SPLIT Sviluppo: “Worksection ci ha aiutato a capire dove stavamo perdendo affari”

SPLIT Devel­op­ment è sta­ta fon­da­ta nel 2019. Io sono il CEO del­l’a­gen­zia. Il nos­tro team si occu­pa di design e‑commerce. Ora ci con­cen­tri­amo mag­gior­mente su Shopi­fy e Word­press, ma ci sti­amo grad­ual­mente espan­den­do anche a Node.js. Abbi­amo qua­si zero cli­en­ti in Ucraina, quin­di lavo­riamo con il mer­ca­to occidentale.

Abbi­amo inizia­to a lavo­rare insieme con il co-fonda­tore del­l’azien­da, Dmytro Kar­pov, e ci siamo resi con­to che non vol­e­va­mo assumere spe­cial­isti cos­tosi all’inizio, per­ché all’inizio ciò “uccide” un po’ il business.

In gen­erale, ero un svilup­pa­tore front-end, quin­di abbi­amo inseg­na­to ai nos­tri conoscen­ti e ami­ci il front-end, ed è così che abbi­amo inizia­to a lavo­rare con i pri­mi cli­en­ti. Mi occu­pa­vo delle ven­dite, gui­da­vo i prog­et­ti e aiu­ta­vo i ragazzi con­trol­lan­do il loro codice.

Ma ci siamo espan­si rap­i­da­mente, abbi­amo inizia­to a rice­vere prog­et­ti e abbi­amo assun­to un project man­ag­er. Con questi pas­si, dopo cir­ca un anno e mez­zo, abbi­amo ottenu­to Shopi­fy. E ora il team di svilup­po Shopi­fy è cresci­u­to a 11 – 12 persone.

All’inizio, lavo­rava­mo con Trel­lo, la ver­sione gra­tui­ta con 12 prog­et­ti disponi­bili, ma a causa di una fun­zion­al­ità piut­tosto ridot­ta, vol­e­va­mo pas­sare a qual­cosa di più sta­bile. Poi abbi­amo lavo­ra­to con Jira. Ma Jira è diven­ta­to un po’ cos­toso, poiché il team ha inizia­to a scalare. Inoltre, ave­va anche fun­zion­al­ità limitate.

Ad esem­pio, tut­ti noi lavo­riamo con un track­er, ma non c’è un track­er lì. Così un giorno un mio ami­co (anche lui pro­pri­etario di un’a­gen­zia) ha rac­co­manda­to Work­sec­tion. Abbi­amo avu­to un’in­tro­duzione, abbi­amo ascolta­to tut­to e ci è piaciuto.

Per­ché Work­sec­tion ha fun­zion­al­ità davvero inter­es­san­ti. Ad esem­pio, il trac­cia­men­to del tem­po. Quan­do abbi­amo inizia­to a lavo­rare con lo stru­men­to, ho com­in­ci­a­to ad anal­iz­zare quan­to tem­po il dipar­ti­men­to di design, il dipar­ti­men­to di Shopi­fy e Node.js trascor­re­vano sui prog­et­ti. E quan­do ho con­ver­ti­to tut­to questo in quan­to dovrem­mo rice­vere, i numeri che ave­vo era­no supe­ri­ori a quel­li che effet­ti­va­mente riceve­va­mo. Per­tan­to, dici­amo che è emer­sa un’analisi.

È anche molto como­do che in Work­sec­tion puoi nom­inare una per­sona respon­s­abile per un’in­tera sezione alla vol­ta, che sarà respon­s­abile non di un com­pi­to speci­fi­co nel suo com­p­lesso, ma di una cer­ta fase.

E se con­fron­ti­amo il nos­tro lavoro ora con come lavo­rava­mo con Jira, pos­so dire che Work­sec­tion è più con­ve­niente: anal­isi del tem­po con­ve­niente, report. Per noi, questo è il migliore. Ha offer­to molte fun­zion­al­ità utili, e ci ha aiu­ta­to a crescere e capire dove stava­mo per­den­do nel business.

Per un po’ abbi­amo lavo­ra­to con un prez­zo fis­so, ma ci sono molte dif­fi­coltà con questo approc­cio. Ad esem­pio, pos­si­amo iniziare un prog­et­to e sud­di­vider­lo in fasi. Com­ple­ti­amo la pri­ma fase e iniziamo la sec­on­da. Poi il cliente invia cor­rezioni alla pri­ma fase e noi le fac­ciamo, ter­mi­nan­do la sec­on­da fase. Ma non pos­si­amo essere pagati finché non ren­di­amo per­fet­ta la prima.

Ora lavo­riamo più a tar­if­fa oraria. All’inizio del lavoro, for­ni­amo sem­pre al cliente una sti­ma, notan­do che le spese potreb­bero essere supe­ri­ori o infe­ri­ori. Per­ché non pos­si­amo cal­co­lare per­fet­ta­mente quante ore spender­e­mo alla fine.

I nos­tri svilup­pa­tori e design­er lavo­ra­no con un track­er, i man­ag­er non trac­ciano il tem­po. Per­ché puoi con­tare le ore lavo­ra­tive di uno svilup­pa­tore e di un tester, ma non il tem­po di un con­tabile, per esempio.

Comu­nichi­amo più in Slack. Ma se ci sono domande sui com­pi­ti, è meglio scri­vere com­men­ti in Work­sec­tion, così non viene per­so nel­la chat di Slack in seguito.

Ad esem­pio, qual­cosa è cam­bi­a­to nel design. Il cliente ha vis­to il design, gli è piaci­u­to tut­to, ma ha guarda­to sul sito e ha deciso che un cer­to pul­sante dovrebbe essere di un altro col­ore. Tali det­tagli, in cui il cliente appor­ta mod­i­fiche, ven­gono reg­is­trati in Work­sec­tion, cioè nei com­men­ti o nel­la descrizione del com­pi­to, affinché il tester pos­sa ved­er­li durante l’is­pezione e capire per­ché il sito dif­ferisce dal layout.

Il sis­tema di ges­tione dovrebbe essere pre­sente sin dal­l’inizio. Noi ce l’ave­va­mo fin dal­l’inizio, sem­plice­mente non sape­va­mo di Worksection.

Al alcu­ni team usano sem­plice­mente Trel­lo, ad esem­pio. Ma man mano che il team cresce, cer­ca altre soluzioni. Per noi, Work­sec­tion è “prez­zo-qual­ità”, ovvero non trop­po cos­toso, come Jira, e ha anche più fun­zion­al­ità solo per noi.