Jak poprawnie ustawiać zadania: SMART, CLEAR, FAST i Kanban

Już opub­likowal­iśmy artykuł na tem­at ustaw­ia­nia celów SMART. Ale to nie jest jedyne pode­jś­cie do wyz­nacza­nia celów: mis­trz olimpi­js­ki oraz Mass­a­chu­setts Insti­tute of Tech­nol­o­gy ofer­u­ją alter­naty­wne metody. Dlat­ego omówię alter­naty­wne cele CLEAR i FAST oraz pokażę, jak ustaw­ić cele SMART na tabl­i­cy Kanban.

Jak ustaw­ić cel SMART

Cel SMART speł­nia pięć kryteriów:

• Specy­ficzny: co i dlaczego zadanie jest real­i­zowane, kto jest odpowiedzial­ny za jego wyko­nanie.

Zły przykład: nakrę­cić wideo.

Dobry przykład: nakrę­cić pro­mo­cyjne wideo pok­latkowe trwa­jące do 30 sekund na potrze­by telewiz­ji i YouTube dla AquaLife.

• Mierzal­ny: jakie wskaźni­ki określa­ją sukces real­iza­cji zadania?

Zły przykład: nakrę­cić pro­mo­cyjne wideo pok­latkowe trwa­jące do 30 sekund na potrze­by telewiz­ji i YouTube dla AquaL­ife, które wygeneru­je więcej sprzedaży zegarków vin­tage na Nowy Rok.

Dobry przykład: nakrę­cić pro­mo­cyjne wideo pok­latkowe trwa­jące do 30 sekund na potrze­by telewiz­ji i YouTube dla AquaL­ife, które przyniesie co najm­niej 100 sprzedaży zegarków vin­tage, uży­wa­jąc noworocznego kodu promocyjnego.

• Osią­gal­ny: ile cza­su i pieniędzy musisz przez­naczyć na zadanie? Jakich umiejęt­noś­ci wymagają?

Zły przykład: zlece­nie Cameronowi nakręce­nia pro­mo­cyjnego wideo pok­latkowego dla AquaLife.

Dobry przykład: naw­iązanie współpra­cy z fir­mą pro­duk­cyjną w celu nakręce­nia pro­mo­cyjnego wideo pok­latkowego do telewiz­ji i YouTube.

• Rele­want­ny: czy zadanie pomoże osiągnąć cel firmy lub departamentu?

Zły przykład: uru­chomie­nie kon­ta AquaL­ife na Insta­gramie, aby opub­likować Hel­lo World!

Dobry przykład: zakup mod­ułowych stoisk na tar­gi noworoczne, aby wyróżnić się wśród konkurencji.

• Cza­sowy: kiedy pro­jekt musi zostać ukońc­zony? Ile cza­su zajmie zadanie?

Zły przykład: stworze­nie szablonów dla mediów społecznoś­ciowych naszej firmy tak szy­bko, jak to możliwe

Dobry przykład: stworze­nie szablonów noworocznych dla mediów społecznoś­ciowych naszej firmy do 15 grudnia.

SMART doty­czy tylko osią­gal­nych i mierzal­nych celów. Dlat­ego SMART nie jest odpowied­nie dla:

zadań cyk­licznych (zapewnie­nie codzi­en­nego back­upu danych na serwerze);

zadań, które nie mogą być zre­al­i­zowane w zasadzie (naucze­nie się języ­ka obcego). 

Alter­naty­wa dla zadań SMART: CLEAR i FAST

CLEAR

Adam Kreek, autor Kodek­su Odpowiedzial­noś­ci i zło­ty medal­ista Let­nich Igrzysk Olimpi­js­kich w 2008 roku, uważa, że SMART nie dzi­ała w elasty­cznym środowisku, w którym dzi­ała­ją więk­szość firm. Dlat­ego Adam pro­ponu­je alter­naty­wną metodę — cele CLEAR, które speł­ni­a­ją pięć kryteriów.

• Współpra­ca: czy zadanie inspiru­je pra­cown­ików do współpra­cy w dąże­niu do wspól­nego wyniku i jed­noczy w zespoły?

Zły przykład: nakręce­nie pię­ciomin­u­towego wideo o dziale sprzedaży oraz jed­nomin­u­towych filmów o innych dzi­ałach. Niech wiedzą, kto zarządza firmą!

Dobry przykład: nakręce­nie serii kor­po­ra­cyjnych filmów, aby dzi­ały firmy poz­nały ważne role każdej z nich.

• Ogranic­zone. Połącze­nie kry­ter­iów Osią­gal­ny i Cza­sowy w SMART.
• Emocjon­alne: czy zadanie ma potenc­jał by ​“roz­pal­ić” pra­cown­ików? Jak intere­su­jące będzie zadanie dla pracowników?

Zły przykład: zwięk­sze­nie sprzedaży w sty­czniu o 10%.

Dobry przykład: wejś­cie na rynek amerykańs­ki do 2020 roku.

FAST

Jak ustaw­ić cel SMART w Worksection?

Wybierz odpowiedzial­nych za real­iza­cję zadań.