Când managerii sau managerii de proiect fac greșeli în timpul etapei de formare a sarcinilor, o serie de evenimente ireversibile începe: echipa sau membrii individuali nu înțeleg obiectivul sarcinii, nu văd termenele limită și nu se simt răspunzători pentru rezultat.
Sarcinile orale sunt sarcini ineficiente. Documentați fiecare sarcină într-un manager de sarcini și utilizați abordarea SMART atunci când o definiți.
Stabilirea Sarcinilor Folosind Tehnologia SMART
Orice sarcină ar trebui să fie:
- S (Specific) – clară și specifică
- M (Măsurabilă) – măsurabilă
- A (Realizabilă) – realizabilă
- R (Relevantă) – relevantă
- T (Limitată în Timp) – limitată în timp
Cum să Stabilim Corect Sarcinile
- Documentați Toate Sarcinile în Managerul de Sarcini
- Creează un Ghid de Stabilire a Sarcinilor
Accesul la ghidul intern din managerul de sarcini poate fi pentru întreaga echipă sau doar pentru cei care creează sarcini.
Ghid Pas cu Pas pentru Stabilirea Sarcinilor într-un Manager de Sarcini
Iată cum arată o sarcină setată corect într-un manager de sarcini. Să examinăm în detaliu cum să configurăm corect o sarcină.

Scrie Titlul Sarcinii
Titlul ar trebui să reflecte esența sarcinii, să fie înțelegător și concis. Ar trebui să fie redactat într-un mod care să facă clar despre ce este vorba fără a intra în detalii extinse.Fa Crează un prototip al site-ului pentru clientul XX.
Aceast titlu răspunde la întrebările: Ce trebuie făcut? Pentru cine trebuie făcut? Informațiile suplimentare pot fi plasate în comentariul sarcinii.
Nu fa Sarcină urgentă pentru Alexander din departamentul de marketing pentru miercuri.
- Atribuie Responsabilitate
Lipsa responsabilității pentru rezultate este un motiv pentru care sarcinile rămân neîndeplinite. Persoana responsabilă de finalizarea sarcinii controlează fluxul de lucru, poate crea rapoarte intermediare și face modificări.Dacă echipa are întrebări despre sarcină în timpul lucrului, persoana responsabilă va oferi răspunsuri, informații suplimentare sau va clarifica detalii cu clientul, dacă este necesar.
Adaugă Urmăritori sau Participanți
Dacă o echipă de mai multe persoane lucrează la sarcină, următorii sarcinii vor primi notificări despre modificări prin email și în sistem. Participanții văd informațiile despre sarcină și pot urmări progresul acesteia.
Pe parcursul sarcinii, responsabilitățile se pot schimba și alți membri ai echipei pot adera.
- Stabilește Termene Limită
Acestea pot fi termenul final pentru finalizarea sarcinii sau un interval de timp „început-final”. Termenele limită clare permit o gestionare eficientă a timpului. Dacă termenele limită sunt clare, echipa lucrează în direcția rezultatelor.- Stabilește Cheltuieli Planificate
Determină cât timp și bani vor fi necesari pentru finalizarea cu succes a sarcinii. Managerul de sarcini are o opțiune „Plan” unde poți specifica numărul de ore și bugetul pentru sarcină sau doar unul dintre acestea.Compararea cheltuielilor planificate și reale pe parcursul lucrului permite o reacție rapidă la modificări. Membrii echipei pot folosi un cronometru pentru a urmări timpul petrecut pe sarcini.
- Descrie Sarcina
Scrie informațiile despre sarcină, importanța acesteia, obiectivele și cerințele în fereastra de descriere. Scrie clar astfel încât echipa care lucrează la sarcină și persoana responsabilă să nu aibă întrebări după citire. Sarcina trebuie să fie înțelegătoare, importantă și măsurabilă.Opțiuni suplimentare în fereastra de descriere a sarcinii:
- Încărcare fișier
- Listă de verificare
- Menționarea membrilor echipei în comentarii
- Atribuie Prioritate, Adaugă Etichete și Statusuri
Prioritatea, statusurile și etichetele reprezintă opțiuni suplimentare pentru setarea eficientă a sarcinilor.Prioritatea poate varia de la 1 la 10, cu zece fiind cea mai mare. De obicei, sarcinile cu cea mai mare prioritate sunt realizate primele. Prioritatea este atribuită atunci când creezi sau editezi o sarcină.
Statusurile și etichetele servesc ca marcuri pentru progresul sarcinii și aspecte specifice ale procesului de lucru. O sarcină poate avea un singur status și multiple etichete.
- După tipul de muncă: “Instalare,” “Design,” “Revizii”
- După caracteristicile de timp: “Aprilie,” “Septembrie,” etc.
- După caracteristicile de calitate: “Foarte Bun,” “Super,” “Executat Perfect,” etc.
Exemple de Setări pentru Sarcini:
- Crează un logo pentru compania XXX.
- Scrie o propunere comercială pentru clientul XX.
- Pregătește un raport pentru proiectul Clientului XXX pentru februarie 2020.
- Plătește pentru serviciile de consultanță de la Compania X.
- Îmbunătățește aspectul prezentării pentru departamentul de vânzări.
Cum să Controlezi Finalizarea Sarcinilor
Folosind un manager de sarcini, obții mai multe instrumente eficiente de control:- Rapoarte
- Calendar
- Kanban
- Diagramă Gantt
Kanban este o reprezentare vizuală a etapelor sarcinilor pe un panou. Statusul sarcinii poate fi schimbat în timpul lucrului, iar sarcinile pot fi mutate dintr‑o etapă în alta folosind Kanban.
4 Greșeli Tipice în Stabilirea Sarcinilor
1Lipsa înțelegerii rezultatului final
Echipa care lucrează la sarcină trebuie să înțeleagă rezultatul final.
Ce ar trebui să fie rezultatul? Dacă proiectul este obiectivul global, atunci fiecare sarcină individuală din cadrul proiectului este un obiectiv intermediar care duce la atingerea celui global.
2 Termene Limită nerealiste
Determină termenul limită pentru fiecare sarcină, ținând cont de complexitate, numărul de angajați implicați, încărcătura echipei și participanții individuali în acel moment.
Termenele limită nerealiste pot duce la două scenarii negative: sarcina va fi făcută prost sau deloc.
3 Sarcini complexe
Sarcinile complexe ar trebui să fie împărțite în sarcini mai simple. O sarcină complexă = mai multe sarcini simple. Fiecare sarcină ar trebui să se concentreze pe atingerea unui singur obiectiv.
4 Informații incomplete
Informațiile pentru sarcină ar trebui să fie exhaustive. Ia în considerare ce alte resurse ar putea avea nevoie persoana responsabilă pentru a începe imediat lucrul.
Motivare și Întrebări
O sarcină importantă a unui manager sau manager de proiect este să motiveze echipa. De exemplu: “Dacă finalizăm această sarcină la timp, atunci…”. Motivarea poate fi un bonus, o ieșire în echipă sau o întâlnire în care se recunoaște realizarea fiecărui membru al echipei.
Pune întrebări în timpul sarcinii: Este sarcina clară? Ce dificultăți au apărut? Ce trebuie schimbat și de ce? Interesul managerului în atingerea obiectivului comun motivează echipa să lucreze eficient.
Solicită Feedback
Avantajul stabilirii sarcinilor într-un manager de sarcini este capacitatea de a te adresa unui participant specific, mai degrabă decât întregii echipe. De exemplu, dacă zece persoane lucrează la o sarcină și trebuie să te adresezi unei singure persoane, menționează-le cu @ în comentariile sarcinii pentru a clarifica dacă totul este clar și dacă sunt necesare informații suplimentare.
Cum să Creezi o Sarcină într-un Manager de Sarcini Folosind Tehnologia SMART
Încearcă să creezi o sarcină chiar acum. După creație, invită echipa să evalueze accesibilitatea și informativitatea sarcinii.