Addendum de traitement des données (DPA)
La protection des données personnelles des individus est un droit fondamental en vertu de la législation de l’UE et est actuellement régie par le Règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016⁄679) (le « RGPD »). Le RGPD précise que le traitement des données personnelles par un sous-traitant pour le compte d’un responsable du traitement est soumis à un accord écrit réglementant, entre autres, les circonstances et les conditions dans lesquelles ce traitement peut avoir lieu.
Ce supplément sur le traitement des données (le « Supplément » ou « DPA ») fait partie des Conditions d’utilisation de Worksection disponibles sur worksection.com/en/agreement.html (les « Conditions d’utilisation », mises à jour de temps à autre), ou d’un autre accord régissant l’utilisation des services de Worksection (« Accord ») conclu entre vous, le Client (tel que défini dans l’Accord — collectivement, « vous », « votre », « Client »), et Worksection LLC (« Worksection », « nous », « notre ») pour refléter l’accord des parties concernant le traitement des données personnelles par Worksection exclusivement pour le compte du Client. Les deux parties seront désignées comme les « Parties » et chacune, une « Partie ».
Les Parties ont convenu que Worksection fournira au Client un outil de gestion de projet basé sur le cloud (ci-après dénommé les « Services »), dans le cadre duquel Worksection traitera certaines données personnelles pour le compte du Client en tant que sous-traitant. En tant que tel, les Parties reconnaissent la nécessité d’entrer dans ce Supplément distinct pour réguler le traitement des données personnelles par Worksection pour le compte du Client. En utilisant les Services, le Client accepte ce DPA et quiconque entre dans les Conditions d’utilisation pour le compte d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, déclare avoir le pouvoir de lier cette entité et ses affiliés à ces termes et conditions, auquel cas les termes « vous » et « votre » utilisés ici se réfèreront à cette entité. Si vous né pouvez pas, ou n’êtes pas d’accord pour, vous conformer et être lié par ce DPA, ou n’avez pas le pouvoir de lier le Client ou toute autre entité, veuillez né pas nous fournir de données personnelles.
En cas de conflit entre certaines dispositions de ce DPA et les dispositions de l’Accord, les dispositions de ce DPA prévaudront sur les dispositions conflictuelles de l’Accord uniquement en ce qui concerne le traitement des données personnelles.
1. DÉFINITIONS
Les termes en majuscules non définis ici auront les significations qui leur sont attribuées dans l’Accord.
(a) « Affilié » désigne toute entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous un contrôle commun avec l’entité concernée. « Contrôle », aux fins de cette définition, signifie la propriété directe ou indirecte ou le contrôle de plus de 50 % des intérêts de vote de l’entité concernée.
(b) « Affilié autorisé » désigne tout(e) Affilié(e) du Client qui est explicitement autorisé(e) à utiliser les Services en vertu de l’Accord entre le Client et Worksection mais n’a pas signé son propre accord avec Worksection et n’est pas un « Client » tel que défini dans l’Accord.
© « CCPA » désigne la Californie Consumer Privacy Act de 2018. Section 1798.100.
(d) Les termes « Responsable de traitement“, “État membre“, “Sous-traitant“, “Traitement” et “Autorité de contrôle” auront la même signification que dans le RGPD. Les termes « Entreprise », « Objectif commercial », « Consommateur » et « Fournisseur de services » auront la même signification que dans le CCPA.
Pour clarifier, dans ce DPA, « Responsable de traitement » désigne également « Entreprise », et « Sous-traitant » désigne également « Fournisseur de services », dans la mesure où le CCPA s’appliqué. De la même manière, le Sous-traitant de traitement désigne également le concept de Fournisseur de services.
(e) « Législations sur la protection des données » désigne toutes les lois et réglementations sur la confidentialité et la protection des données applicables et contraignantes, y compris ces lois et réglementations de l’Union européenne, de l’Espace économique européen et de leurs États membres, de la Suisse, du Royaume-Uni, du Canada et des États-Unis d’Amérique, applicables au traitement des données personnelles en vertu de l’Accord, y compris (sans limitation) le RGPD, le RGPD britannique et le CCPA, applicables au traitement des données personnelles aux présentes et en vigueur au moment de la performance par le Sous-traitant.
(f) « Personne concernée » désigne la personne identifiée ou identifiable à laquelle les données personnelles se rapportent.
(g) « RGPD » désigne le Règlement (UE) 2016⁄679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
(h) « Données personnelles » ou « Informations personnelles » désigne toute information qui identifie, se rapporte, décrit, peut être associée à, ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à une personne physique ou à un Consommateur identifié ou identifiable, qui est traitée par Worksection exclusivement pour le compte du Client, en vertu de ce DPA et de l’Accord entre le Client et Worksection.
(i) « Services » désigne la plateforme de système d’exploitation de travail basée sur le cloud (« Plateforme ») et tout autre service fourni au Client par Worksection dans le cadre de l’Accord.
(j) « Documentation de sécurité » désigne la documentation de sécurité spécifiquement applicable au traitement des données personnelles par Worksection en vertu de l’Accord et de ce DPA, tel que mis à jour de temps à autre, et accessible via worksection.com/en/agreement.html, ou tel que d’autre manière mis raisonnablement à disposition par Worksection.
(k) « Données sensibles » désigne les données personnelles qui sont protégées par une législation spéciale et nécessitent un traitement unique, telles que « catégories spéciales de données », « données sensibles » ou d’autres termes matériellement similaires en vertu des lois sur la protection des données applicables, qui peuvent inclure l’une des éléments suivants : (a) numéro de sécurité sociale, numéro de dossier fiscal, numéro de passeport, numéro de permis de conduire, ou identifiant similaire (ou toute partie de celui-ci); (b) numéro de carte de crédit ou de débit; © informations financières, de crédit, génétiques, biométriques ou de santé; (d) informations révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance à un syndicat, données génétiques ou données biométriques aux fins d’identifier de manière unique une personne physique, données concernant la santé ou la vie sexuelle d’une personne ou orientation sexuelle, ou données relatives à des condamnations pénales et infractions; et/ou (e) mots de passé de compte sous forme non hachée.
(l) « Sous-traitant » désigne tout tiers qui traite des données personnelles sous les instructions ou la supervision de Worksection.
(m) « RGPD britannique » désigne la Loi sur la protection des données de 2018, ainsi que le RGPD tel qu’il fait partie de la législation de l’Angleterre et du Pays de Galles, de l’Écosse et de l’Irlande du Nord en vertu de la section 3 de la Loi sur le retrait de l’Union européenne de 2018 et tel que modifiée par la Loi sur la protection des données, la confidentialité et les communications électroniques (modifications etc.) (Règlement de sortie de l’UE) de 2019 (SI 2019⁄419).
2. TRAITEMENT DES DONNÉES
2.1. Champ d’application et rôles. Ce Supplément s’appliqué lorsque les données client sont traitées par Worksection pour le compte du Client dans le cadre de l’exécution des Services.
2.2. Conformité aux lois. Chaque partie se conformera à toutes les lois, règles et réglementations qui lui sont applicables et qui lui sont contraignantes dans l’exécution de ce Supplément, y compris toutes les exigences légales relatives à la protection des données.
2.3. La nature et l’objectif du traitement des données. Tant que le Client utilise les Services, et en conséquence de l’utilisation par le Client des Services, Worksection traitera les données client pour le compte du Client. Les données client comprennent mais né se limitent pas aux noms, adresses et informations de contact des utilisateurs invités par le Client, ainsi qu’à tout autre type de données personnelles que le Client téléchargera sur les Services dans différents projets, collections et tableaux. Les données client peuvent concerner les employés, directeurs, agents, clients et sous-traitants du Client, mais également des tiers qui font en quelque sorte partie ou sont liés à un projet géré par le Client lors de l’utilisation des Services. Les données client peuvent également inclure des données techniques, des données d’utilisation, des statistiques de qualité et des informations similaires (y compris mais sans s’y limiter des métriques liées aux appareils et basées sur la localisation) relatives à l’accès et à l’utilisation par le Client des Services.
2.4. Instructions pour le traitement des données. Worksection traitera les données client conformément aux instructions documentées du Client, y compris concernant les transferts de données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale, sauf si la loi applicable exige de procéder autrement. Les coûts supplémentaires qui découlent de ces restrictions seront à la charge du Client. Les parties conviennent que ce Supplément constitue les instructions complètes et finales du Client à Worksection en ce qui concerne le traitement des données client. Le traitement en dehors du champ d’application de ce Supplément (le cas échéant) nécessitera un accord écrit préalable entre Worksection et le Client sur des instructions supplémentaires pour le traitement, y compris l’accord sur tout frais supplémentaire que le Client devra payer à Worksection pour exécuter ces instructions. Le Client peut résilier ce Supplément si Worksection refuse de suivre les instructions demandées par le Client qui se situent en dehors du champ d’application de ce Supplément.
2.5. Accès ou utilisation. Worksection n’accédera pas aux données client ni né les utilisera, sauf si cela est nécessaire pour maintenir, améliorer et fournir les Services demandés par le Client.
2.6. Détails du traitement. La durée du traitement, la nature et l’objectif du traitement, les types de données client et les catégories de personnes concernées traitées dans ce DPA sont spécifiés plus en détail dans l’Annexe 1 (Détails du traitement) de ce DPA.
2.7. Assistance. Compte tenu de la nature du traitement, Worksection assistera le Client par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans la mesure du possible, pour l’exécution de l’obligation du Client de répondre aux demandes d’exercice des droits de la personne concernée.
2.8. Divulgation. Worksection né divulguera pas les données client à aucun gouvernement, sauf si cela est nécessaire pour se conformer à la loi ou à un ordre valide et contraignant d’une agence d’application de la loi (tel qu’un subpoena ou une ordonnance du tribunal). Si une agence d’application de la loi envoie à Worksection une demande de données client, Worksection tentera de rediriger l’agence d’application de la loi pour demander ces données directement au Client. Dans le cadre de cet effort, Worksection peut fournir les informations de contact de base du Client à l’agence d’application de la loi. Si contraint de divulguer des données client à une agence d’application de la loi, Worksection informera le Client raisonnablement de la demande pour permettre au Client de demander une ordonnance de protection ou tout autre recours approprié, à moins que Worksection né soit légalement interdit de le faire.
2.9. Personnel de Worksection. Worksection limite son personnel à traiter les données client sans autorisation de Worksection. Worksection imposera des obligations contractuelles appropriées à son personnel, y compris des obligations pertinentes concernant la confidentialité, la protection des données et la sécurité des données.
2.10. Contrôles du Client. Worksection met à disposition un certain nombre de fonctionnalités et de fonctionnalités de sécurité que le Client peut choisir d’utiliser. Le Client est responsable de (a) configurer correctement les Services, (b) utiliser les contrôles disponibles en lien avec les Services (y compris les contrôles de sécurité), et © prendre les mesures que le Client considère adéquates pour maintenir la sécurité, la protection, la suppression et la sauvegarde appropriées des données client, ce qui peut inclure l’utilisation de technologies de chiffrement pour protéger les données client contre tout accès non autorisé et de l’archivage régulier des données client.
3. TRANSFERTS DE DONNÉES TRANSFRONTALIERS
3.1. Transferts du SEE et de la Suisse vers des pays offrant un niveau adéquat ou de protection des données. Les données personnelles peuvent être transférées des États membres de l’UE, de la Norvège, du Liechtenstein et de l’Islande (collectivement « EEE »), et de la Suisse, vers des pays offrant un niveau adéquat de protection des données en vertu ou à la suite des décisions d’adéquation publiées par les autorités de protection des données pertinentes de l’EEE, de l’Union européenne, des États membres ou de la Commission européenne, ou de la Suisse, comme pertinent (« Décisions d’adéquation »), le cas échéant, sans qu’aucune autre garantie né soit nécessaire.
3.2. Transferts vers d’autres pays. Si le traitement des données personnelles par Worksection inclut des transferts (directement ou par transfert ultérieur) de l’EEE ou de la Suisse vers d’autres pays qui n’ont pas été soumis à une décision d’adéquation pertinente, et si ces transferts né sont pas effectués par un autre mécanisme de conformité reconnu tel que cela peut être adopté par Worksection pour le transfert légal de données personnelles (tel que défini dans le RGPD) en dehors de l’EEE ou de la Suisse, selon le cas, alors les « Clauses contractuelles types 2021 » (telles qu’approuvées par la Commission européenne dans la décision d’exécution (UE) 2021⁄914) et les annexes et appendices connexes s’appliqueront.
4. RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ
Worksection mettra en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données client contre la destruction accidentelle ou illégale ou la perte accidentelle, l’altération, le traitement non autorisé, la divulgation et l’accès, qui sont exigées par la législation applicable. Worksection maintiendra un programme de sécurité de l’information (y compris l’adoption et l’application de politiques et procédures internes) conçu pour (a) aider le Client à sécuriser les données client contre toute perte, accès ou divulgation accidentelle ou illégale, (b) identifier les risques internes et prévisibles pour la sécurité et l’accès non autorisé à Worksection, et © minimiser les risques de sécurité, y compris par une évaluation des risques et des tests réguliers. Worksection désignera un ou plusieurs employés pour coordonner et être responsable du programme de sécurité de l’information. Le programme de sécurité de l’information comprendra des mesures relatives à la sécurité du réseau et à la sécurité physique, et sera examiné périodiquement par Worksection pour déterminer si des mesures de sécurité supplémentaires ou différentes sont requises pour répondre à de nouveaux risques de sécurité ou à des résultats générés par les examens périodiques. Si le Client souhaite que Worksection prenne d’autres mesures, Worksection le fera dans une mesure raisonnable, mais tous coûts supplémentaires seront à la charge du Client. Le Client confirme qu’il considère les mesures énoncées à l’Annexe 2 comme étant des garanties techniques et organisationnelles appropriées en relation avec le traitement des données personnelles.
5. RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Le Client est seul responsable d’examiner les informations mises à disposition par Worksection concernant la sécurité des données et de déterminer de manière indépendante si les Services répondent aux exigences du Client, et d’assurer que le personnel et les consultants du Client suivent les directives qui leur sont fournies concernant la sécurité des données.
6. AUDIT
À la demande du Client et pendant les heures de bureau, Worksection mettra ses installations de traitement des données à la disposition d’un audit des activités de traitement couvertes par le Supplément qui sera effectué par le Client à ses frais.
7. SÉCURITÉ
7.1. Si Worksection prend connaissance soit (a) d’un accès illégal à des données client stockées sur l’équipement de Worksection ou dans les installations de Worksection; soit (b) d’un accès non autorisé à un tel équipement ou à de telles installations, lorsque, dans les deux cas, un tel accès entraîne une perte, une divulgation ou une altération des données client (chacun étant un « Incident de sécurité »), Worksection s’engage à : (a) informer le Client de l’Incident de sécurité; et (b) prendre des mesures raisonnables pour atténuer les effets et minimiser tout dommage résultant de l’Incident de sécurité.
7.2. Le Client convient que :
(i) un Incident de sécurité infructueux né sera pas soumis à cette section. Un Incident de sécurité infructueux est celui qui né résulte en aucun accès non autorisé aux données client ou à aucun des équipements ou installations de Worksection stockant des données client, et peut inclure, sans limitation, des pings et d’autres attaques de diffusion sur des pare-feu ou des serveurs de bord, des scans de ports, des tentatives de connexion infructueuses, des attaques par déni de service, l’analyse de paquets (ou un autre accès non autorisé aux données de trafic qui né résultent pas en un accès au-delà des adresses IP ou des en-têtes) ou des incidents similaires; et
(ii) l’obligation de Worksection de signaler ou de répondre à un Incident de sécurité en vertu de cette section n’est pas et né sera pas interprétée comme une reconnaissance par Worksection de toute faute ou responsabilité de Worksection à l’égard de l’Incident de sécurité.
7.3. Les notifications d’Incidents de sécurité, le cas échéant, seront livrées à un ou plusieurs des administrateurs du Client par tout moyen que Worksection sélectionne, y compris par email. Il appartient au Client d’assurer que les administrateurs du Client maintiennent des informations de contact exactes sur Worksection à tout moment.
8. SOUS-TRAITANTS
8.1. Sous-traitants autorisés. Le Client convient que Worksection peut utiliser des sous-traitants pour remplir ses obligations contractuelles en vertu de ce Supplément ou pour fournir certains services en son nom, tels que la fourniture de services d’assistance. Worksection maintient une liste de sous-traitants sur son site internet worksection.com/en/agreement.html. Worksection doit informer le Client de tout changement prévu concernant l’ajout ou le remplacement de sous-traitants, auxquels le Client peut s’opposer. Le Client est informé lorsque Worksection met à jour la liste des sous-traitants sur son site internet. Si le Client n’a pas formulé d’opposition dans les trente (30) jours suivant la date de réception de la notification/date de mise à jour sur le site internet, il est présumé n’avoir formulé aucune opposition. En cas d’opposition de la part du Client, Worksection a le droit de remédier à l’opposition du Client à la seule discrétion de Worksection. Si (i) aucune option corrective n’est raisonnablement disponible; ou (ii) les parties n’ont pas pu trouver de solution mutuellement acceptable, et (iii) l’opposition n’a pas été corrigée dans les trente (30) jours suivant la réception de l’opposition par Worksection, chaque Partie peut résilier les Conditions d’utilisation avec effet immédiat.
8.2. Obligations des sous-traitants. Lorsque Worksection autorise un sous-traitant comme décrit dans cette section :
(i) Worksection restreindra l’accès du sous-traitant aux données client uniquement à ce qui est nécessaire pour maintenir les Services ou fournir les Services au Client conformément aux Conditions d’utilisation et Worksection interdira au sous-traitant d’accéder aux données client à d’autres fins.
(ii) Worksection imposera des obligations contractuelles appropriées par écrit au sous-traitant qui né sont pas moins protectrices que ce Supplément, y compris des obligations contractuelles pertinentes concernant la confidentialité, la protection des données, la sécurité des données et les droits d’audit; et
(iii) Worksection restera responsable de sa conformité aux obligations de ce Supplément et de tout acte ou omission du sous-traitant qui entraîne un manquement de Worksection à l’une des obligations de Worksection en vertu de ce Supplément.
9. OBLIGATIONS D’INFORMER
Si les données client deviennent l’objet d’une confiscation dans le cadre de procédures de faillite ou d’insolvabilité, ou de mesures similaires par des tiers pendant qu’elles sont traitées par Worksection, Worksection informera le Client sans délai indu. Worksection informera, sans délai indu, toutes les parties concernées dans telle action (par exemple, les créanciers, le fiduciaire de la faillite) que toute donnée client soumise à ces procédures appartient au Client et relève de la responsabilité du Client et que ces données client sont à la seule disposition du Client.
10. RETOUR ET SUPPRESSION DES DONNÉES PERSONNELLES
Suite à la résiliation de l’Accord et à l’arrêt des Services, au choix du Client (indiqué via la Plateforme ou dans une notification écrite au Sous-traitant), le Sous-traitant doit supprimer ou retourner au Client toutes les données personnelles qu’il traite uniquement pour le compte du Client de la manière décrite dans l’Accord, et le Sous-traitant doit supprimer les copies existantes de ces données personnelles, sauf si les lois sur la protection des données exigent le contraire. Dans la mesure où la loi applicable l’autorise ou l’exige, le Sous-traitant peut également conserver une copie des données personnelles uniquement à des fins de preuve et/ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales et/ou pour se conformer à des obligations légales.
ANNEXE 1 — DÉTAILS DU TRAITEMENT
Catégories de personnes concernées.
Le Client peut soumettre des données personnelles au Service qui peuvent inclure, mais né sont pas limitées à, des données personnelles relatives aux catégories suivantes de personnes concernées :
● Utilisateurs invités du Client
● Employés du Client
● Consultants du Client
● Agents du Client
● Conseillers du Client
● Partenaires commerciaux et fournisseurs du Client (qui sont des personnes physiques)
Tout autre individu tiers avec qui le Client décide de communiquer via le Service.
Catégories de données.
Toutes les données personnelles comprises dans les données client, c’est-à-dire les données personnelles téléchargées par le Client sur les Services sous les comptes Worksection du Client ou autrement traitées par Worksection pour le compte du Client, en lien avec l’utilisation par le Client des Services.
Le Client reconnaît et comprend que les Services sont utilisés pour la collaboration et la planification, et qu’ils né sont pas conçus pour le traitement des catégories spéciales de données personnelles.
Durée du traitement.
Sous réserve de toute section du DPA et/ou de l’Accord traitant de la durée du traitement et des conséquences de l’expiration ou de la résiliation de celui-ci, Worksection traitera les données personnelles conformément au DPA et à l’Accord durant la durée de l’Accord, sauf accord contraire écrit. Le Client supprimera lui-même les données personnelles téléchargées sur les Services, conformément à sa propre politique de conservation.
Opérations de traitement et fréquence.
Le traitement se déroule de manière continue, alors que le Client profite des Services.
Les données personnelles peuvent être soumises aux activités de traitement suivantes :
● stockage et autres traitements nécessaires pour fournir, maintenir et améliorer les Services fournis au Responsable de données;
● fournir un support client et technique au Responsable de données;
● divulgations conformément à l’Accord, comme contraint par la loi.
Opérations de sous-traitement.
Des sous-traitants sont engagés par Worksection pour l’analyse web, la gestion ERP, l’analyse des données client, le support client, les serveurs et l’hébergement, et les fonctionnalités email.
ANNEXE 2 – MESURES DE SÉCURITÉ TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES
Mesures de pseudonymisation et de chiffrement des données personnelles.
Worksection maintient les données client chiffrées au repos avec une force de chiffrement équivalente à 256 bits symétriques ou mieux. Les données sont chiffrées en transit à l’aide de TLS 1.2 ou version ultérieure.
Mesures pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité continue et la résilience des systèmes et services de traitement.
L’infrastructure des services de Worksection s’étend sur plusieurs centres de données dans différents pays de l’UE et en Ukraine.
Mesures pour garantir la capacité de rétablir la disponibilité et l’accès aux données personnelles en temps opportun en cas d’incident physique ou technique.
Worksection sauvegarde les données client en temps réel. Les sauvegardes sont conservées de manière redondante dans plusieurs centres de données et sont chiffrées en transit et au repos avec des chiffres conformes aux normes de l’industrie avec une force de chiffrement équivalente à 256 bits symétriques.
Processus de test régulier pour garantir la sécurité du traitement.
Worksection maintient un programme de sécurité basé sur les normes ISO 27001. Cela comprend des protections administratives, organisationnelles, techniques et physiques conçues pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données client. Worksection effectue des tests de pénétration par des tiers sur les applications et les réseaux chaque année.
Mesures d’identification et d’autorisation des utilisateurs.
Le personnel de Worksection est tenu d’utiliser des identifiants et des secrets d’utilisateur uniques pour l’authentification.
Mesures de protection des données lors de la transmission.
Les données client sont chiffrées avec un chiffrement TLS 1.2 ou version ultérieure lors de la transmission entre le client et Worksection, ainsi qu’interne entre les systèmes de Worksection.
Mesures de protection des données lors du stockage.
Les données client sont stockées de manière chiffrée à l’aide de chiffres symétriques industriels de 256 bits.
Mesures pour garantir la configuration des systèmes, y compris la configuration par défaut.
Worksection appliqué les normes de cycle de vie de développement de logiciels sécurisés (Secure SDLC) pour effectuer de nombreuses activités liées à la sécurité pour les Services à travers différentes phases du cycle de vie de création de produits, depuis la collecte des exigences et la conception du produit jusqu’au déploiement du produit. Ces activités comprennent, sans s’y limiter, la réalisation de (a) revues de sécurité internes avant le déploiement de nouveaux services; (b) tests de pénétration annuels par des tiers indépendants; et © modèles de menace pour de nouveaux services afin de détecter d’éventuels problèmes de sécurité.
Dernière mise à jour : 11 juillet 2022