ROMAN.UA: Спочатку ми «підгледіли» Worksection в інших, а тепер «підглядають» у нас

Роман Рибальченко

Про агентство Roman.ua:

  • Команда 7 осіб
  • 25 проектів на місяць
  • Починаючи з січня 2015 року керують проектами за допомогою Worksection

Засновник агенства ефективного Інтернет-маркетингу Roman.ua Роман Рибальченко про те, як зручно і ефективно вибудовувати роботу з клієнтами та внутрішню активність.


І для клієнтів, і для себе

До січня 2015 року, тобто до початку співпраці з Worksection, ми перепробували багато різних сервісів, які нам з тих чи інших причин не підійшли. В Worksection все дуже зручно і вигідно. Хочеш підключити до роботи когось зі співробітників або клієнтів – підключаєш, хочеш видалити – видаляєш. При цьому без додаткових витрат. Коментарі, відповіді на них опрацьовані так, що можна не відкриваючи систему реагувати відразу в пошті, знаючи, що все підтягнеться. Ну і, звичайно ж, яскрава можливість створювати завдання і підзадачі з обмеженим рівнем доступу.

Загалом, ми використовуємо Worksection щодня і у всіх своїх проектах, яких у нас близько 25 на місяць
При чому, ми використовуємо сервіс не тільки в роботі з клієнтами, але і для ведення внутрішньої активності. Тобто у всьому, чим займається агентство: розсилка, підготовка подкастів, зарплати і багато іншого.

Від простого до складного

Один з основних інструментів, які ми використовуємо – це таймер. Від нього залежить як ціноутворення агентства, так і система мотивації співробітників. Таймер вкрай важливий для того, щоб розуміти, які завдання скільки займають часу: навчання, розвиток, складання бізнес-процесів, продажу і т д.

Ми ведемо план-факт виходячи не з кількості завдань, а з часу, необхідного на їх виконання
Зазвичай ми робимо для клієнта досить непрості речі у плані інтернет-маркетингу. Worksection дозволяє розкласти ці великі проекти на більш прості завдання і підзадачі, виставити терміни виконання, зробити їх прозорими для клієнта. Щоб він у будь-який момент бачив, що на якому етапі знаходиться, які рухи відбуваються за проектом.

Повна відкритість

Ми працюємо прозоро, і сервіс дозволяє нам транслювати цю прозорість клієнту. Завдяки системі звітів замовник бачить, скільки часу (буквально до хвилини) ми витратили, і ніяких питань у нього не виникає. Взагалі звіти ми використовуємо у двох випадках: щоб показати клієнту, що ми зробили, і коли в кінці місяця підбиваємо результати по системі мотивації співробітників. Скільки годин відпрацював кожен з них, над якими проектами, і відповідно, яку винагороду заслужив.
Завдання має бути виконане добре, оптимально і швидко, щоб не витрачати час, який сплатив Клієнт, на ті речі, які не дадуть максимального результату

Не спробуєш – не дізнаєшся

Як на мене, Worksection в першу чергу підійде невеликим командам, які ведуть відразу багато проектів. Це маркетингові агентства, діджитал-агентства, агентства з розробки сайтів і т д. Впевнений, що і у багатьох інших сферах цей сервіс спрацює, але я говорю про те, що ближче нам. Я знаю багато маркетингових агентств, які використовують Worksection. До речі, там я його і «підгледів». А тепер вже у нас «підгледів» наш клієнт і впроваджує у свою роботу.

Потрібно просто спробувати, підключити перших людей, поставити перші завдання, почати працювати по-новому і прийняти для себе рішення.

esc
Поділитись у
или
Школа PM
У цій статті ми детально розглянемо найкращі програмні забезпечення для управління командами, яке можна буде використовувати у 2024 році. У статті показано, як ці інструменти можуть змінити динаміку роботи...
11 липня 2024   •   12 min read
Школа PM
Worksection та Jira є популярними сервісами проєктного менеджменту. Вони пропонують широкий набір інструментів, від діаграми Ганта до автоматизованих звітів, які значно підвищують ефективність командної...
9 липня 2024   •   7 min read
Школа PM
Запрошуємо зануритися в наш гід по найкращим програмам для відстеження часу у 2024 році! Ми покажемо вам, чим вирізняється кожна програма, зосередившись на їхніх особливостях та ключових перевагах. Незалежно...
9 липня 2024   •   12 min read
Почніть роботу прямо зараз
Введіть, будь ласка, свій справжній email 🙂