Команда Worksection посетила своих партнеров и клиентов в IBIS. Мы поговорили с Олексіем Жмирком и Иваном Самойловым, которые не только были в начале компании, но и самостоятельно внедрили систему управления проектами для работы над и контролем своих задач. Олексій и Иван поделились, как их департаменты росли и усложнялись, и как Worksection помогает им во всем этом.
Интернет-магазин и всё, что с ним связано, началось с контента. Мы приложили колоссальные усилия, чтобы написать всё, что отсутствовало в компании.
Немного фона:
IBIS является крупнейшим оператором оптовой и розничной торговли товарами для охоты, рыбалки и активного отдыха, поставщиком продукции от мировых производителей. Ассортимент в магазинах “IBIS” состоит из более чем 80 000 наименований от 715 ведущих производителей по всему миру. 10 собственных магазинов в Киеве, Днепре, Одессе и Львове.
Олексій Жмирко — руководитель отдела интернет-продаж в IBIS.
Иван Самойлов — продуктовый менеджер и главный разработчик бренда Favorit, международного производителя рыболовных принадлежностей для ловли хищной рыбы с штаб-квартирой в Украине, США и Японии.
Расскажите о проектах команды IBIS
Говоря о контент-отделе, эти проекты связаны с контентом и маркетингом. Последние, которые мы можем упомянуть — это игрушки — новое направление для нас, новая целевая аудитория и новый подход к клиенту.
Это проекты, связанные с разработкой продуктов, дизайном и маркетингом. Более того, для всего этого создаются отдельные проекты. И для каждого бренда, соответственно.
Почему вы решили внедрить трекер задач?
В какой-то момент я осознал, что мы можем организовать процесс правильно, потому что на бумаге — это не уровень.
Рано или поздно любая команда понимает, что без дополнительного программного обеспечения она перестает развиваться.
Наша компания начинала с малого, но быстро выросла до больших объемов. Тогда нам стало недостаточно Google-сервисов, электронной почты и таблиц. И когда мы вышли на американский рынок, мы начали по сути создавать бренд с нуля, так как ассортимент в США совершенно отличается от нашего. В то время нужно было отсортировать множество проектов.
Когда нас было трое или четверо в команде, задачи можно было назначать устно. Но когда мы начали «плотнить», возникла необходимость в контроле и планировании деятельности.
Как вы выбрали Worksection?
Выбор программного продукта был очень долгим: мы пробовали Megaplan, Todoist и Bitrix. Для меня было важно выбрать продукт, который постоянно улучшается, поэтому в 2013 году мы остановились на Worksection. Теперь я не могу представить нашу работу без этого трекера задач.
Какие проекты помогает управлять Worksection?
С внедрением Worksection для проектов на американском рынке, мы начали использовать его для всех проектов. У нас есть отдел разработки и дизайна, и они все используют Worksection в своей работе.
Какие инструменты трекера задач вы используете?
Канбан очень подходит нам, так как позволяет выделять несколько этапов в разработке продукта.
Канбан показывает мне всё визуально. Благодаря ему я понимаю, что назначено, что в работе и что в релизе. Визуализация всего, что происходит, является сильной стороной Worksection.
Что помогает закрывать задачи в срок?
Главное — правильно ставить цели, а не сроки. В нашей работе мы выпускаем продукт, когда он готов к релизу, потому что мы работаем от цели, а не от срока.
Отношение сотрудника к работе, идеология, присутствующая внутри отдела, и которую несёт лидер.
Обязательно должен быть порядок и контроль. Но отношение исполнителя к работе очень важно.
Что позволило вам быстро адаптироваться к работе во время пандемии?
Я верю, что наша сила в том, что мы команда, а не просто рабочая сила. Когда один помогает другому и не требует ничего взамен, просто потому что работу нужно делать. Это моя философия: мы работаем на результат, мы создаём, мы формируем то, чего не было в компании.
Как сильно влияет менеджер на выполнение задач?
Нам нужно стремиться понять потребности людей и регулярно общаться.
Как запустить собственный бренд
В первую очередь, нужно тщательно изучить сферу, в которой вы планируете запустить проект. Если это касается продукта, то основной принцип — понять, зачем этот продукт нужен на рынке.
ТОП 3 совета, как не пропустить сроки
- Первый — проверить и убедиться, что все участники процесса осведомлены о назначенных им задачах, а не догадываются о них.
- Второй — предотвращение в плане обеспечения понимания, что и зачем они делают.
- Третий — мотивирующий/демотивирующий фактор, который является очень важным аспектом организации работы. У людей должна быть мотивация делать что-то и демотивация избегать что-то делать.