În ultimii ani, majoritatea companiilor și-au schimbat semnificativ mediul de lucru. Pandemia, munca de la distanță și cerințele crescânde pentru eficiența afacerii împing companiile să caute soluții noi, care să faciliteze muncă în echipă, să gestioneze multe proiecte și să crească productivitatea și rentabilitatea.
În fiecare an, aceste sisteme devin mai inteligente, cu funcționalitate în creștere, ajutând la gestionarea sarcinilor și proiectelor. Ele sunt ușor de integrat cu alte soluții IT și monitorizează timpul și costurile financiare pentru o analiză rapidă a situației actuale.
În fiecare zi, echipa noastră intervievează zeci de companii care caută un sistem de management al proiectelor adecvat. Am decis să structurăm principalele criterii și să analizăm cele mai comune cerințe pentru Managerii de Sarcini.
În acest articol, am comparat funcționalitatea celor mai populare sisteme pentru gestionarea sarcinilor și proiectelor. După ce veți citi articolul, veți înțelege care serviciu este adecvat pentru compania dumneavoastră și ce factori ar trebui să fie luați în considerare atunci când alegeți un Manager de Sarcini.
De ce are nevoie compania de un Manager de Sarcini?
Când compania nu este mare, puteți folosi un messenger sau Excel pentru a asigna sarcini și a comunica pe seama acestora. Dar când numărul proiectelor crește, mesajele și fișierele importante se pot pierde în corespondența intensă. Astfel, companiile au nevoie de un spațiu comun de lucru pentru atribuirea sarcinilor, comunicare și analiză a muncii.
De exemplu, acesta a fost cazul departamentului de vânzări online al IBIS. Inițial, atribuiau sarcinile verbal, dar pe măsură ce compania și volumul de muncă creșteau, colegii au simțit nevoia de sistematizarea proceselor. Acum echipa IBIS folosește Worksection pentru stabilirea sarcinilor, analiza muncii și planificare.
În arhitectură și inginerie, un Manager de Sarcini este deosebit de important pentru managementul proiectelor mari. De exemplu, Biroul de Arhitectură Polyakova gestiona procesele de lucru în Google-Docs înainte de a introduce un sistem de management al proiectelor. Dar cu cât sunt mai multe proiecte și echipe, cu atât mai puțin convenabil este să lucrezi în acest fel. De aceea, s‑a luat decizia de a implementa un Manager de Sarcini pentru o gestionare eficientă a diferitelor proiecte și echipe.
După analiza cazurilor noastre de afaceri, am ajuns la 6 motive pentru care companiile folosesc un Manager de Sarcini:
- sistematizarea proceselor: împărțiți proiectele în sarcini și sub-sarcini, marcați completarea etapelor particulare ale unei sarcini, creați un flux de lucru;
- planificarea muncii: într-un calendar, tablouri Kanban și Gantt;
- urmarirea rezultatelor: creați și analizați rapoarte, urmăriți timpul de muncă, estimați costurile reale ale proiectului;
- stocarea fișierelor și colectarea informațiilor;
- menținerea legăturii între angajați și clienți;
- comunicarea: păstrați toate deciziile și comentariile într-un singur sistem.
Cum să alegi un Manager de Sarcini: 7 criterii de evaluare
Toate Managerii de Sarcini oferă posibilitatea de a atribui sarcini și de a urmări finalizarea acestora. Dincolo de această funcționalitate comună, fiecare serviciu are caracteristici proprii: unul oferă tablouri Kanban, altul — integrarea cu mesagerii sau VoIP. Un serviciu poate avea un minim de funcții, care ar putea fi suficiente pentru o muncă productivă, în timp ce altul poate avea multe funcții interesante care necesită mai mult de o lună pentru ajustări.
Am dori să subliniem 7 criterii de evaluare pentru un Manager de Sarcini, pe care le-am folosit pentru a analiza cele mai populare soluții de management al sarcinilor:
- Usabilitate. Această caracteristică influențează cât de repede se poate adapta echipa la program și dacă colegii sunt dispuși să‑l folosească. Dacă trebuie să verificați FAQ de fiecare dată când atribuiți o sarcină sau schimbați termenele — ceva nu este în regulă cu acest Manager de Sarcini.
- Instrumente universale. Pentru a asigura o muncă convenabilă la proiecte de diverse complexitate și durată, este important să aveți instrumente universale, cum ar fi Kanban și Gantt, precum și diferite tipuri de afișare a sarcinilor (de exemplu, Listă, După Persoane etc.).
- Urmărirea timpului (cronometru). Este o opțiune foarte utilă, ajutând la urmărirea cheltuielilor de timp și a încărcăturii de muncă a angajaților și la înțelegerea cât durează finalizarea medie a sarcinilor. Companiile cu tarif pe oră evaluează costurile de timp ale proiectului folosind un cronometru și calculează salariile angajaților sau taxează clienții.
- Tablouri de bord și rapoarte. Aceste caracteristici ale unui Manager de Sarcini permit urmărirea rapidă și ușoară a progresului unui proiect folosind indicatori vizuali, urmărind cheltuielile și colectând statistici rapide pentru întâlnirile de echipă.
- Integrări. Una dintre cele mai importante și populare funcții. Un Manager de Sarcini nu poate înlocui întotdeauna complet un messenger sau un calendar online, dar folosind integrarea, puteți conecta aplicația necesară cu un Manager de Sarcini. În acest fel, termenele pentru sarcini sau proiecte vor apărea în Google Calendar, iar o sarcină creată poate fi discutată direct în Telegram, Slack sau Facebook-messenger.
- Asistență tehnică. O asistență tehnică rapidă 24⁄7 în limba dumneavoastră are un impact mare asupra dispoziției echipei de a lucra cu un anumit serviciu. Răspunsurile rapide și cuprinzătoare, cu exemple și capturi de ecran, facilitează semnificativ implementarea unui nou sistem.
- Versiune mobilă. Pentru a face angajatul independent de computer, un serviciu de management al sarcinilor ar trebui să ofere posibilitatea de a atribui și schimba sarcini, precum și de a comunica și a adăuga fișiere folosind un smartphone.
TOP‑6 Manageri de Sarcini
Jira — un serviciu puternic pentru echipele IT
Jira este un serviciu în care proiectele constau în tichet de sarcini. Jira este conceput pentru înregistrarea și finalizarea cererilor de service, de aceea este adesea folosit de echipele IT, cum ar fi în agenția digitală Postmen. În 2015, a apărut pe piață un Jira Core, cu un accent pe managementul proiectelor și o interfață mai simplă.
Un preț lunar pentru utilizarea Jira depinde de numărul de utilizatori și se ridică la 7,5 – 14,5 USD pe utilizator.

Atât avantajul, cât și dezavantajul Jira este nivelul său ridicat de personalizare. Pe baza API-ului și plugin-urilor, puteți configura Jira pentru a trimite notificări către un chat corporativ, a ascunde comentariile irrelevante și multe altele, dar acest lucru ar fi posibil cu ajutorul unui specialist în suport tehnic.

Atât avantajul, cât și dezavantajul Jira este nivelul său ridicat de personalizare. Pe baza API-ului și plugin-urilor, puteți configura Jira pentru a trimite notificări către un chat corporativ, a ascunde comentariile irrelevante și multe altele, dar acest lucru ar fi posibil cu ajutorul unui specialist în suport tehnic.
Worksection — un sistem intuitiv de management al proiectelor
Worksection oferă gestionare ușoară și rapidă a proiectelor pentru diferite echipe, folosind metodologii populare precum Agile și Waterfall. Ultima actualizare a sistemului oferă un Tablou de Bord al Proiectului, un nou instrument pentru analiza rapidă și ușoară a stării curente a proiectului.

Procesele de afaceri pot fi afișate și automatizate sub formă de tablouri Kanban, arătând sarcina care se deplasează prin etapele fluxului de lucru presetat. Fiecare sarcină are un început și un termen limită, permițându-vă să nu vă confundați într-un număr mare de sarcini. În plus, puteți folosi Gantt Chart și Calendarul, care este sincronizat cu calendarele online populare, cum ar fi Google, Apple și Outlook.
Înainte de o zi de muncă, fiecare angajat primește un e‑mail cu un rezumat zilnic al sarcinilor cu date limită și sarcini întârziate.
mă întreb cum este posibil să lucrezi fără a folosi un produs precum Worksection? Este cu adevărat convenabil.
Аnastasia Olshanska, Proiect manager în GeniusMarketing
Worksection dispune de o interfață intuitivă și o stabilitate ridicată a serviciului, cu nu atât de multe oportunități de personalizare ca Jira, de exemplu. Cu toate acestea, puteți configura un script care permite transformarea automată a cererilor de pe site-ul companiei în sarcini de proiect. Rapoartele sunt de asemenea create automat — e suficient să setați parametrii necesari, să indicați termenele și să alegeți o echipă.
Dacă doriți să treceți la Worksection de la un alt Manager de Sarcini, proiectele, sarcinile, comentariile și alte date pot fi transferate automat.
Monday.com
Monday.com este un alt sistem popular pentru gestionarea sarcinilor, cu o interfață prietenoasă. Acest serviciu ar fi bun pentru echipe de dimensiuni medii și mari care lucrează la proiecte mari și pe termen lung.
Caracteristica cheie a Monday.com este o vizualizare eficientă a datelor. Puteți urmări sarcinile dumneavoastră pe mai multe tablouri și gestiona încărcătura de muncă. Sistemul oferă, de asemenea, diferite tipuri de afișare a datelor, cum ar fi Gantt Chart și Cronologia, pentru toate tarifele, cu excepția celei de bază.

Monday.com oferă 4 planuri tarifare, în funcție de numărul de utilizatori. Prețul variază de la 8 USD la 16 USD pe utilizator. Toate planurile includ o perioadă de probă de 14 zile pentru utilizarea Managerului de Sarcini cu un număr nelimitat de tablouri.
Basecamp — liste de verificare și o substituție pentru un Gantt Chart
Basecamp (Basecamp 3) este un Manager de Sarcini bazat pe liste de verificare. Acesta este un produs al fostei studiouri 37signals, al căror CEO Jason Fried și partenerul său David Hansson au scris două cărți despre începerea unei afaceri și optimizarea acesteia. Basecamp are o aplicație pentru PC, Android și iOS, deși permite lucrul și în browser. În loc de Gantt Chart, ei folosesc un instrument propriu Basecamp — un Hill Chart, împărțind progresul unei sarcini în două părți: faza de urcare (căutarea unei soluții pentru sarcină) și o fază de coborâre (finalizarea sarcinii).

Un dezavantaj al Basecamp este prețul său: taxa lunară este 99 USD. Pentru a obține cel mai bun preț, puteți folosi prima lună gratuită și apoi să vă abonați pentru un an pentru a obține 2 luni bonus. Un alt dezavantaj este lipsa tablourilor Kanban și a suportului 24⁄7.
Trello — un management al sarcinilor cu Kanban
Trello este un software bazat pe Kanban pentru managementul proiectelor, deținut de Atlassian, dezvoltatorii Jira. Proiectele sunt afișate sub formă de tablouri, cu coloane adăugate pentru a arăta etapa particulară a finalizării sarcinilor. Trello este folosit în principal de freelanceri și companii mici.

Trello dispune, de asemenea, de un sistem de automatizare Butler. Acesta vă permite să creați echipe și reguli pentru colaborarea echipei. Cu ceva timp și efort, puteți configura Butler astfel încât sistemul să aleagă persoana responsabilă, să stabilească termene sau să mute sarcinile într‑o altă etapă a fluxului de lucru automat.
Am început drumul nostru spre lumea tracker-elor de sarcini cu Trello. Este un tracker de sarcini prietenos pentru utilizator pentru o mică agenție de publicitate.
Yulia Belitska, director de marketing la Idea Digital Agency
Versiunea de încercare gratuită a Trello este adesea folosită ca primul Manager de Sarcini într‑o companie. Integrațiile sunt prezentate ca opțiuni furnizate separat. Aceste opțiuni includ și unele instrumente precum un filtrul pentru sarcinile întârziate. Numai o opțiune este disponibilă în versiunea gratuită, cu fișierele atașate limitate la 10 Mb. Planul tarifar standard începe de la 5 USD pe utilizator pe lună și oferă funcționalitate extinsă în comparație cu versiunea gratuită. Pentru un tarif Premium, veți fi taxați cu o taxă lunară de 10 USD pe utilizator.
Asana — un Manager de Sarcini cu instrucțiuni incorporate
Asana este un Manager de Sarcini simplu, cu o aplicație mobilă. Puteți atribui sarcini folosind tablouri Kanban și gestiona termenele folosind un Gantt Chart. Poate fi integrat cu serviciile Google și Adobe, programele pentru operarea fișierelor, rapoarte și înregistrări de timp. Academia Asana este disponibilă pentru o adaptare rapidă a echipei, permițând angajaților să afle mai multe despre funcțiile particulare ale Managerului de Sarcini, folosind cursuri online cu teste și exerciții.

Versiunea de încercare gratuită a Asana are funcții similare cu Trello. Utilizarea Asana vă va costa 11 USD pe angajat.
Din păcate, Asana nu dispune de un cronometru de timp încorporat, așa că va trebui să țineți evidența cheltuielilor de timp folosind un serviciu separat, urmat de introducerea manuală a datelor.
Ați ales un Manager de Sarcini din lista de mai sus? Lista este subiectivă și înțelegem acest lucru. Adăugați unele alte criterii de evaluare, ținând cont de cerințele dumneavoastră specifice și testați propria listă de Manageri de Sarcini.
În comentariile de mai jos, vă rugăm să menționați Managerul de Sarcini pe care îl folosiți în compania dumneavoastră. Dacă aveți unul care nu se află în lista noastră, vă rugăm să comentați alegerea dvs. și să specificați avantajele pentru afacerea dumneavoastră.