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Kanban, gestion des statuts et automatisation des processus commerciaux

Bon­jour, amis!
Nous sommes heureux de vous annon­cer de bonnes nou­velles con­cer­nant une autre mise à jour du sys­tème.

La tête d’af­fiche de notre mise à jour est le tableau Kan­ban tant atten­du; cepen­dant, il y a de nom­breuses autres mis­es à jour tout aus­si intéres­santes et sim­ples, dont nous aime­ri­ons d’abord vous par­ler

Mis­es à jour


Clic droit de la souris

Vous pou­vez désor­mais accéder au menu de tâche depuis n’im­porte quelle liste de tâch­es. Tout ce que vous avez à faire est de faire un clic droit sur une tâche.



S’il vous plaît, notez que dans la ver­sion mobile, le menu de tâche appa­rait après une pres­sion longue. Effectuez une pres­sion longue sur une tâche pen­dant 1 sec­onde, et le menu appa­raitra.


Gliss­er & Dépos­er par pres­sion longue

Aupar­a­vant, il était pos­si­ble de saisir tous les élé­ments pou­vant être déplacés immé­di­ate­ment. Main­tenant, un élé­ment doit être décol­lé” de l’ar­rière-plan avant d’être déplacé. Décoller l’élé­ment est pos­si­ble en appuyant et main­tenant le bou­ton de la souris.


Juste lorsque l’élé­ment a tourné de plusieurs degrés, il est prêt à être déplacé.


Gliss­er & Dépos­er pour un groupe de tâches

Il y a main­tenant une option pour gliss­er des groupes de tâch­es sur les pages Tâch­es par Per­son­nes et dans la nou­velle clas­si­fi­ca­tion Kan­ban. Pour ce faire, sélec­tion­nez plusieurs tâch­es et déplacez-les toutes en même temps.




mémori­sa­tion des sec­tions de projet

Main­tenant, le sys­tème se sou­vient de la sec­tion de pro­jet que vous avez vis­itée en dernier, et en revenant au pro­jet, vous serez dirigé directe­ment à l’en­droit où vous vous étiez arrêté.

Par exem­ple, si dans cer­tains pro­jets vous tra­vaillez avec les Tâch­es par listes et dans d’autres vous utilisez la clas­si­fi­ca­tion par Per­son­nes ou le dia­gramme de Gantt, alors, vous ver­rez exacte­ment ce qui cor­re­spond à chaque pro­jet.

Si vous avez besoin, comme avant, de rester dans la sec­tion actuelle lors du change­ment de sec­tion comme en pas­sant des Fichiers Si vous avez besoin, comme avant, de rester dans la sec­tion actuelle lors du change­ment de sec­tion comme en pas­sant des Fichiers Mon menu > Mon menu > Rester dans la sec­tion actuelle.





Départe­ment exé­cu­tif / Équipe

Dans le fil­tre Moi, vous pou­vez main­tenant choisir toutes les tâch­es qui sont assignées non seule­ment à une cer­taine per­son­ne mais aus­si à un entier Départe­ment ou une Équipe.



Par exem­ple, vous pou­vez main­tenant facile­ment par­courir toutes les tâch­es assignées au Départe­ment Compt­able.


Flux de tra­vail et groupes de tags


Nous avons con­sid­érable­ment mis à jour le design et la fonc­tion­nal­ité de Compte > Statuts et tags, les ayant divisés plus claire­ment en 2 entités séparées.


Les prin­ci­pales dif­férences entre statuts et tags


  • Il peut y avoir un nom­bre illim­ité de dif­férents Ensem­bles de Tags nou­veau, cepen­dant, il né peut y avoir qu’un seul Ensem­ble de Statuts nou­veau
  • Un ensem­ble de tags peut être ouvert à tous les par­tic­i­pants d’un pro­jet (Tags Com­muns) ou juste aux util­isa­teurs de Mon équipe” (tags internes). Un ensem­ble de statuts est tou­jours ouvert.
  • Dans les paramètres du pro­jet, vous pou­vez dés­ac­tiv­er tous les ensem­bles de tags et né pas les utilis­er du tout nou­veau. Il est impos­si­ble de dés­ac­tiv­er l’Ensem­ble de Statuts, et l’un des Flux de tra­vail disponibles sera tou­jours util­isé dans le projet.
  • Le flux de tra­vail d’un pro­jet et le tableau Kan­ban nou­veau sont con­stru­its sur la base des statuts. Rien n’est con­stru­it sur la base des tags.

Com­ment cela ressem­ble et ce qui a changé




Main­tenant vous pou­vez créer vos pro­pres groupes pour Statuts et Tags1, ain­si que renom­mer les ensem­bles prédéfi­nis2. Vous pou­vez égale­ment spé­ci­fi­er les pro­jets où un cer­tain groupe de Tags et Statuts3 sera util­isé. Le glisse­ment se fait main­tenant par pres­sion longue sur un Tag ou un Statut4, puis est déplacé vers un nou­v­el emplace­ment dans un groupe ou dans un autre groupe de tags.

Aus­si:

  • nou­veau — Les Flux de tra­vail et les groupes de Tags sont triés par ordre alphabé­tique, et vous pou­vez les renom­mer selon vos pro­pres préférences.
  • nou­veau — Les droits d’édi­tion des Tags et des Statuts appar­ti­en­nent aux Admin­is­tra­teurs avec les droits Autoris­er la ges­tion de pro­jet” ou Autoris­er à tout éditer”. Cela né leur accorde pas le droit d’ac­céder à d’autres sec­tions du Compte.
  • nou­veau — Le chef de pro­jet peut ajouter de nou­veaux groupes de tags dans leurs pro­jets et les rem­plir de con­tenu ; cepen­dant, les chefs de pro­jet n’ont tou­jours pas accès pour ajouter de nou­veaux workflows.

De plus, l’in­ter­face de l’édi­tion de statut ou de tag a changé et présente main­tenant un grand nom­bre de couleurs éclatantes.



Info pour les entre­pris­es qui tra­vail­lent avec les anciens tar­ifs : une pos­si­bil­ité de créer des Flux de tra­vail sup­plé­men­taires est main­tenant disponible à par­tir du tarif Cor­po­rate et au-dessus.




Kan­ban


Tableau Kan­ban est un nou­veau type de tâch­es de pro­jet dis­posées par cartes-statuts qui ser­vent de étapes d’un flux de travail



Juste un rap­pel que main­tenant vous pou­vez créer des flux de tra­vail sup­plé­men­taires par vous-même pour répon­dre aux besoins de cer­tains pro­jets Compte > Statuts et Tags. Jusqu’à ce que vous le fassiez, votre tableau Kan­ban fonc­tionne sous les statuts de base du compte.

Cartes-statuts sont dis­posées hor­i­zon­tale­ment. Et si une par­tie d’elles né ren­tre pas dans l’écran, il suf­fit d’ap­puy­er longtemps avec la souris sur un espace vide et de faire gliss­er la zone vis­i­ble comme vous le feriez sur le dia­gramme de Gantt.

C’est ain­si que cela ressem­ble:



  1. La pre­mière colonne est le Back­log qui con­tient toutes les tâch­es ouvertes du pro­jet sans statuts selon leur hiérar­chie. Une tâche est extraite du back­log et passé par tous ou juste cer­tains statuts d’un proces­sus de tra­vail en se déplaçant de gauche à droite avant d’être fermée.
  2. Les Cartes sur le tableau cor­re­spon­dent aux statuts du pro­jet. Un admin­is­tra­teur peut chang­er le nom, la couleur et l’or­dre en déplaçant la carte entière par sa tête ou à tra­vers le menu de la carte. S’il vous plaît, notez l’édi­tion des noms, l’a­jout de nou­veaux statuts et le change­ment dans leur ordre seront reflétés dans tous les pro­jets avec un flux de tra­vail sim­i­laire.
  3. La dernière colonne est Fer­me­ture de Tâche. Si vous déplacez une ou plusieurs tâch­es vers cette carte, vous ini­tiez le proces­sus de fer­me­ture. Vous pou­vez égale­ment déplac­er la carte de la sec­tion Fer­mée vers le Back­log, ce qui la réou­vri­ra.

Gliss­er & Dépos­er des Tâch­es sur le tableau Kanban


Trans­fert unique




  1. Si vous avez besoin de déplac­er une tâche, il vous suf­fit de faire une pres­sion longue dessus pen­dant un cer­tain temps et d’at­ten­dre le décoller avec un touret de la faire gliss­er à la posi­tion désirée. Bien sûr, vous pou­vez faire la même chose sans gliss­er en changeant sim­ple­ment les Statuts dans les paramètres de la tâche.
  2. De plus, portez une atten­tion par­ti­c­ulière aux nou­velles options de tra­vail avec la souris. Une pres­sion longue avec le bou­ton gauche de la souris va lever” la tâche pour son trans­fert, et le clic droit fera appa­raître le menu.


Trans­fert de masse




  1. Si vous devez trans­fér­er plusieurs tâch­es — mar­quer d’abord toutes celles dont vous avez besoin, puis sim­ple­ment les gliss­er en faisant pres­sion longue sur l’une d’elles. Dans cette sit­u­a­tion par­ti­c­ulière, il n’est pas néces­saire d’u­tilis­er la pres­sion longue, un ensem­ble de tâch­es mar­quées se forme immé­di­ate­ment.
  2. De plus, veuillez jeter un œil à la cloche jaune/​grise qui appa­raît en haut à gauche en cours de route. Elle vous informe si les abon­nés seront noti­fiés ou non.
Par exem­ple dans le proces­sus de trans­fert de tâche d’une carte à une autre, vous pou­vez voir la cloche jaune (ce qui sig­ni­fie que les abon­nés seront noti­fiés), et ensuite vous avez décidé que vous né souhaitez pas que les abon­nés soient noti­fiés — il suf­fit alors de cli­quer espace sans lâch­er l’ensem­ble de tâch­es. La couleur de la cloche chang­era pour l’op­posée et en lais­sant les tâch­es, vous pour­rez les trans­fér­er sans noti­fi­ca­tion aux autres.

Le pré-réglage de né pas noti­fi­er” restera jusqu’à ce que vous cliquiez à nou­veau sur la touché espace pen­dant le proces­sus de déplace­ment des tâch­es ou que vous n’al­liez pas le chang­er à un autre endroit car c’est un paramètre com­mun à toutes les actions.

Inter­face et Options des Cartes-Statuts




  1. Chaque carte peut être réduite/​étendue. Ce paramètre per­son­nal­isé per­me­t­tra à l’exé­cu­tif de voir unique­ment les statuts qui l’in­téressent.
  2. Chang­er le nom et la couleur du statut peut se faire en cli­quant sur son nom. S’il vous plaît, notez que cela affectera tous les pro­jets qui suiv­ent le même flux de tra­vail. Chang­er le nom ici équiv­aut à l’ac­tion sim­i­laire dans le Compte > Statuts et Tags
  3. Chang­er l’or­dre est pos­si­ble en sai­sis­sant la carte par l’en-tête vierge à l’aide d’un autre clic. Le nou­v­el emplace­ment de la carte affectera égale­ment tous les proces­sus qui suiv­ent ce flux de tra­vail.
  4. Vous pou­vez rapi­de­ment ajouter une nou­velle tâche dans le statut désiré en cli­quant sur le signe plus bleu.
  5. Vous pou­vez faire tout cela et même plus (+ Automa­ti­sa­tion et Masquage) depuis le Menu Statut. Pour voir le menu, cliquez sur les tra­di­tion­nels trois points”.
  6. Ajouter un nou­veau statut est main­tenant pos­si­ble directe­ment sur le tableau Kanban
  7. Chaque statut d’un Flux de tra­vail peut être dés­ac­tivé ou caché dans un pro­jet par­ti­c­uli­er. Ceci est fait afin que vous n’ayez pas besoin de créer un nou­veau flux de tra­vail pour des proces­sus sim­i­laires. Par exem­ple dans le pro­jet qui suit un proces­sus stan­dard, il y a une ou plusieurs étapes man­quantes — il vous suf­fit de cli­quer sur Mas­quer pour tous les sup­plé­men­taires. Vous pou­vez les récupér­er via le bloc6, et vous pour­rez voir toutes les cartes cachées en essayant d’en ouvrir une nou­velle.



Automa­ti­sa­tion des processus


Nous devons revoir le menu de carte à nouveau



  1. Chaque carte peut avoir un Exé­cu­tif de Statut assigné dans le cadre d’un pro­jet. Dans ce cas, lorsque des tâch­es appa­rais­sent sur la carte, elles chang­eront son exé­cu­teur précé­dent pour la per­son­ne que vous avez assignée.
    S’il vous plaît, notez Ce paramètre est assigné et réini­tial­isé unique­ment depuis le Menu de Statut sur la page Kan­ban, mais il affecte le pro­jet entier!
  2. Chaque carte peut avoir un Statut Suiv­ant assigné, celui vers lequel elle ira après le pas­sage au statut actuel. Dans ce cas, lors de la fer­me­ture de la tâche, l’exé­cu­tif recevra deux options — Fer­mer ou Con­tin­uer. Si l’exé­cu­tif clique sur Con­tin­uer », alors la tâche né sera pas fer­mée mais passera au Statut Suiv­ant précédem­ment assigné avec l’op­tion de change­ment automa­tique d’exé­cu­tif voir1

Con­seil Les options de fer­me­ture des tâch­es par les exé­cu­tifs peu­vent être dés­ac­tivées dans les paramètres du pro­jet. Dans ce cas, l’exé­cu­tif né pour­ra pas Fer­mer une tâche mais il pour­ra inscrire des dépens­es et La faire avancer » vers la prochaine étape du proces­sus de tra­vail.


Cela per­met de con­stru­ire une automa­ti­sa­tion par méthodolo­gies Push et Pull


Push — les cartes ont cer­tains exé­cu­tifs assignés. Lorsque vous faites gliss­er une tâche vers une carte, ou lors de sa tran­si­tion d’une carte à une autre, ou de sa tran­si­tion d’une étape précé­dente, l’exé­cu­tif sera réas­signé.

Pull — les cartes ont un exé­cu­tif assigné comme Quiconque”. Cela sig­ni­fie que la tâche passera à l’é­tape suiv­ante sans exé­cu­tif. Tout par­tic­i­pant du pro­jet peut com­mencer à tra­vailler dessus.



Ce que vous devez encore savoir sur le Flux de tra­vail et Kanban


  • Si un Flux de tra­vail a changé dans un pro­jet, alors toutes les tâch­es avec leurs statuts du proces­sus précé­dent iront au Back­log. Leurs anciens statuts né dis­parais­sent pas; cepen­dant, vous né pou­vez plus tra­vailler avec eux. Si vous l’avez fait par acci­dent, vous pou­vez facile­ment tout ramen­er à l’é­tat précé­dent en changeant le Flux de tra­vail du pro­jet à son état d’o­rig­ine.
  • Le Kan­ban de tout le compte reflète toutes les tâch­es ouvertes de tous les pro­jets au sein d’un Flux de tra­vail particulier.


Dans l’im­age ci-dessus, vous pou­vez voir le proces­sus de choix de l’un des trois Flux de tra­vail du compte.




Quoi de neuf dans les paramètres de pro­jet et de compte


Deux nou­veaux blocs sont main­tenant disponibles dans les paramètres du pro­jet :



  1. Choisir un Flux de tra­vail et des Ensem­bles de Tags pour un pro­jet. Nous tenons à rap­pel­er qu’il né peut y avoir qu’un seul Flux de tra­vail util­isé dans un pro­jet et un nom­bre illim­ité de tags dans dif­férentes com­bi­naisons. Nous voyons sur l’im­age que le pro­jet suit le proces­sus inti­t­ulé Pro­duc­tion Vidéo et utilise deux ensem­bles de tags cachés par­mi les qua­tre disponibles.
  2. Paramètres améliorés pour les droits d’exé­cu­tif qui sont com­plétés par deux nou­veaux points. Main­tenant, l’exé­cu­tif d’une tâche peut avoir l’autorisation/​refus d’ chang­er les dates et d’in­scrire des dépens­es de ses pro­pres tâch­es.

Dans les paramètres sys­tème Compte > Paramètres sys­tème > Options pour par­tic­i­pants il y a main­tenant une option qui per­met à tous les par­tic­i­pants d’en­tre­pris­es comme Mon Équipe” de se voir mutuelle­ment.



Si cette option est dés­ac­tivée, les gens peu­vent sim­ple­ment voir leurs équipes et les employés d’autres équipes avec lesquels ils tra­vail­lent sur des pro­jets partagés.



Sys­tème de Noti­fi­ca­tion Mis à Jour




  1. La cloche de noti­fi­ca­tion est main­tenant séparée en deux onglets — Entrant et Sor­tant.
  2. Dans les noti­fi­ca­tions entrantes, il existe main­tenant une option de fil­tre pra­tique par Événe­ments et par Auteur. Cela vous aidera à trou­ver la noti­fi­ca­tion dont vous avez besoin dans la longue liste.
  3. Dans l’on­glet des noti­fi­ca­tions sor­tantes, il y a un com­mu­ta­teur d’icône à deux posi­tions. Lorsque vous voyez une cloche bar­rée, toutes vos actions né sont pas envoyées en tant que noti­fi­ca­tions aux autres, mais quand il y a une vague — les noti­fi­ca­tions sont activées. Vous pou­vez cli­quer directe­ment sur l’icône sans revenir à l’on­glet Sor­tant.

S’il vous plaît, notez dans l’on­glet sor­tant, toutes vos activ­ités sont vis­i­bles. Si vous avez effec­tué cer­taines actions sans noti­fi­ca­tions envoyées, puis décidé de informer l’exé­cu­tif et les abon­nés à ce sujet — trou­vez la cloche bar­rée à côté de l’événe­ment dont vous avez besoin et envoyez les noti­fi­ca­tions en un clic.



Vous pou­vez noti­fi­er 24 heures après qu’une cer­taine action a été com­plétée. Les événe­ments plus anciens n’ont plus cette option.


De plus, il y a des amélio­ra­tions invis­i­bles qui min­imisent le nom­bre de noti­fi­ca­tions envoyées:


  • Le sys­tème de noti­fi­ca­tions dif­férées per­met de regrouper des actions sim­i­laires en une seule dans une courte péri­ode de temps. Par exem­ple, si vous avez aug­men­té la pri­or­ité d’une tâche de 1 à 5, puis 20 sec­on­des après de 5 à 10, — nous n’en­ver­rons qu’une seule noti­fi­ca­tion con­cer­nant le change­ment de la pri­or­ité de 1 à 10 et ignorerons toutes les étapes intermédiaires. 
  • Lors de l’an­nu­la­tion d’une action, la noti­fi­ca­tion est sup­primée de la cloche, et se déplac­er vers l’édi­tion de la tâche nou­velle­ment créée dans une minute active le report de la noti­fi­ca­tion jusqu’à ce que l’édi­tion soit ter­minée.



Et un peu plus:


  1. Sur le tableau Kan­ban et dans les Tâch­es triées par Per­son­nes, il y a main­tenant une lim­i­ta­tion sur la quan­tité de don­nées saisies. Les queues des cartes longues se replient comme de longs fils de com­men­taires. Cela per­met de refléter les don­nées prin­ci­pales des sec­tions beau­coup plus rapi­de­ment et d’u­ploader le reste sur une base selon les besoins” .
  2. Sur le tableau Kan­ban et dans les Tâch­es triées par per­son­nes, l’indi­ca­teur de coûts est main­tenant vis­i­ble même avec les dépens­es et pas seule­ment avec les coûts. Dans le pan­neau des fil­tres dans la sec­tion Plus > il y a main­tenant une option à choisir avec des dépens­es.
  3. Lors de l’in­vi­ta­tion de nou­velles per­son­nes au pro­jet, il y a main­tenant une option de choix non seule­ment par­mi les util­isa­teurs du sys­tème actuel mais aus­si par­mi d’autres con­tacts.
  4. Lors de l’in­vi­ta­tion de nou­velles per­son­nes au compte, vous pou­vez béné­fici­er d’une option pra­tique de sélec­tion en masse des pro­jets.

Chers amis, c’est tout ce que nous avons pour vous. Nous sommes impa­tients de recevoir vos retours et cas con­cer­nant votre tra­vail avec le tableau Kan­ban. Mer­ci de nous avoir choi­sis ;-)
Bonne pro­duc­tiv­ité!
Équipe Work­sec­tion

esc
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