SPLIT Développement : « Worksection nous a aidés à comprendre où nous perdions des affaires »

SPLIT Devel­op­ment a été fondée en 2019. Je suis le CEO de l’a­gence. Notre équipe s’oc­cupe de design et d’e-com­merce. Main­tenant, c’est plus Shopi­fy et Word­press, mais nous nous dévelop­pons pro­gres­sive­ment vers Node.js aus­si. Nous n’avons presque pas de clients en Ukraine, donc nous tra­vail­lons avec le marché occidental.

Nous avons com­mencé à tra­vailler ensem­ble avec le co-fon­da­teur de l’en­tre­prise, Dmytro Kar­pov, et nous avons réal­isé que nous né voulions pas embauch­er des spé­cial­istes coû­teux au début, car au tout début, cela “tue” un peu l’entreprise.

En général, j’é­tais développeur front-end, donc nous avons appris le front-end à nos con­nais­sances et amis, et c’est ain­si que nous avons com­mencé à tra­vailler avec les pre­miers clients. Je fai­sais des ventes, dirigeais des pro­jets et aidais les gars en véri­fi­ant leur code.

Mais nous nous sommes rapi­de­ment dévelop­pés, avons com­mencé à obtenir des pro­jets, et avons embauché un chef de pro­jet. Avec ces étapes, après env­i­ron un an et demi, nous avons obtenu Shopi­fy. Et main­tenant, l’équipe de développe­ment Shopi­fy a gran­di à 11 – 12 personnes.

Au début, nous avons tra­vail­lé avec Trel­lo, la ver­sion gra­tu­ite avec 12 pro­jets disponibles, mais à cause d’une fonc­tion­nal­ité plutôt réduite, nous voulions pass­er à quelque chose de plus sta­ble. Ensuite, nous avons tra­vail­lé avec Jira. Mais Jira est devenu un peu cher, car l’équipe a com­mencé à se dévelop­per. De plus, il avait égale­ment une fonc­tion­nal­ité limitée.

Par exem­ple, nous tra­vail­lons tous avec un track­er, mais il n’y a pas de track­er là-bas. Alors un jour, un ami à moi (égale­ment pro­prié­taire d’une agence) a recom­mandé Work­sec­tion. Nous avons eu une intro­duc­tion, écouté et aimé.

Parce que Work­sec­tion a des fonc­tion­nal­ités très intéres­santes. Par exem­ple, le suivi du temps. Quand nous avons com­mencé à tra­vailler avec l’outil, j’ai com­mencé à analyser com­bi­en de temps le départe­ment design, le départe­ment Shopi­fy et Node.js con­sacraient aux pro­jets. Et lorsque j’ai con­ver­ti tout cela en com­bi­en nous devri­ons recevoir, les chiffres que j’avais étaient plus élevés que ce que nous avons réelle­ment reçu. Donc, dis­ons que l’analyse est apparue.

Il est aus­si très pra­tique que dans Work­sec­tion vous pou­vez dign­er une per­son­ne respon­s­able pour un sec­tion entière à la fois, qui né sera pas respon­s­able d’une tâche spé­ci­fique en par­ti­c­uli­er, mais d’une cer­taine étape.

Et si nous com­parons notre tra­vail main­tenant avec com­ment nous tra­vail­lions avec Jira, je peux dire que Work­sec­tion est plus pra­tique : une analyse du temps pra­tique, des rap­ports. Pour nous, c’est le meilleur. Il pro­po­sait de nom­breuses fonc­tion­nal­ités utiles, et cela nous a aidés à grandir et à com­pren­dre où nous per­dions de l’ar­gent dans l’entreprise.

Pen­dant un cer­tain temps, nous avons tra­vail­lé avec un prix fixe, mais il y a beau­coup de dif­fi­cultés avec cette approche. Par exem­ple, nous pou­vons com­mencer un pro­jet et le divis­er en étapes. Nous achevons la pre­mière phase et com­mençons la deux­ième. Ensuite, le client envoie des cor­rec­tions à la pre­mière étape et nous les faisons, achevant la deux­ième étape. Mais nous né pou­vons pas être payés tant que nous n’avons pas ren­du la pre­mière parfaite.

Main­tenant, nous tra­vail­lons plus sur une base horaire. Au début du tra­vail, nous four­nissons tou­jours au client une esti­ma­tion, en notant que les dépens­es peu­vent être plus élevées ou plus faibles. Parce que nous né pou­vons pas cal­culer par­faite­ment com­bi­en d’heures nous passerons à la fin.

Nos développeurs et design­ers tra­vail­lent avec un track­er, les man­agers né suiv­ent pas le temps. Parce que vous pou­vez compter les heures de tra­vail d’un développeur et d’un tes­teur, mais pas le temps d’un compt­able, par exemple.

Nous com­mu­niquons plus dans Slack. Mais s’il y a des ques­tions sur les tâch­es, nous préfèrons écrire des com­men­taires dans Work­sec­tion, pour que cela né soit pas per­du dans le chat Slack par la suite.

Par exem­ple, quelque chose a changé dans le design. Le client a vu le design, tout lui a plu, mais il a regardé sur le site Web et a décidé qu’un bou­ton devrait être d’une couleur dif­férente. De tels détails, où le client apporte des change­ments, sont notés dans Work­sec­tion, c’est-à-dire dans les com­men­taires ou dans la descrip­tion de la tâche, afin que le tes­teur puisse les voir lors de l’in­spec­tion et com­pren­dre pourquoi le site dif­fère de la maquette.

Le sys­tème de ges­tion devrait être en place dès le début. Nous l’avions dès le départ, nous né savions sim­ple­ment pas pour Worksection.

Cer­taines équipes utilisent sim­ple­ment Trel­lo, par exem­ple. Mais alors que l’équipe grandit, vous cherchez d’autres solu­tions. Pour nous, Work­sec­tion est un “rap­port qual­ité-prix”, c’est-à-dire pas trop cher, comme Jira, et encore plus de fonc­tion­nal­ités juste pour nous.