Компания туралы:
2007 жылы Слава Балбекпен бірге біз 2B.group компаниясын құрылыс және коммерциялық жобаларға арналған дизайнерлік бюро ретінде негізін қаладық. Соңғы жылдары бюро Украинадағы жетекші сәулеттік жобалау компанияларының бірі болып, шетелде марапаттар мен тану алды.
Кейін 2B.group жаңа концептуалды негізге айналды, оған екі компания енгізілді: Богданова Бюросы және Балбек Бюросы.
Богданова Бюросы интерьер дизайны, өнім дизайны және шығармашылық басқарумен айналысады.
Бизнес жүйелеу
Богданова Бюросының командасы барлық мануалды жұмыстардың кезеңдерінен өтті, мұнда тапсырмалар мен есептер аяқталғаннан кейін аналогтық формада: ауызша немесе жазбаша түрде беріледі.
Компания халықаралық нарықта танымал болды, және біз Украина мен Еуропадан келген клиенттердің назарын тарттық. Жұмысқа кешігу болды: көптеген жобалар, көптеген тапсырмаларды қою қажеттілігі, және біздің команда жаңа мамандармен толықтырылды. Жобалардағы тәртіпті сақтау және команданың жұмысын бақылау үшін тұрақты жүйелеу маңызды болды.
Бірінші Эксперимент
Мен компанияға чек-лист қолданбасын енгіздім. Бұл толықтырылған элементтердің белгіленген тізімі. Және тапсырмалар, мерзімдер және қызметкерлердің жүктемелері туралы деректерді сақтаған кестелер.
Чек-листтер тапсырмаларды элементтерге бөлудің және нақты тізімді ұстанудың тамаша шешімі. Біз күнделікті тапсырмаларды чек-листтерде жазып отырдық, бұл өте ыңғайлы және түсінікті болды.
Екінші Эксперимент
Мен тренингке қатыстым, онда біздің сәулет бюросына арналған жеке әзірленген бағдарлама ұсынылды. Біз бұл ұсыныста болмадық, өйткені мұндай әзірлеменің көп уақытты алатынын және дайындау мен жүзеге асыру үшін көп ресурстарды қажет ететінін білдік. Және бұл қосымша қауіптерді тудырды, өйткені шешім командаға сәйкес келмеуі мүмкін.
Кейін, мен уақытты бақылауды іске асыруды ұсынды, және осы мақсаттарға украиналық әзірлемені ұсынды. Осылайша, біз Worksection-ге келдік — жобаларды басқарудағы қарапайым шешім, оның ішінде уақыт бақылаушысы бар.
Жылдам Адаптация — Табысқа Кілт
Біз тапсырмалар бақылаушысын енгізуге дайын болдық. Компания бірнеше уақыт бойы чек-листтер жасауға болатын әр түрлі қосымшаларды қолданған. Worksection-ді енгізе бастағанда, команда жаңалықты тыныштықпен қабылдады.
Енді біз кестелерді, чек-лист қолданбаларын және хаттарына арналған чаттарды бір сервис арқылы пайдалана аламыз.
Біз әлі де кестелер мен чаттарды қолданамыз, бірақ қарапайым мақсаттар үшін — хат алмасу үшін чаттар, тез айту немесе сұрау үшін, және есептер үшін кестелер.
Барлық қызметкерлер ағылшын тілін білмейді, және жобаларды басқару нарығындағы көп шешімдер ағылшын тілінде жұмыс істейді. Бұл ең қарапайым тапсырмалар үшін қарбалас тудырады. Worksection орыс және украин тілдерінде тікелей жұмыс істейді, сонымен қатар ағылшын, неміс, поляк, испан және тіпті қытай тілдеріне аударылған.
Біз дүние жүзінен клиенттерді жобаларға тартуға және Worksection арқылы жұмыс істеуге тырысамыз.
Worksection Бастапқы Кезеңдерде Қалай Жәрдемдесті
Біздің жұмысымыздың спецификасы клиенттермен тұрақты байланыста болу және көптеген тапсырмалармен жұмыс істеуді қамтиды. Адамның дизайнды қабылдауы субъективті болғандықтан, біздің не істеп жатқанымыз және не істелгенін клиенттердің хабардар болуын сақтау, және пікірлерге тез жауап беру қажет. Worksection-де клиент жобаны қосуға болады, бұл оларға тапсырмалардың прогресін көруге және талқылауға қатысуға мүмкіндік береді. Клиент процестің қалай жүріп жатқанын көре алады. Келесі, біз мынаны орнаттық:
- Тапсырмаларды ұйымдастырдық.
Біз әрқашан жұмыс процесін тәртіпте сақтадық, тіпті тапсырмаларды ауызша және чек-листтер арқылы жариялаған кезде. Бірақ біз тек тапсырмалардың бар екендігін есімізде сақтағанбыз. Worksection тапсырма тізімінде қажетті нәрсенің бәрі бірден көрінеді:
Енді біз тапсырмаларды орындау кезінде жүйенің барлық артықшылықтарын пайдаланамыз. Біз әрдайым мерзімді, приоритетті, жауапты тұлғаны енгіземіз, және қажет болған жағдайда — уақыт пен қаржылық шығындарды.
- Компаниядағы барлық процестерді есепке алу.
Сіздің командаңыздың мүмкіндіктерін түсіну маңызды. Егер компанияда өнімділікті өлшеу жүйесі болмаса, ең қарапайым тәсілді жүзеге асыруға болады:
Еңбек өнімділігі = уақыт, аяқталған тапсырмалар санына бөлінеді.
Басқаша айтқанда, белгілі бір тапсырма сіздің қызметкеріңізге немесе командаңызға қанша уақыт алатынын түсінуіңіз қажет.
Орташа уақытты есептеу үшін Worksection-де таймер бар:
Қазіргі уақытта біз тек таймер функциясын енгізіп жатырмыз. Әр қызметкер тапсырманы бастаған кезде, таймер жұмыс істей бастайды. Біз болашақта таймерді қолдану міндетті болып қалатынына үміттенеміз. Ыңғайлысы, шығындар кейінірек енгізілуі мүмкін. Бұл әсіресе төтенше жағдайларда ыңғайлы:
Нақты уақытты бақылаудың Маңызы
Мүмкін, мүлдем проблемасыз жобалар жоқ. Дизайн саласында кейде күтпеген сәттер болады. Worksection жұмыс жоспарының “Жоспар А”-дан ауытқуларды тіркеуге және “Жоспар Б”-ға сақтап ауысуға көмектеседі.
Барлық әрекеттер мен толық жұмыс хроникасы кешеулер болған жерді түсінуге көмектеседі, және уақытты бақылау команда қандай кезеңдерде қиындықтарға тап болғанын анықтауға көмектеседі.
Енді біз әрдайым қай жерде қосымша уақыт бөлуді және клиентпен егжей-тегжейлі талқылауды, ал қай жерде сырттай жұмыс істеуге болатынын білеміз.
Таймер команда өнімділігін есептеуге және қайта өңдеу фактісін көруге, жоспарланбаған өзгертулер жағдайында клиент үшін қосымша ақы белгілеуге көмектеседі.
Әр адамға икемді қол жеткізу
Worksection клиент жобаларын басқару ғана емес, сонымен қатар компанияның әкімшілік істерін басқару және маңызды құжаттарды сақтау орнына айналды. Біз клиенттер үшін ішкі тапсырмаларды жасыру және тұрақты қызметкерлерден әкімшілік құжаттарға қол жеткізуді шектеу қажет болды.
Біз сондай-ақ адамдарды қашықтан байланыстырамыз, сондықтан оларға тек қатысатын тапсырмаларды көру маңызды.
Worksection-де көріну оңай орнатылады. Әр жоба немесе жеке тапсырма үшін көріністі бөлімдер, командалар, клиенттер немесе таңдалған адамдар үшін конфигурациялауға болады.
Чаттар мен Мессенджерлердегі Жұмыс Хаттары Шуды Тудырады
Мессенджерлерде тірі коммуникация сақталады, бірақ жұмыстық чаттардың көпшілігі жұмыс істемейтін талқылау орындарына айналады. Көптеген адамдар жеке хабарлармен ауысуға жалқау болып, тұрмыстық мәселелер және үй жануарларының тамақтары туралы хат алмасу кейде жұмыс чаттарына түсіп кетеді.
Worksection чаттардағы ақпараттық шуды жояды және жүйеде тікелей хат алмасуға мүмкіндік береді. Оқиғалардың хроникасы мен адамдардың ойлары әрқашан нақты тапсырмада қалады.
Worksection арқылы жұмыс істей отырып, команда артық стресс пен басқару жұмысын ашық фактіге барлығына жұмыс істейді.