Міндеттерді дұрыс қою: SMART, CLEAR, FAST және Канбан

Біз SMART мақсаттарын қою тәсілі туралы мақаланы жарияладық. Бірақ бұл мақсат қоюдың бір ғана тәсілі емес: Олимпиада чемпионы мен Массачусетс технологиялық институты баламалы әдістерді ұсынады. Сондықтан мен альтернативті CLEAR және FAST мақсаттарын талқылаймын, және SMART мақсаттарын Kan­ban тақтасында қалай қою керектігін көрсетемін.

SMART мақсатын қалай қою керек

SMART мақсаты бес критерийге сәйкес келеді:

• Нақты: тапсырманың не үшін және кіммен орындалатыны, оның жауапты тұлғасы.

Жақсы емес мысал: видео түсіру.

Жақсы мысал: AquaL­ife үшін ТВ және YouTube-қа арналған 30 секундқа дейінгі жарнамалық стоп-мое видео түсіру.

• Өлшенетін: тапсырманың орындалу табыстығын қандай метрикалар анықтайды?

Жаман мысал: AquaL­ife үшін ТВ және YouTube-қа арналған 30 секундқа дейінгі жарнамалық стоп-мое видео түсіру, бұл Жаңа Жылда винтажды сағаттардың сатылымын арттыруы керек.

Жақсы мысал: AquaL­ife үшін ТВ және YouTube-қа арналған 30 секундқа дейінгі жарнамалық стоп-мое видео түсіру, бұл Жаңа Жылдық промо-код арқылы кемінде 100 винтажды сағаттарды сатуға алып келеді.

• Орындалатын: тапсырмаға қанша уақыт және ақша қажет? Қандай дағдылар қажет?

Жаман мысал: AquaL­ife үшін жарнамалық стоп-мое видео түсіру үшін Кэмеронмен келісімшарт жасау.

Жақсы мысал: ТВ және YouTube үшін жарнамалық стоп-мое видео түсіру үшін серіктес видео өндіріс компаниясымен келісімшарт жасау.

• Қатысты: тапсырма компания немесе бөлімнің мақсатына жетуге көмек көрсетеді ме?

Жаман мысал: AquaL­ife-тың Insta­gram аккаунтын ашу, ​“Сәлем Әлем!” жазбалары жариялау.

Жақсы мысал: бәсекелестер арасында ерекшелену үшін Жаңа Жыл нарыктарына арналған модульді стендтер сатып алу.

• Уақыт шектеулі: жоба қашан аяқталуы керек? Тапсырма қанша уақыт алады?

Жаман мысал: біздің компанияның әлеуметтік желілері үшін шаблондарды мүмкіндігінше жылдам әзірлеу

Жақсы мысал: біздің компанияның әлеуметтік желілері үшін Жаңа Жыл шаблондарын 15 желтоқсанға дейін әзірлеу.

SMART тек орындалатын және өлшенетін мақсаттарға қолданылады. Сондықтан SMART келесіге жарамсыз:

циклдік тапсырмалар (серверде күнделікті деректерді сақтау);

принцип бойынша орындалмайтын тапсырмалар (шетел тілін үйрену). 

SMART тапсырмаларына балама: CLEAR және FAST

CLEAR

2008 жылғы Олимпиада ойындарының алтын медаль иегері және ​“Жауапкершілік этика” авторы Адам Крик, SMART компаниялардың көпшілігі жұмыс істейтін икемді ортада жұмыс істемейді деп есептейді. Сондықтан Адам бес критерийге сәйкес CLEAR мақсаттарын ұсынады.

• Ынтымақтастық: тапсырма қызметкерлерді ортақ нәтиже бойынша бірлесіп жұмыс істеуге ынталандыра ма және командаларда біріктіреді ме?

Жаман мысал: сату бөлімінің бес минуттық видео түсіру және басқа бөлімдер туралы бір минуттық видеолар. Оларға кім компанияны басқаруында екендігін білдіресіз!

Жақсы мысал: компанияның бөлімдері бір-бірінің маңызды рөлдерін білулері үшін корпоративтік видео сериясын түсіру.

• Шектеулі. SMART-та орындалатын және уақыт шектеулі критерийлердің комбинациясы.
• Эмоционалды: тапсырманың қызметкерлерді ​“жандыру” әлеуеті бар ма? Тапсырма қызметкерлер үшін қаншалықты қызықты болады?

Жаман мысал: қаңтарда сатылымды 10%-ға арттыру.

Жақсы мысал: 2020 жылы Америка нарығына кіріңіз.

FAST

Work­sec­tion-да SMART мақсатын қалай қою керек?

Тапсырманы орындау үшін жауапты тұлғаларды таңдаңыз.