Esta es la segunda parte de nuestro material sobre el proceso de planificación estratégica. Sigue el enlace para leer desde el principio. ¡Y si ya lo has hecho, bienvenido à la siguiente parte!
Fase 2: Desarrollando Estrategia
En la segunda fase de la planificación estratégica, el enfoque se desplaza a crear elementos esenciales que definan la dirección de la organización. Esto implica formular declaraciones de misión, valores, y visiones que articulen el propósito y las aspiraciones de la organización. Además, el desarrollo de ventajas competitivas y estrategias a nivel organizacional garantiza una hoja de ruta integral para el éxito.
Al profundizar en estos componentes críticos de la planificación estratégica, las organizaciones sientan las bases para un enfoque cohesivo y alineado, guiando la toma de decisiones y acciones en todos los niveles para un crecimiento sostenible y ventaja competitiva.
Cuadrícula de Acción
Esta Cuadrícula de Acción asegura un enfoque sistemático para desarrollar elementos esenciales de la planificación estratégica, fomentando la alineación y estableciendo las bases para una ejecución exitosa en las fases posteriores del proceso de planificación estratégica.
Paso 1: Desarrolla tu Declaración de Misión
Desarrollar una declaración de misión es un paso crítico para definir el propósito y los principios rectores de una organización en el plan estratégico. Considera la siguiente guía:
- Identificar el Propósito Central: Articular la razón fundamental de la existencia de la organización.
- Definir Valores Clave: Incorporar valores fundamentales que reflejen las creencias y principios de la organización.
- Expresar Aspiraciones: Transmitir el impacto o contribución deseada que la organización busca hacer.
Una declaración de misión sucinta e inspiradora que resuene con las partes interesadas, que brinde claridad sobre el propósito organizacional y sirva como un faro orientador para la toma de decisiones, la planificación estratégica y las acciones.
¿Cuál es nuestro propósito? ¿Por qué existimos? ¿Qué hacemos?
Responder a estas preguntas sienta las bases para la planificación estratégica y la creación de una declaración de misión que capture sucintamente la esencia del propósito y las aspiraciones de la organización:
¿Cuál es nuestro Propósito Central?- ¿Por qué existimos?: Identifica la razón fundamental de la existencia de la organización, enfatizando su impacto social o comunitario más amplio.
¿Qué Valores nos Definen?- ¿En qué creemos?: Define los valores clave que sustentan la cultura y los procesos de toma de decisiones de la organización.
¿Qué Impacto Aspiramos a Tener?- ¿Qué hacemos?: Transmitir el impacto o contribución deseada que la organización busca lograr, especificando las actividades o servicios centrales que proporciona.
Preguntas para Hacer:
Propósito- Pregunta: ¿Por qué existe nuestra organización?
- Respuesta: Para abordar una necesidad específica o contribuir a un objetivo social o industrial más amplio.
- Pregunta: ¿Qué principios guían nuestras acciones y decisiones?
- Respuesta: Valores centrales como la integridad, la innovación o la sostenibilidad.
- Pregunta: ¿Qué cambio positivo o contribución aspiramos a hacer?
- Respuesta: El impacto social o comunitario deseado a través de nuestros productos, servicios o iniciativas.
- Pregunta: ¿Quién se beneficia de nuestra existencia?
- Respuesta: Definir los beneficiarios o partes interesadas principales de la organización.
- Pregunta: ¿Qué nos distingue de otros en nuestra industria o sector?
- Respuesta: Identificar cualidades, fortalezas o enfoques únicos que distingan à la organización.
Resultado: Una declaración corta, concisa y concreta que define claramente el alcance de la organización.
El resultado del proceso de desarrollo de la declaración de misión debe ser una declaración corta, concisa y concreta que sirva como una luz guía para la organización. Debe definir sucintamente el alcance de la organización, capturando su propósito central, valores y el impacto deseado.
Esta declaración actúa como una fuerza unificadora. Proporciona claridad a las partes interesadas internas y externas sobre el propósito de la organización. Una declaración de misión bien elaborada debe resonar, inspirar y servir como un recordatorio constante de la identidad fundamental de la organización, fomentando la alineación y cohesión en todos los aspectos de sus operaciones y planificación estratégica.
Paso 2: Descubre tus Valores
Emprender el viaje para descubrir los valores organizacionales requiere un examen meticuloso de los principios fundamentales que guían la toma de decisiones y acciones del proceso de planificación estratégica. Las preguntas clave incluyen:
¿Qué priorizamos?
- Identificar los principios y prioridades fundamentales que definen la postura ética y operativa de la organización.
- Examinar los comportamientos y las interacciones preferidas dentro de la cultura organizacional.
- Determinar las creencias y principios que son innegociables para la organización.
¿Cómo nos comportaremos?
Definir el comportamiento organizacional se logra mediante la delineación y la adopción de valores centrales que sirven como la brújula para cada acción en el proceso de planificación estratégica. Estos valores articulan la conducta, actitudes y estándares éticos esperados en todos los niveles de la organización.
Al responder la pregunta “¿Cómo nos comportaremos?” a través de valores claramente definidos, la organización establece un entendimiento compartido de las normas y principios esperados. Esto fomenta una cultura laboral cohesiva y positiva, guiando la toma de decisiones y acciones hacia una visión colectiva y asegurando consistencia en el comportamiento que se alinea con la identidad y metas de la organización.
Preguntas para Hacer:
Principios Éticos
- Pregunta: ¿Qué principios éticos deberían guiar nuestras acciones?
- Respuesta: Identificar estándares éticos fundamentales garantiza integridad en el comportamiento organizacional.
- Pregunta: ¿Cómo fomentamos la colaboración y el trabajo en equipo?
- Respuesta: Definir valores colaborativos promueve una cultura organizacional cooperativa e inclusiva.
- Pregunta: ¿Qué valores fomentan una cultura de innovación?
- Respuesta: Identificar valores que abracen la creatividad y la adaptabilidad impulsa la innovación.
- Pregunta: ¿Cómo deberíamos priorizar y servir a nuestros clientes?
- Respuesta: Definir valores centrados en el cliente asegura un enfoque en brindar valor y servicio excepcional.
- Pregunta: ¿Qué valores apoyan el bienestar y la satisfacción del empleado?
- Respuesta: Identificar valores que priorizan la felicidad y el desarrollo del personal fomenta un ambiente laboral positivo.
Resultado: lista corta de 5 – 7 valores centrales.
El resultado del proceso de descubrimiento de valores debería ser una lista concisa de 5 – 7 valores centrales que encapsulen la esencia de las creencias y principios de la organización. Estos valores deben servir como una base para el comportamiento organizacional, guiando decisiones, interacciones e iniciativas en el proceso de planificación estratégica.La lista resultante debe ser clara, memorable y representativa de la identidad de la organización. Esta recopilación corta pero poderosa asegura un conjunto de valores enfocado y accionable que puede ser integrado en la cultura organizacional, tal como se detalla en el plan estratégico, fomentando un entendimiento y compromiso compartidos entre todas las partes interesadas.
Paso 3: Elaboración de tu Declaración de Visión
Elaborar una declaración de visión implica una formulación reflexiva y estratégica en el proceso de planificación estratégica, abordando cuestiones clave para articular una dirección organizacional atractiva. Enfócate en:
- Aspiraciones Futuras: Visualizar el estado deseado o los logros que la organización aspira a alcanzar.
- Inspiración y Motivación: Crear un lenguaje que inspire y motive a las partes interesadas hacia una visión compartida.
- Alineación con la Misión: Asegurarse de la consistencia con la misión corporativa, valores y objetivos estratégicos.
Una declaración de visión concisa, inspiradora y orientada al futuro que resuene con las partes interesadas, proporcionando una dirección clara para los esfuerzos futuros de la organización y apoyando sin problemas tu planificación estratégica.
¿A dónde vamos?
Definir la dirección futura de la organización se logra a través de una declaración de visión, respondiendo à la pregunta, “¿A dónde vamos?” Esta declaración articula una visión convincente y aspiracional del estado futuro deseado. Describe las metas, aspiraciones y el impacto que busca lograr la organización.
Al proporcionar una hoja de ruta clara e inspiradora, la declaración de visión guía el proceso de planificación estratégica y la toma de decisiones, alinea a las partes interesadas y motiva los esfuerzos colectivos hacia un futuro compartido y prometedor. Fomenta unidad y compromiso mientras la organización navega hacia su destino proyectado.
Preguntas para Hacer:
Estado Futuro
- Pregunta: ¿Qué pretende lograr la organización a largo plazo?
- Respuesta: Articular el estado futuro deseado proporciona una base para la declaración de visión.
- Pregunta: ¿Cómo hará la organización un impacto positivo en sus partes interesadas y el mundo?
- Respuesta: Describir el impacto previsto asegura que la visión sea intencionada y significativa.
- Pregunta: ¿Cómo se alinea la visión con los valores centrales de la organización?
- Respuesta: Asegurar la alineación refuerza la consistencia y autenticidad en la visión organizacional.
- Pregunta: ¿Qué lenguaje e imágenes inspirarán y motivarán a las partes interesadas?
- Respuesta: Crear elementos inspiradores asegura resonancia y compromiso con la visión.
- Pregunta: ¿Qué metas a largo plazo definen el futuro proyectado?
- Respuesta: Describir objetivos concretos proporciona claridad sobre la trayectoria futura de la organización.
Responder a estas preguntas contribuye à la formación de una declaración de visión que sea clara, inspiradora y cuya planificación estratégica esté alineada con el propósito y los valores de la organización.
Resultado: Una imagen del futuro.
El resultado del proceso de desarrollo de la declaración de visión como parte del proceso de planificación estratégica debe ser una imagen vívida y convincente del futuro. Esta narrativa concisa e inspiradora encapsula las aspiraciones, metas y el impacto positivo que busca lograr la organización. Actúa como una señal directiva, proporcionando claridad sobre el destino proyectado y motivando a las partes interesadas hacia un futuro compartido y significativo.
Paso 4: Identifica tus Ventajas Competitivas
Identificar ventajas competitivas implica una evaluación estratégica de lo que distingue à la organización en el mercado. Las preguntas y resultados clave para la planificación estratégica incluyen:
Capacidades Distintivas
- Pregunta: ¿Qué capacidades, habilidades o recursos únicos posee la organización?
- Resultado: Identificación clara de las fortalezas internas que brindan una ventaja competitiva.
- Pregunta: ¿Cómo es percibida la organización por los clientes en comparación con los competidores?
- Resultado: Comprensión de los factores que contribuyen a una percepción positiva del mercado y diferenciación.
- Pregunta: ¿Con qué eficacia innova y se adapta la organización a los cambios del mercado?
- Resultado: Reconocimiento de la agilidad y la innovación como fortalezas competitivas.
Esta parte del proceso de planificación estratégica informa estrategias que aprovechan las fortalezas y capitalizan los diferenciadores del mercado.
¿En qué somos los mejores?
Obtener una ventaja competitiva requiere que las organizaciones identifiquen y aprovechen sus fortalezas centrales. La pregunta, “¿En qué somos los mejores?” dirige la atención hacia la identificación de competencias clave, capacidades únicas o recursos especializados que diferencian à la organización. Al aprovechar estratégicamente estas fortalezas, la organización se posiciona en el mercado, destacando sus habilidades y cualidades superiores.
Este enfoque de planificación estratégica no solo mejora la competitividad, sino que también sirve como una fuerza guía para el proceso de planificación estratégica. En última instancia, asegura el establecimiento de una propuesta de valor única, fomentando el éxito sostenible en el siempre cambiante panorama empresarial.
Preguntas para Hacer:
Capacidades Distintivas
- Pregunta: ¿Qué capacidades o habilidades únicas nos distinguen en el mercado?
- Respuesta: Identificar fortalezas internas distintivas proporciona una ventaja competitiva.
- Pregunta: ¿Cómo nos perciben los clientes en comparación con los competidores?
- Respuesta: Comprender las percepciones de los clientes revela diferenciadores de mercado.
- Pregunta: ¿En qué áreas somos operativamente eficientes y efectivos?
- Respuesta: Reconocer las fortalezas operativas mejora la competitividad general.
- Pregunta: ¿Cómo innovamos y nos adaptamos a las dinámicas del mercado cambiante?
- Respuesta: Las estrategias de innovación contribuyen a una ventaja competitiva en el dinámico paisaje empresarial.
Al abordar estas preguntas, las organizaciones obtienen información sobre los problemas actuales que moldean sus ventajas competitivas.
Resultado: Una lista de 2 o 3 elementos que exprese honestamente la base de la organización para ganar.
El resultado del proceso de identificación de ventajas competitivas debe ser una lista sucinta de 2 o 3 elementos que articulen de manera transparente la base de la organización para ganar. Esta lista encapsula las fortalezas centrales, capacidades distintivas o recursos únicos que distinguen à la organización en el mercado.
Sirve como una herramienta estratégica, proporcionando claridad sobre los pilares que contribuyen à la competitividad. Estos elementos identificados se convierten en los puntos focales para posicionar estratégicamente à la organización, enfatizando sus atributos superiores.
El resultado asegura una comprensión integral de la propuesta de valor única de la organización, sentando las bases para estrategias dirigidas y éxito sostenido.
Paso 5: Elaborar tus Estrategias a Nivel Organizacional
Elaborar estrategias a nivel organizacional implica un enfoque estratégico para alinear todos los aspectos del negocio. La orientación clave para la planificación estratégica incluye:
Alineación Estratégica:
- Asegúrate de que las estrategias estén alineadas con la misión, visión y valores fundamentales de la organización.
- Fomentar la colaboración e integración entre varios departamentos y equipos.
- Asignar recursos estratégicamente a iniciativas que se alineen con los objetivos generales.
¿Cómo tendremos éxito?
Identificar métodos integrales del proceso de planificación estratégica para alcanzar el éxito implica responder à la pregunta, “¿Cómo tendremos éxito?” Esto implica una revisión estratégica de las fortalezas, oportunidades y ventajas competitivas de la organización. Al formular estrategias dirigidas, asignar recursos de manera eficiente y fomentar una cultura de innovación y adaptabilidad, la organización establece las bases para el éxito.
El énfasis está en alinear todos los aspectos del negocio con una visión unificada, asegurando que cada decisión y acción contribuya à la realización de la planificación estratégica. Este enfoque holístico aumenta la competitividad, fortalece la resiliencia y asegura el éxito a largo plazo en un entorno empresarial en constante evolución.
Preguntas para Hacer:
Posicionamiento en el Mercado
- Pregunta: ¿Cómo podemos posicionarnos estratégicamente en el mercado para destacar?
- Respuesta: Evaluar el posicionamiento en el mercado asegura una presencia distintiva y competitiva.
- Pregunta: ¿Cómo podemos asignar recursos de manera eficiente para respaldar nuestros objetivos estratégicos?
- Respuesta: La asignación de recursos estratégicos maximiza el impacto mientras minimiza el desperdicio.
- Pregunta: ¿Qué estrategias fomentan una cultura de innovación y adaptabilidad?
- Respuesta: Priorizar la innovación asegura relevancia y resiliencia en un paisaje empresarial dinámico.
- Pregunta: ¿Cómo se puede mejorar la colaboración interfuncional para impulsar los objetivos organizacionales?
- Respuesta: Fomentar la colaboración asegura una estrategia organizativa cohesiva y alineada.
Resultado: Establecer los métodos generales, de paraguas que planeas utilizar para alcanzar tu visión.
El resultado del proceso de desarrollo de estrategias es establecer métodos generales y abarcadores que sirvan como marco guía para alcanzar la visión de la organización. Este resultado abarca un conjunto de estrategias generales, formando un enfoque paraguas que alinea todos los aspectos del proceso de planificación estratégica.
Estos métodos deben dirigir efectivamente à la organización hacia su futuro proyectado, asegurando cohesión, resiliencia y adaptabilidad. Al establecer este marco estratégico, la organización establece las bases para esfuerzos coordinados, optimización de recursos y progreso sostenido, fomentando un camino claro para realizar su visión.
Fase 3: Desarrollo del Plan Estratégico
El plan estratégico toma forma a través de un meticuloso proceso de planificación estratégica. Utilizando las percepciones del análisis FODA, la organización define metas estratégicas a largo plazo, establece objetivos específicos, selecciona Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) y desglosa estrategias en operaciones diarias.
Esta fase del proceso de planificación estratégica marca la traducción de aspiraciones de alto nivel en pasos accionables, asegurando una hoja de ruta robusta y detallada que se alinea con la misión y visión de la organización. El plan estratégico se convierte en una herramienta dinámica que guía à la organización hacia su futuro proyectado mientras fomenta la adaptabilidad y la medición del rendimiento en todos los niveles del proceso de planificación estratégica.
Cuadrícula de Acción
Cuadrícula de Acción para la Fase 3: Desarrollo del Plan Estratégico:
Esta Cuadrícula de Acción asegura un enfoque estructurado y colaborativo para el desarrollo del plan estratégico, fomentando alineación, claridad y adaptabilidad en toda la organización.