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13 secretos para una gestión exitosa del equipo de proyectos en 2023

Un equipo real­mente exi­toso entiende sus tar­eas y su impor­tan­cia, puede man­ten­er el enfoque, la efi­cien­cia y la cre­ativi­dad durante mucho tiem­po, y dis­fru­ta del tra­ba­jo en sí y del resul­ta­do final. La gestión del equipo es de gran impor­tan­cia en la con­struc­ción de tal equipo, gra­cias à la cual los emplea­d­os sien­ten su val­or y tra­ba­jan en armonía.

A veces, debido a una car­ga de tra­ba­jo pesa­da, el ger­ente no tiene sufi­cientes recur­sos para mon­i­tore­ar el esta­do del equipo y con­stru­ir una estrate­gia de gestión. En este artícu­lo te con­tare­mos algunos secre­tos para opti­mizar esta parte impor­tante del trabajo.

Gestión del Equipo de Proyecto

Un equipo es un grupo de emplea­d­os que están unidos para realizar una o más tar­eas y alcan­zar los obje­tivos estable­ci­dos al ini­cio del tra­ba­jo. La prác­ti­ca mues­tra que el tra­ba­jo en equipo en la may­oría de los casos da el mejor resul­ta­do, porque inclu­so un espe­cial­ista de muy alto niv­el se for­t­alece cuan­do tra­ba­ja con otras personas.

La gestión del equipo es una de las habil­i­dades com­ple­jas más impor­tantes de un ger­ente. Este tra­ba­jo con­siste en los sigu­ientes procesos:
  1. estable­cer metas y comu­ni­car­las al equipo;
  2. moti­vación e inspiración;
  3. comu­ni­cación reg­u­lar y retroalimentación;
  4. demostración de un ejem­p­lo per­son­al de res­olu­ción efec­ti­va de problemas;
  5. res­olu­ción de con­flic­tos y creación de un ambi­ente salud­able en el equipo, una bue­na cul­tura corporativa;
  6. ampli­ar las posi­bil­i­dades de crec­imien­to pro­fe­sion­al del equipo.
La gestión efec­ti­va del equipo de proyec­to per­mite aumen­tar el poten­cial de cada emplea­do indi­vid­ual y del equipo en su conjunto.

Por qué es impor­tante la gestión del equipo

La base de un nego­cio exi­toso es un equipo com­pro­meti­do, intere­sa­do y moti­va­do. En otras pal­abras, un equipo salud­able”.



Un equipo de emplea­d­os no se con­ver­tirá en tal por sí mis­mo, por lo que se debe prestar aten­ción à la con­struc­ción de un equipo de ensueño”, donde cada par­tic­i­pante dis­frute de su tra­ba­jo y de las opor­tu­nidades de crec­imien­to. Esta com­bi­nación será un fac­tor impor­tante en la reten­ción de empleados.

Algu­nas estadís­ti­cas que con­fir­man la impor­tan­cia de ges­tionar un equipo y con­stru­ir rela­ciones den­tro de él. Por ejem­p­lo, los equipos con alta par­tic­i­pación de los emplea­d­os son 23% más renta­bles que otros. Además, tienen las sigu­ientes difer­en­cias positivas:
  • 10% más de leal­tad del cliente;
  • 14% más de productividad;
  • 18% mejor en ventas.

13 Secre­tos de la Gestión Efec­ti­va del Equipo de Proyecto

Gallup afir­ma que hay 12 necesi­dades clave que deben ser sat­is­fe­chas a través de la gestión del equipo. Si todas se cumplen, la pro­duc­tivi­dad del equipo será alta.
  1. El emplea­do sabe lo que se espera de él.
  2. El emplea­do tiene todo lo nece­sario para un tra­ba­jo fruc­tu­oso: mate­ri­ales, equipo, etc.
  3. Los socios y cole­gas están com­pro­meti­dos con un tra­ba­jo de calidad.
  4. Hay una per­sona en el equipo que pro­mueve el crec­imien­to y la superación personal.
  5. En los últi­mos seis meses, alguien ha dis­cu­ti­do su pro­gre­so con el empleado.
  6. Cada día lab­orable, una per­sona tiene la opor­tu­nidad de hac­er lo que mejor hace.
  7. El ger­ente o los cole­gas se pre­ocu­pan por las solic­i­tudes per­son­ales del empleado.
  8. Al menos una vez à la sem­ana, una per­sona recibe una eval­u­ación favor­able de su trabajo.
  9. El emplea­do tiene un ami­go en el equipo.
  10. Durante el año, el emplea­do tuvo la opor­tu­nidad de apren­der y crecer.
  11. La opinión de una per­sona es teni­da en cuen­ta por el equipo y la gerencia.
  12. La mis­ión de la empre­sa y/o el propósi­to del proyec­to hacen que los emplea­d­os sien­tan que el tra­ba­jo es real­mente importante.
Para sat­is­fac­er todas estas necesi­dades, es nece­sario cono­cer los secre­tos de la gestión efec­ti­va del equipo.

Enfo­ques de For­ma­ción de Equipos

Ante todo, debes ten­er una estrate­gia que te ayude a con­tratar, adap­tar y reten­er a los mejores emplea­d­os que puedan resolver de man­era efec­ti­va las tar­eas del proyecto.

Selec­ción de miem­bros del equipo

Vale la pena comen­zar estable­cien­do obje­tivos claros. Por ejem­p­lo, nece­si­tas con­stru­ir un equipo que incluya un ger­ente de mar­ket­ing, desar­rol­ladores, testers, dis­eñadores y espe­cial­is­tas en la con­fig­u­ración de anun­cios con­tex­tuales. Mar­ca lo siguiente:
  • cuán­to tiem­po tienes para bus­car especialistas;
  • qué salarios puedes ofrecer;
  • cuáles son las ven­ta­jas de tra­ba­jar en tu proyecto;
  • qué recur­sos puedes usar para buscar.
Los sigu­ientes con­se­jos tam­bién podrían ser útiles:
  1. Para con­tratar emplea­d­os fuertes, tu mar­ca empleado­ra debe ser fuerte. Explo­ra el val­or de mer­ca­do de tu mar­ca y ajus­ta la infor­ma­ción si es necesario.
  2. Más a menudo no nece­si­tas un equipo que con­sista com­ple­ta­mente de estrel­las,” es decir, espe­cial­is­tas de niv­el Senior. Es mejor for­mar un equipo de modo que haya un líder en cada direc­ción, otros emplea­d­os pueden ser fuertes Mid­dle y prom­ete­dores Junior.
  3. Ajus­ta el tamaño del equipo. A veces parece que cuan­tas más per­sonas haya, más rápi­do se puede com­ple­tar el proyec­to. Esto no siem­pre es así, ya que un gran número de tra­ba­jadores crea aún más inter­ac­ciones que se descon­trolan. Lo más común es que el número ópti­mo de per­sonas en un equipo sea de has­ta cin­co. Si está claro que el proyec­to requiere muchos recur­sos, es mejor dividir a los emplea­d­os en micro-equipos, cada uno de los cuales ten­drá su pro­pio líder. Tam­bién será nece­sario estable­cer una sin­cronización reg­u­lar del tra­ba­jo de los equipos.
  4. Imag­i­na que los can­didatos son tus invi­ta­dos o clientes. Trá­ta­los en con­se­cuen­cia: respe­ta su tiem­po, sé hos­pi­ta­lario y man­tente en contacto.

Plan­i­fi­cación del tra­ba­jo en equipo

Cuan­do ten­gas un equipo, nece­si­tas plan­i­ficar tu tra­ba­jo jun­tos. Es recomend­able elab­o­rar un plan para 6 – 12 meses, con revisión y actu­al­ización trimes­tral, o quizás más a menudo, tenien­do en cuen­ta el pre­sente turbulento.



Para que tu plan­i­fi­cación sea un éxi­to, incluye los sigu­ientes pasos:
  1. Esbozar la visión de los obje­tivos y metas para el equipo en su con­jun­to y para cada empleado.
  2. Escribir los indi­cadores clave de rendimien­to (KPI) del equipo y del empleado.
  3. Estable­cer pla­zos: a medio y largo plazo.
  4. Crear un plan alter­na­ti­vo en caso de fuerza mayor.

Orga­ni­zación del tra­ba­jo en equipo

Para un equipo coher­ente es nece­sario con­stru­ir su jer­ar­quía. Es decir, todos deben enten­der quién es un líder o un sub­or­di­na­do. El número de nive­les en la jer­ar­quía depen­derá de la com­ple­ji­dad del proyec­to y del número de empleados.

Tam­bién vale la pena hac­er los sigu­ientes puntos:
  • jun­ta­mente for­mu­lar el obje­ti­vo del proyec­to que sea claro para todos;
  • describir la depen­den­cia entre gru­pos de emplea­d­os en el camino hacia el logro del objetivo;
  • enten­der quién es respon­s­able de qué;
  • ase­gu­rar que todos los emplea­d­os sep­an qué se espera de ellos.

Garan­ti­zar un cam­po de infor­ma­ción común con el equipo

Hoy en día, pocas per­sonas quieren sim­ple­mente tra­ba­jar sin enten­der el obje­ti­vo estratégi­co. Por lo tan­to, el líder del equipo debe crear un cam­po de infor­ma­ción úni­co en el que todos los emplea­d­os estén, para que todos com­pren­dan su papel y su con­tribu­ción al resul­ta­do final.



Tablero de Proyec­to en Worksection
Tam­bién debes ase­gu­rarte de que todos los miem­bros del equipo ten­gan acce­so à la mis­ma infor­ma­ción. Esta es la úni­ca man­era de tomar deci­siones real­mente en equipo. Así que, las tar­eas del ger­ente son:
  • pro­por­cionar infor­ma­ción confiable,
  • crear condi­ciones para que todos ten­gan acce­so à la infor­ma­ción, por ejem­p­lo, crear bases de conocimien­to o hac­er un boletín sem­anal con mate­ri­ales impor­tantes y
  • dis­cu­tir infor­ma­ción que sea impor­tante para el equipo.

Desar­rol­lo del equipo de proyec­to según el ciclo de vida

Todo equipo pasa por varias eta­pas de desar­rol­lo. El éxi­to estratégi­co de tal equipo depende de la final­ización exi­tosa de cada una de ellas.
  1. For­ma­ción. La primera eta­pa de desar­rol­lo, cuan­do los par­tic­i­pantes comien­zan a comu­ni­carse entre sí y a conocerse.
  2. Tor­men­ta. Un perío­do en el que las per­sonas se acos­tum­bran a tra­ba­jar jun­tas, apren­den sobre las for­t­alezas y debil­i­dades de cada uno, y resuel­ven conflictos.
  3. Normalización/Desempeño. Un perío­do de tiem­po en el que todos los pro­ce­sos y mecáni­cas de tra­ba­jo han sido estable­ci­dos, los emplea­d­os se han adap­ta­do al tra­ba­jo en equipo y se mueven sis­temáti­ca­mente hacia el obje­ti­vo juntos.
  4. Reor­ga­ni­zación. En esta eta­pa, la com­posi­ción del equipo o la dis­tribu­ción de respon­s­abil­i­dades puede cam­biar. Esto sucede gen­eral­mente debido a cam­bios en las tareas.
  5. Ter­mi­nación. Cuan­do el proyec­to está com­ple­to, el equipo saca con­clu­siones y decide cuán exi­toso fue el tra­ba­jo. Si todos están sat­is­fe­chos, es posi­ble que el equipo vuel­va a tra­ba­jar jun­tos en nuevos proyectos.

Res­olu­ción de con­flic­tos en un equipo de proyecto

Los con­flic­tos y malen­ten­di­dos ocur­ren en cualquier equipo. Más a menudo, el ger­ente tiene que lidiar con dis­putas inter­per­son­ales e inter-equipos.

Para resolver el con­flic­to, primero se debe enten­der quiénes son las partes en con­flic­to. No siem­pre es obvio. Por lo tan­to, el ger­ente debe prestar aten­ción para enten­der quién está real­mente en con­flic­to y por qué, y tam­bién para averiguar quién actúa como un grupo de apoyo” para cada una de las partes.

El uso del trián­gu­lo desar­rol­la­do por el exper­to en con­flic­tos Christo­pher Mitchell será ben­efi­cioso. Él creía que es nece­sario enten­der las acti­tudes, el con­tex­to y el com­por­tamien­to de cada uno de los par­tic­i­pantes. Para obten­er infor­ma­ción obje­ti­va, es mejor pedir a las partes que describ­an su visión de la situación.

Por ejem­p­lo, cada par­tic­i­pante en el con­flic­to responde a las sigu­ientes preguntas:



Cuan­do el ger­ente ve tablas como estas llenadas por las partes, podrá encon­trar la ver­dadera causa del con­flic­to y pro­pon­er una solu­ción. Es posi­ble que los mis­mos par­tic­i­pantes puedan ver el prob­le­ma des­de otro pun­to y encon­trar for­mas de lograr la paz.

Lo prin­ci­pal es no silen­ciar los con­flic­tos y no pen­sar que desa­pare­cerán por sí mismos.

«Hora de videojuegos»

Inves­ti­ga­ciones demues­tran que los nuevos equipos que jugaron video­jue­gos entre sí durante 45 min­u­tos fueron un 20% más pro­duc­tivos que aque­l­los que esta­ban real­izan­do ejer­ci­cios tradi­cionales de con­struc­ción de equipos en su lugar.

Por lo tan­to, pien­sa en este for­ma­to de inter­ac­ción. Es mejor ele­gir jue­gos sim­ples que se puedan insta­lar tan­to en una PC como en un smartphone.

«Hora feliz»

En gen­er­al, el tér­mi­no hora feliz” se refiere a un perío­do de tiem­po en el que los super­me­r­ca­dos, establec­imien­tos de cater­ing o tien­das tienen ofer­tas de pre­cios atrac­ti­vas. Pero tales horas son igual­mente impor­tantes en la gestión de equipos de proyecto.

En la gestión de equipos, esto puede sig­nificar que los miem­bros del equipo se comu­ni­can infor­mal­mente entre sí en su tiem­po libre, aumen­tan­do el niv­el de con­fi­an­za entre ellos. Aquí hay algu­nas ideas uni­ver­sales para pasar una hora feliz:
  • Cues­tionar­ios sobre cine, músi­ca, la empre­sa, etc.
  • ¿Preferirías? Esta es una pre­gun­ta del tipo: “¿Qué ele­girías: café o té?”, “¿Qué ele­girías: una pelícu­la o un libro?”.
  • Dos ver­dades y una men­ti­ra. Una per­sona men­ciona tres hechos sobre sí mis­mo, uno de los cuales es falso.

Méto­dos Bási­cos de Gestión de Equipos

Dicen que un equipo es tan bueno como su líder. Así que, si deseas que un equipo muestre crec­imien­to, tu crec­imien­to debe estar en la cima. Siem­pre recuer­da la impor­tan­cia de estos com­po­nentes de gestión.

Vale la pena equi­li­brar la can­ti­dad de cada esti­lo en la gestión gen­er­al. Es decir, no todas las tar­eas pueden ser del­e­gadas, y algunos emplea­d­os no nece­si­tan men­toría en abso­lu­to, es sufi­ciente con delin­ear clara­mente lo que debe hac­erse y cuándo.

Pri­orizar Correctamente

No digas a los emplea­d­os que todas las tar­eas son igual­mente impor­tantes. Una per­sona no puede hac­er todo al mis­mo tiem­po. Por lo tan­to, debe expli­carse lo que es de impor­tan­cia estratég­i­ca para la final­ización opor­tu­na del proyec­to o de la empre­sa en su conjunto.

Por lo tan­to, es mejor pri­orizar todas las tar­eas. Es ópti­mo hac­er esto con la ayu­da del gestor de tar­eas. Así, cada miem­bro del equipo enten­derá qué abor­dar primero y qué puede ser pospuesto para más tarde. Esto ayu­dará a dis­tribuir racional­mente el tiem­po lab­o­ral y pre­venir la inter­rup­ción de los plazos.

Del­e­gación de Tareas

El ger­ente no puede y no debe hac­er la may­or parte del tra­ba­jo solo. Por lo tan­to, es nece­sario del­e­gar a los cole­gas lo que ellos son capaces de hacer.



Sí, puede que nece­sites más tiem­po para explicar la esen­cia y las eta­pas de real­ización de algu­nas tar­eas, se deben escribir guías e instruc­ciones. Pero tam­bién hay ven­ta­jas en la delegación:
  • la lista de com­pe­ten­cias de los emplea­d­os se está expandiendo;
  • el ger­ente tiene más tiem­po para resolver prob­le­mas estratégicos.

Imple­mentación de Mentoría

Este pro­ce­so es muy impor­tante para for­t­ale­cer el equipo. Tan­to el apren­diz como el men­tor se ben­e­fi­cian. Después de todo, cuan­do com­par­ti­mos conocimien­tos, los estruc­turamos en nues­tras cabezas y a menudo encon­tramos solu­ciones no están­dar para resolver problemas.

Una per­sona que tiene un men­tor pro­gre­sa ráp­i­da­mente, porque no tiene que pasar por un gran número de méto­dos incor­rec­tos o irrel­e­vantes. Por el con­trario, puede apren­der de inmedi­a­to cómo hac­er esto o aque­l­lo de la man­era más efi­ciente posible.

Al mis­mo tiem­po, en el pro­ce­so de comu­ni­cación, los miem­bros del equipo con difer­entes nive­les de cal­i­fi­cación apren­den a hac­er pre­gun­tas, respon­der­las cor­rec­ta­mente y percibir un pun­to de vista diferente.

Comu­ni­cación en Equipo

Sin bue­na comu­ni­cación, la gestión exi­tosa del equipo de proyec­to es casi imposi­ble. Lo prin­ci­pal es ajus­tar­la para que sea con­ve­niente para todos.

Por ejem­p­lo, puedes acor­dar que las pre­gun­tas no urgentes pueden ser envi­adas por correo elec­tróni­co. Pero los temas que requieren una reac­ción inmedi­a­ta deben apare­cer en el mensajero.



Comu­ni­cación den­tro de una tarea en Worksection
Además, puedes dis­cu­tir que hay horas en las que un miem­bro del per­son­al no responde a los men­sajes debido a reuniones o tar­eas urgentes.

Otra cosa útil sería una encues­ta den­tro del equipo. Puede estar ded­i­ca­da a cualquier cosa: des­de cel­e­brar el Año Nue­vo has­ta ele­gir un nue­vo gestor de tar­eas. Si deseas las respues­tas más hon­es­tas, haz la encues­ta anón­i­ma e infor­ma a tus emplea­d­os al respecto.

Por lo gen­er­al, la gestión del equipo del proyec­to y las comu­ni­ca­ciones recaen en el ger­ente, pero para opti­mizar estos pro­ce­sos, no olvides sobre la retroal­i­mentación den­tro del equipo.

Gestión Situa­cional del Equipo de Proyecto

Debe quedar claro que la estric­ta adheren­cia a las reglas de gestión no siem­pre fun­ciona. A veces es mejor guiarse por los prin­ci­p­ios del lid­er­az­go situa­cional, que tienen en cuen­ta la difer­en­cia entre situa­ciones y empleados.

Esta es la esen­cia de este enfoque. Depen­di­en­do de la situación, puedes ele­gir uno de cua­tro esti­los de comportamiento.

Direc­ti­vo Se supone que el ger­ente dice clara­mente qué debe hac­erse y por quién, con instruc­ciones direc­tas y pla­zos especi­fi­ca­dos. Este esti­lo es apropi­a­do cuan­do estás enseñan­do a un nue­vo emplea­do para que no cometa errores.
Tuto­r­i­al El ger­ente da al emplea­do una tarea y expli­ca en tér­mi­nos gen­erales qué se debe obten­er como resul­ta­do. A medi­da que avan­za el tra­ba­jo, el men­tor da con­se­jos, y al final, retroal­i­mentación detal­la­da sobre el resul­ta­do y los méto­dos aplicados.
Apoyo Este esti­lo es apropi­a­do cuan­do el ger­ente está seguro de que el emplea­do tiene todas las habil­i­dades nece­sarias para un desem­peño de cal­i­dad. Por lo tan­to, su par­tic­i­pación se limi­ta a pre­gun­tar per­iódica­mente si se nece­si­ta ayu­da y de qué tipo.
Del­e­gación Si sabes que una per­sona tiene todo lo nece­sario para com­ple­tar con éxi­to una tarea, pero no está segu­ra de sus habil­i­dades, entonces vale la pena decir que esta es aho­ra su área de respon­s­abil­i­dad. El ger­ente no con­tro­la el tra­ba­jo en pro­gre­so, sino que responde pre­gun­tas y ver­i­fi­ca el resultado.

Cre­an­do un Equipo Efectivo

Arri­ba, ya hemos descrito los prin­ci­p­ios gen­erales de for­ma­ción de equipos. Cen­tré­monos en algunos más detalles.



Cri­te­rios de eval­u­ación para can­didatos al equipo de proyecto

Por supuesto, cada proyec­to tiene sus propias car­ac­terís­ti­cas, y, en con­se­cuen­cia, los req­ui­si­tos para los emplea­d­os vari­arán sig­ni­fica­ti­va­mente. Pero hay pun­tos bási­cos para eval­u­ar candidatos:
  1. Habil­i­dades duras. Estas son, de hecho, habil­i­dades que per­miten a una per­sona hac­er su tra­ba­jo. Si hablam­os, por ejem­p­lo, de un tester, entonces debe cono­cer los prin­ci­p­ios de las prue­bas man­uales y autom­a­ti­zadas, especi­fi­ca­ciones del sis­tema, ras­treadores de errores, lengua­jes de pro­gra­mación, etc.
  2. Habil­i­dades blandas. Las sigu­ientes cosas son impor­tantes en el tra­ba­jo en equipo:
  • la habil­i­dad de comu­ni­carse sin inter­rum­pir, argu­men­tar su opinión;
  • habil­i­dades para lidiar con el estrés;
  • aper­tu­ra y deseo de aprender;
  • reac­ción salud­able à la crítica.
  1. Expe­ri­en­cia. No todos los roles pueden ser asum­i­dos por recién lle­ga­dos y entre­na­dos para un proyec­to par­tic­u­lar. A veces nece­si­tas comen­zar el tra­ba­jo ráp­i­da­mente y com­ple­tar­lo den­tro de un perío­do deter­mi­na­do, así que no podrás pre­scindir de expe­ri­en­cia relevante.
  2. Moti­vación. Los reclu­ta­dores a menudo pre­gun­tan por qué una per­sona quiere tra­ba­jar en este proyec­to en par­tic­u­lar. Y ganar dinero está lejos de ser la úni­ca moti­vación. Algunos quieren ganar nue­va expe­ri­en­cia, mien­tras que otros se sien­ten atraí­dos por la opor­tu­nidad de estu­di­ar o resolver prob­le­mas sociales.

Reglas que te ayu­darán a crear un equipo efectivo

Primero que nada, elab­o­ra una bue­na descrip­ción del tra­ba­jo, para que los can­didatos com­pren­dan exac­ta­mente cuán bien se ajus­tan a ti. Especi­fi­ca lo que se requiere y lo que es preferido.

Recuer­da lo siguiente:
  • Prepara tar­eas de prue­ba. Estas ayu­darán a ver cuán bien ha real­iza­do el can­dida­to el tra­ba­jo, mien­tras que un posi­ble emplea­do se dará cuen­ta si está intere­sa­do en este puesto y si está a su altura.
  • Real­iza de una a tres entre­vis­tas con el can­dida­to. Pero inten­ta no pro­lon­gar­las en el tiempo.
  • Enfó­cate en la inte­gración y escribe instruc­ciones ade­cuadas para el tra­ba­jo. Si una per­sona siente que no sabe nada y que no lo nece­si­ta nadie en los primeros días, puede renun­ciar o tra­ba­jar de man­era ine­fi­ciente. En cam­bio, instruc­ciones lis­tas pueden facil­i­tar muchos procesos.

Cosas sin las que no puedes ges­tionar un equipo de proyecto

Si no tienes una com­pren­sión clara de los obje­tivos del equipo y los cri­te­rios para medir su rendimien­to, no debes esper­ar un tra­ba­jo exi­toso. Tam­bién hay los sigu­ientes fac­tores importantes.

La impor­tan­cia de ele­gir una her­ramien­ta de gestión del equipo de proyecto

La prác­ti­ca mues­tra que blo­ques de papel, archivos de Word y hojas de Excel fun­cio­nan solo en equipos muy pequeños con un número reduci­do de tar­eas sim­ples. Cuan­do se tra­ta de proyec­tos serios y clientes sóli­dos, debes usar las sigu­ientes herramientas:
  1. Un ras­treador de tiem­po, para ras­trear el tiem­po gas­ta­do en tar­eas par­tic­u­lares. Si el proyec­to tiene un pago por hora, no se puede hac­er sin él en absoluto.
  2. Un ras­treador de tar­eas. Cuan­do hay más tar­eas y eje­cu­tores, es difí­cil recor­dar quién es respon­s­able de qué. Por lo tan­to, es mejor ten­er un ser­vi­cio en el que las tar­eas, las per­sonas respon­s­ables y los pla­zos estén clara­mente definidos. Si deseas ten­er una visión gen­er­al del proyec­to, com­pren­der el esta­do de las tar­eas y respon­der a cualquier cam­bio de man­era opor­tu­na, vale la pena inte­grar un sis­tema de gestión de proyec­tos en tu tra­ba­jo. Puedes comen­zar con una tar­i­fa bási­ca que no sea cara, y luego, a medi­da que la empre­sa crez­ca, hac­er mejoras.

Cosas que deben evitarse

La gestión efec­ti­va del equipo de proyec­to es imposi­ble si las comu­ni­ca­ciones entre todos los par­tic­i­pantes no están estable­ci­das. Estas cosas tam­bién deben evitarse:
  • Con­fi­an­za en que el cliente sabe lo que quiere. Usual­mente, sabe cuál es el obje­ti­vo que quiere alcan­zar. Por ejem­p­lo, $10,000 en ven­tas men­su­ales. Pero es poco prob­a­ble que el cliente sepa qué host­ing es mejor y cuál es la difer­en­cia entre la pro­mo­ción SEO y la pub­li­ci­dad dirigi­da. Esté prepara­do para explicar pacien­te­mente y dis­cu­tir mucho.
  • Esper­ar que cualquier error pue­da cor­re­girse. En real­i­dad, puede. Pero, ¿no será este error demasi­a­do cos­toso para ti?
  • Con­tar con que tu éxi­to ante­ri­or es una garan­tía para tus logros futur­os. Sí, la expe­ri­en­cia cuen­ta mucho. Pero si solo te apoyas en ella, puedes come­ter errores. Por lo tan­to, man­tente siem­pre al tan­to de las nuevas tendencias.

Sug­eren­cias para prin­cipi­antes en la gestión de proyectos

Si usas los con­se­jos descritos ante­ri­or­mente en tu empre­sa, asegúrate de medir su efi­ca­cia. Para ello, pres­ta aten­ción a los sigu­ientes indicadores:
  1. un aumen­to en el niv­el gen­er­al de sat­is­fac­ción del equipo;
  2. ausen­cia de superación de los indi­cadores pre­supues­tar­ios planeados;
  3. reduc­ción de las horas extra;
  4. final­ización opor­tu­na de proyectos;
  5. alto niv­el de sat­is­fac­ción con los resul­ta­dos del tra­ba­jo entre los clientes.
Esto es impor­tante, porque no hay méto­dos ni con­se­jos que sean per­fec­tos para abso­lu­ta­mente todos los equipos. Por lo tan­to, es nece­sario man­ten­er con­stan­te­mente un seguimien­to del desem­peño del equipo.

Para imple­men­tar una gestión efec­ti­va y exi­tosa del equipo de proyec­to, no solo nece­si­tas cono­cer los secre­tos y reglas de este pro­ce­so, sino tam­bién pro­bar con­stan­te­mente la infor­ma­ción que cono­ces y bus­car nuevas opciones para mejo­rar el pro­ce­so. Además, vale la pena usar her­ramien­tas de gestión de proyec­tos y analizar los indi­cadores clave de rendimien­to del equipo.

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