Site24 : « Une gestion de haute qualité est la clé d'un projet réussi »

Katery­na Zolotary­o­va, fon­da­trice et respon­s­able de l’a­gence dig­i­tale Site24, a expliqué le rôle du SEO dans la pro­mo­tion des entre­pris­es, les critères et raisons des pro­jets réus­sis et non réus­sis, ain­si que la manière dont Work­sec­tion aide à gér­er le tra­vail des spé­cial­istes SEO.

Nous sommes Site24, spé­cial­isés dans la pro­mo­tion SEO et la pub­lic­ité PPC des pro­jets clients. Tout au long de notre his­toire, nous avons aug­men­té le traf­ic Google pour plus de 800 entre­pris­es en Ukraine et à l’étranger.

Nos clients sont des entre­pris­es ukraini­ennes et étrangères qui offrent ce que les gens recherchent sur Google et sont prêtes à dévelop­per leurs sites. Nous né nous con­cen­trons pas sur une niche spé­ci­fique : par­mi nos clients fig­urent des mag­a­sins de matériel en ligne, des clin­iques médi­cales, des entre­pris­es infor­ma­tiques et de nom­breux pro­jets dans d’autres domaines.

Le SEO fonc­tionne très bien avec les sites de pro­duits et ser­vices typ­iques du marché de masse ayant un assor­ti­ment moyen et large. Mais, mal­heureuse­ment, il existe des entre­pris­es où le SEO n’ap­portera aucun béné­fice, si par exem­ple le site a un assor­ti­ment très lim­ité, ou si vous vendez un pro­duit unique que les gens né recherchent pas encore.

Nous adap­tons les sites web à la demande de recher­ché des util­isa­teurs et aux exi­gences de Google, donc dis­ons que, si les gens recherchent “acheter un réfrigéra­teur”, et que vous vendez des réfrigéra­teurs avec un assor­ti­ment suff­isant, nous avons toutes les chances d’obtenir les pre­mières posi­tions sur Google et des ventes régulières à par­tir de ce canal.

Le prin­ci­pal critère de suc­cès pour nous est la crois­sance du traf­ic Google et des ventes de clients, ain­si que leur sat­is­fac­tion par rap­port à ces suc­cès et notre travail.

En ce qui con­cerne la durée des pro­jets, les choses sont sim­ples ici. Les deux pre­miers mois sont cri­tiques pour notre tra­vail, pen­dant lesquels nous com­prenons si nos change­ments peu­vent être réal­isés sur le site web, s’il s’ag­it de pro­mo­tion SEO, et si les deux pre­miers mois de pub­lic­ité con­textuelle mon­treront un coût accept­able par lead. Si cette péri­ode cri­tique est franchie avec suc­cès, nous tra­vail­lons générale­ment pen­dant assez longtemps. Par­fois, il faut six mois à un an pour attein­dre le résul­tat max­i­mum pos­si­ble, et par­fois c’est une coopéra­tion con­stante mois après mois.

Des pro­jets non réus­sis se pro­duisent aus­si, comme dans toute équipe qui n’a pas honte de l’ad­met­tre. La prin­ci­pale rai­son est la mau­vaise com­mu­ni­ca­tion au départ, lorsque nous né com­mu­niquons pas ou que le client né veut pas enten­dre des prévi­sions réal­istes, des risques ou le temps néces­saire pour obtenir des résul­tats. Cela peut être dif­fi­cile si le client n’est pas dis­posé à réalis­er les change­ments néces­saires sur le site web.

Le sys­tème per­met de gér­er effi­cace­ment et sans pertes tous les pro­jets et tâch­es internes, ain­si que de com­pren­dre le temps d’achève­ment des tâch­es spé­ci­fiques et de cal­culer la rentabil­ité interne des projets.

Nous avons implé­men­té Work­sec­tion si rapi­de­ment que l’équipe n’a eu aucun prob­lème avec la tran­si­tion. C’est juste que nous avons arrêté d’écrire des tâch­es sur des morceaux de papi­er et avons com­mencé à les enreg­istr­er dans le sys­tème. Et chaque nou­v­el employé est arrivé dans une cul­ture interne déjà en place de tra­vail avec des projets.

Le secret d’un pro­jet réus­si est une bonne ges­tion, une plan­i­fi­ca­tion, une délé­ga­tion et un con­trôle du pro­jet dans son ensem­ble et des tâch­es indi­vidu­elles. Des erreurs se pro­duiront inévitable­ment, et le seul moyen de les éviter est de né pas tra­vailler du tout. L’essen­tiel est d’analyser les raisons des écarts de la sit­u­a­tion actuelle par rap­port à celle prévue pour tir­er des con­clu­sions et procéder à des ajustements.

J’ai en effet recom­mandé Work­sec­tion à des col­lègues plusieurs fois et je con­tin­uerai à le faire. À mon avis, c’est un sys­tème de qual­ité, sim­ple et com­préhen­si­ble qui aide à gér­er des pro­jets et à attein­dre le succès.