Scrum Master: Jak vést Scrum schůzku se svým týmem?

• Řešení prob­lémů – prob­lémy se pro­jed­ná­va­jí během Scrum schůzek;
• Školení – Scrum mas­ter má důleži­tou roli při přizpů­sobování nových členů týmu k pro­jek­tu a dalším účastníkům;
• Moti­vace – po Scrum schůzkách vedených dobrým Scrum mis­trem se tým cítí připo­jený k něče­mu cen­né­mu a rozumí své roli v rám­ci týmu. To má poz­i­tivní dopad na moti­vaci a kval­i­tu pro­jek­tového řízení;
• Položení otázek jako ​“Jak můžeme udělat lépe to, co už děláme dobře?” nebo ​“Které pro­cesy nepřidá­va­jí hod­no­tu pro­duk­tu?” a tak dále.

1. Povzbu­zo­vat diskusi – Scrum, ret­ro­spek­tivy a plánování sprintu jsou k niče­mu bez otevřených diskusí ze strany celého pro­jek­tového týmu. Úkolem Scrum mis­tra je povzbu­dit takovou inter­ak­ci pomocí nástro­jů pro spoluprá­ci (firem­ní wiky, sys­témy pro výměnu doku­men­tů atd.).
2. Odstran­it překážky úspěšného dokončení pro­jek­tu – vytváření a zlepšování komu­nikačních nástro­jů (např. budování týmové kni­hovny), vykonávání ruti­n­ních úkolů, aby se tým posunul dopře­du (aktu­al­izace pro­ces­ních plánů atd.) a řešení prob­lémů účast­níků pro­jed­ná­vaných během schůzek.
3. Jed­nat jako ​“kaza­tel” Scrum – znát a rozumět Scrum, učí tým, jak max­i­mal­i­zo­vat metodiku.
4. Poskyt­nout společ­nou vizi pro­jek­tu – v kom­bi­naci s rolí motivá­to­ra je to zvláště rel­e­vant­ní pro pro­jek­ty s mno­ha sprinty zahrnu­jící­mi různé čle­ny týmu.
5. Řešit kon­flik­ty – kon­struk­tivní kri­ti­ka a vyhýbání se tox­i­ck­é­mu prostředí jsou klíčové. Scrum mas­ter pomáhá řídit spory, zajišťu­jíc, že diskuse zůs­tane produktivní.

Co je Scrum schůzka?

Scrum schůz­ka je důležitým nástro­jem v metodice Scrum. Schůzky se orga­nizu­jí den­ně (větši­nou ráno) a moderu­je je Scrum mas­ter, čas­to pro­jek­tový man­ažer nebo vedoucí týmu.

1. Co jsem udělal včera, abych dokončil sprint?
2. Co udělám dnes?
3. Na jaké prob­lémy jsem narazil?

Kromě syn­chro­nizace práce týmu, Scrum pomáhá:

• Vyvi­nout společ­nou vizi pro­jek­tu – každý rozumí směru pro­jek­tu, čímž se snižu­je pravděpodob­nost nepří­jem­ných překvapení.
• Stanovit real­i­stické úkoly a sle­dovat pokrok.
• Upevnit tým – zaměst­nan­ci se učí naslouchat, rozumět si a vyjadřo­vat své myšlenky jasně.
• Najít lep­ší řešení.

1. Účast na Scrum schůzce – Nikdo si nepřečte podrob­nou zprávu o schůzce kromě Scrum mis­tra, který může přehléd­nout něk­teré prob­lem­at­ické aspek­ty. Je to ztrá­ta času a demo­tivu­je tým, pro­tože mají poc­it, že se všech­no zapisuje.
2. Scrum schůz­ka pouze pro Scrum mis­tra – Pro­tože Scrum mas­ter řídí schůzku, účast­ní­ci čas­to děla­jí chy­by: díva­jí se pouze na Scrum mis­tra, čeka­jící na jeho schválení, zatím­co ostat­ní pokraču­jí ve svých úlo­hách. To je znám­ka nepro­duk­tivního prostředí. Úkolem Scrum mis­tra je zde vytvořit spo­jení ​“účast­ník-mlu­včí – ostat­ní účastníci”.
3. Používání Scrum schůzek pro plánování – Nový úkol může během schůzky vzni­knout, a pokušení úkoly okamžitě rozdělo­vat a pro­jed­ná­vat je sil­né. Čas­to Scrum mas­ter mění for­mát Scrum schůzky. Řešení je jednoduché: uspořá­dat 15minutovou schůzku po Scru­mu, aby­chom řešili nové úkoly.
4. Tech­nická diskuse během Scrum schůzek – Jeden člen týmu může vědět více o tech­nick­ých aspek­tech pro­jek­tu než jiný. Zaměření na tyto detai­ly vytváří nerovnost a brání cílům Scrumu.
5. Udržování Scrum schůzek daleko od pra­cov­iště – Ideál­ně by se měly Scrum schůzky konat blízko Scrum tab­ule (otevřený Gant­tův dia­gram), což pomáhá týmu rych­le zhod­notit pokrok úkolů.
   
   

   

6. Scrum schůz­ka se skládá pouze ze dvou otázek – ​“Co jsem udělal včera?” a ​“Co udělám dnes?” Málok­do je ochoten disku­to­vat o prob­lémech a riz­icích, obzvlášť né v rám­ci skupiny. Nicméně, bez řešení překážek k dokončení sprintu bude schůz­ka neúčinná.

• Co jsem udělal včera?
• Co udělám dnes?
• Jaké překážky jsou mi v cestě?

1. Omez­it účast­níky na 6 – Pokud má pro­jek­tový tým více členů, rozdělte je do skupin, přičemž každá by měla mít svého Scrum mis­tra. Skupiny se obvyk­le dělí podle úkolů (např. testování, vývoj). Poté Scrum mis­tři pro­jed­na­jí prob­lémy mezi sebou a s zain­tereso­vaný­mi stranami.
2. Řešit naléhavé prob­lémy – Něk­teré překážky jsou kri­t­ické a vyžadu­jí okamžité řešení. Nenechte se ome­zo­vat 15minutovým lim­item, který by bránil prá­ci. Pokud je potře­ba prod­loužit Scrum schůzku, rozhodne o tom Scrum mas­ter s týmem.
3. Stanovit jas­ná pravid­la pro den­ní scrumy – Ta by měla být jas­ná všem členům týmu a dos­tup­ná kdykoli (např. nap­saná na flipchar­tu na místě schůzky).
4. Vyh­nout se osob­ním rozhovorům – Disku­tování o včere­jším fot­balovém zápase, prob­lémech s parkováním nebo cenách v super­mar­ke­tu plýtvá vzác­ným 15minutovým blokem. Práce Scrum mis­tra je si vší­mat odchylek a nas­měrovat diskusi zpět na správ­nou cestu.
5. Vyvi­nout efek­tivní for­mát – Pokud schůzky pře­tahu­jí, navrhněte je uskutečnit ve sto­je. Výzkum z Texas A&M Uni­ver­si­ty ukazu­je, že stát téměř zdvo­jná­sobu­je pra­cov­ní efek­tiv­i­tu. Pokud účast­ní­ci postrá­da­jí ini­cia­tivu, proměňte den­ní Scrum na hru. Nechte čle­na týmu, který odpověděl na tři otázky, hodit míč náhod­né­mu účast­níku, aby ​“předal štafetu.”
6. Položit dodatečné otázky, když je to nut­né – Pokud odpově­di členů týmu nezmiňu­jí prob­lémy, pte­jte se: ​“Jak si věříte, že úkol dnes dokončíte?” Ten­to příst­up motivu­je účast­níky, aby pře­hod­notili stav úkolu, změnili štítky a iden­ti­fiko­vali poten­ciál­ní překážky.
7. Začít a skončit schůzky včas – I když polov­ina účast­níků chy­bí, nenechte zpoždění den­ního Scru­mu. To vštípí dis­ci­plínu pro­jek­tové­mu týmu a ukazu­je, že schůzky se nekon­a­jí pouze pro for­mál­nost. Podob­ně by Scrum mas­ter neměl přicházet pozdě.
8. Poděko­vat účast­níkům na kon­ci – Poz­i­tivní nal­adění na začátku dne zaruču­je efek­tiv­i­tu úkolu. Hlavní je, že se tomu vyh­nete, aby se sta­lo pouze formalitou.