ROMAN.UA: Спочатку ми «підгледіли» Worksection в інших, а тепер «підглядають» у нас
Про агентство Roman.ua:
- Команда 7 осіб
- 25 проектів на місяць
- Починаючи з січня 2015 року керують проектами за допомогою Worksection
Засновник агенства ефективного Інтернет-маркетингу Roman.ua Роман Рибальченко про те, як зручно і ефективно вибудовувати роботу з клієнтами та внутрішню активність.
І для клієнтів, і для себе
До січня 2015 року, тобто до початку співпраці з Worksection, ми перепробували багато різних сервісів, які нам з тих чи інших причин не підійшли. В Worksection все дуже зручно і вигідно. Хочеш підключити до роботи когось зі співробітників або клієнтів — підключаєш, хочеш видалити — видаляєш. При цьому без додаткових витрат. Коментарі, відповіді на них опрацьовані так, що можна не відкриваючи систему реагувати відразу в пошті, знаючи, що все підтягнеться. Ну і, звичайно ж, яскрава можливість створювати завдання і підзадачі з обмеженим рівнем доступу.
Загалом, ми використовуємо Worksection щодня і у всіх своїх проектах, яких у нас близько 25 на місяць
При чому, ми використовуємо сервіс не тільки в роботі з клієнтами, але і для ведення внутрішньої активності. Тобто у всьому, чим займається агентство: розсилка, підготовка подкастів, зарплати і багато іншого.
Від простого до складного
Один з основних інструментів, які ми використовуємо — це таймер. Від нього залежить як ціноутворення агентства, так і система мотивації співробітників. Таймер вкрай важливий для того, щоб розуміти, які завдання скільки займають часу: навчання, розвиток, складання бізнес-процесів, продажу і т д.
Ми ведемо план-факт виходячи не з кількості завдань, а з часу, необхідного на їх виконання
Зазвичай ми робимо для клієнта досить непрості речі у плані інтернет-маркетингу. Worksection дозволяє розкласти ці великі проекти на більш прості завдання і підзадачі, виставити терміни виконання, зробити їх прозорими для клієнта. Щоб він у будь-який момент бачив, що на якому етапі знаходиться, які рухи відбуваються за проектом.
Повна відкритість
Ми працюємо прозоро, і сервіс дозволяє нам транслювати цю прозорість клієнту. Завдяки системі звітів замовник бачить, скільки часу (буквально до хвилини) ми витратили, і ніяких питань у нього не виникає. Взагалі звіти ми використовуємо у двох випадках: щоб показати клієнту, що ми зробили, і коли в кінці місяця підбиваємо результати по системі мотивації співробітників. Скільки годин відпрацював кожен з них, над якими проектами, і відповідно, яку винагороду заслужив.
Завдання має бути виконане добре, оптимально і швидко, щоб не витрачати час, який сплатив Клієнт, на ті речі, які не дадуть максимального результату
Не спробуєш — не дізнаєшся
Як на мене, Worksection в першу чергу підійде невеликим командам, які ведуть відразу багато проектів. Це маркетингові агентства, діджитал-агентства, агентства з розробки сайтів і т д. Впевнений, що і у багатьох інших сферах цей сервіс спрацює, але я говорю про те, що ближче нам. Я знаю багато маркетингових агентств, які використовують Worksection. До речі, там я його і «підгледів». А тепер вже у нас «підгледів» наш клієнт і впроваджує у свою роботу.
Потрібно просто спробувати, підключити перших людей, поставити перші завдання, почати працювати по-новому і прийняти для себе рішення.
Школа PM
Закладки корисна опція, яка розташована у верхньому правому кутку вашого акаунту Worksection. Для чого потрібні закладки Усе “гаряче”, “термінове” та “важливе” ви можете додати у закладки, аби тримати...
23 червня 2021 • 2 min read
Школа PM
В компании, где ведется несколько проектов одновременно, важно собирать данные по разным параметрам: по количеству затраченного на проект времени, по количеству успешно завершенных задач, по плановому...
1 червня 2021 • 7 min read
Школа PM
Для компаній, які працюють на "погодинці", тайм-трекер – ключовий інструмент в реалізації проектів і задач. Як приклад: наш клієнт – агентство performance-маркетингу ROMAN.UA. За допомогою тайм-трекера...
17 травня 2021 • 7 min read