6 правил постановки завдань, які зроблять ваших співробітників ефективнішими.

Чи згодні ви, що в будь-якій справі мають бути правила? Ми — так, і правила для постановки задач в Work­sec­tion також існують!

Програми для управління проектами та задачами безумовно допомагають. Але щоб вони працювали на максимум, потрібно вміти їх правильно годувати”.

Для цього і потрібні правила постановки та ведення задач, виконуючи які працівники стають ефективнішими і досягають своїх цілей швидше.

Для тих, кому ліньки читати — відеоверсія на нашому Youtube Work­sec­tion

[VIDEO:https://www.youtube.com/?v=ABfMTLFj84A]


Правило №1 — Не ставте задачі усно



Бували такі випадки, коли під час обіду або в коридорі працівники просять один в одного щось зробити, іноді навіть дуже важливі задачі, а в кінцевому підсумку забувають про них? Звичайно, були, і це абсолютно нормально і природно. Але в результаті — задача забута. Працівникам потрібно це розуміти і повністю викорінити факт прийняття і постановки усних задач.

Наприклад, Євген Некоз встановив правило в своїй компанії: Все, що усно, того не існує”. І дозволяє своїм працівникам не виконувати задачі, які поставлені усно. Навіть якщо це він сам їх поставив. Усі задачі мають бути записані, і ми вважаємо, що це правильний підхід.

Правило №2 — Зrozуміло називайте задачі

Назва задачі повинна бути максимально зрозуміла та чітка. Так, як якби ви пояснювали, що зробити своїй бабусі. У назві задачі має бути максимально детально зазначений дієслово-дія що зробити” і кінцевий результат.

Погано: Кава в офіс”
Добре: Подзвонити в компанію Cofe­trade (044−23456789) і замовити каву Jacobs” на 3 місяці”

Від того, наскільки зрозуміло і правильно названа задача, залежить її правильне і своєчасне виконання.

Зазвичай, усі наші важливі задачі складні. І ці задачі вимагають того, щоб ми спочатку подумали перед тим, як почати робити. Оскільки це досить енергозатратно, люди підсвідомо цього уникають. Тому, якщо у вас є список задач: Важливі-але-потрібно-подумати” і Прості-просто-роблю” — людина автоматично вибере просту. В результаті важливі будуть прокрастинуватися (відкладатися) максимально до дедлайну.

Але якщо ви складну” задачу опишете так, щоб було зрозуміле хоча б перше дію, то почати її виконання для працівника буде значно простіше.

Для компаній з типовими задачами буде корисно одразу домовитися про єдину термінологічну базу. Тоді все буде по поличках” і полегшить пошук або аналіз задач. Головне, щоб усі в компанії це розуміли і тим самим економили час один одного.

Правило №3 — Пишіть максимально детальний опис до задачі. Так, щоб не залишалося запитань



Опис також економить величезну кількість часу. У ньому повинні бути усі необхідні матеріали для виконання задачі. Це можуть бути: потрібні контакти, особливості задачі, файли. І не забувайте про деталі, без яких задачу неможливо зробити. Наприклад, якщо потрібно поїхати на зустріч — вкажіть точну адресу.

І тут відбувається чудо! Коли працівник заходить у задачу і бачить зрозумілий чіткий заголовок, а в описі знаходить усе необхідне, тоді не залишається запитань і ніхто не витрачає час на з’ясування. В такому режимі вигідно працювати всім.

Увага до опису задачі економить значно більше часу і нервів працівників у майбутньому.

Правило №4 — Обов’язково вказуйте терміни

Якщо в задачі немає часу завершення, то вона швидше схожа на легке побажання. Все тому, що:

  1. Без відчуття часу працівники можуть розтягувати виконання задачі. Таким чином, сильно знижується ефективність компанії в цілому.
  2. Самі задачі без терміна найчастіше втрачаються, тому що про них не приходять нагадування, на відміну від задач зі сроками, які завжди на виду.
Для керівників це важливо в першу чергу для розуміння загальної картини. І завдяки врахуванню термінів можна зрозуміти, хто лінивиться і завалює терміни або встановлює занадто оптимістичні прогнози, що потім також завалює терміни.

    Коли з’являються нові задачі, складно планувати роботу, якщо вже існуючі задачі без термінів.
Хоча є задачі, в які вносити терміни — невдячне заняття, тому що не вистачає стартових даних. Якщо в такому випадку встановити терміни, задача буде максимально довго робитися”, тому що виконавці тричі перестрахуються і внесуть завідомо довгі терміни.

Правило №5 — Вносьте часові витрати

Знати, скільки часу витрачається на задачі важливо як для керівника, так і для працівників. На жаль, ніхто не любить рахувати і вносити час. За цим складно слідкувати, поки внесення часу не ввійшло в звичку.

Важливо одразу усім працівникам роз’яснити, що внесення часових витрат — неприємна річ, але дуже важлива.
Коли даних мало або немає, ви нічого з ними не можете зробити і фактично будете дивитися на процеси з пов’язкою на очах”. Коли даних більше, стають доступні різні звіти в цифрах. На їх основі можна покращувати виробництво вже цілеспрямовано, а не всліпу”.

Наприклад, ви зможете підрахувати, скільки витрачаєте часу на різні типи проектів. Розуміючи, які проекти реалізуєте швидше і краще, зможете визначити для себе оптимальних клієнтів і тим самим впливати на зростання прибутку.

Ще це можливість вчасно помітити складності працівників і навчитися правильно оцінювати задачі. Якщо на задачу витрачається занадто багато часу, значить її неправильно оцінюють або вона складна для поточного виконавця.

Правило №6 — Записуйте кінцевий результат у задачу

Закриваючи задачу, в неї потрібно записати, що було зроблено. Якщо замовляли каву, напишіть контакти компанії і на яких умовах ви домовилися. Така нотатка в майбутньому дуже спростить регулярні задачі і їх делегування іншим працівникам. Або якщо ви готували презентацію, прикріпіть у задачу файл презентації. І ті, кому вона знадобиться, завжди зможуть її знайти.

Також ви, наприклад, можете створити сет міток у Work­sec­tion Результат роботи”: Зроблено добре”, Зроблено погано” та Зроблено відмінно” і встановлювати їх при виконанні завдання. Пізніше зможете переглянути і з’ясувати причини, чому у вас все Зроблено п̶л̶о̶х̶о̶ відмінно”.


Такі резюме у задач дають можливість якісно проводити ретроспективи, тим самим у майбутньому покращувати процеси у вашій компанії.

P. S. Є ще одне негласне правило. Встановлюйте своє фото в профілі. Куди приємніше спілкуватися з живою людиною і, дивлячись на фото, одразу ясно, хто поставив задачу або написав коментарій:)


відповісти
Дмитро Макаров 1 грудня 2018
Зірвали з язика

esc
Поділитись у
или
Школа PM
Yaware залишається популярним в Україні як система моніторингу співробітників, але у 2026 році команди все частіше шукають альтернативи через надмірний контроль, складний інтерфейс та конфлікти з вимогами...
6 лютого 2026   •   16 min read
Школа PM
Скріншоти кожні 10 хвилин. Логи URL. Кейлогінг. Звучить як нагляд, а не менеджмент — чи не так? Time Doctor був одним із перших серйозних трекерів часу з моніторингом продуктивності. Але от у чому річ...
6 лютого 2026   •   14 min read
Школа PM
Toggl Track залишається популярним завдяки мінімалістичному інтерфейсу, але у 2026 році команди потребують більше: розширеної аналітики, прозорих звітів для клієнтів, автоматичного відстеження та контролю...
6 лютого 2026   •   16 min read
Почніть роботу прямо зараз
Введіть, будь ласка, свій справжній email 🙂