Бүгін біз мақсаттар мен міндеттердің айырмашылығын талқылаймыз, бұл түсіну маңызды. Бұл білім сіздің бизнесіңізді жоспарлауға және нәтижелерге жетуге жеңілдік береді.
- Мақсаттар бізге қалай жетуге болатынының соңғы бейнесін береді. Олар бізді бағыттап, ынталандырады.
- Міндеттер өлшенетін және уақытқа байланысты. Олар үлкен амбициялар жолындағы кезеңдер ретінде қызмет етеді.
Біз жеке және кәсіби контекстерде рөлдерді егжей-тегжейлі талқылайтын боламыз. Сондай-ақ, мақсаттар мен міндеттердің арасындағы айқын айырмашылықты ұсынамыз. Себебі, мақсаттар мен міндеттердің терең түсінігі тиімді стратегияны дамытуға, бизнес жоспарлауға және жобаны навигациялауға әкеледі.
Мақсаттардың түрлері
Мақсаттардың әртүрлі түрлері бар және олар көптеген категорияларға бөлінуі мүмкін. Әрбір түрдің жету үшін өз тәсілі мен әдісі бар. Осы типтер арасында уақытқа, нәтиже мен процесс бағытталған мақсаттарды выделеуге болады.
Олардың айырмасын терең түсіну стратегияны дамытуды жоғарылатуы мүмкін. Бұл табысқа жету үшін тиімді жұмыс процесін құруға әкеледі.
Уақытқа आधारित мақсаттар
Уақытқа негізделген мақсаттар — бұл нақты мерзімдермен байланысқан мақсаттар. Мысалы, жобаны алты айда аяқтау немесе бір жылдан кем уақыт ішінде 3 жаңа қызметкерді қабылдау. Олар шұғылдықты туғызып, жұмыстарды аяқтауға көңілді сақтауға көмектеседі.
Мерзімдер бірнеше мақсаттарға қызмет етеді:
- Міндетті басымдықпен орындау. Мерзімдер міндеттерді маңыздылығына қарай реттеуге көмектеседі, критикалық жобалардың бірінші кезекте шешілуін қамтамасыз етеді.
- Эффективтілікті арттыру. Мерзімдік шұғылдық топтарды нақты мақсаттарға жетуге итермелей отырып, тиімділікті арттыруға әкелуі мүмкін.
- Ресурстарды оңтайлы басқару. Мерзімдер стратегиялық жоспарлауды және ресурстарды ұтымды пайдалануды талап етеді.
- Жобаның прогресін бақылау. Олар жобаның ілгерілеуін тұрақты бақылауға мүмкіндік береді, оны кестеге сай жүргізуді қамтамасыз етеді.
- Команда күш-жігерін келісу. Мерзімдер команданың күш-жігерін келісуді, әсіресе байланысқан тапсырмалары бар күрделі жобаларда маңызды.
Нәтиже-бағытталған мақсаттар
Қай типтегі мақсат соңғы нәтижеге бағытталған? Бұл — нәтиже-бағытталған мақсаттар. Бұл типтегі мақсаттар нақты нәтиже немесе соңғы күйге жетуді көздейді. Көп жағдайларда нәтиже өлшенетін болып табылады.
Мысалы, компания келесі жылы табысын 20%-ға арттыруды мақсат етеді. Немесе өнім командасы келесі алты айда клиенттердің қанағаттанушылық рейтингін 20%-ға жақсартуды көздейді.
Бұл мақсаттар ықпалдаушы болып табылады. Олар не істеу керектігін анықтайтын айқын мақсатты белгілейді. Бұл анықтығы бағыт пен мақсат береді, бизнес стратегиялары үшін маңызды болып табылады. Бұл ресурстарды және күш-жігерді нақты нәтижелерге қол жеткізу үшін тиімді бағыттауға көмектеседі.
Процесс-бағытталған мақсаттар
Процесс-бағытталған мақсаттар соңғы нәтижеге жету үшін жасалатын қадамдардың маңыздылығын атап көрсетеді. Олар өнімді жұмыс процестерін қалыптастыруға бағытталған. Сонымен қатар, олар жобалық мақсаттарға жету үшін негізгі рәсімдерді сақтау арқылы шұғылдықты қамтамасыз етеді.
Мысалы, компания командасы жобаны аяқтау уақытын бір жыл ішінде 30%-ға қысқартуды көздейді. Басқа жағы, компания алты ай ішінде икемділікті арттыру үшін скрам немесе Канбан тәрізді икемді әдістерді қабылдауды жоспарлайды.
Бұл мақсаттар ұзақ мерзімді бизнес табысы үшін маңызды. Т олар практика мен әрекеттерді қалыптастыру мен күшейтудің маңыздылығын көрсетеді. Бұл практикалар мен әрекеттер жалпы жобалық немесе бизнес мақсаттарына жету үшін маңызды.
Мақсаттарды қалай өлшеу керек
Мақсаттарды өлшеу прогресті бақылауға көмектеседі. Сіз оны түрлі әдістермен жүзеге асыра аласыз. Бұған жабық сұрақтарды, балл жүйелерін және рубрикаларды қолдану кіреді.
Жабық сұрақ қою
Жабық сұрақтар өлшеудің тікелей және оңай әдісі. Олар «иә» немесе «жоқ» сияқты қарапайым жауаптарды қажет етеді.
Бұл әдіс әсіресе прогрессті анықтауға болатын қарапайым жұмыс тапсырмалары үшін тиімді. Себебі, сіз, мақсаттардың орындалғанын жедел бағалай аласыз.
Балл жүйесін пайдалану
Балл жүйесі цифрлармен прогресті өлшейді. Бұл мақсатының әртүрлі бөліктеріне немесе кезеңдеріне сандық мәндер беру, прогресті өлшеуді жеңілдетеді.Бұл әдіс көп компоненттер бар күрделі тапсырмалар үшін пайдалы. Олай болса, процесс әр бөлімнің орындау нәтижесін неғұрлым әртүрлі бағалауға мүмкіндік береді.
Рубрика бойынша жүру
Рубрикалар мақсаттарды өлшеудің егжей-тегжейлі және жүйелі тәсілін ұсынады. Олар әр түрлі орындау деңгейлері үшін критерийлер мен стандарттар жинағын береді.Рубрика білім саласында кеңінен қолданылады және бизнес пен жоба үйлестіруге арналған әр түрлі контексттерге бейімделеді.
Міндеттердің түрлері
Міндеттер кез келген мақсатқа жетудің кілті.
Оларды әртүрлі түрлерге де бөліп қарастыруға болады. Мысалы, стратегиялық, тактикалық және операциялық міндеттер. Әрбір типтің жұмыс процесінде өз рөлі бар.
Оларды әртүрлі түрлерге де бөліп қарастыруға болады. Мысалы, стратегиялық, тактикалық және операциялық міндеттер. Әрбір типтің жұмыс процесінде өз рөлі бар.
Стратегиялық міндеттер
Стратегиялық міндеттер компанияның ұзақ мерзімді көзқарасы мен негізгі жоспарына сәйкес келетін үлкен мақсаттарға ұқсас. Олар компанияның жалпы бағытын бағыттап отыр. Сонымен қатар, бұл тип әдетте ауқымды және ұзақ мерзімді бағытқа ие.
Стратегиялық міндеттер компаниямен жаңа халықаралық нарықтарда екі жаңа нарыққа шығу жоспары. Немесе компания үш инновациялық өнімді үш жылдан кейін шығару мүмкіндігін біледі.
Тактикалық міндеттер
Тактикалық міндеттер нақты және әрекетке бағытталған. Олар үлкен мақсаттарды практикалық жоспарларға айналдыра отырып, ұзақ мерзімді міндеттер мен күнделікті тапсырмалар арасында байланыс қызметін атқарады. Бұл әдетте орта мерзімді және әлдеқайда нақты.
Мысалы, келесі тоқсанда сатылым өнімдеріне 30%-ды арттыру немесе белгілі бір аймақта нарықтық үлесті көбейту.
Операциялық міндеттер
Операциялық міндеттер күнделікті іс-шараларға және процестерге бағытталған, олар тактикалық және стратегиялық мақсаттарға жетуге көмектеседі. Олар қысқа мерзімді, өте нақты және көбінесе рутина тапсырмаларын қамтиды.
Мысалы, күнделікті өндіріс санын нақты пайызға арттыруды немесе тиімдірек жұмыс істеудің жолдарын тауып, шығындарды азайтуды көздейді.
Міндеттерді қалай өлшеу керек
Міндеттердің орындалуына және негізгі мақсатқа жетуге көмектесетініне көз жеткізу маңызды. Міндеттерді өлшеу жүрізілген нәтижелерді бағалау, сапалық сауалнама деректерін пайдалану және өткенді не қазіргі жұмыс көрсеткіштермен салыстыру арқылы жүзеге асырылады.
Орындалуды өлшеу
Бұл міндеттердің қаншалықты орындалғанын тексеруді білдіреді. Бұл команданың жұмыс тиімділігін тексеру үшін қолмен https://www.test.com/ мөлшерлеме беруге болады.
Сауалнамалар арқылы сапалық деректерді өлшеу
Сауалнамалар міндеттерге қатысты сапалық деректер жинау үшін тамаша құрал. Олар клиенттер қанағаттанатындығы, қызметкерлердің көңілділігі немесе нарықтық таным сияқты субъективті аспектілер туралы түсінік береді.
Өткен көрсеткіштер мен қазіргі көрсеткіштерді өлшеу
Көрсеткіштерді салыстыру — прогресті өлшеудің тиімді жолы. Бұл әдіс үрдістерді, жақсартуларды немесе назар аударуды қажет ететін салаларды анықтауға көмектеседі.
Мақсаттар мен міндеттер қоюдағы қателіктер
Мақсаттар мен міндеттерді қою — маңызды процесс, және қателіктер тиімді жоспар мен стратегияларға әкелуі мүмкін. Жиі кездесетін қателіктер:
Бұл қателіктерден аулақ болу үшін анық мақсаттар мен міндеттер қою қажет. Сіз қазіргіні және болашақта жетуді қалайтын нәрселеріңізді негізге ала отырып, жұмыс ағыныңызды тексеріп, өзгертіңіз.
Мақсаттар мен міндеттердің мысалдары
Практикалық мысалдар мақсаттар мен міндеттер концепцияларын жақсырақ түсінуге көмектеседі.
Мысал 1: Бағдарламалық қамтамасыз етуді дамыту
Мақсат: 18 ай ішінде жаңа бағдарламалық өнімді сәтті іске қосу.
Міндеттер:
- Алғашқы 3 айда нарық анализін жасап, бағдарламалық талаптарды анықтау.
- 6 айда бағдарламаның прототипін әзірлеу.
- 12-ші айда таңдалған клиенттермен бета тестілеу жүргізу.
- 18 айдың соңында бағдарламаны іске қосу және аяқтау.
Мысал 2: Офисті көшіруді басқару
Мақсат: Компанияның офисін 6 ай ішінде жаңа орынға көшіріп, жұмыс барысында кедергілер туғызбау.
Міндеттер:
- Алғашқы айда жаңа офис кеңсесінің жалдауын анықтап, соңғы шешім қабылдау.
- 3 айда интерьерді әзірлеу мен инфрақұрылымды дамыту бойынша жоспарлау мен орындау.
- 2 апта ішінде барлық бөлімдерді жаңа орынға үздіксіз ауыстыру, жұмыстардан минималды кедергілер туғызу.
- 6 айдың ішінде толық көлемде көшу мен жаңа офисте жұмысты қайта бастау.
Бұл мысалда кабинет перемещение қатысты күрделі мақсатқа фокус. Міндеттер соңғы нәтижені жеке тапсырмаларға бөлшектейді, мысалы, жаңа кеңістікті қамтамасыз ету, безендіру және бөлімдермен көшу. Мұның барлығы өзара байланысқан тәртіпте жасалады.
Мысал 3: Маркетинг науқанын басқару
Мақсат: Келесі тоқсанда мақсатты маркетинг науқаны қолдана отырып, өнім сатылымын 30%-ға арттырыңыз.
Міндеттер:
- Алғашқы екі аптада мақсатты нарықты және клиенттер талғамдарын зерттеу және анықтау.
- Алғашқы айда маркетинг науқанын әзірлеу мен іске қосу.
- Әр апта сайын науқанның тиімділігін бақылап, стратегияларды қажет болған жағдайда өзгерту.
- Төлемдік кезеңнің соңында 30% ‑ға өнімдерді сату көлемін арттыру.
Бұл шынайы мысалдар мақсаттарды тиімді түрде қою мен жетудің қаншалықты маңызды екенін көрсетеді.
Қорытынды
Қорытындысында, мақсаттар мен міндеттердің арасындағы айырмашылық кез келген саладағы табысты жоспарлау мен іске асыру үшін маңызды. Мақсаттар мен Міндеттер тек қайда баратынымызды ғана емес, сонымен қатар оған қалай жету керектігін де анықтайды. Мақсаттар бағыт пен соңғы елді белгілейді, ал міндеттер сол елдерге жету үшін нақты, әрекет етілетін қадамдарды сипаттайды. Мақсаттар мен міндеттердің бұл динамикасы назарды сақтап, прогресті арттыру үшін маңызды.
Сондай-ақ, мақсаттар мен міндеттердің прогресін өлшеу әдісі олардың табысты орындалуына елеулі әсер етуі мүмкін. Мақсаттар мен міндеттер тек тексеру пункттері емес; олар жағдайлар өзгерген сайын бейімделушілікті және эволюция готовти. Мақсаттар мен міндеттердің осындай динамикалық қатынастарын қабылдай отырып, жеке және ұйымдар табыс жолында қалуды қамтамасыз ете алады, әрекеттерді үздіксіз өздерінің басты амбицияларымен сәйкестендіріп отырады.