worksection
Blog
Matricea Eisenhower: Stăpânirea Prioritizării Sarcinilor pentru gestionarea timpului
  •     •   12 min read

Matricea Eisenhower: Stăpânirea Prioritizării Sarcinilor pentru gestionarea timpului

Intro­duc­ere în Matricea Eisenhower

Matricea Eisen­how­er oferă o abor­dare trans­for­ma­toare pen­tru pri­or­i­ti­zarea și ges­tionarea tim­pu­lui. Baza­tă pe prin­cipi­ile lui Dwight D. Eisen­how­er, acest instru­ment strate­gic sim­pli­fică orga­ni­zarea sarcinilor prin cat­e­gorisirea aces­to­ra în funcție de urgență și impor­tanță, facil­itând o metodă mai con­cen­trată și efi­cien­tă de ges­tionare a mai mul­tor responsabilități.
Ca un cadru ver­sa­til, Matricea de Decizie Eisen­how­er depășește sim­pla metodolo­gie. Aces­ta oferă un mecan­ism robust pen­tru îmbunătățirea pro­ce­su­lui de luare a decizi­ilor în medi­ul de lucru dinam­ic de astăzi. Aces­ta servește drept un aju­tor de nav­i­gare care îi per­mite pro­fe­sion­iștilor să iden­ti­fice și să pri­or­i­tizeze sarcinile care sunt crit­ice pen­tru exe­cuția ime­di­ată, pre­cum și cele care sunt esențiale pen­tru suc­ce­sul pe ter­men lung.

Înțelegerea Matri­cei Eisenhower

Con­cep­tul și Orig­inea Matri­cei Eisenhower

Acest instru­ment de ges­tionare a tim­pu­lui își are rădăcinile în prin­cipi­ile lui Dwight D. Eisen­how­er. În tim­pul președ­inției sale, Eisen­how­er era cunos­cut pen­tru abil­i­tatea sa excepțion­ală de a ges­tiona sarcinile.

Matricea de Pri­or­i­tate Eisen­how­er este susțin­ută de prin­cip­i­ul lui Eisen­how­er: ​“Ceea ce este impor­tant este rar urgent, iar ceea ce este urgent este rar impor­tant”. Această per­spec­tivă asupra naturii sarcinilor și pri­or­ităților formează fun­da­men­tul Matri­cei Eisen­how­er, ghidând struc­tura și apli­carea sa. Meto­da Eisen­how­er de ges­tionare a tim­pu­lui sim­pli­fică luarea decizi­ilor prin cat­e­gorisirea sarcinilor în patru cad­rane, în funcție de urgență și importanță.

Matricea Eisen­how­er este împărțită în patru cad­rane, fiecare reprezen­tând o cat­e­gorie speci­fică de sarcini:


  • Urgent și Impor­tant (A face): Sarci­ni care nece­sită atenție imediată.
  • Impor­tant, dar Nu Urgent (Plan­i­fi­care): Sarci­ni care sunt cru­ciale pen­tru suc­ce­sul pe ter­men lung, dar nu nece­sită acți­une imediată.
  • Urgent, dar Nu Impor­tant (Del­e­gație): Sarci­ni care tre­buie făcute în curând, dar pot fi ges­tion­ate de alții.
  • Nici Urgent, nici Impor­tant (Elim­inare): Sarci­ni care oferă puțin sau deloc val­oare și ar tre­bui elim­i­nate din pro­gra­mul tău.

Urgent vs. Impor­tant: Dis­tincția Pri­or­ității Sarcinilor

Înțelegerea difer­enței între urgență și impor­tanță este cheia uti­lizării efi­ciente a Matri­cei Eisen­how­er. Urgent se referă la sarci­ni care nece­sită atenție ime­di­ată, ade­sea în con­tex­tul sat­is­fac­erii nevoilor alto­ra. În con­trast, impor­tanța se referă la sarci­ni care con­tribuie la obiec­tivele și val­o­rile pe ter­men lung. Această dis­tincție per­mite pro­fe­sion­iștilor să aloce mai efi­cient tim­pul și resurse­le lor și să se con­cen­treze pe ceea ce con­tează cu adevărat.

Prin apli­carea Matri­cei Eisen­how­er, pro­fe­sion­iștii pot nav­i­ga sarcinile zil­nice cu o mai mare clar­i­tate, asig­urân­du-se că efor­turile lor sunt direcțion­ate către activ­ități care au un impact sem­ni­fica­tiv asupra obiec­tivelor și scop­urilor lor. Această abor­dare strate­gică nu doar că crește pro­duc­tiv­i­tatea, ci pavează și calea către o viață pro­fe­sion­ală mai echili­brată și împlină.

Explo­rarea Cele Patru Cad­rane ale Matri­cei Eisenhower

Cad­ran 1️⃣: Urgent și Impor­tant (A face)

Sarcinile care se încadrează în acest cad­ran al matri­cei Eisen­how­er sunt atât urgente, cât și impor­tante. Aces­tea nece­sită atenție ime­di­ată datorită naturii lor sen­si­bile la timp și impactu­lui sem­ni­fica­tiv asupra proiectelor sau obiec­tivelor actuale. Exem­plele includ ges­tionarea crizelor, sarci­ni cu termene lim­ită sau prob­leme nepre­văzute care nece­sită rezolvare imediată.


Strate­gii pen­tru ges­tionarea sarcinilor din Cad­ran­ul I al matri­cei Eisenhower:
  • Pri­or­i­tizează aces­te sarci­ni înain­tea tutur­or celorlalte.
  • Acordă blocuri de timp neîn­tre­rupte pen­tru a le final­iza eficient.
  • Folosește tehni­ci de ges­tionare a tim­pu­lui, cum ar fi Tehni­ca Pomodoro, pen­tru a menține con­cen­trarea și productivitatea.
  • Revizuiește peri­od­ic pla­nurile de proiect și flux­u­rile de lucru pen­tru a pre­veni ca sarcinile impor­tante să dev­ină urgente, reducând ast­fel frecvența sarcinilor din Cad­ran­ul I.

Cad­ran 2️⃣: Impor­tant, dar Nu Urgent (Plan­i­fi­care)

Sarcinile din cad­ran­ul II al Matri­cei Eisen­how­er sunt impor­tante, dar nu urgente. Aces­tea sunt crit­ice pen­tru atin­gerea obiec­tivelor pe ter­men lung și includ plan­i­fi­carea strate­gică, cerc­etarea și dez­voltarea sau con­stru­irea relațiilor.


Plan­i­fi­carea efi­cien­tă a ges­tionării tim­pu­lui Eisenhower:
  • Sta­bilește momente speci­fice în pro­gra­mul tău pen­tru aces­te sarci­ni pen­tru a te asigu­ra că primesc atenția pe care o merită.
  • Folosește instru­mente de ges­tionare a proiectelor pen­tru a seta memen­touri și termene pen­tru aces­te sarci­ni pen­tru a le împied­i­ca să dev­ină urgente.
  • Revizuiește și ajustează peri­od­ic pla­nurile pe ter­men lung pen­tru a încor­po­ra aces­te sarci­ni și pen­tru a te asigu­ra că sunt alini­ate cu obiec­tivele tale strategice.

Cad­ran 3️⃣: Urgent, dar Nu Impor­tant (Del­e­gație)

Sarcinile din acest cad­ran sunt urgente, dar nu impor­tante pen­tru obiec­tivele tale. Ele pot fi impor­tante pen­tru obiec­tivele alto­ra sau pot nece­si­ta atenție ime­di­ată, dar nu con­tribuie direct la obiec­tivele tale pe ter­men lung.


Con­cepte de delegare:
  • Iden­ti­fică sarcinile care pot fi ges­tion­ate efi­cient de alți mem­bri ai echipei sau de parteneri externi.
  • Selectează del­e­gați în funcție de abil­itățile lor, volu­mul de muncă și nevoile de dezvoltare.
  • Comu­nică clar aștep­tările, termenele lim­ită și orice infor­mații nece­sare pen­tru a asigu­ra finalizarea cu suc­ces a sarcinilor.
  • Urmează peri­od­ic pro­gre­sul del­e­gaților pen­tru a mon­i­tor­iza evoluția și a oferi suport, după cum este necesar.

Cad­ran 4️⃣: Nici Urgent, nici Impor­tant (Șterge)

Cad­ran­ul IV al Matri­cei Eisen­how­er include sarci­ni care nu sunt nici urgente, nici impor­tante. Aces­tea sunt activ­ități care oferă puțină sau deloc val­oare și pot dis­trage atenția de la efor­turi mai productive.


Impor­tanța elim­inării sarcinilor inutile:
  • Revizuiește reg­u­lat lista ta de sarci­ni și pla­nurile de proiect pen­tru a iden­ti­fi­ca și elim­i­na aces­te sarcini.
  • Învață să spui nu sarcinilor care nu se alini­ază cu obiec­tivele tale strate­gice sau nu con­tribuie la productivitate.
  • Folosește acest cad­ran ca un fil­tru pen­tru a elim­i­na aglom­er­ația din flux­ul tău de lucru, eliberând spațiu și energie pen­tru sarcinile din Cad­ranele I și II.

Sfa­turi Prac­tice pen­tru Pri­or­i­ti­zarea Sarcinilor Folosind Matricea Eisenhower

Prin încor­po­rarea aces­tor sfa­turi prac­tice în uti­lizarea Matri­cei Eisen­how­er, poți să-ți rafinezi și mai mult abil­itățile de pri­or­i­ti­zare a sarcinilor. Ține minte, cheia ges­tionării efi­ciente a sarcinilor nu este doar să lucrezi mai mult, ci să lucrezi mai inteligent, iar aces­te strate­gii sunt con­ce­pute pen­tru a te aju­ta să faci exact asta.

​

1️⃣Imple­mentarea Cod­i­ficării pe Culori pen­tru Ges­tionarea Sarcinilor

Indici­ile vizuale pot îmbunătăți sem­ni­fica­tiv pro­ce­sul de ges­tionare a sarcinilor. Prin imple­mentarea cod­i­ficării pe culori, poți dis­cerne rapid urgența și impor­tanța sarcinilor cu un sim­plu privire. Atribuie culori speci­fice fiecărui cad­ran al Matri­cei Eisenhower.

De exem­plu:
  1. 🔴— roșu pen­tru sarci­ni urgente și impor­tante (Cad­ran I);
  2. 🟢— verde pen­tru sarci­ni impor­tante, dar nu urgente (Cad­ran II); 
  3. 🟡— gal­ben pen­tru sarci­ni urgente, dar nu impor­tante (Cad­ran III);
  4. 🔵— albas­tru pen­tru sarci­ni nici urgente, nici impor­tante (Cad­ran IV).
Iată cum să imple­mentezi ușor cod­i­fi­carea pe culori pen­tru cad­ran­ul matri­cei Eisen­how­er în Work­sec­tion folosind etichete:

Etichetele Work­sec­tion

Această strate­gie vizuală sim­pli­fică pro­ce­sul de iden­ti­fi­care a sarcinilor care nece­sită atenție ime­di­ată și a celor care pot fi plan­i­fi­cate sau delegate.

2️⃣Lim­itarea Număru­lui de Sarci­ni pe Cadran

Pen­tru a menține con­cen­trarea și efi­ciența, este esențial să lim­itezi numărul de sarci­ni din fiecare cad­ran al Matri­cei Eisen­how­er. Un cad­ran supraa­glom­er­at poate duce la copleșire și la reduc­erea pro­duc­tiv­ității. Țin­tește un număr ges­tion­abil de sarci­ni pe cad­ran, ide­al nu mai mult de cin­ci până la șapte. Această lim­itare te încu­ra­jează să eval­uezi ade­văra­ta pri­or­i­tate a fiecărei sarci­ni și menține lista ta de sarci­ni con­cisă și acționabilă.

Ges­tionează-ți vizual volu­mul de muncă în Work­sec­tion cu viz­iunea Kanban:

Work­sec­tion Kanban

3️⃣Echili­brarea Sarcinilor Per­son­ale și Profesionale

Echili­brarea sarcinilor per­son­ale și pro­fe­sion­ale este esențială pen­tru o ges­tionare efi­cien­tă a sarcinilor. Împărțiți sarcinile în două cat­e­gorii dis­tincte în cadrul Cutiei Eisen­how­er: sarci­ni per­son­ale și sarci­ni profesionale. 

Sep­a­rarea lor ajută la asig­u­rarea că fiecare primește atenția adec­vată și împiedică una să umbrească cealaltă. Este, de aseme­nea, un pas către obținerea unui echili­bru mai bun între viața pro­fe­sion­ală și per­son­ală, reducând stre­sul și crescând pro­duc­tiv­i­tatea generală.

4️⃣Strate­gia Elim­inării înainte de Prioritizare

Adop­tă o strate­gie de elim­inare înainte de a te arun­ca în pri­or­i­ti­zarea sarcinilor. Revizuiește-ți sarcinile. Elim­ină-le pe cele care nu se alini­ază cu obiec­tivele tale sau care au devenit irele­vante. Acest pas reduce aglom­er­ația din lista ta de sarci­ni, facil­itând con­cen­trarea pe ceea ce con­tează cu adevărat.

Odată ce lista este redusă, vei putea pri­or­i­ti­za sarcinile rămase mai efi­cient și să-ți con­cen­trezi ener­gia și resurse­le asupra sarcinilor care sunt cu ade­vărat impor­tante și urgente.

Exem­plu Ilus­tra­tiv al Matri­cei Eisen­how­er în Acțiune

Con­sid­eră o com­panie de dez­voltare soft­ware de dimen­si­u­ni medii N care se con­frun­tă cu provo­carea de a echili­bra un pro­gram rig­uros de dez­voltare a pro­duselor cu sarci­ni de suport con­tin­uu pen­tru clienți. Matricea Eisen­how­er devine un instru­ment esențial pen­tru echipa de man­age­ment de proiect a com­paniei pen­tru a le aju­ta să ges­tioneze efi­cient aces­te responsabilități.

Cad­ran­ul I Matri­cei Eisen­how­er: A face 

Com­pa­nia N se pregătește să lanseze o actu­alizare majoră a pro­dusu­lui său emblem­at­ic, dar se descop­eră o vul­ner­a­bil­i­tate crit­ică. Abor­darea aces­tei prob­leme este atât urgen­tă, cât și impor­tan­tă pen­tru a pre­veni posi­bile riscuri de secu­ri­tate pen­tru clienții lor. Echipa de man­age­ment de proiect pri­or­i­tizează această sarcină și alocă resurse ime­di­ate pen­tru o soluție rapidă.

Cad­ran­ul II Matri­cei Eisen­how­er: Planificare 

Împre­ună cu pre­ocupările ime­di­ate, echipa plan­i­fică o serie de sesiu­ni de anga­ja­ment cu clienții pen­tru a obține feed­back despre noile funcții pen­tru actu­al­izările viitoare. Această sarcină este crit­ică pen­tru dez­voltarea pro­dusu­lui pe ter­men lung, dar nu este urgen­tă datorită lan­sării imi­nente. Este plasată în Cad­ran­ul II, cu sesiu­ni pro­gra­mate pen­tru trimestrul urmă­tor pen­tru a per­mite o pregătire detal­i­ată și o strân­să legă­tură cu clienții.

Cad­ran­ul III Matri­cei Eisen­how­er: Delegație 

Pe măsură ce data lan­sării se apropie, cer­erea de actu­al­izări reg­u­late ale stării proiec­tu­lui din partea părților intere­sate interne crește. Deși actu­al­izările la timp sunt urgente, realizarea rapoartelor detal­i­ate nu este cea mai bună uti­lizare a tim­pu­lui man­ager­ilor de proiect. Echipa decide să delege această sarcină unui coor­do­na­tor de proiect junior, asig­urând ast­fel că părțile intere­sate sunt infor­mate fără a devia resurse­le esențiale de la lucrările crit­ice ale proiectului.

Cad­ran­ul IV Matri­cei Eisen­how­er: Șterge 

În această perioadă, echipa primește numeroase invi­tații de a par­tic­i­pa la sem­i­narii web din indus­trie și întâl­niri gen­erale ale com­paniei. Deși aces­tea pot oferi val­oare pe ter­men lung, ele nu sunt nici urgente, nici crit­ice pen­tru suc­ce­sul proiec­tu­lui actu­al. Recunoscând nece­si­tatea de a se con­cen­tra asupra obiec­tivelor ime­di­ate ale proiec­tu­lui, echipa refuză politi­cos aces­te invi­tații, eliberând timp val­oros pen­tru activ­itățile esențiale pen­tru proiect.

Prin dis­tin­gerea între sarcinile urgente și impor­tante, del­e­garea efi­cien­tă și elim­inarea dis­trager­ilor, echipa poate să se con­cen­treze asupra a ceea ce este crit­ic pen­tru suc­ce­sul proiec­tu­lui și creșterea afac­erii. Această abor­dare spri­jină plan­i­fi­carea strate­gică și alo­carea resurselor pen­tru iniția­tivele viitoare, în plus față de asig­u­rarea final­izării cu suc­ces a proiectelor imediate.

Uti­lizarea Matri­cei Eisen­how­er:
Cazul Work­sec­tion

Con­sid­er că matricea Eisen­how­er este un instru­ment ide­al pen­tru uti­lizarea zil­nică de către man­ageri.

Vla­dyslav Radzi­ievsky, CMO Worksection

Cum folosești Matricea Eisen­how­er în munca ta?

Folos­esc Matricea Eisen­how­er zil­nic. Pen­tru mine, este un instru­ment cheie pen­tru pri­or­i­ti­zarea sarcinilor și delegare. 

Iată cum funcționează:
O sarcină apare, apoi eval­uez nivelul de impor­tanță și ter­menul lim­ită. Dacă nu pot del­e­ga acea sarcină, o plasez în sec­torul #1, ​“Impor­tant și Urgent. Efectuez per­son­al sarcinile din această zonă și deleg toate cele­lalte. De aseme­nea, încerc în mod obiș­nu­it să nu păstrez sarci­ni în sec­toarele 1 și 4.


Aceas­ta îmi per­mite să am până la 10 sarci­ni noi pe zi. Folosind Matricea, pot anal­iza cu ușur­ință ​“greu­tatea actu­ală”, ceea ce sim­pli­fică con­sid­er­abil orga­ni­zarea flux­u­lui de lucru.

Și ce zici de sec­torul 4: Nu Impor­tant și Nu Urgent?

Pen­tru mine, aces­tea sunt sarci­ni care nu sunt final­izate pen­tru că nece­sită rafinare: lipsind cer­ințe clare, date sursă insu­fi­ciente, etc. Dacă o sarcină este în sec­torul 4, înseam­nă că nu este for­mu­lată com­plet. Odată ce această sarcină a fost final­iza­tă, va cădea în unul din­tre cele­lalte trei sectoare.

Val­ori­fi­carea Instru­mentelor de Ges­tionare a Sarcinilor
pen­tru a‑ți Con­strui Matricea Eisenhower

Work­sec­tion extinde val­oarea Matri­cei Eisen­how­er prin per­miterea unei abor­dări directe de la cat­e­go­rizarea sarcinilor la ges­tionarea acți­u­nilor. Sui­ta sa cuprinză­toare de instru­mente asig­ură că sarcinile nu sunt doar cat­e­gorisite, ci ges­tion­ate efi­cient, alini­ind efor­turile zil­nice cu obiec­tivele pe ter­men lung ale proiec­tu­lui și strate­gi­ile per­son­ale de productivitate.

Panoul de proiect Worksection​

Matricea Eisen­how­er Cad­ran 1: Impor­tant și Urgent

Sarcinile care nece­sită atenție ime­di­ată. Capac­itățile de noti­fi­care în timp real și de urmărire a termenelor lim­ită ale Work­sec­tion ajută man­agerii să iden­ti­fice rapid, să aloce și să asig­ure finalizarea aces­tor sarci­ni critice.

Matricea Eisen­how­er Cad­ran 2: Impor­tant, dar Nu Urgent

Con­cen­trată pe obiec­tivele și proiectele pe ter­men lung, Work­sec­tion ajută la pro­gra­marea aces­tor sarci­ni, sta­bilirea de repere și urmărirea pro­gre­su­lui pen­tru a asigu­ra un pro­gres con­stant către obiec­tivele generale.

Matricea Eisen­how­er Cad­ran 3: Urgent, dar nu critic

Aces­te sarci­ni par urgente, dar sunt mai puțin crit­ice. Capac­itățile de del­e­gare și instru­mentele de comu­ni­care ale Work­sec­tion ajută la ges­tionarea efi­cien­tă a aces­tor sarci­ni și la pre­venirea supra­so­lic­itării pri­or­ităților mai mari.

Matricea Eisen­how­er Cad­ran 4: Nu Impor­tant și Nu Urgent

Activ­ități care oferă val­oare min­imă. Instru­mentele analitice ale Work­sec­tion per­mit man­ager­ilor să eval­ueze și să min­i­mizeze tim­pul petre­cut pe aces­te sarci­ni, opti­mizând flux­ul de lucru pen­tru activ­ități mai impactante.

În con­cluzie, inte­grarea Work­sec­tion cu Grafi­cul Eisen­how­er oferă man­ager­ilor de proiect o metodă rafi­nată pen­tru pri­or­i­ti­zarea sarcinilor și con­cen­trare a efor­turilor pe ceea ce con­tează cu ade­vărat pen­tru suc­ce­sul proiec­tu­lui și efi­ciența personală.

Con­cluzie

Am explo­rat un cadru put­er­nic pen­tru pri­or­i­ti­zarea sarcinilor și ges­tionarea tim­pu­lui mai efi­cient în această explo­rare a Matri­cei Eisen­how­er. Iată un scurt rezu­mat și o per­spec­tivă viitoare asupra rolu­lui său în man­age­men­tul proiectelor:

Rezu­mat­ul Punctelor Cheie

  • Urgent vs. Impor­tant: Matricea Eisen­how­er dis­tinge sarcinile în funcție de urgența și impor­tanța lor, oferind o strate­gie sim­plă, dar pro­fundă pen­tru prioritizare.
  • Anal­iza cad­ran­u­lui: Fiecare din­tre cele patru cad­rane ale Matri­cei Eisen­how­er reprez­in­tă o cat­e­gorie speci­fică de sarci­ni și ghidează uti­liza­torii în decizia de a final­iza, del­e­ga, plan­i­fi­ca sau șterge sarcinile.
  • Creșterea pro­duc­tiv­ității: Prin uti­lizarea Matri­cei Eisen­how­er, pro­fe­sion­iștii pot crește pro­duc­tiv­i­tatea, reduce stre­sul și se pot asigu­ra că se con­cen­trează pe sarcinile care sunt cu ade­vărat crit­ice pen­tru obiec­tivele lor și obiec­tivele de afaceri.
  • Cadru adapt­abil: Deși Matricea Eisen­how­er este un instru­ment put­er­nic în sine, ade­văra­ta sa forță rezidă în adapt­abil­i­tatea sa. Poate fi per­son­al­iza­tă pen­tru a se potrivi diferitelor flux­u­ri de lucru și inte­grată cu alte instru­mente și metodologii de man­age­ment al proiectelor.
În con­cluzie, Matricea Eisen­how­er pen­tru ges­tionarea tim­pu­lui este o dovadă a rel­e­vanței dura­bile a pri­or­i­tizării clare și strate­gice a sarcinilor în atin­gerea suc­ce­su­lui pro­fe­sion­al și orga­ni­za­țion­al. Pe măsură ce instru­mentele și metodologi­ile de man­age­ment de proiect con­tin­uă să evolueze, prin­cipi­ile fun­da­men­tale ale Matri­cei Eisen­how­er vor rămâne rel­e­vante și vor ghi­da pro­fe­sion­iștii în nav­i­garea com­plex­ităților locu­lui de muncă mod­ern cu încredere și claritate.​​​​​​​​​​
⇆

esc
Distribuie
или
Școala PM
Cum să gestionăm eficient termenele limită cu Worksection
Disruptiile termenului limită sunt unele dintre cele mai comune probleme în managementul proiectelor. Conform datelor de la Wellingtone, doar 29% dintre proiecte sunt finalizate la timp. Asta se întâmplă...
21 Iulie 2025   •   7 min read
Școala PM
Cum te ajută Worksection să eviți pierderea fișierelor și să nu mai pierzi timp căutându-le
Ai avut vreodată nevoie urgentă să găsești o prezentare — dar nu o găsești nicăieri în chat, email sau pe drive? Fișierele de lucru sunt împrăștiate peste tot: în mesagerie, pe Google Drive, în emailuri...
15 Iulie 2025   •   7 min read
Școala PM
Prezentare generală Worksection: manager de sarcini, kanban, diagramă Gantt, tracker de timp și raportare
Serviciile online pentru gestionarea proiectelor ajută la evitarea haosului în sarcini și se concentrează pe rezultate. Astfel, o creștere a productivității datorată instrumentelor digitale este observată...
30 Iunie 2025   •   11 min read
Începeți acum
Vă rugăm să introduceți adresa dvs. de e-mail reală 🙂
Anula