Бүгін Worksection блогында біз «тосқауыл» ұғымын және оның кәсіпорын жұмыс ағындарын оңтайландырудағы рөлін зерттейміз.
«тосқауыл» термині, сонымен қатар «тар орын» деген атпен белгілі, Элияху Голдраттың Шектеулер теориясының (TOC) орталық элементі және жіңішке өндірістің негізгі тірегі.
Шектеулер теориясы, 1980-ші жылдары қалыптасқан, өндіріс кәсіпорындарын басқаруға бағытталған. Оның мәні - әрбір өндірістік жүйеде тиімділікті төмендететін шектеулердің болуы. Негізгі шектеуді жою жүйенің өнімділігін бірден арттырады, өйткені бүкіл жүйеге бірден әсер етуге тырысу әлдеқайда нәтижесіз. Сондықтан өндірісті жақсарту процесі тосқауылдарды жоюдан басталуы қажет.
Э. Голдраттың Шектеулер теориясындағы Бес Нұсқау
Бүгінде «тосқауыл» термині командалық тапсырмаларды басқару үшін кез-келген салаларда, соның ішінде қызмет көрсету, бағдарламалық қамтамасыз ету, логистика және күнделікті өмірде қолданылуы мүмкін.
Тосқауыл дегеніміз не?
Тосқауыл - өндіріс жүйесінде материалдар өңделетін жылдамдықтан асып кеткен кезде пайда болатын нүкте. Әдетте, ол алдыңғы түйіннен төмен қуаттылығы бар станция болып табылады. Бұл термин бөтелкенің тар мойнынан алынған аналогиядан туындаған, ол сұйықтықтың ағуын баяулатады.
Өндірісте тосқауылдар кідірістерді және өндіріс шығындарының артуын тудырады, жалпы тиімділікті төмендетіп, клиенттерге жеткізу уақытының ұлғаюына себеп болады.
Тосқауылдардың екі түрі бар:
- Қысқа мерзімді тосқауылдар - маңызды қызметкердің ауру демалысы немесе демалыс сияқты уақытша мәселелерге байланысты пайда болады.
- Ұзақ мерзімді тосқауылдар - айдың соңында үлкен ақпарат көлемін өңдеуге жауапты бір адамның болуы сияқты тұрақты жағдайларға байланысты болады.
Өндірістік Процестегі Тосқауылдарды Анықтау
Тосқауылдарды анықтау үшін бірнеше әдістер бар, жеңіл бақылаудан бастап, күрделі құралдарға дейін.Кезектер мен Кешігулер
Ең көп жұмыс барысындағы қордың жинақталған процестері әдетте тосқауылдарды көрсетеді.
Өнімділік
Бүкіл өндірістік желінің өнімділігі тосқауыл жабдықтарының шығарылымымен тікелей байланысты.
Толық Қуат
Әрбір жабдықтың пайдалану пайызын бақылау тосқауылдарды анықтауға көмектеседі. Максималды қуатта жұмыс істейтін жабдық әдетте тосқауыл болып табылады.
Күту Уақыттары
Бос уақыттарды бақылау тосқауылдарды анықтауға мүмкіндік береді, себебі тосқауылдан кейінгі жабдықтар әдетте ұзақ уақыт бойы жұмыс істемейді.
Тосқауылдарды Анықтауға Арналған Құралдар
Құнды Стрим Картасы (VSM)
- Процестегі күту уақыттары мен артық қорлар қайда болатынын визуализациялайды.
Ямазуми Графигі
- Әр оператордың жалпы қайталанатын жұмыс уақытын көрсететін бағанды диаграмма, жұмыс жүктемесін бағалауға және теңестіруге көмектеседі.
Сатының Қуат Гистограммасы
- Әр өндірістік сатының қуатын салыстыратын қарапайым гистограмма, тосқауылдарды айқын түрде көрсетеді.
Тосқауылдардың Нәтижелері
Тосқауылдар өндіріс тиімділігін шектеп, шығындарды арттырады және пайдадан қағады. Негативті әсерлер қатарына өндіріс кідірістері, бос уақыт, өнімнің құнының артуы және жұмысшылардың мотивациясының төмендеуін қамтиды.Тосқауылдарды Басқару
Мәселені Анықтау
Тосқауылдар жинақталған әсерлердің нәтижесінде немесе бір процесс компонентіне байланысты болуы мүмкін.
Бес Неге Техникасы
Тосқауылдың тамыр себебін анықтау үшін «неге» деген сұранысты бес рет қойыңыз.
Әрекет Қадамдары
Бір рет анықталғаннан кейін, тосқауылдарды жеңілдету үшін әрекеттерді анықтаңыз, мысалы, қызметкерлерді қайта бөлу, кестелерді реттеу немесе жабдықты жаңарту.
Тосқауылдардың Әсерін Азайту
Үш әдіс көмектесе алады:
Қуатты Арттыру
- Ресурстарды қосу, материалдарды үздіксіз жеткізуді қамтамасыз ету, сапаға назар аудару және кестелерді жақсарту.
Артық Өндірісті Сату
- Артық өндіріс мүмкіндіктеріне қызығушылық танытқан мердігерлерді табыңыз.
Пайдаланылмаған Қуатты Азайту
- Артық қуаты бар жабдықтарды сатуды ұйымдастырып, қызметкерлерді қайта бөлу немесе қысқарту.
Өндірістен тыс Тосқауылдар Мысалдары
- Көлік: Жол кептелістері.
- Компьютерлік желілер: Баяу WiFi роутерлері.
- Байланыс: Артық жүктелген әзірлеушілер.
- Бағдарламалық қамтамасыз ету: Баяу код элементтері.
- Компьютерлік жабдық: Шектеулі CPU өнімділігі.
- Бюрократия: Қажетті формалар немесе шектелген жұмыс уақытының болмауы.