TIW: A nadie le gusta hacer informes adicionales, pero para nuestro negocio Worksection es necesario.

Acer­ca de TIW: DROTR, el primer ser­vi­cio de vide­ol­la­madas con la fun­ción de tra­duc­ción automáti­ca en tiem­po real, puede ser lla­ma­do el actu­al estandarte de TIW. Has­ta aho­ra, DROTR es un men­sajero com­ple­to capaz de tra­ducir una con­ver­sación en 44 idiomas en modo lla­ma­da y en 100 idiomas en modo chat.

Cuan­do evalúas Work­sec­tion como cualquier otro gestor de tar­eas, es impor­tante enten­der: esto es un instru­men­to. Y deberías apren­der prin­ci­pal­mente a usar cualquier instru­men­to, además – no solo téc­ni­ca­mente, sino aju­s­tan­do cor­rec­ta­mente toda la políti­ca con­table de la empre­sa. Para un tra­ba­jo efec­ti­vo, deberías com­bi­nar enfo­ques a ello en cualquier depar­ta­men­to, de cualquier miem­bro del equipo, para que dicho instru­men­to se adapte al tra­ba­jo diario y activo.

A nadie le gus­ta la pre­sentación de informes adi­cionales. Y el líder tiene que trans­mi­tir que Work­sec­tion = asis­tente. Y es extremada­mente difí­cil man­ten­er en mente todo lo que nece­si­ta ser hecho. Pero cuan­do ves tar­eas y pri­or­i­dades, no tienes dudas sobre qué hay que hac­er y cuándo.

Para mí como líder, siem­pre es impor­tante y con­ve­niente cono­cer el esta­do de todas las tar­eas y recibir men­sajes sobre todas las actu­al­iza­ciones de man­era oportuna.

Recur­sos como Work­sec­tion pro­por­cio­nan ahor­ro de tiem­po real, y es difí­cil sobrees­ti­mar eso. Porque, pasan­do por eta­pas des­de el estu­dio has­ta el uso acti­vo per­ma­nente, entien­des su impor­tan­cia cru­cial. A menudo igno­ramos las inco­mo­di­dades mien­tras exis­ten. Pare­cen ser parte de la ruti­na debi­da. Pero, tan pron­to como te deshaces de ellas, real­izas com­ple­ta­mente el hecho de que eran un obstáculo.

Cualquier gestor de tar­eas se puede com­parar con un sis­tema cir­cu­la­to­rio san­guí­neo con inter­cam­bio con­stante de datos, con tar­eas comu­ni­cadas de una per­sona a otra. La autom­a­ti­zación de estos pro­ce­sos los acel­era y mejo­ra su eficiencia.

Solíamos estar involu­cra­dos solo en el desar­rol­lo. Pero aho­ra nue­stro ámbito de activi­dades es mucho más amplio. Es nece­sario ajus­tar las ven­tas, opti­mizar los pro­ce­sos de desar­rol­lo, involu­crar acti­va­mente her­ramien­tas de mar­ket­ing y rela­ciones públi­cas. Asun­tos téc­ni­cos se com­bi­nan con cues­tiones legales, orga­ni­za­ti­vas y de reclu­tamien­to, etc. Cada proyec­to tiene tal nat­u­raleza. Además, dado que todos nue­stros pro­duc­tos están inter­conec­ta­dos, y cada pro­duc­to es con­sum­i­dor de otro, la necesi­dad de con­trol automáti­co de proyec­tos se vuelve más que obvia.

La comu­ni­cación inter­na es inevitable. En grandes empre­sas, depar­ta­men­tos enteros mane­jan asun­tos como rela­ciones públi­cas inter­nas, pub­li­ca­ciones cor­po­ra­ti­vas, etc. Nue­stro equipo todavía es pequeño para eso, pero recono­ce­mos que nece­si­ta­mos avan­zar en esta direc­ción. Es impor­tante que las per­sonas que han dom­i­na­do un pro­duc­to tam­bién se ori­en­ten en otros, cono­cien­do las activi­dades de la empre­sa, su moti­vación y logros, porque somos una unidad integral.

Cada pro­duc­to es mane­ja­do por un equipo sep­a­ra­do, y no siem­pre ten­emos tiem­po para com­par­tir expe­ri­en­cias entre nosotros. Cada uno tiene sus pro­pios logros y éxi­tos, alguien tiene algún prob­le­ma, el otro ha logra­do solu­cionarlo. Así que trata­mos de abor­dar tales incon­sis­ten­cias. Inclu­so hemos con­trata­do a un ger­ente espe­cial respon­s­able solo de la admin­is­tración en Work­sec­tion: para super­vis­ar la final­ización de tar­eas, para mon­i­tore­ar y com­pi­lar informes… De hecho, mane­jamos todos los asun­tos a través de WS, excep­to el desar­rol­lo de TI. Este tiene cier­tas car­ac­terís­ti­cas especí­fi­cas, y actu­amos de una man­era un poco diferente.

Oper­ar Work­sec­tion impli­ca no solo el uso direc­to del sis­tema, sino tam­bién un con­tac­to con­stante con los desar­rol­ladores, porque cada cliente de WS tiene req­ui­si­tos indi­vid­uales, y cada uno nece­si­ta con­fig­u­rar el pro­gra­ma para que se ajuste a uno mis­mo para tra­ba­jar de una man­era más con­ve­niente y efectiva.

Para informes nece­si­ta­mos que los esta­dos de las tar­eas estén clara­mente deter­mi­na­dos. Por ejem­p­lo, si se ha estable­ci­do una tarea, y luego se ha recon­sid­er­a­do la decisión de imple­men­tar­la, o si ya no es impor­tante, ¿qué debería hac­erse con ella? Si la cer­ramos, entrará en el informe como com­ple­ta­da. Si la elim­i­namos, el tiem­po con­sum­i­do para ella no será con­tabi­liza­do. Pro­ponemos intro­ducir el botón “cer­ra­da como can­ce­la­da”. Creo que no solo nosotros hemos encon­tra­do este prob­le­ma. Además, hemos pedi­do a nue­stros desar­rol­ladores que creen un sis­tema de recorda­to­rios para no ten­er que uti­lizar ningún ser­vi­cio de terceros.

Pero, eval­u­an­do todo esto, lo prin­ci­pal a recono­cer es que Work­sec­tion cumple con su fun­ción. Desar­rol­lam­os pro­duc­tos de TI por nues­tra cuen­ta y enten­demos que es extremada­mente difí­cil hac­er algo de una vez que a todos les guste, en real­i­dad requiere una enorme can­ti­dad de tiem­po. Nue­stro tra­duc­tor de DROTR podría ser crit­i­ca­do por la fal­ta de cier­tas cosas, pero resuelve el prob­le­ma, es decir, hace lo que se requiere primordialmente.

Con­sid­era, por ejem­p­lo, el cono­ci­do Skype. Se lanzó en 2003, aho­ra tienen miles de pro­gra­madores, y hacen algo cada día. 15 años. Pero el pro­gra­ma fun­cionó 10 años, hace 5 años. ¿En qué están involu­cradas miles de per­sonas? Todos los involu­cra­dos en el nego­cio de TI y las inno­va­ciones saben que el pro­duc­to siem­pre debe ser desarrollado.

No de inmedi­a­to ter­mi­namos tra­ba­jan­do con Work­sec­tion, uti­lizamos otros sis­temas, los estu­di­amos. Había tan­to desven­ta­jas como aspec­tos pos­i­tivos en todas partes.