SPLIT Development: „Worksection ne-a ajutat să înțelegem unde pierdeam afaceri”

SPLIT Devel­op­ment a fost înfi­ințată în 2019. Eu sunt CEO-ul agenției. Echipa noas­tră se ocupă cu designul și com­erțul elec­tron­ic. Acum né con­cen­trăm mai mult pe Shopi­fy și Word­press, dar né extin­dem trep­tat și către Node.js. Prac­tic nu avem clienți în Ucraina, așa că lucrăm cu piața din Vest.

Am început să lucrăm împre­ună cu co-fonda­torul com­paniei, Dmytro Kar­pov, și né-am dat sea­ma că nu vrem să anga­jăm spe­cial­iști scumpi la început, deoarece la început aceas­ta ​„omoară” puțin afacerea.

În gen­er­al, am fost un dez­volta­tor front-end, așa că am învățat pri­etenii și cunoscuții front-end-ul, și ast­fel am început să lucrăm cu prim­ii clienți. M‑am ocu­pat de vânzări, am con­dus proiectele și le-am aju­tat pe băieți ver­i­ficân­du-le codul.

Dar né-am extins rapid, am început să prim­im proiecte și am anga­jat un man­ag­er de proiect. Cu acești pași, după aprox­i­ma­tiv un an și jumă­tate, am obțin­ut Shopi­fy. Și acum echipa de dez­voltare Shopi­fy a cres­cut la 11 – 12 persoane.

La început, am lucrat cu Trel­lo, ver­si­unea gra­tu­ită cu 12 proiecte disponi­bile, dar din cauza unei funcțion­al­ități redusă, am want­ed să tre­cem la ceva mai sta­bil. Apoi am lucrat cu Jira. Dar Jira a devenit puțin scumpă, pe măsură ce echipa a început să se scaleze. În plus, avea și o funcțion­al­i­tate limitată.

De exem­plu, noi toți lucrăm cu un track­er, dar aco­lo nu există un track­er. Așa că, o dată un pri­eten de-al meu (de aseme­nea, pro­pri­etar de agenție) né‑a reco­man­dat Work­sec­tion. Am avut o prezentare, am ascul­tat totul și né‑a plăcut.

Pen­tru că Work­sec­tion are car­ac­ter­is­ti­ci foarte tari. De exem­plu, urmărirea tim­pu­lui. Atun­ci când am început să lucrăm cu instru­men­tul, am început să anal­izez cât timp chel­tu­ie depar­ta­men­tul de design, depar­ta­men­tul Shopi­fy și Node.js pe proiecte. Și atun­ci când am con­ver­tit toate aces­tea în cât ar tre­bui să prim­im, cifrele pe care le aveam erau mai mari decât ceea ce am prim­it de fapt. Prin urmare, să spunem, anal­iza a apărut.

De aseme­nea, este foarte con­ven­abil că în Work­sec­tion poți între­ba o per­soană respon­s­abilă pen­tru o secți­une întreagă deo­dată, care va fi respon­s­abilă nu pen­tru o anu­mită sarcină ca un întreg, ci pen­tru o anu­mită etapă.

Și dacă com­parăm munca noas­tră acum cu cum am lucrat cu Jira, pot spune că Work­sec­tion este mai con­ven­abil: anal­iză de timp con­ven­abilă, rapoarte. Pen­tru noi, aces­ta este cel mai bun. A ofer­it multe car­ac­ter­is­ti­ci utile și né‑a aju­tat să creștem și să înțelegem unde pier­dem în afacere.

Pen­tru o perioadă am lucrat cu un preț fix, dar există multe difi­cultăți cu această abor­dare. De exem­plu, putem începe un proiect și să‑l împărțim în etape. Final­izăm pri­ma etapă și începem a doua. Apoi clien­tul trim­ite corecții pen­tru pri­ma etapă și le facem, final­izând a doua etapă. Dar nu putem fi plătiți până nu facem pri­ma perfectă.

Acum lucrăm mai mult pe baza unui tarif orar. La începutul lucrării, întot­deau­na ofer­im clien­tu­lui o esti­mare, menționând că chel­tu­ielile pot fi mai mari sau mai mici. Pen­tru că nu putem cal­cu­la per­fect cât timp vom chel­tui în final.

Dez­volta­torii și designer­ii noștri lucrează cu un track­er, man­agerii nu urmăresc tim­pul. Pen­tru că poți număra orele de muncă ale unui dez­volta­tor și ale unui tes­teri, dar nu tim­pul unui con­tabil, de exemplu.

Comu­nicăm mai mult în Slack. Dar dacă există între­bări despre sarci­ni, prefer­ăm să scriem comen­tarii în Work­sec­tion, ast­fel încât să nu se piardă în chat-ul Slack mai târziu.

De exem­plu, ceva s‑a schim­bat în design. Clien­tul a văzut designul, i‑a plă­cut totul, dar s‑a uitat pe web­site și a decis că un buton ar tre­bui să fie de o altă culoare. Ast­fel de detalii, unde clien­tul face mod­i­ficări, sunt înreg­is­trate în Work­sec­tion, adică în comen­tarii sau în descrierea sarcinii, ast­fel încât tes­teri să poată vedea acest lucru în tim­pul inspecției și să înțe­leagă de ce site-ul diferă de layout.

Sis­temul de man­age­ment ar tre­bui să fie în vigoare încă de la început. L‑am avut de la început, doar că nu ști­am despre Worksection.

Unele echipe folos­esc pur și sim­plu Trel­lo, de exem­plu. Dar pe măsură ce echipa crește, cauți câte­va alte soluții. Pen­tru noi, Work­sec­tion este ​„preț-cal­i­tate”, adică nu prea scump, ca Jira, și chiar mai multă funcțion­al­i­tate doar pen­tru noi.