W ostatnich latach większość firm znacząco zmieniła swoje środowisko pracy. Pandemia, praca zdalna i rosnące wymagania dotyczące efektywności biznesu skłaniają firmy do poszukiwania nowych rozwiązań, które ułatwią pracę zespołową, zarządzanie wieloma projektami oraz zwiększenie produktywności i rentowności.
Każdego roku te systemy stają się coraz mądrzejsze, z rosnącą funkcjonalnością, pomagającą zarządzać zadaniami i projektami. Łatwo je zintegrować z innymi rozwiązaniami IT oraz śledzić czas i koszty finansowe dla szybkiej analizy bieżącej sytuacji.
Codziennie nasz zespół przeprowadza wywiady z dziesiątkami firm, które poszukują odpowiedniego systemu zarządzania projektami. Postanowiliśmy uporządkować główne kryteria i przeanalizować najczęstsze wymagania dla Menedżerów Zadań.
W artykule tym porównaliśmy funkcjonalność najpopularniejszych systemów zarządzania zadaniami i projektami. Po przeczytaniu artykułu zrozumiesz, który serwis będzie odpowiedni dla Twojej firmy i jakie czynniki należy wziąć pod uwagę podczas wyboru Menedżera Zadań.
Dlaczego firma potrzebuje Menedżera Zadań?
Kiedy firma nie jest duża, można używać komunikatora lub Excela do przydzielania zadań i komunikacji na ich temat. Ale gdy liczba projektów rośnie, ważne wiadomości i pliki mogą zginąć w intensywnej korespondencji. Dlatego firmy potrzebują wspólnej przestrzeni roboczej do przydzielania zadań, komunikacji i analizy pracy.
Na przykład tak było w przypadku działu sprzedaży internetowej IBIS. Początkowo przydzielali zadania ustnie, ale wraz z rozwojem firmy i wzrostem ilości pracy koledzy poczuli, że potrzebują systematyzacji procesów. Teraz zespół IBIS korzysta z Worksection do ustalania zadań, analizy pracy i planowania.
W architekturze i inżynierii Menedżer Zadań jest szczególnie ważny dla zarządzania dużymi projektami. Na przykład, Biuro Architektoniczne Polyakova zarządzało procesami roboczymi w Google Docs przed wprowadzeniem systemu zarządzania projektami. Im więcej projektów i zespołów, tym mniej wygodnie jest pracować w ten sposób. Dlatego podjęto decyzję o wdrożeniu Menedżera Zadań dla efektywnego zarządzania różnymi projektami i zespołami.
Po analizie naszych przypadków biznesowych doszliśmy do 6 powodów, dla których firmy korzystają z Menedżera Zadań:
- systematyzacja procesów: dziel projekty na zadania i podzadania, oznaczaj ukończenie poszczególnych etapów zadania, stwórz przepływ pracy;
- planowanie pracy: w kalendarzu, tablicach Kanban i wykresie Gantta;
- śledzenie wyników: twórz i analizuj raporty, śledź czas pracy, oszacuj rzeczywiste koszty projektu;
- przechowywanie plików i zbieranie informacji;
- utrzymywanie połączenia między pracownikami a klientami;
- komunikacja: zachowuj wszystkie decyzje i komentarze w jednym systemie.
Jak wybrać Menedżera Zadań: 7 kryteriów oceny
Wszystkie Menedżery Zadań oferują możliwość przydzielania zadań i śledzenia ich realizacji. Poza tą wspólną funkcjonalnością każdy serwis ma swoje cechy: jeden oferuje tablice Kanban, inny — integrację z komunikatorami lub VoIP. Jeden serwis może mieć minimalną liczbę funkcji, co może być wystarczające do efektywnej pracy, podczas gdy inny может oferować wiele interesujących funkcji wymagających więcej niż miesiąca dostosowań.
Wyróżnilibyśmy 7 kryteriów oceny Menedżera Zadań, które wykorzystaliśmy do analizy najpopularniejszych rozwiązań do zarządzania zadaniami:
- Łatwość użytkowania. Ta cecha wpływa na to, jak szybko zespół może dostosować się do programu i czy koledzy są skłonni go używać. Jeśli za każdym razem musisz sprawdzać FAQ, gdy przydzielasz zadanie lub zmieniasz terminy — coś jest nie tak z tym Menedżerem Zadań.
- Uniwersalne narzędzia. Aby zapewnić wygodną pracę nad projektami różnej złożoności i długości, ważne jest posiadanie uniwersalnych narzędzi, takich jak tablice Kanban i wykres Gantta, a także różne typy wyświetlania zadań (na przykład, lista, według ludzi itd.).
- Śledzenie czasu (stoper). To bardzo przydatna opcja, która pomaga śledzić wydatki czasowe i obciążenie pracowników oraz zrozumieć, jak długo trwa średnie zakończenie zadania. Firmy z wynagrodzeniem godzinowym oceniają koszty czasu projektów za pomocą stoperów i obliczają pensje dla pracowników lub obciążają za nie swoich klientów.
- Pulpit i raporty. Te funkcje Menedżera Zadań pozwalają szybko i łatwo śledzić postęp projektu przy użyciu wskaźników wizualnych, monitorować wydatki i zbierać szybkie statystyki na spotkania zespołowe.
- Integracje. Jedna z najważniejszych i najpopularniejszych funkcji. Menedżer Zadań nie zawsze może całkowicie zastąpić komunikator lub kalendarz online, ale dzięki integracjom możesz połączyć potrzebną aplikację z Menedżerem Zadań. W ten sposób terminy zadań lub projektów będą wyświetlane w Kalendarzu Google, a utworzone zadanie można bezpośrednio omówić w Telegramie, Slacku lub Facebook Messengerze.
- Wsparcie techniczne. Szybkie wsparcie techniczne 24⁄7 w Twoim języku ma ogromny wpływ na wolę zespołu do pracy z danym serwisem. Szybkie i wyczerpujące odpowiedzi z przykładami i zrzutami ekranu znacznie ułatwiają wdrożenie nowego systemu.
- Wersja mobilna. Aby uczynić pracownika niezależnym od komputera, serwis zarządzania zadaniami powinien oferować możliwość przydzielania i zmiany zadań, a także komunikacji i dodawania plików za pomocą smartfona.
TOP‑6 Menedżerów Zadań
Jira — potężny serwis dla zespołów IT
Jira to serwis, w którym projekty składają się z zadań biletowych. Jira jest stworzona do rejestracji i realizacji zgłoszeń serwisowych, dlatego często używana jest przez zespoły IT, jak w agencji cyfrowej Postmen. W 2015 roku na rynku pojawił się Jira Core, z naciskiem na zarządzanie projektami i prostszy interfejs.
Cena miesięczna korzystania z Jira zależy od liczby użytkowników i wynosi 7,5−14,5 USD za użytkownika.

Zarówno zaletą, jak i wadą Jira jest wysoki poziom personalizacji. Bazując na API i wtyczkach, można skonfigurować Jira, aby wysyłała powiadomienia do czatu korporacyjnego, ukrywała nieistotne komentarze i wiele więcej, ale to będzie możliwe przy pomocy specjalisty wsparcia technicznego.

Zarówno zaletą, jak i wadą Jira jest wysoki poziom personalizacji. Bazując na API i wtyczkach, można skonfigurować Jira, aby wysyłała powiadomienia do czatu korporacyjnego, ukrywała nieistotne komentarze i wiele więcej, ale to będzie możliwe przy pomocy specjalisty wsparcia technicznego.
Worksection — intuicyjny system zarządzania projektami
Worksection zapewnia łatwe i szybkie zarządzanie projektami dla różnych zespołów, wykorzystując popularne metodologie takie jak Agile i Waterfall. Najnowsza aktualizacja systemu oferuje Pulpit Projektu, nowe narzędzie do szybkiej i łatwej analizy bieżącego statusu projektu.

Procesy biznesowe mogą być przedstawione i zautomatyzowane w formie tablicy Kanban, pokazując zadania przechodzące przez etapy ustalonego przepływu pracy. Każde zadanie ma swój początek i termin, co pozwala nie pogubić się w dużej liczbie zadań. Co więcej, możesz używać wykresu Gantta i kalendarza, który jest synchronizowany z popularnymi kalendarzami online, takimi jak Google, Apple i Outlook.
Przed rozpoczęciem dnia roboczego każdy pracownik otrzymuje e‑mail z codziennym podsumowaniem zadań z terminami i zadaniami przeterminowanymi.
Zastanawiam się, jak można pracować bez używania produktu takiego jak Worksection? To naprawdę wygodne.
Аnastasia Olshanska, właścicielka produktu w GeniusMarketing
Worksection oferuje intuicyjny interfejs i wysoką stabilność serwisu, nie mając jednak tak wielu możliwości personalizacji jak Jira, na przykład. Możesz jednak ustawić skrypt, który automatycznie zamienia zgłoszenia na stronie internetowej firmy w zadania projektowe. Raporty również tworzone są automatycznie — wystarczy ustawić potrzebne parametry, wskazać terminy i wybrać zespół.
Jeśli chcesz przejść do Worksection z innego Menedżera Zadań, projekty, zadania, komentarze i inne dane mogą być przeniesione automatycznie.
Monday.com
Monday.com to kolejny popularny system zarządzania zadaniami z przyjaznym interfejsem. Ten serwis będzie dobry dla średnich i dużych zespołów pracujących nad dużymi i długoterminowymi projektami.
Kluczową cechą Monday.com jest efektywna wizualizacja danych. Możesz śledzić swoje zadania na kilku tablicach i zarządzać swoim obciążeniem. System oferuje również różne typy wyświetlania danych, takie jak wykres Gantta i Oś czasu dla wszystkich taryf, z wyjątkiem podstawowej.

Monday.com oferuje 4 plany taryfowe w zależności od liczby użytkowników. Cena waha się od 8 USD do 16 USD za użytkownika. Wszystkie plany zawierają 14-dniowy okres próbny korzystania z Menedżera Zadań z nieograniczoną liczbą tablic.
Basecamp — listy kontrolne i alternatywa dla wykresu Gantta
Basecamp (Basecamp 3) to Menedżer Zadań oparty na listach kontrolnych. Jest to produkt dawnego studia 37signals, którego dyrektor generalny Jason Fried i jego partner David Hansson napisali dwie książki o zakładaniu biznesu i jego optymalizacji. Basecamp ma aplikację na PC, Android i iOS, chociaż umożliwia również pracę w przeglądarce. Zamiast wykresu Gantta używają własnego narzędzia Basecamp — Wykresu Wzgórz, dzieląc postęp zadania na dwie części: fazę wzrostu (szukanie rozwiązania zadania) i fazę spadku (ukończenie zadania).

Wadą Basecamp jest jego cena: miesięczna opłata wynosi 99 USD. Aby maksymalnie wykorzystać cenę, możesz skorzystać z pierwszego miesiąca za darmo, a następnie wykupić subskrypcję na rok, aby otrzymać 2 dodatkowe miesiące. Inna wada to brak tablic Kanban i wsparcia 24⁄7.
Trello — zarządzanie zadaniami z Kanban
Trello to oprogramowanie oparte na Kanban do zarządzania projektami, należące do Atlassian, twórców Jira. Projekty są wyświetlane w formie tablic, z kolumnami dodawanymi, aby pokazać szczególny etap realizacji zadania. Trello jest głównie używane przez freelancerów i małe firmy.

Trello oferuje również system automatyzacji Butler. Umożliwia tworzenie zespołów i zasad współpracy zespołowej. Poświęcając trochę czasu i wysiłku, możesz ustawić Butlera tak, aby system automatycznie wybierał odpowiedzialną osobę, ustalał terminy lub przenosił zadania na inny etap przepływu pracy.
Rozpoczęliśmy naszą podróż do świata śledzenia zadań od Trello. To przyjazny użytkownikowi menedżer zadań dla małej agencji reklamowej.
Yulia Belitska, dyrektor ds. marketingu Idea Digital Agency
Darmowa wersja próbna Trello jest często używana jako pierwszy Menedżer Zadań w firmie. Integracje są dostępne jako opcje, które są oferowane osobno. Opcje te obejmują także niektóre narzędzia, takie jak filtr przeterminowanych zadań. W darmowej wersji dostępna jest tylko jedna opcja, z plikami ograniczonymi do 10 MB. Standardowy plan taryfowy zaczyna się od 5 USD miesięcznie za użytkownika i oferuje rozszerzoną funkcjonalność w porównaniu do wersji darmowej. Za taryfę Premium będzie pobierana miesięczna opłata w wysokości 10 USD za użytkownika.
Asana — Menedżer Zadań z wbudowanymi instrukcjami
Asana to prosty Menedżer Zadań z aplikacją mobilną. Możesz przydzielać zadania za pomocą tablic Kanban i zarządzać terminami za pomocą wykresu Gantta. Może być zintegrowana z usługami Google i Adobe, programami do obsługi plików, raportów i rejestracji czasu. Asana Academy jest dostępna do szybkiej adaptacji zespołu, pozwalając pracownikom poznać szczególne funkcje Menedżera Zadań za pomocą kursów online z testami i ćwiczeniami.

Darmowa wersja próbna Asany ma podobne funkcje jak Trello. Korzystanie z Asany kosztuje 11 USD za pracownika.
Niestety, Asana nie ma wbudowanego śledzenia czasu, więc musisz rejestrować wydatki czasowe za pomocą osobnego serwisu, a następnie ręcznie wprowadzać dane.
Czy wybrałeś jakiegoś Menedżera Zadań z powyższej listy? Lista jest subiektywna i to rozumiemy. Dodaj inne kryteria oceny, biorąc pod uwagę swoje specyficzne wymagania i przetestuj własną listę Menedżerów Zadań.
W komentarzach poniżej napisz Menedżera Zadań, którego używasz w swojej firmie. Jeśli masz coś, co nie znajduje się na naszej liście, prosimy o komentarz na temat swojego wyboru oraz wskazanie jego zalet dla Twojego biznesu.