Команда Worksection пришла в гости к своим партнерам и клиентам, компании ИБИС. Мы поговорили с Алексеем Жмурко и Иваном Самойловым, которые не только стояли у истоков компании, но и независимо друг от друга внедрили систему управления проектами для работы и контроля над своими задачами. Алексей и Иван рассказали, как выросли их отделы и сложность задач, и как во всем этом им помогает Worksection.
Интернет-магазин и все, что с ним связано, начинался с контента. Нам предстояла колоссальная работа по написанию всего, чего в компании не было.
Небольшая справка:
ИБИС — крупнейший оператор оптовой и розничной торговли товарами для охоты, рыбалки и активного отдыха, поставщик продукции мировых производителей. Ассортимент товаров в магазинах сети «ИБИС», состоит из более чем 80 000 наименований товаров от 715 ведущих производителей мира. 10 собственных магазинов в Киеве, Днепре, Одессе и Львове.
Алексей Жмурко — руководитель подразделения интернет-продаж компании ИБИС.
Алексей Жмурко — руководитель подразделения интернет-продаж компании ИБИС.
Иван Самойлов — product-менеджер и главный разработчик бренда Favorit, международного производителя снастей для ловли хищной рыбы со штаб-квартирами в Украине, США и Японии.
Расскажите про проекты команды ИБИС
Если говорить о контент-отделе, то это проекты по контенту, по маркетингу. Из последнего можно упомянуть игрушки — новое для нас направление, новая целевая аудитория и подход к клиенту.
Это проекты по разработке продукта, по его дизайну и маркетингу. При чем для всего этого создаются отдельные проекты. И для каждого бренда, соответственно.
Почему решили внедрить таск-трекер
В какой-то момент я понял, что можно организовать процесс правильно, потому что на бумажках — это не уровень.
Рано или поздно любая команда понимает, что без дополнительного софта она стопорится в развитии.
Наша компания начиналась с маленькой, но очень быстро разрослась до больших объемов. Тогда нам перестало хватать Гугл-сервисов, почты и таблиц. А когда мы вышли на рынок США, то начали по сути создавать бренд с нуля, потому что ассортимент в Штатах полностью отличался от нашего. Тогда возникла куча проектов, которые нужно было разруливать.
Когда в команде нас было трое-четверо, задачи можно было ставить устно. Но когда мы начали «обрастать мясом», появилась необходимость в контроле и планировании деятельности.
Как выбрали Worksection
Выбор программного продукта был очень длительным: мы пробовали Мегаплан, ToDoist и Битрикс. Для меня было важно выбрать продукт, который постоянно совершенствуется, поэтому в 2013 мы остановились на Worksection. Сейчас я уже не представляю нашу работу без этого таск-трекера.
Какие проекты помогает вести Worksection
С внедрением Worksection для проектов американского рынка, мы начали использовать его для всех проектов. У нас есть подразделения разработки и дизайна и все они юзают Worksection в своей работе.
Какие инструменты таск-трекера вы используете
Нам очень подходит Канбан, поскольку можно выделить несколько стадий в разработке продукта.
Достаточно наглядно мне все показывает Канбан. Благодаря ему, есть понимание того, что назначено, что в работе, что в релизе. Визуализация всего, что делается — сильная сторона Worksection.
Что помогает закрывать задачи вовремя
Основное — это правильно ставить цели, а не дедлайны. В своей работы мы выпускаем продукт тогда, когда он готов к выпуску, потому что мы работаем от цели, а не от дедлайна.
Отношение сотрудников к выполнению работы, идеология, которая присутствует внутри отдела и которую несет руководитель.
Безусловно должен быть порядок и контроль. Но отношение исполнителя к работе — это очень важно.
Что помогло быстро адаптироваться к работе во время пандемии
Я считаю, что нашей сильной стороной является то, что мы — команда, а не коллектив. Когда один помогает другому и ничего не ждет взамен, а делает это просто потому, что работа должна быть выполнена. Такая у меня философия: мы работаем на результат, создаем, созидаем, формируем то, чего не было в компании.
Насколько руководитель влияет на выполнение задач
Важно понимать природу побед и поражений. Если у человека что-то не получается, то стоит выяснить, почему так, а не сразу думать, что он неэффективный.
Нужно стараться понимать потребности людей и регулярно общаться.
Как запустить свой собственный бренд
В первую очередь нужно досконально изучить сферу, в которой вы собираетесь запускать проект. Если это касается продукта, то основной принцип — понять, зачем этот продукт нужен на рынке.
ТОП 3 совета, как не срывать сроки дедлайнов
- Первое — проверять и быть уверенным в том, что все участники процесса в курсе поставленных им задач, а не догадываться о них.
- Второе — это профилактика работы с персоналом в плане того, чтобы они понимали, что и для чего они делают.
- Третье — мотивирующий / демотивирующий фактор, достаточно важный момент в организации работы. У людей должна быть мотивация что-то делать и демотивация для того, чтобы наоборот чего-то не делать.