Esta é a segunda parte do nosso material sobre o processo de planejamento estratégico. Siga o link para ler desde o início. E se você já fez isso, bem-vindo à próxima parte!
Fase 2: Desenvolvendo Estratégia
Na segunda fase do planejamento estratégico, o foco se desloca para a elaboração de elementos essenciais que definem a direção da organização. Isso envolve a formulação de declarações de missão, valores e declarações de visão que articulam o propósito e as aspirações da organização. Além disso, o desenvolvimento de vantagens competitivas e estratégias em toda a organização assegura um roteiro abrangente para o sucesso.

Ao aprofundar-se nesses componentes críticos do planejamento estratégico, as organizações estabelecem a base para uma abordagem coesa e alinhada, guiando a tomada de decisões e ações em todos os níveis para um crescimento sustentável e vantagem competitiva.
Grade de Ação
Esta Grade de Ação garante uma abordagem sistemática para desenvolver elementos essenciais do planejamento estratégico, promovendo alinhamento e preparando o terreno para uma execução bem-sucedida nas fases subsequentes do processo de planejamento estratégico.

Passo 1: Desenvolva Sua Declaração de Missão

Desenvolver uma declaração de missão é um passo crítico para definir o propósito e os princípios orientadores de uma organização no plano estratégico. Considere o seguinte guia:
- Identifique o Propósito Central: Articule a razão fundamental para a existência da organização.
- Defina Valores-Chave: Incorpore valores centrais que reflitam as crenças e princípios da organização.
- Exprima Aspirações: Convey o impacto ou contribuição desejada que a organização busca alcançar.
Uma declaração de missão sucinta e inspiradora que ressoe com as partes interessadas, forneça clareza sobre o propósito organizacional e sirva como um farol orientador para a tomada de decisões, planejamento estratégico e ações.
Qual é o nosso propósito? Por que existimos? O que fazemos?
Responder a essas perguntas estabelece a base para o planejamento estratégico e a elaboração de uma declaração de missão que capture sucintamente a essência do propósito e das aspirações da organização:

- Por que existimos?: Identifique a razão fundamental para a existência da organização, enfatizando seu impacto mais amplo na sociedade ou comunidade.

- Em que acreditamos?: Defina os principais valores que fundamentam a cultura da organização e os processos de tomada de decisão.

- O que fazemos?: Convey o impacto ou contribuição desejada que a organização busca alcançar, especificando as atividades ou serviços principais que fornece.
Perguntas a Fazer:
Propósito- Pergunta: Por que nossa organização existe?
- Resposta: Para atender a uma necessidade específica ou contribuir para um objetivo mais amplo da sociedade ou da indústria.
- Pergunta: Quais princípios guiam nossas ações e decisões?
- Resposta: Valores fundamentais como integridade, inovação ou sustentabilidade.
- Pergunta: Que mudança positiva ou contribuição buscamos fazer?
- Resposta: O impacto desejado na sociedade ou comunidade por meio de nossos produtos, serviços ou iniciativas.
- Pergunta: Quem se beneficia de nossa existência?
- Resposta: Defina os principais beneficiários ou partes interessadas da organização.
- Pergunta: O que nos diferencia de outros em nosso setor ou área?
- Resposta: Identifique as qualidades únicas, forças ou abordagens que distinguem a organização.
Resultado: Uma declaração curta, concisa e concreta que define claramente o escopo da organização.
O resultado do processo de elaboração da declaração de missão deve ser uma declaração curta, concisa e concreta que serve como um guia para a organização. Deve definir sucintamente o escopo da organização, capturando seu propósito central, valores e impacto pretendido.
Esta declaração atua como uma força unificadora. Ela proporciona clareza às partes interessadas internas e externas sobre o propósito da organização. Uma declaração de missão bem elaborada deve ressoar, inspirar e servir como um lembrete constante da identidade fundamental da organização, promovendo alinhamento e coesão em todos os aspectos de suas operações e planejamento estratégico.
Passo 2: Descubra Seus Valores

Iniciar a jornada para descobrir os valores organizacionais requer um exame meticuloso dos princípios centrais que orientam a tomada de decisões e ações do processo de planejamento estratégico. As perguntas-chave incluem:
O que priorizamos?
- Identificando os princípios fundamentais e prioridades que definem a postura ética e operacional da organização.
- Analisando os comportamentos e interações preferidos dentro da cultura organizacional.
- Determinando as crenças e princípios centrais que são não-negociáveis para a organização.
Como nos comportaremos?
Definir o comportamento organizacional é alcançado por esboçar e abraçar os valores centrais que servem como a bússola para cada ação no processo de planejamento estratégico. Esses valores articulam a conduta esperada, atitudes e padrões éticos em todos os níveis da organização.
Ao responder à pergunta “Como nos comportaremos?” por meio de valores claramente definidos, a organização estabelece uma compreensão compartilhada das normas e princípios esperados. Isso promove uma cultura de trabalho coesa e positiva, orientando a tomada de decisões e ações em direção a uma visão coletiva e garantindo consistência no comportamento que se alinha à identidade e objetivos da organização.
Perguntas a Fazer:
Princípios Éticos
- Pergunta: Quais princípios éticos devem guiar nossas ações?
- Resposta: Identificar padrões éticos fundamentais garante integridade no comportamento organizacional.
- Pergunta: Como promovemos a colaboração e o trabalho em equipe?
- Resposta: Definir valores colaborativos promove uma cultura organizacional cooperativa e inclusiva.
- Pergunta: Quais valores incentivam uma cultura de inovação?
- Resposta: Identificar valores que abraçam a criatividade e a adaptabilidade impulsiona a inovação.
- Pergunta: Como devemos priorizar e atender nossos clientes?
- Resposta: Definir valores centrados no cliente garante um foco em entregar valor e serviço excepcional.
- Pergunta: Quais valores apoiam o bem-estar e satisfação dos funcionários?
- Resposta: Identificar valores que priorizam a felicidade e o desenvolvimento dos colaboradores promove um ambiente de trabalho positivo.
Resultado: Lista curta de 5 – 7 valores centrais.
O resultado do processo de descoberta de valores deve ser uma lista concisa de 5 – 7 valores centrais que encapsulem a essência das crenças e princípios da organização. Esses valores devem servir como uma base para o comportamento organizacional, orientando decisões, interações e iniciativas no processo de planejamento estratégico.A lista resultante deve ser clara, memorável e representativa da identidade da organização. Esta compilação curta, mas poderosa, garante um conjunto de valores focado e acionável que pode ser incorporado à cultura organizacional, delineado no plano estratégico, promovendo uma compreensão e compromisso compartilhados entre todas as partes interessadas.
Passo 3: Elaborando Sua Declaração de Visão

Elaborar uma declaração de visão envolve uma formulação atenta e estratégica no processo de planejamento estratégico, abordando questões-chave para articular uma direção organizacional convincente. Foque em:
- Aspirações Futuras: Visualize o estado desejado ou as conquistas que a organização aspira atingir.
- Inspiração e Motivação: Crie uma linguagem que inspire e motive as partes interessadas em direção a uma visão compartilhada.
- Alinhamento com a Missão: Garantir consistência com a visão corporativa, valores e objetivos estratégicos.
Uma declaração de visão concisa, inspiradora e voltada para o futuro que ressoe com as partes interessadas, fornecendo uma direção clara para os esforços futuros da organização e apoie perfeitamente seu planejamento estratégico.
Para onde estamos indo?
Definir a direção futura da organização é alcançado através de uma declaração de visão, respondendo à pergunta, “Para onde estamos indo?” Esta declaração articula uma visão convincente e aspiracional do estado futuro desejado. Ela descreve as metas de longo prazo, aspirações e o impacto que busca causar.
Ao fornecer um roteiro claro e inspirador, a declaração de visão guia o processo de planejamento estratégico e a tomada de decisões, alinha as partes interessadas e motiva esforços coletivos em direção a um futuro compartilhado e promissor. Isso promove unidade e compromisso enquanto a organização navega em direção ao seu destino vislumbrado.
Perguntas a Fazer:
Estado Futuro
- Pergunta: O que a organização visa alcançar a longo prazo?
- Resposta: Articular o estado futuro desejado fornece uma base para a declaração de visão.
- Pergunta: Como a organização causará um impacto positivo em suas partes interessadas e no mundo?
- Resposta: Descrever o impacto pretendido garante que a visão seja intencional e significativa.
- Pergunta: Como a visão se alinha com os valores centrais da organização?
- Resposta: Garantir alinhamento reforça a consistência e autenticidade na visão organizacional.
- Pergunta: Que linguagem e imagens inspirarão e motivarão as partes interessadas?
- Resposta: Criar elementos inspiradores garante ressonância e engajamento com a visão.
- Pergunta: Quais objetivos de longo prazo específicos definem o futuro vislumbrado?
- Resposta: Esboçar objetivos concretos fornece clareza sobre a trajetória futura da organização.
Responder a essas perguntas contribui para a formação de uma declaração de visão que é clara, inspiradora e alinhada com o propósito e os valores da organização no planejamento estratégico.
Resultado: Uma imagem do futuro.
O resultado do processo de desenvolvimento da declaração de visão como parte do processo de planejamento estratégico deve ser uma imagem vívida e convincente do futuro. Esta narrativa concisa e inspiradora encapsula as aspirações de longo prazo, metas e o impacto positivo que busca causar. Ela atua como um sinal orientador, fornecendo clareza sobre o destino vislumbrado e motivando as partes interessadas em direção a um futuro compartilhado e significativo.
Passo 4: Identifique Suas Vantagens Competitivas

Identificar vantagens competitivas envolve uma avaliação estratégica do que diferencia a organização no mercado. Perguntas-chave e resultados para o planejamento estratégico incluem:
Capacidades Distintivas
- Pergunta: Quais capacidades, habilidades ou recursos únicos a organização possui?
- Resultado: Identificação clara das forças internas que proporcionam uma vantagem competitiva.
- Pergunta: Como a organização é percebida pelos clientes em comparação com os concorrentes?
- Resultado: Compreensão dos fatores que contribuem para uma percepção positiva do mercado e diferenciação.
- Pergunta: Quão efetivamente a organização inova e se adapta às mudanças do mercado?
- Resultado: Reconhecimento da agilidade e da inovação como forças competitivas.
Esta parte do processo de planejamento estratégico informa estratégias que aproveitam as forças e capitalizam os diferenciais do mercado.
No que somos melhores?
Obter uma vantagem competitiva requer que as organizações identifiquem e aproveitem suas forças centrais. A pergunta, “No que somos melhores?” direciona a atenção para identificação de competências-chave, capacidades únicas ou recursos especializados que diferenciarão a organização. Ao alavancar estrategicamente essas forças, a organização se posiciona no mercado, destacando habilidades e qualidades superiores.
Essa abordagem de planejamento estratégico não apenas melhora a competitividade, mas também serve como uma força orientadora para o processo de planejamento estratégico. Em última análise, garante o estabelecimento de uma proposta de valor única, promovendo sucesso sustentável no dinâmico cenário empresarial em constante evolução.
Perguntas a Fazer:
Capacidades Distintivas
- Pergunta: Quais capacidades ou habilidades únicas nos diferenciam no mercado?
- Resposta: Identificar forças internas distintivas proporciona uma vantagem competitiva.
- Pergunta: Como os clientes nos percebem em comparação com os concorrentes?
- Resposta: Compreender as percepções dos clientes revela diferenciais de mercado.
- Pergunta: Em quais áreas somos operacionalmente eficientes e eficazes?
- Resposta: Reconhecer forças operacionais melhora a competitividade geral.
- Pergunta: Como inovamos e nos adaptamos às dinâmicas de mercado em mudança?
- Resposta: Estratégias de inovação contribuem para uma vantagem competitiva no dinâmico cenário empresarial.
Ao abordar essas perguntas, as organizações ganham insights sobre questões atuais que moldam suas vantagens competitivas.
Resultado: Uma lista de 2 ou 3 itens que expressam honestamente a base da organização para vencer.
O resultado do processo de identificação de vantagem competitiva deve ser uma lista sucinta de 2 ou 3 itens que articulem de forma transparente a base da organização para vencer. Esta lista encapsula as forças centrais, capacidades distintas ou recursos únicos que diferenciam a organização no mercado.
Ela serve como uma caixa de ferramentas estratégica, fornecendo clareza sobre os pilares que contribuem para a competitividade. Esses itens identificados tornam-se os pontos focais para posicionar a organização estrategicamente, enfatizando seus atributos superiores.
O resultado assegura uma compreensão abrangente da proposta de valor única da organização, estabelecendo as bases para estratégias direcionadas e sucesso sustentado.
Passo 5: Elaborando Suas Estratégias em Toda a Organização

Elaborar estratégias em toda a organização envolve uma abordagem estratégica para alinhar todos os aspectos do negócio. Orientações principais para o planejamento estratégico incluem:
Alinhamento Estratégico:
- Garanta que as estratégias estejam alinhadas com a missão, visão e valores centrais da organização.
- Promova a colaboração e integração entre vários departamentos e equipes.
- Alocar recursos estrategicamente para iniciativas que se alinhem com os objetivos gerais.
Como teremos sucesso?
Identificar métodos abrangentes para o processo de planejamento estratégico que levem ao sucesso envolve responder à pergunta, “Como teremos sucesso?” Isso envolve uma revisão estratégica das forças, oportunidades e vantagens competitivas da organização. Ao formular estratégias direcionadas, alocar recursos de maneira eficiente e promover uma cultura de inovação e adaptabilidade, a organização estabelece as bases para o sucesso.
A ênfase está em alinhar todos os aspectos do negócio a uma visão unificada, garantindo que cada decisão e ação contribua para a realização do planejamento estratégico. Essa abordagem holística aumenta a competitividade, fortalece a resiliência e garante sucesso a longo prazo em um ambiente de negócios em constante evolução.
Perguntas a Fazer:
Posicionamento de Mercado
- Pergunta: Como podemos nos posicionar estrategicamente no mercado para nos destacar?
- Resposta: Avaliar o posicionamento no mercado garante uma presença distinta e competitiva.
- Pergunta: Como podemos alocar recursos de maneira eficiente para apoiar nossos objetivos estratégicos?
- Resposta: A alocação de recursos estratégica maximiza o impacto enquanto minimiza desperdícios.
- Pergunta: Quais estratégias promovem uma cultura de inovação e adaptabilidade?
- Resposta: Priorizar a inovação garante relevância e resiliência em um dinâmico cenário empresarial.
- Pergunta: Como a colaboração entre funções pode ser aprimorada para impulsionar os objetivos organizacionais?
- Resposta: Fomentar a colaboração assegura uma estratégia organizacional coesa e alinhada.
Resultado: Estabelecer os métodos gerais que você pretende usar para alcançar sua visão.
O resultado do processo de desenvolvimento de estratégias é estabelecer métodos abrangentes e gerais que servem como o quadro orientador para alcançar a visão da organização. Este resultado abrange um conjunto de estratégias gerais, formando uma abordagem abrangente que alinha todos os aspectos do processo de planejamento estratégico.
Esses métodos devem orientar efetivamente a organização em direção ao futuro vislumbrado, garantindo coesão, resiliência e adaptabilidade. Ao estabelecer este quadro estratégico, a organização prepara o terreno para esforços coordenados, otimização de recursos e progresso sustentado, promovendo um caminho claro para a realização de sua visão.
Fase 3: Desenvolvimento do Plano Estratégico
O plano estratégico toma forma através de um meticuloso processo de planejamento estratégico. Utilizando insights da análise SWOT, a organização define metas estratégicas de longo prazo, estabelece objetivos específicos, seleciona Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) e aciona estratégias nas operações do dia a dia.

Esta fase do processo de planejamento estratégico marca a tradução de aspirações de alto nível em passos acionáveis, garantindo um roteiro robusto e detalhado que se alinha com a missão e visão da organização. O plano estratégico torna-se uma ferramenta dinâmica que guia a organização em direção ao futuro vislumbrado, enquanto promove adaptabilidade e medição de desempenho em todos os níveis do processo de planejamento estratégico.
Grade de Ação
Grade de Ação para a Fase 3: Desenvolvimento do Plano Estratégico:

Esta Grade de Ação garante uma abordagem estruturada e colaborativa para o desenvolvimento do plano estratégico, promovendo alinhamento, clareza e adaptabilidade em toda a organização.