22 мая 2018   •   Олег Шпак   •   4 min read

ROMAN.UA: Сначала мы «подсмотрели» Worksection у других, а теперь «подсматривают» у нас

Роман Рыбальченко
Основатель Roman.UA

Об агентстве Roman.ua:

  • Команда 7 человек
  • 25 проектов в месяц
  • С января 2015 года управляют проектами с помощью Worksection

Основатель агентства эффективного интернет-маркетинга Roman.ua Роман Рыбальченко о том, как удобно и эффективно выстраивать работу с клиентами и внутреннюю активность.


И для клиентов, и для себя

До января 2015 года, то есть до начала сотрудничества с Worksection, мы перепробовали кучу разных сервисов, которые нам по тем или иным причинам не подошли. Здесь же все очень удобно и выгодно. Хочешь подключить к работе кого-то из сотрудников или клиентов — подключаешь, хочешь удалить — удаляешь. Без каких-то дополнительных затрат. Комментарии, ответы на них проработаны так, что можно не открывая систему реагировать сразу в почте, зная, что все подтянется. Ну и, конечно же, яркая возможность создавать задачи и подзадачи с ограниченным уровнем доступа.

В общем, мы используем Worksection ежедневно и во всех своих проектах, которых у нас порядка 25 в месяц

При чем, мы используем сервис не только в работе с клиентами, но и для ведения внутренней активности. То есть во всем, чем занимается агентство: рассылка, подготовка подкастов, зарплаты и многое другое.


От простого к сложному

Один из основных инструментов, которые мы используем — это таймер. От него зависит, как и ценообразование агентства, так и система мотивации сотрудников. Таймер крайне важен для того, чтоб понимать, какие задачи сколько занимают времени: обучение, развитие, составление бизнес-процессов, продажи и т д.

Мы ведем план-факт исходя не из количества задач, а из времени, необходимого на их выполнение


Обычно мы делаем для клиента достаточно непростые вещи в плане интернет-маркетинга. Worksection позволяет разложить эти большие проекты на более простые задачи и подзадачи, выставить сроки выполнения, сделать их прозрачными для клиента. Чтоб он в любой момент видел, что на каком этапе находится, какие движения происходят по проекту.

Полная открытость

Мы работаем прозрачно, и сервис позволяет нам транслировать эту прозрачность клиенту. Благодаря системе отчетов заказчик видит, сколько времени (буквально до минуты) мы потратили, и никаких вопросов у него не возникает.Вообще отчеты мы используем в двух случаях: чтоб показать клиенту, что мы сделали, и когда в конце месяца подбиваем результаты по системе мотивации сотрудников. Сколько часов проработал каждый из них, над какими проектами, и соответственно, какое вознаграждение заслужил.


Задача должна быть выполнена хорошо, оптимально и быстро, чтоб не тратить время, которое оплатил клиент, на те вещи, которые не дадут максимального результата

Не попробуешь — не узнаешь

Как по мне, Worksection в первую очередь подойдет небольшим командам, которые ведут сразу много проектов. Это маркетинговые агентства, диджитал-агентства, агентства по разработке сайтов и т д. Уверен, что и во многих других сферах этот сервис сработает, но я говорю о том, что ближе нам. Я знаю многие маркетинговые агентства, которые используют Worksection. Кстати, там я его и «подсмотрел». А теперь уже у нас «подсмотрел» наш клиент и внедряет в свою работу.


Нужно просто попробовать, подключить первых людей, поставить первые задачи, начать работать по-новому и принять для себя решение.

Опубликовать

Цель аккаунтинга — счастье клиента. Есть побочные плюшки, типа важной информации для специалистов или погашенной дебиторки, но это мелочи. Если клиент доволен — все будет хорошо, верно же?
13 июля 2018   •   6 min read
Y&R Ukraine в цифрах: начали работу в 2006 году 26+ сотрудников в 5 отделах19+ крупных компаний, среди которых: Danone, Microsoft, Colgate, Life, Watsons, Оболонь, IDS Borjomi Ukraine и др. в работе от...
1 ноября 2018   •   5 min read
Руководитель и основатель инновационной компании Technologies Improving the World Александр Коновалов о неизбежности постоянного совершенствования О компании TIW: Действующим флагманом компании TIW можно...
22 октября 2018   •   7 min read
Мы в соц-сетях
esc
Поделиться в
esc
Лучшая система управления проектами
Worksection
Попробовать бесплатно
уже есть аккаунт
Войти
Новинки Кейси PM Книги
Найти
Видео Диаграмма Ганта Отчёт План Интеграции Уведомления Еще 47...
Видео Диаграмма Ганта Отчёт План Интеграции Уведомления Бизнес процесс Проектный менеджмент Roman.ua Теория Рецензия Шесть Сигм Бережливое производство App Android IOS Задачи Календарь Связи Подзадачи UI Статусы Метки Отчёты Затраты Учёт времени Учёт финансов Горящие задачи Экспорт Фильтр Комментарии Сhecklist Таймер Документы Топ 10 Файлы Ответственный Поиск Безопасность Интервью Развитие команды Развитие лидера Саморазвитие Креативные команды Маркетинг команды IT команды Сервисные компании TOP 10 Рецензии Бизнес-процесс Акции Советы Партнерство Канбан
Лучшая система управления проектами
Worksection
Попробовать бесплатно
уже есть аккаунт
Войти