Kateryna Zolotaryova, założycielka i dyrektor agencji Site24 Digital, wyjaśniła rolę SEO w promocji biznesu, kryteria i powody sukcesów oraz niepowodzeń projektów, a także jak Worksection pomaga w zarządzaniu pracą specjalistów SEO.
Opowiedz nam o firmie i tym, czym się zajmujesz
Jesteśmy Site24, zajmujemy się promocją SEO oraz reklamą PPC projektów klientów. W trakcie naszej historii zwiększyliśmy ruch z Google dla więcej niż 800 firm na Ukrainie i za granicą.
Naszymi klientami są ukraińskie i zagraniczne firmy, które oferują to, co ludzie wyszukują w Google i są gotowe rozwijać swoje strony. Nie koncentrujemy się na konkretnej niszy: wśród naszych klientów są internetowe sklepy ze sprzętem, kliniki medyczne, firmy IT i wiele projektów w innych branżach.
Jaka jest obecna rola SEO w promocji biznesu i dla kogo SEO jest najlepsze?
SEO świetnie działa w przypadku stron typowych towarów i usług masowego rynku z średnim i dużym asortymentem. Ale, niestety, są firmy, gdzie SEO nie przyniesie żadnych korzyści, jeśli na przykład strona ma bardzo mały asortyment, lub sprzedajesz unikatowy produkt, którego ludzie jeszcze nie wyszukują.
Przystosowujemy strony internetowe do zapotrzebowania użytkowników i wymagań Google, więc powiedzmy, że jeśli ludzie wpisują w Google „kup lodówkę”, a Ty sprzedajesz lodówki z wystarczającym asortymentem, mamy wszelkie szanse, aby zdobyć najwyższe pozycje w Google i regularną sprzedaż z tego kanału.
Duża rola promocji SEO polega na tym, że jeśli porównasz wszystkie kanały sprzedaży na większości stron internetowych, to najczęściej to promocja w wyszukiwarkach daje najniższy koszt pozyskania nowego klienta. A jeśli jest to zrobione wystarczająco dobrze, to nawet jeśli już nie będziesz współpracować ze specjalistami SEO, strona zachowa swoją pozycję w Google i nadal będziesz otrzymywać klientów. Ale na początku naprawdę trzeba mocno pracować.
Jakie są specyfiki i kryteria sukcesu waszych projektów?
Głównym kryterium sukcesu dla nas jest wzrost ruchu z Google oraz sprzedaży od klientów, a także ich zadowolenie z tych sukcesów oraz naszej pracy.
Jeśli mówimy o czasie trwania projektów, to sprawa jest prosta. Pierwsze 2 miesiące są krytyczne dla naszej pracy, podczas których rozumiemy, czy nasze zmiany mogą być wdrożone na stronie, jeśli mówimy o promocji SEO, oraz czy pierwsze 2 miesiące reklamy kontekstowej pokażą akceptowalny koszt pozyskania leada. Jeśli ten kryzysowy okres zostanie pomyślnie pokonany, zazwyczaj pracujemy przez dość długi czas. Czasami zajmuje to od sześciu miesięcy do roku, aby osiągnąć maksymalny możliwy rezultat, a czasami jest to ciągła współpraca miesiąc po miesiącu.
Niepowodzenia projektów również się zdarzają, jak w każdym zespole, który nie wstydzi się to przyznać. Głównym powodem jest nieporozumienie na początku, kiedy nie komunikujemy się lub klient nie chce słyszeć realistycznych prognoz, ryzyk czy czasu potrzebnego na osiągnięcie wyników. Może być to trudne, jeśli klient jest niechętny do wprowadzenia niezbędnych zmian na stronie internetowej.
“Worksection to było zauroczenie od pierwszego wejrzenia…”
Wdrożyliśmy pracę z Worksection dosłownie od pierwszego miesiąca naszej pracy jako agencja. Wiedziałem, że zadania projektowe i finanse nie mogą być zarządzane “na kawałkach papieru”, ponieważ to było podstawą zdrowej współpracy w zespole. A podczas etapu freelancera można sobie radzić z samodzielnym zarządzaniem zadaniami przez Google Docs, współpraca zawodowa powinna być efektywna. Dlatego natychmiast zaczęliśmy szukać wygodnego menedżera zadań dla siebie, a Worksection to było zauroczenie od pierwszego wejrzenia.
Lista zadań w Worksection
Jak Worksection pomaga ci w pracy?
System umożliwia efektywne zarządzanie wszystkimi zadaniami projektowymi i wewnętrznymi bez strat oraz pozwala zrozumieć czas realizacji konkretnych zadań i obliczyć wewnętrzną rentowność projektów.
Wdrożyliśmy Worksection tak szybko, że zespół nie miał problemów z przejściem. Po prostu przestaliśmy pisać zadania na kawałkach papieru i zaczęliśmy je rejestrować w systemie. A każdy nowy pracownik przychodził do gotowej wewnętrznej kultury pracy nad projektami.
Co, według ciebie, jest kluczem do udanego projektu?
Sekret udanego projektu to dobre zarządzanie, planowanie, delegowanie i kontrola projektu jako całości oraz poszczególnych zadań. Błędy nieuchronnie będą się zdarzać, a jedynym sposobem, aby ich uniknąć, jest wcale nie pracować. Najważniejsze jest analizowanie przyczyn odchyleń od rzeczywistej sytuacji w stosunku do planowanej, aby wyciągać wnioski i wprowadzać poprawki.
Czy poleciłbyś Worksection innym właścicielom firm?
Rzeczywiście poleciłem Worksection kolegom kilka razy i będę to robić w przyszłości. Moim zdaniem jest to wysokiej jakości, proste i zrozumiałe rozwiązanie, które pomaga zarządzać projektami i osiągać sukces.