Volta — агентство цифрового маркетинга и коммуникаций. Компания специализируется на веб-продакшн, е-коммерс, smm-продвижении и брендинге.
Отари Арутюнян, управляющий партнер Volta, и Роман Слипченко, менеджер проектов, рассказывают о своем опыте работы с Worksection.
Наша компания существует полтора года. На момент основания было всего 3 учредителя, а сегодня нас уже больше 20 человек. Сейчас ведем около 15 проектов, разных по размеру, плюс некоторые новые проекты. Компания состоит из отделов дизайна, маркетинга, аналитики и продакшн.
Знакомство с Worksection
В процессе работы мы пробовали много таск-менеджеров для event агентства. Начинали с Trello, но искали более простые и понятные платформы. Перебрали разные, некоторые сразу отсеивались на начальных этапах работы. Опираясь на отзыв директора по развитию школы EMPO Александра Мара, мы решили начать работу с WS.
На первых стадиях было непросто. Большой функционал платформы было сложно подстроить под нашу, на тот момент, маленькую команду. Сперва мы только вносили задачи, но не фиксировали сроки, потому что это отнимало время. Вскоре задачи начали нагромождаться и проблема достигла своей критической массы.
Как вести проекты в веб-студии?
Мы начали отмечать сроки задач, а также изучать другие возможности таск-менеджера. Сейчас финансы и проекты, которые не требуют командного движения, ведем в CRM. Но если клиент нуждается в аналитике, дизайне и других активностях — проект попадает в WS.
Особенно понравилось работать с платформой после того, как мы стали пользоваться календарем и методом критического пути. Это очень удобно для PR агентства.
Самостоятельная постановка задач
Как вести проекты в веб-студии?
Мы договорились в команде, что каждый может сам себе поставить задачу в Worksection.
Так сняли часть рутины с менеджера, ведь сотрудники самостоятельно ставят задачи, запускают таймер и отмечают время. А руководители отделов могут увидеть, сколько времени команда тратит на проект и кто работает эффективней.
Контроль времени
Как считать часовые ставки в диджитал агентстве?
До появления WS мы не могли отслеживать мелкие задачи. И это было проблемой. Ведь имелось искаженное представление о сроках проекта — в действительности он мог оказаться более затратным по времени. С помощью Worksection есть возможность отмечать эти моменты. Теперь и менеджер, и сам исполнитель фиксируют на них свое внимание.
Раньше, в связи с такими временными «черными дырами», менеджер не до конца понимал процесс работы сотрудника. Было невозможно передать результат задачи следующему исполнителю. Сейчас же WS решает этот вопрос.
Любые мелкие задания, занимающие не более 10-15 минут, делаются через WS. Чтоб оптимизировать время менеджмента проектов, такие задачи заносятся как подзадачи. И, заглянув на страничку проекта, мы видим что и где происходит.
Еще несколько положительных моментов
Для коммуникации команды по проектам мы используем комментарии. Именно с помощью комментирования происходит обсуждение важных замечаний в выполнении задач. Так мы уверены, что необходимая информация не потеряется в других чатах.
Наибольшую пользу для нас платформа приносит именно в планировании.