La empresa UGS® opera en el campo de la exploración geológica, ofreciendo una gama completa de servicios necesarios para los desarrolladores de minerales.
Esta empresa ha logrado combinar la experiencia de geólogos, ecologistas, hidrólogos, técnicos e ingenieros experimentados con un enfoque creativo, entusiasmo y deseo de innovación de jóvenes profesionales y estudiantes.
No soy muy bueno en software, pero puedo decir muchas cosas buenas. En este momento, no puedo imaginar cómo lo haríamos sin él.
Llevamos usando Worksection durante aproximadamente 4 meses. Actualmente estamos manejando 89 proyectos a través de él, y cada proyecto involucra a 5 – 6 personas o más simultáneamente.
Antes simplemente olvidábamos, pasábamos por alto o perdíamos algunas tareas con tal cantidad de trabajo. Luego éramos criticados por nuestros clientes, teníamos que disculparnos con ellos por haber fallado involuntariamente, por no haber enviado todo de la noche à la mañana después de hacer todo, y terminábamos rehaciendo tareas como estudiantes.
Todo eso se acabó ahora. A veces los plazos realmente se pierden. Pero gracias a Worksection, vemos que
la razón no es la omisión de alguien, mientras que el problema podría ser plazos o prioridades incorrectamente establecidos desde el principio. Otra variante podría ser la falta de personas, pero es fácil añadirlas a un proyecto.
Hasta ahora, nuestra empresa ha experimentado algo de agitación en el personal, y estoy muy agradecido à la administración de Worksection por su actitud adecuada hacia los problemas de los clientes con una respuesta muy rápida.
Cuando lo necesitamos, encontramos al jefe de la empresa en media hora, él se adentró profundamente en nuestros problemas y nos ayudó a resolverlos. No tuvimos dificultades en la comunicación con los gerentes, lo cual ocurre a menudo cuando se utilizan tales programas.
Mientras que es tan difícil hacer que un administrador escuche que responde preguntas de una manera como: “¿No entiendes? Lee con más atención, todo está escrito ahí, haz clic en el botón verde”, no tenemos tales problemas con Worksection. Además, rara vez tuvimos que contactar a los administradores, porque inmediatamente después del lanzamiento, se nos dieron todos los enlaces a lecciones en video que explican todo de manera clara y comprensible.
Siendo una empresa geológica que principalmente prefiere lo subterráneo a las tecnologías de información finas y avanzadas, lo encontramos simple y comprensible. Ahora estamos listos para recomendar Worksection a todos, ¡lo que básicamente estamos haciendo!
Aspectos positivos
- Seguimiento de tareas conveniente que facilita la supervisión del proceso de finalización de tareas, asegura la detección oportuna de problemas y su resolución;
- comunicación de alta calidad con el soporte técnico;
- posibilidad de manejar un número ilimitado de pro.
