worksection
Blog
Cum Worksection a ajutat la organizarea muncii la biroul din Ucraina al Domino's Pizza
  •     •   5 min read

Cum Worksection a ajutat la organizarea muncii la biroul din Ucraina al Domino's Pizza

Andrii Bondariev
Director de Marketing la Domino's Pizza Ucraina
Biroul din Ucraina al Domi­no’s Piz­za ges­tionează o rețea de 65 de restau­rante de piz­za din întrea­ga Ucraina. Echipa biroului coor­donează cam­pani­ile de mar­ket­ing, IT, HR și pro­ce­se­le operaționale.

pen­tru a con­strui pro­cese bine coor­do­nate, biroul cen­tral tre­buie să rămână în con­tact cu sub-fran­ci­zorii din regiu­ni. Work­sec­tion a aju­tat la struc­turarea comu­nicării și la asig­u­rarea con­for­mității trans­par­ente cu pro­ce­se­le de afac­eri Domino’s.

Despre com­panie

​Domi­no’s Piz­za este una din­tre cele mai mari măr­ci de livrare de piz­za din lume, prezen­tă în mai mult de 90 de țări. Com­pa­nia funcționează în Ucraina de 15 ani și servește clienți în 15 orașe.

Biroul din Ucraina coor­donează oper­ați­u­nile, mar­ketingul și dez­voltarea. Aces­ta reunește o echipă mul­ti­dis­ci­pli­nară de câte­va zeci de specialiști.

Solic­itare

Ante­ri­or, comu­ni­carea între biroul cen­tral ucrainean și fran­ci­zori se baza pe mesagerii și foi de cal­cul. Acest lucru a cre­at difi­cultăți în con­trolul sarcinilor și coor­donarea proiectelor.

Infor­mați­ile puteau fi dupli­cate, pier­dute sau să nu ajungă la per­soanele potriv­ite la timp. Lip­sa unui sis­tem comun de ges­tionare a dus la întârzieri în cam­panii și a com­pli­cat alo­carea resurselor.

Domi­no’s Piz­za avea nevoie de un instru­ment care să unifice ges­tionarea sarcinilor, să asig­ure inter­acți­u­ni efi­ciente între biroul cen­tral ucrainean și fran­ci­zori și să îmbunătățească con­trolul resurselor.

“Pen­tru ca o sarcină să fie final­iza­tă pre­viz­ibil și cu alo­carea opti­mă a resurselor, este impor­tant să fie setată corect. Work­sec­tion ajută la acest lucru,” Andriy Bon­darev, CMO al Domi­no’s Piz­za Ucraina

Provocările clien­tu­lui

Cen­tralizarea muncii cu subfranchizing

Prob­le­ma: Locați­ile lanțu­lui au sarci­ni în cadrul activ­ităților gen­erale și iniția­tivelor locale. Lip­sa unei plat­forme comune de ges­tionare a dus la haos. Infor­mați­ile erau împrăș­ti­ate între unelte, ceea ce întârzia pașii de apro­bat pen­tru cam­pani­ile pro­moționale gen­erale Domino’s.
Solu­tie: Uti­lizarea Work­sec­tion né‑a per­mis să imple­men­tăm o struc­tură de proiect cu sarci­ni și sub-sarci­ni pe două niveluri. Acest lucru a făcut pro­ce­se­le echipei transparente.

Echipa biroului prin­ci­pal din Ucraina poate ver­i­fi­ca starea sarcinilor restau­ran­telor din regiu­ni în orice moment. Nicio activ­i­tate nu se pierd, având o per­soană respon­s­abilă, pri­or­i­tate și ter­men limită.


“Work­sec­tion facilitează coor­donarea și economisește resurse. Este sufi­cient să ver­i­fi­ci starea sarcinilor de câte­va ori pe săp­tămână pen­tru a eval­ua dinam­i­ca muncii,” Andriy Bon­darev, CMO al Domi­no’s Piz­za Ucraina

Sto­carea datelor

Prob­le­ma: Fără Work­sec­tion, arhivarea datelor despre proiecte și sarci­ni era greoaie. Infor­mați­ile se pierdeau în dis­cuții și semne, iar oamenii uitau unde se află totul. Acest lucru îngre­una revizuirea și plan­i­fi­carea în avans.
“Este o poveste cla­sică de inginer­ie inver­să: dacă nu există doc­u­men­tație, tre­buie să cauți anga­jați mai vechi pen­tru a afla detali­ile. Work­sec­tion né‑a aju­tat să rezolvăm această prob­lemă,” Andriy Bon­darev, CMO al Domi­no’s Piz­za Ucraina
Solu­tie: Com­pa­nia a reușit să crească efi­ciența man­age­men­tu­lui și să accel­ereze anal­iza datelor pen­tru proiectele viitoare. Imple­mentarea Work­sec­tion a per­mis sto­carea istoricu­lui proiec­tu­lui într-un sin­gur loc.

Arhi­va sarcinilor, dis­cuți­ilor și fișierelor este disponi­bilă în orice moment, facil­itând mult anal­iza activ­ităților tre­cute. Man­agerii pot urmări rapid log­i­ca pro­ce­su­lui decizion­al. Ei pot revizui pla­nurile media, aprobările și strate­gi­ile pen­tru a înțelege fac­torii care influ­ențează per­for­manța campaniilor.

Dis­tribuția sarcinilor

Prob­le­ma: Era difi­cil să pre­conizăm încăr­că­turile de vârf în avans fără un sin­gur instru­ment. Exis­tau riscuri de supra­so­lic­itare a spe­cial­iștilor și de întârzieri. Acest lucru avea un impact major asupra mar­ketingu­lui com­er­cial, unde este impor­tant să plan­i­fi­ci tim­pul și resurse­le în avans pen­tru mari pro­moții sezoniere.
Solu­tie: Unel­tele Work­sec­tion au per­mis com­paniei să echili­breze sarcinile și să uti­lizeze mai efi­cient resurse­le disponibile.

Man­agerii pot acum vizual­iza sarcinile plan­i­fi­cate folosind o lin­ie de timp inter­ac­tivă. Graficele Gantt evi­denți­ază vizual perioad­ele cele mai aglom­er­ate de activ­i­tate, iar fil­trele con­ven­abile per­mit selectarea unei perioade pen­tru revizuire cu doar câte­va clicuri.


Tablourile Kan­ban și lis­tele de ver­i­fi­care ajută, de aseme­nea, man­agerii de proiect să își sis­tem­atizeze munca și să o împartă în etape ușor ges­tion­abile. Acest lucru ajută la evitarea supraîncăr­cării în tim­pul plan­i­ficării pe ter­men lung.

Opti­mizarea resurselor echipei

Prob­le­ma: Multe cereri din partea fran­ci­zo­rilor din orașe diferite îngre­unau alo­carea resurselor între echipă. Din cauza număru­lui mare de sarci­ni pri­or­itare, unele regiu­ni puteau aștep­ta o perioadă lungă pen­tru a le proce­sa cererile.
Solu­tie: După revizuirea arhivei proiec­tu­lui folosind Work­sec­tion, echipa a găsit pro­ce­sul de afac­eri care a cauzat cele mai mari întârzieri. Motivul era o sarcină grea într‑o anu­mită zonă de lucru, care scoatea în evi­dență nece­si­tatea de a extinde personalul.

Man­age­men­tul a luat decizia de a extinde echipa bazân­du-se pe fapte. Creșterea dimen­si­u­nii echipei a redus sem­ni­fica­tiv tim­pul de așteptare pen­tru finalizarea sarcinilor și a îmbunătățit comu­ni­carea între sub-fran­ci­zori și depar­ta­men­tul de mar­ket­ing de la biroul cen­tral ucrainean.

Comu­ni­care transparentă

Prob­le­ma: Lip­sa unui canal de comu­ni­care unic a făcut ca actu­al­izările impor­tante să fie pier­dute sau igno­rate. Acest lucru a dus la întârzieri în exe­cutarea sarcinilor, deoarece echipa nu primea infor­mați­ile rel­e­vante în timp util.
Solu­tie: Work­sec­tion a rezol­vat prob­le­ma cu un sis­tem comod de comen­tarii în cadrul sarcinilor, noti­ficări prin email și inte­grare cu Telegram.

“Funcția mea prefer­ată este capac­i­tatea de a răspunde la sarci­ni direct din Telegram sau email. Vezi un mesaj, răspun­zi și toată echipa primește ime­di­at o actu­alizare,” Andriy Bon­darev, CMO al Domi­no’s Piz­za Ucraina
  • Comen­tarii pen­tru fiecare sarcină per­mit par­tic­i­panților la sarcină să vadă cronolo­gia dis­cuției cu toate detali­ile importante.
  • Noti­ficări prin email și inte­grare cu Telegram ajută la răspun­sul rapid la actu­al­izări fără a fi nevoie să ver­i­fi­ci con­stant sis­temul manual.

Cu Work­sec­tion, toată comu­ni­cația este înreg­is­trată într-un sin­gur loc cu acces par­ta­jat pen­tru echipă.

“Work­sec­tion per­mite oricărei per­soane din rețea să inițieze un proiect sau o sarcină. Sis­temul arată cine este respon­s­abil, pri­or­i­tatea, ter­menul lim­ită, doc­u­mentele rel­e­vante și dis­cuți­ile,” Andriy Bon­darev, CMO al Domi­no’s Piz­za Ucraina

⇆

esc
Distribuie
или
Școala PM
Cum să gestionăm eficient termenele limită cu Worksection
Disruptiile termenului limită sunt unele dintre cele mai comune probleme în managementul proiectelor. Conform datelor de la Wellingtone, doar 29% dintre proiecte sunt finalizate la timp. Asta se întâmplă...
21 Iulie 2025   •   7 min read
Școala PM
Cum te ajută Worksection să eviți pierderea fișierelor și să nu mai pierzi timp căutându-le
Ai avut vreodată nevoie urgentă să găsești o prezentare — dar nu o găsești nicăieri în chat, email sau pe drive? Fișierele de lucru sunt împrăștiate peste tot: în mesagerie, pe Google Drive, în emailuri...
15 Iulie 2025   •   7 min read
Școala PM
Prezentare generală Worksection: manager de sarcini, kanban, diagramă Gantt, tracker de timp și raportare
Serviciile online pentru gestionarea proiectelor ajută la evitarea haosului în sarcini și se concentrează pe rezultate. Astfel, o creștere a productivității datorată instrumentelor digitale este observată...
30 Iunie 2025   •   11 min read
Începeți acum
Vă rugăm să introduceți adresa dvs. de e-mail reală 🙂
Anula