Pentru echipa de vânzări, un sistem CRM (Customer Relationship Management) este un instrument esențial. Cu toate acestea, pentru marketing, design, producție și așa mai departe, un sistem de colaborare în echipă și management de proiect ar fi mai potrivit.
Ultima noastră actualizare face ușor și rapid să combinăm beneficiile acestor sisteme prin integrarea Worksection cu Pipedrive, HubSpot, KeyCRM și NetHunt.
Cine va beneficia de această integrare
Integrarea cu sistemele CRM va fi benefică pentru companiile care au nevoie de:
- conectarea serviciilor utilizate de diferite departamente, cum ar fi vânzări, marketing etc.;
- automatizarea proceselor echipei pentru actualizarea datelor în diferite sisteme, ceea ce simplifică sarcinile de rutină și garantează că informațiile sunt actualizate.

Posibilități de integrare
Când o ofertă este mutată într‑o nouă etapă în CRM, o sarcină este creată în Worksection în cadrul proiectului corespunzător. În plus, următoarele acțiuni pot fi inițiate:
- atribuirea unei persoane responsabile, stabilirea termenelor limită și priorităților pentru sarcină;
- importarea diverselor date din CRM în sarcina corespunzătoare, cum ar fi informațiile de contact;
- la închiderea unei sarcini în Worksection, schimbarea automată a statutului pentru oferta corespunzătoare în sistemul CRM.

Exemplu
Să né imaginăm că ești șeful unei agenții creative. Echipa ta a găsit un client, i‑a vândut un proiect, cum ar fi crearea unui stand pentru o expoziție, și a adunat toate cerințele. Pentru aceasta, un sistem CRM precum Pipedrive sau HubSpot este cel mai bine adaptat.
Apoi, în etapa de dezvoltare a proiectului, trebuie să iei date din CRM, să stabilești sarcini pentru designer și constructor și să implici departamentul de producție. Pentru asta, este mai bine să folosești Worksection.
După ce munca este finalizată, este important să te asiguri că departamentul de contabilitate pregătește documentele necesare și că serviciul de livrare primește toate informațiile necesare.
Noua integrare ajută la organizarea și automatizarea acestui proces. Datele sunt sincronizate între sisteme, specialiștii primesc notificări despre sarcini cu termene limită și date din CRM, iar managerii pot controla cu ușurință costurile și alocarea resurselor.
Cum să conectezi un sistem CRM
Integrarea bidirecțională încorporată cu sistemele CRM este disponibilă pe toate planurile de preț actuale ale Worksection, cu excepția planului gratuit. Proprietarii și administratorii cu “Acces la setările contului” pot conecta și configura integrarea.
Considerați integrarea folosind CRM Pipedrive ca exemplu:
Pasul 1: Accesați setările contului.

Pasul 2: Selectați sistemul CRM necesar și conectați‑l.

Pasul 3: Este recomandabil să fiți deja conectat la CRM sau să vă conectați introducând datele în fereastra care se deschide automat.

Pasul 4: Permiteți Worksection să acceseze datele făcând clic pe “Permiteți și instalați”.

Pasul 5: Completați câmpurile corespunzătoare pentru integrare:
- Selectați pâlnia necesară în CRM și etapa pentru care va fi creată sarcina.
- Alegeți Proiectul în Worksection unde va fi creată sarcina.
- Specificați Numele Sarcinii și, dacă este necesar, furnizați durata sarcinii, prioritatea și persoana responsabilă.
- În plus, puteți selecta informațiile care trebuie importate din CRM.
- Indicați cum va fi actualizată oferta CRM atunci când sarcina este închisă în Worksection.
Vă rugăm să rețineți! Este posibil să adăugați automat câmpurile necesare din CRM în titlul sarcinii închizându-le în paranteze acolade. De exemplu, ﹛title﹜ ﹛ID﹜.

Pasul 6: Dacă este necesar, adăugați alte automatizări.

Pentru instrucțiuni detaliate referitoare la conectarea și configurarea sistemelor CRM, vă rugăm să consultați secțiunea Întrebări & Răspunsuri de pe site-ul nostru.
Scopul nostru este să facem integrarea noastră și mai utilă pentru echipa dumneavoastră, așa că né vom bucura foarte mult pentru exemplele dumneavoastră reale de utilizare, sugestii și feedback.
Vă mulțumim că ați ales serviciul nostru!
Echipa Worksection
Glorie Ucrainei