Недавно в Worksection появилась канбан-доска. Это еще один вид задач, переключиться на него можно на странице «Задачи» . Выглядит это так:
Канбан доска нужна, чтобы:
- Визуализировать работу
- Контролировать количество задач на каждом из этапов, чтобы видеть, где возникают проблемы и где бутылочное горлышко
- Управлять проектами на всех этапах жизненного цикла задачи.
Представим, что мы компания, которая производит и продает видеоролики. Попробуем организовать работу с помощью канбан-доски. Рассмотрим процесс на примере отдела продаж. Фактически мы будем использовать канбан-доску как мини-CRM.
В отделе продаж все лиды проходят этапы от первого контакта до оплаты и закрытия сделки. На канбан-доске наполненный и подготовленный процесс может выглядеть так:
Этапы настраиваются исходя из специфики отдела. По аналогии их можно настраивать для любого бизнес-процесса. В отделе продаж мы выделили такие этапы:
Задачи можно получать автоматически при заявке на сайте или создавать вручную. Так они попадают в Backlog, как в папку «Входящие». Дальше, по мере движения сделки, лиды нужно переносить на следующие этапы до полного закрытия задачи.
Метки могут служить информацией про лиды или задачу. Можно указать размер чека, тематику и т.д.
В итоге мы видим процесс продажи как картину сверху. Визуально оцениваем проекты на всех стадиях производства. Это дает возможность быстрее находить проблемные места и контролировать производство.
Для наглядности мы записали для вас видео-ролик. Как пример взяли проекты «Продажи» и «Производство»
В ролике показали как:
- выглядят проекты на канбан-доске
- настроить стадии рабочего процесса
- прикрепить стадии за проектом
- двигать задачи по стадиям
Смотрите видео на нашем Youtube Worksection