Уақытша нәрселерден тұрақты ештеңе жоқ. Жобаларды басқарғанда, жоба өзі кішкене және оңай орындалатын сияқты көрінеді. Бірақ бір апта бір айға, бір ай үш айға айналады, мерзімдер өтеді, және кішкене уақытша жоба уақыт пен ресурстарды жұмсап, монстрға айналады.
Біз алдыңғы шолуларда әр түрлі жобаларды басқару әдістемелерін қарастырдық. Lean, CPM, Six Sigma және Prince2-мен таныса аласыз.
Бүгін біз талқылаймыз:
- CCPM-да жобаның уақыт кестесін нөлден болжамалау мен бағалау
- Дәл уақыт есептеуі үшін қандай ережелерді білуіңіз керек
- Неліктен Критикалық Цепь Әдісі жүздеген табысты компаниялардың таңдауы болып табылады
- Критикалық Цепь Әдісін (CCPM) компанияңызға қалай енгізуге болады
- Worksection қызметін пайдаланып, CCPM-ды қалай жүзеге асыруға болады
Критикалық Цепь Әдісі
Әдістеменің Тарихы
«Критикалық Цепь Әдісі» термині ең алғаш E. Голдраттың «Критикалық Цепь» кітабында пайда болды. Элияху Голдраттың алдыңғы кітаптарында жеке идеялар мен әдістемелер ұсынылды, кейін олар CCPM-ге бірікті: «Драм-Буфер-Арқан» (DBR) әдісінен Шектеулер Теориясына (TOC) дейін. Соңғысы ақырында жобаларды басқарудың ең танымал әдістемелерінің бірі болып қалыптасты.
TOC (Шектеулер Теориясы) Элияу Голдрат бойынша жоба және ұйымды басқару әдістемесі. TOC-нің негізі – жүйенің тиімділігін анықтайтын негізгі шектеуді анықтау және басқару.
DBR (Драм-Буфер-Арқан) – жүйенің шектеулерін «кеңейтуге» бағытталған TOC әдісі, өндірісті шектеуді ең тиімді пайдалану үшін үйлестіру. Ол шектеу үшін жұмыс кестесін (драм), оңтайсыз уақытты болдырмау үшін қорғаныс буферін (буфер) қамтиды және өндірісті уақытында жұмысын ұйымдастыру механизміне ие.
1997 жылы Голдрат әдістеме шынайы өмірде іске асырылу үшін мүмкіндігінше қарапайым және түсінікті болуы керек екенін түсінді. Шектеулер Теориясының құрылғанына 20 жылдан кейінгі достық тәсіл оның бизнес версиясы — CCPM (Критикалық Цепь Жобаларды Басқару) болып шықты. Жаңа нәрселер бұрынғы ескіге ұқсайды, CCPM Голдрат және PERT әдісіне ұқсас болды. Соңғысы жобаны жүзеге асыру немесе тапсырманы орындалу кезеңінде күтілетін ұзақтығын есептеу үшін дамыды және көптеген ұйымдарда өзгертілген формаларда пайдаланылды.
PERT — желілік жоспарлаудың әдісі және құралы. Әдіс үш бағалау негізінде тапсырма ұзақтығын бағалауға мүмкіндік береді, содан кейін диаграмма құруда пайдаланады.
20 ғасырдың екінші жартысынан бұрын пайда болған барлық алдыңғы әдістер ескірді. Критикалық Цепь Әдісі PERT дамығаннан кейінгі алғашқы тиімді жобаларды басқару әдісі болды!
Бизнес жобаларын басқаруда әдістеменің жүзеге асырылуын кеңінен насихаттаған төрт кітаптың шығуы CCPM дамуымен аяқталмады. Әр жылы жүздеген жобаларды басқару кітабы, Критикалық Цепь Әдісін бір жолмен немесе басқа тәсілдермен қолданатын (Лоуренс Личтің «Критикалық Цепь Жобаларды Басқару» кітабын оқуды ұсынамыз), Goldratt профессорының құрған британдық компаниясы CCPM жобаларды басқаруда қолдану үшін қызметтер ұсынады.
CCPM пайдалана отырып, жобаның уақыт кестесін нөлден бағалау
Жобаның критикалық тізбегімен (CC) жұмыс бастағанда тапсырмалардың ұзақтығы мен жалпы жоба уақыт кестесін бағалау мәселесін ескермеу мүмкін емес.
Жобаның уақыт кестесін есептеу, көзге қандай да бір қиындық тудырады. Егер сіз тікелей орындаушылардан тапсырманы орындауға қажетті орташа уақытты нақты көрсетуді сұрасаңыз, олар уақыт буферін беруі немесе тез аяқталуымен сендіруі мүмкін, бүкіл жобаның қауіп төндіретіні сөзсіз.
Бұл жалпы қателіктен аулақ болу үшін келесі ережелермен танысыңыз:
- Уақыт кестесін 100% орындаушы жүктемесіне негіздеп бағалаңыз. Бұл барлық орындаушыларды белсенді ұстауға көмектеседі, бос уақытты болдырмауға көмектеседі, сондықтан жобаның жалпы мерзімін айтарлықтай қысқартады.
- Болжанған уақыттың бір бөлігі буферлер — осы бөлікті барлық болжанған уақытты екіге бөлумен есептеңіз, екінші жарты буфер болады.
- Орташа және ықтимал уақыт бағасы арасындағы айырмашылық елеулі болуы керек — 2 есе немесе одан көп шек факторын қолдану (бұдан әрі толығырақ). Бұл PERT әдісін қолданғанда әр түрлі уақыт кестелері арасындағы формалды ерекшеліктерді болдырмауға көмектеседі.
Жеке тапсырмалардың ұзақтығы мен жобаның аяқталуын PERT әдісімен есептеу ыңғайлы. Алайда, үш уақыт мәніне (ең үздік, ықтимал, және ең жаманы) негізделген уақыт кестесін анықтау ықтимал бұзылулар мен кешігулерді ескермейді. Осыған қарсы негізгі құрал жобалық буфер, соңғы тапсырманың аяқталу күні мен жоба аяқталу күні арасында қойылады. Осылайша, критикалық тізбектің ұзындығы, демек, жобаның уақыт кестесі, алғашқы тапсырмадан (CC ішіндегі) жобалық буфердің басталуына дейін есептеледі.
«Worksection» қызметінде есептелген уақыт кестелері тапсырмалар мен қосалқы тапсырмалар бойынша сәйкес енгізілетін болады. Тапсырма мерзімдері буферді қамтитынын немесе қамтымайтынын алдын ала шешуге тұрарлық, басқ otherwise, байланысты тапсырмалардың басталуы бұл күндер ауысады.
Жобалық буферден басқа, тамақтандыру буферін (жолдардың тамақтандыру буфері) қарастыру маңызды — бұл критикалық емес тізбектің жұмыс кезеңі мен критикалық тізбектің жұмыс кезеңі арасында қойылған уақыт резерві. Мұндай буфердің ұзындығы әдетте оған қосылатын критикалық емес тізбектің ұзындығының 50% -ы болады.
PERT әдісін және диаграммасын түсіну
Критикалық Цепь Әдісін талқылағанда, желілік жоспарлаудың танымал әдістерінің бірін — PERT (Бағдарламалық Бағалау және Қарау Техникасы). назардан тыс қалдыруға болмайды.
PERT алғаш 1958 жылы «Поларис» субмаринын жасау үшін қолданылған, жұмыс кестесінен 3300-ден астам мердігер жұмысын қамтыды. Бұл PERT-тің үлкен жобаларға (әдетте 300-400 операциядан жоғары) арналған желілік жоспарлау әдісі ретінде ерекшелігін көрсетеді.
Әдіске сәйкес, әр тапсырманың ұзақтығы статистикалық үлестірім бойынша есептелген шектері бар.
Негізгі мағына — әр тапсырманың ұзақтығын бағалау үшін үш мәннің қолданылуы:
- Оптимистік (ең озат)
- Күтілуде (ықтимал)
- Пессимистік (ең жаманы)
Бұл «толқын жоспары» жасаудың шабыт берді. Мысалы, Бас Ландсдорптың Mars One жобасы 22 жылдық ұзақтықты бағалады — 2011 жылдан 2033 жылға дейін. Әр кезең 1-2 жылға созылып, жобаның ресми сайтында егжей-тегжейлі сипатталған. Дегенмен, қойылған тапсырмаларды шешуде тәжірибенің болмауы мен жобаның бірегейлігі күтілген уақыт кестесінің өзгеруіне алып келді. Жобаның болжамды ұзақтығы 24 жылға артты!
Неліктен сізге үш мән қажет? Олар операцияны (жобаны) орындау үшін салмақты орташа уақытты бағалауға математикалық формулаға қолданылады:
tE = (tO + 4tM + tP) / 6
Мұнда:
- tE — операция (жоба) уақыты
- tO — оптимистік (ең озат) уақыт
- tM — күтілген (ықтимал) уақыт
- tP — pessimist (ең жаманы) уақыт
Кез келген есептеулерде қателіктер мүмкін. PERT, табиғаты бойынша, жобалық тапсырмалардың болжанған ұзақтығын төмендетеді. Сондықтан, тапсырмалардың саны неғұрлым көп болса, соғұрлым көп қателіктермен кездесесіз.
Осы себеппен, проекттік аумақтың мамандарын тару ұсынылады, олар үш уақыт бағасы арасындағы ауқымды азайта алады, сонымен қатар қате деңгейін де төмендетеді.
PERT диаграммасы
PERT диаграммасы — жобаның толық аяқталуына қажетті тапсырмаларды көрсетеді. Ол элементтерден тұрады:
- Стрелкалар, бір тапсырмадан екіншісіне өтуді көрсетеді және орындалуы тиіс оқиғаларды көрсетеді
- Нөмірлері, әр task үшін ыңғайлы бақылау мен бақылау үшін пайдаланылады
- Күндер/Апталар/Айлар, минималды PERT формуласы нәтижелері негізінде әр тапсырма астында көрсетіледі, және барлық жобалық тапсырмаларды орындау уақытына анықталған горизонтальды мезгілдік кестеден көрсетіледі.
Жұмыс PERT диаграммасын қалай жасауға болады? 4 оңай қадам:
- Стадиялардың (үлкен жобалық сегменттер) және олардың ішіндегі тапсырмалардың тізімін жасаңыз. Оларды жобалық тапсырмалар ретінде жазыңыз.
- PERT формуласын пайдалана отырып, әр тапсырманы орындау үшін қажетті уақытты айқындаңыз. Тапсырманың басталу және аяқталу күндерін көрсетіңіз.
- Тапсырмалар арасындағы тәуелділіктерді анықтаңыз, байланыстар жасау үшін. Буферлі аймақтарды ескеріңіз.
- Диаграммадағы сызықтар өткен тапсырмалардың аяқталуымен байланысты тапсырмаларды көрсету керек. Командалық кездесулер кезінде диаграмманы қағазда немесе тақтада визуализациялаңыз.
Әдістеменің артықшылықтары мен кемшіліктері
CCPM, кез келген басқа жоба басқару әдісі сияқты, артықшылықтар мен кемшіліктерге ие. Компания мақсаттарына жету үшін оны қолдану компанияның форматы мен көлеміне, ұсынылатын қызмет немесе тауарларға, корпоративтік мәдениетке және басқа факторларға байланысты.
Неліктен American Express, Boeing Commercial Airplanes, Ford Motor Company және Heineken секілді компаниялар Критикалық Цепь Әдісін күнделікті операцияларында пайдаланады?
CCPM артықшылықтары:
- Уақыт бойы ресурстың теңгерімді жүктемесі: критикалық жол әдісінен айырмашылығы, сіз тапсырмалардың қатаң ретін немесе қатты жоспарлаумен шектелмейсіз.
- Уақыт бірлігінде бір тапсырма: бұл тапсырмалардың үстемдігі жоқ (тапсырмалар арасында тапсырыс алмау қаупі жоқ) және кемшілігі болып қалуын қарастыруға болады, өйткені орындаушылар тез арада тапсырмалар мен тапсырмалар бойынша ауысып отыруы керек.
- Кешігулер мен жобаның мерзімдерін қауіп төндіргенін оңай анықтауға болады: буферлер (жоба, ресурс, уақыт және тамақтандыру буферлері) арқасында менеджер жобаның аяқтау күнін тапсырма вариацияларынан «қорғай» алады.
- Критикалық тапсырмаларға назар аударыңыз: бұл жобада ресурстар үшін бәсекелестікті жояды.
- Жобалар бойынша жалпы мәселелерді жояды: «студент синдромы», көп тапсырмалық, Паркинсон мен Мерфи заңдарына ұқсас.
CCPM кемшіліктері:
- Жобаны жүзеге асыру уақытының көбеюі: Бұл уақыт буферлері есебінен болады, CCPM-де негізгі фактор — жобаның аяқталу күні, жеке тапсырмалардың орындалу күні емес. Жалпы, жобаның ұзақтығы ұзағырақ бола берсе, оның құны да жоғарылайды.
- Жобаны басқарушының біліктілігіне ставкалар: табысты CCPM іске асыру тек бірнеше кітапты оқу бойынша талап етеді; оның практикалық тәжірибесі мен мұқият қағаз жоспарлауы қажет.
- CCPM-нің «құрғақ» формасының ауыртпалы: CCPM жоспарын құру оннан астам факторларды қарастыруды талап етеді: тапсырмалар, уақыт кестелері, буферлер және басқалар. Егер жобалық менеджер бұл күрделіліктерді шешсе, олар басшылықтың қалай жұмыс істейтінін көрсету үшін не істей алады? Ақыры, бастапқы жоспар жобаның дамуы барысында өзгереді. Негізгі жобалық мақсат — өңделген мақсатты тиімді іске асыру, тек жоспарға сәйкес болу емес.
- Әр жобада жеке командалар құру қажет: ресурсты бір уақытта бірнеше әр түрлі жобада пайдалану мүмкін емес. Халықаралық TOC маманы Оед Коэннің айтуы бойынша, CCPM үлкен жобалар мен кәсіпорындар үшін, әсіресе телекоммуникациялық желі орнату, ұшақтың жөндеуі мен қайта өңделуі, және келесі буын сымсыз технология өнімдерін дамыту салаларында анағұрлым сәйкес келеді.
Төрт кедергі бар, кез келген ұйымның өмірінде барлық жобаларды басқарушылар оларды бұрыннан барады немесе бастартып, жоба соңғы кезеңге жетуді қамтамасыз етеді.
- "Студент синдромы": Тапсырмаға (буферді қоса алғанда) бөлінген уақыт неғұрлым көп болса, адам соғұрлым төмен орындауға кіреді. Уақыттың созылуы кімнің себептері болса да одан кеш бастап орындатуға ниеттілік, «ұзарту», еріншектік және нашар басқару арқылы түсіндірілуі мүмкін. Соңғысын шектеу уақытын шектеуімен шешуге болады.
- Көп тапсырмалық: Бір уақытта бірнеше тапсырманы орындау, әдетте, мерзімдердің бұзылуына немесе жұмыс сапасының нашарлауына алып келеді. Юта Университетінің Психология кафедрасының зерттеулері бойынша, жер шарында адамдардың тек 2%-ы көп тапсырма режимінде тиімді жұмыс істейді. Американдық Психологиялық Ассоциация, үнемі тапсырмаларды ауыстыру еңбек өнімділігін 40%-ға төмендетеді.
- Паркинсон Заңы: Жұмысы аяқтау үшін қолжетімді уақытты толтыру үшін кеңейтіледі.
- Мерфи Заңы: "Егер бір нәрсе дұрыс болмайтын болса, ол болады." Саналы да, санасыз да, своптар мен жиі тапсырмаларды құру үшін резервтен үнемі уақытын сақтауға тырысу.
Альтернативті Көру: Критикалық Цепь Әдісі (CCPM) мен Критикалық Жол Әдісі (CPM) арасындағы айырмашылықтар
Критикалық Цепь Әдісі мен Критикалық Жол Әдісі арасындағы негізгі айырмашылықтар:
- Критикалық жол CPM-де «идеалданған», ал CCPM жолы ресурс шектеулерін ескере отырып құрылды.
- CPM-нің негізгі міндеттері: жоба жоспарлау, ең алдымен, міндетті тапсырмаларды анықтау; Критикалық Цепь Әдісінің негізгі міндеті: жобаны мүмкіндігінше тез аяқтау, ресурс шектеулерін ескере отырып.
- Критикалық жол әдісі жобаның уақыт кестесін болжауға бағытталған, ал CCPM тапсырма ұзақтығындағы бастапқы белгісіздікке назар аудартады.
- Критикалық жол әдісі өнім шығару мерзімдерін анықтау үшін жақсы сәйкес келеді, ал CCPM белгілі мерзімдері бар жобалар үшін пайдаланылады.
- Критикалық жол әдісі нақты тапсырмалар тізбегіне негізделген, ал Критикалық Цепь Әдісі икемді жоспарлау негізделеді.
Лоуренс Лич, «Критикалық Цепь Жобаларды Басқару» кітабында, жиі кездесетін қателіктерден сақтандырады. Менеджерлер жиі бастапқы құрылған критикалық тізбекті жобаны іске асырудың шектеулері ретінде пайдаланады. Ресурс шектеулерін ескере отырып, негізгі тізбектің негізінде жаңа тізбек құру дұрысырақ.
Виртуалды Критикалық Тізбек
Табиғаты бойынша, ол әдеттегі тізбектен ұқсас. Кернеуден күшті болып қалу маңызды. Әр тізбектің күштілігі әлсіз элементтің күштілігімен анықталады. Егер сіз бірнеше тонна жүктеме берсеңіз, тізбектің бір тізбегі ағаш болса, ал қалғандары мықты титанды болса, шегінуіңіз жақсы: себебі ол келесі сәтте құлайды.
Сол сәтте әлсіз сілтеме бүкіл жобаны жояды — No Man's Sky компьютер ойынының жарнамалық науқаны көптеген ресурстар жұмсалды, сол арқылы Е3 2014 және 2015 жылдың басты ойын көрмелерінде үлкен әсер ету шарасы ұйымдастырылды. Олар No Man's Sky хабарламасының Критикалық тізбегіндегі мықты байланыстар болды, жобаның жоғары бағаланған баспасөз бен «Ең жақсы жаңа ойын» және «Еншілес өнімдегі ең жақсы ойын» атағын алды. Дегенмен, жобаның жобалық құжатын жасау, білдірген теріс пікірлер жоба ресми түрде жарияланғаннан кейін, жобаның ең әлсіз сілтемесі болып қалған қызықты үрдіс.No Man's Sky қызықты ойын, этикалық идеялардың болмауы және өзара байланыс жобасының қиындығынан үміт үзілді. Сонымен қатар, қуатты жарнамалық науқан, негізгі мамандандырылған басылымдарда жарнама жасау және лайықты графикалық дизайн жобаны тәуекелден толық нарық сәтсіздігіне дейін қорғауды қамтамасыз ете алмады. Сондықтан әлсіз сілтеме — жобалық құжат — жоба кезеңінің негізі, күшті жоба тізбегінің күшінен қол болып, жоба жойылып, мағынадан айырылды.
No Man's Sky мысалы тізбектің күштілігі әлсіз сілтемелерімен анықталады. Нақты өмір ережелері шартты тізбектің де қолданылады: әлсіз сілтемені мықты етіңіз, ал критикалық тізбек өміршең болады. Неліктен мұндай маңызды?
Шектеулер Тәуелділігі (TOC) Критикалық Цепь Әдісін қолдайды. TOC бір ережесі — жоба тек ең әлсіз сілтеме мүмкіндік бергенше ғана дамиды. Қарапайым түрде айтқанда, әлсіз сілтеменің мүмкіндіктеріне сәйкес жұмыс бастаңыз.
No Man's Sky жағдайында, дизайнерлік құжатты ең әлсіз элемент ретінде анықтайтын, даму процесінің екі мүмкіндігі болды:
- Жүктемені қайта бөлуді және дизайн құжатын жасауға ресурстарды арттыруды;
- Маркетинг науқаны әрі ресурстарда күштеп, уақыт кешігулерінде залал жүргізуді.
CCPM қолдану үшін практикалық кеңестер
Әр жобаның бірегейлігі дәлелденбейді: мақсаттар, уақыт кестесі, ресурстар, жаңалық дәрежесі және компания көлемі әр нақты жағдайда өзгереді, және 100% жұмыс істейтін схемамен қамтамасыз ету мүмкін емес.Біз CCPM-ды жеке жобалық жоспарлау үшін қолдану бойынша практикалық қадамдардың толық жиынтығын ұсынамыз. Жоба бойынша CCPM-мен бұрын кездессеңіз де, сізге пайдалы болады. Егер CCPM сіз үшін жаңалық болса, төменде егжей-тегжейлі тексеру тізімі берілген. Бұл сізге Критикалық Цепь Әдісімен жобалық жоспар диаграммасын құруға көмектеседі.
7 Практикалық Қадам:
- Командаға жобада жұмыс жасайтыны туралы тапсырма орай жұмыс уақытын қорғауға, басқару шығындарына дейін. Өкінішке орай, хаотикалық және жедел тапсырма орындау өте соңдай емес, бірақ жоба менеджерлеріне нақты апатты болмауы мүмкін.
Worksection-де, командалық мүшелерге рұқсатын тағайындауға болады, сонымен бірге тек PM мерзімді және бюджет орната алады, бірақ олар онымен бірге келісілгеннен кейін өзара шешімдер қабылдауы керек. - Жұмысы аз болғандықтан ресурстық бәсекелестікті жою — жүктемені деңгейлендіріңіз. Бұл ресурстарды тапсырмалар арасында тарату қажеттілігін болдырмайды.
Worksection-де People қойындысында орындаушылардың нақты тапсырмалардың саны бар, жүктемедегі теңгерімді байқауыңыз мүмкін. - Тапсырмалар, басқа тапсырмалардың тәуелді емес бөліктерін жоспарлаңыз, жоба аяқтау мерзімінен басталатын. тамаша!
Кіршік Гант диаграммасында сіз тәуелді тапсырмаларды белгілеу үшін, тәуелсіз түсті шығаруға болады. - Ресурс жеткізілмеу мәселесін шешу үшін, критикалық тізбекке ресурс буферлерін қосыңыз.
Тапсырмалар үшін ресурстарды қажет ететін белгілерді көрсету үшін белгілер қолдануға болады, сондай-ақ тапсырмалар тізімінде жұмыс жүктемесін бақылауға болады. - Жоба аяқталғаннан кейін, буферді жобаны қосыңыз (критикалық тізбек ұзындығының 50%-ы).
Оны жоба немесе түбірлік тапсырма атында көрсетіңіз. Сіз «Жоба аяқтау/аяқтау» тапсырмасын құрып, басталу күнін барлық тапсырмаларды және резервтік уақыттан кейінгі күн болып көрсету керек. Бұл күнді клиенттермен де белгілеу керек. - Әрбір критикалық тізбекті әсер ететін барлық жолдар үшін тамақтандыру буферлерін есептеу және орнату.
Бұл тапсырмалардың басталу және аяқталу күндерін белгілегенге дейін орындалуы керек. - Тапсырыс жұмыстарының өнімділігін бақылау үшін жұмыс схемасын дамыту. Олар аяқталғаннан кейін жұмыс нәтижелерін жеткізіп беруді шегеруді болтпау мақсатында тез жұмыс істеуі керек.
Есептер бөлігінде сіз People параметрін таңдауға болады және таңдалған кезең үшін аяқталған тапсырмаларды бақылауда ұстауға болады.
Тексеру тізімінің мысалы: Eurovision 2017 және Lockheed жобалары
Тапсырыстың критикалық тізбегі жобасын нөлден жасау оңай емес, бірақ егер сіздің қоғамыңыз ең тиімді CC жолын таңдауға арналған тексеру тізімі болса, нәрсе оңайрақ болады. Егер сіз Украинада Eurovision халықаралық байқауын ұйымдастырсаңыз, CCPM бойынша не істеу керек?
1. Жобаның аяқталуы үшін қажетті барлық тапсырмаларды анықтаңыз.
Бұл үлкен блоктарды (жарнама, техникалық қолдау, қауіпсіздік) бөліп, кішігірім тапсырмаларға бөлінуі қажет: жарнама (SMM, радио жиналыстарын жазу, тақырыптық телевизиялық бағдарламаларды өндірістік); техникалық қолдау (суретшінің талаптарын талдау, мамандарды табу және таңдау, бір тұтас техникалық желі құру); қауіпсіздік (полиция мен Ұлттық гвардияның брифингі, көшенің жабылу нүктелерін жоспарлау, метал детекторлардың тексеру пункттерін ұйымдастыру).
2. Пайда болған тапсырмаларды логикалық тізбекке интеграциялау, орташа ұзақтығын көрсету.
Егер сіздің команда Eurovision ұйымдастыру бойынша жауапты болса, сіз мемлекеттік тендерде жеңіп шыққансыз және әр тапсырманың орташа ұзақтығын анықтайтындай жеткілікті тәжірибеде боласыз. Мысалы, полиция мен Ұлттық гвардия брифингтері шамамен 1 аптаға созылады, сонымен бірге қақтығыс жағдайында оқу және теориялық лекциялар болса, ашылу салтанаты үшін көшелерді жабу шамамен 8 сағатқа созылады.
3. Бастапқы ресурстарды көрсетіңіз — орындаушылар, қаржы, материалдық-техникалық база. Көптеген компанияларда олармен қарым-қатынас орнатылған мамандардың тізімі бар.
Солайша, аренаның техникалық қолдауына мамандарды табу және таңдау, қолданыстағы тізімден басталады. Тапсырыс бергенге дейін материалдық, техникалық және қаржылық базаны жаңарту керек, сізде қандай мамандар, қанша көлемде және қандай шарттармен қатысуыңызды анықтайсыз.
4. Мүмкін ресурс конфликтерін анықтау — ресурстар көп болған сайын, жоба өмірде соғұрлым көп конфликтер пайда болады. Тапсырымдардың уақыт кестесін өзгерту, ресурстар жастарды шешу керек. Байланыстырылған ресурстар мен тапсыру уақыт кестесінің тізбегі критикалық болады.
Сіздің командаңыздағы екі волонтер келісте 900 волонтерді басқарады. Олардың әрқайсысы көбінесе екі секторда. Осы күш-жігерді дұрыс қолданбау шатасулар мен тиімді кезеңдерге қатер төндіреді. Осы себепті, кейбір волонтерлерді әрдайым бос ұстайтын ауысым кестесін белгілеу одан біріктіруші болады, және шетел делегацияларының естеліктер пакетін дайындау, БАҚ-қа аккредитация құжаттарын тексеру сияқты жедел немесе аз тапсырмалармен қолдану мүмкіндігі болуы керек.
5. Тізбек бойынша жұмыс жасап, оның ұзақтығын мүмкіндігінше қысқартыңыз. Тапсырманың басымдылығын және схемада тәртіпті өзгерту арқылы қол жеткізуге болады.
Eurovision волонтерлері үшін тренингтерді кездейсоқ ұйымдастыру мүмкіндігі бар: алғашқы көмек, эвакуация, ағылшын тілінің курсымен. Және, бірақ барлық волонтерлар шетелдік делегациялармен тікелей қарым-қатынасты жүргізетін болса, кез келген адам өмірін құтқару үшін мұқтаж болады. Одан бері, алғашқы көмек көрсету міндеті болып, «міндетті емес» статусын «міндетті тапсырма» статусын алып, 2 күндік кезеңде босаңсым жасау болады.
6. Жобаның аяғында (CCPM жалпы ұзақтығының 50%-на дейін) жобалық буферді қосыңыз.
Eurovision жобасынан ауысып, Lockheed компаниясы, азаматтық авиация ұшақтарын жасауда мамандандырылған, шетелдегі «горячих нүктелердің» ауафотография жобасы технологиялары мен бюрократиялық мәселелермен қатысты жаңа жобаны бастауға, қалған мерзімі нақты — 2017 жылдың 19 ақпаны. Kritichnaya цепь әдісін қолдана отырып, тест прототипін іске қосу үшін 1 жыл мен 3 ай қажет болады.
Технологиялық жаңашылдықтардың, прототипті тіркеудің бюрократиялық мәселелері мен азаматтық авиациядағы жобаның жаңашылдығын ескере отырып, 9 айлық жобалық буфер қосу ұсынылады. Нәтижесінде, сіз 2 жыл науқанын аласыз, сол уақыт ішінде сенімді және маңызды сертификаттарды алу үшін қауіпсіз прототип жеткізуді қамтамасыз ете аласыз.
7. Жобаның аяқталу мақсаттарын жүзеге асыру үшін барлық тапсырмалардың қажеттілігін қамтамасыз етіңіз.
Lockheed компаниясының саясатында кеңес алу міндетінің көп жан-жақты болуы есеп жасайды—ең алдымен, компанияның жарнамалау және потенциалды акционерлерге арналған тартымдылығын қамтамасыз ету. Дегенмен, әскери ауафотография жобасын жасау кезінде, ең алдымен басқару үшін «жарнама» тапсырмалар блоктары іске асыруды талап етеді. Бүгінде, осы тапсырмалар жобаны бейімдеуде пайда болады. Дизайнерлік шешімдер тұрғысынан да солай.
8. Қауіпсіздік буферлерін қосу — жобаның критикалық тізбектері үшін ғана емес, жоба үшін де бірден-бір механизм. Бұл қауіпсіздік жастығы басқарушылар мен жобада жұмыста қатысушыларға арналған бірге.
Сақтандыру Буфері: Мерзімдерді өткізбейтін жобаны қалай құтқару туралы визуалды мысал.
UAV дамытумен бірнеше Lockheed бөлімдері қатысады, әрқайсысы сәйкес компонентке жауапты. Критикалық тізбек шегінде, осы дәрістерде 6-қадамның ережесі пайдаланылады - критикалық тізбектің ұзындығының 50% -ын жекелеген UAV компонентінің уақытында жасау қауіпсіздікке улану үшін.
9. Критикалық тізбекте қателер, ресурс және уақыт конфликтілерін тексеру.
Habrhabr сайтында 7 адамнан тұратын оптимальды команда деп санайды, плюс минус екі қызметкер. Lockheed UAV жобасы 30 адам болса, не болар? Eurovision дайындау жобасында 1000-нан астам адамдар бар.
Қайта тексеру ешқандай жоспарға (тіпті егер критикалық тізбекте бірнеше күн болса), ертерек қатенің анықталуынан ресурстарды (жоспарлар бірнеше күн) асыра сақтамау қажетінсіз immeasurable.
Критикалық Цепь Әдісін пайдалана отырып жоба басқару жоспары
Критикалық Цепь Әдісін пайдалана отырып жоба басқару жоспары ақпарат алмасуға негіз болып табылады, критикалық тізбектегі әрекеттерді жобалық менеджер үшін ғана емес, сонымен бірге жоспарды орындаушыларға да анықтайды.
Критикалық Цепь әдісімен жобаны басқару жоспары:
- Жоба толық түсіндірмесі: Жобаның ерекшеліктерін, маңыздылығы мен мақсаттарын түсінбестен, сапалы жұмыс жобалық басқару жоспарын құру мүмкін емес.
- Жоба жоспарлау құрылымының иерархиялық жұмысы: Ауафото және видео түсірілім UAV-лерін жасау үшін қарапайым иерархия: ең алдымен UAV концептін жасау, қажетті есептеулерді жүргізу, тек содан кейін прототип жасайды. Тапсырмалардың реті кезектен тыс таңдалса, жоба логикалық аяғына жетіп тұрмайды.
- Иерархиялық құрылым бойынша тапсырмаларды орындау үшін жауапты тізімі: Бұған жобалық менеджер, нақты компания бөлімдері және фриланс үлгісінде жоспарланған мамандар кіреді.
- Критикалық Цепь Әдісі бойынша жобаның уақыты.
Үлкен жобалардың өзіне тән ерекшеліктері жоспарға қосымша енгізіледі. Критикалық тізбек (ресурстары деңгейлендірілген жобалық уақыты) ол қосады:
- Қауіпсіздік, жеткізу, кадрларды қамтамасыз ету үшін жеке пәндер жоспары. ISO 21500:2012 Халықаралық Жобаларды Басқару Стандартында, олар «тақырыптық топтар» деп аталады. Lockheed компаниясы UAV жасаған жағдайда, сатып алу пәні жоспарлары фриланс мамандардың қызметтерін алу үшін, UAV басқарылатын электронды жүйелер мен тапсырыс деңгейіндегі жеткізушілермен қатынастарды басқару үшін қажетті процесс.
- Жоба бойынша ақпарат алмасу, есеп беру ережелері, құжаттарды тарату және бекіту бойынша ұсыныстар: Осындай, мысалы, ірі кәсіпорындарда стандартты есеп беру формалары құрылады.
- Техникалық сипаттамалар мен стандарттар: Шетел делегацияларына арналған азықтандыру дайындау жағдайында, бұл санитариялық-гигиеналық және антипедемиялық ережелер мен шаралар жария закондарының талаптары. Олар қабылдау кезінде азық-түлік қауіпсіздігі менватианалық және тапсырыс таңдауға негізделген шарттардың керек жаңа стандарттарды сақтау үшін маңызды.
- Өзгерістерді басқару жоспары: Барлықтары былғарының біртекті басқару жоспары, мазмұны жағынан, әрі консистентті өнім талаптарына сәйкес жұмыс істейтін.
Жоба Басқару Жоспары Төмендегідей Тапсырмаларды Шешуге Көмектеседі:
- Жобалық жұмыс бағытын анықтау
- Жоспарның негізінде қалыптастыратын бастапқы жағдайлар мен орнату параметрлерін бекіту
- Таңдау нәтижелерін бақылау, әр түрлі нұсқалардың қолжетімділігін ұсыну
- Жоба қатысушылары арасындағы коммуникацияны анықтау
- Жобаны бақылау және талдау үшін басқару, жобалық менеджер және қатысушылар үшін критерийлерді анықтау.
CCPM-ді Сәтті Пайдалану Компаниялары
Сәтті жағдайлар кез-келген жобалық басқару әдісі үшін міндетті - оның келешектегі тағдырын анықтайтын. Енді біз ең танымал CCPM мысалдарына қараймыз.Су тасқынына қарсы жағадан қорғау жобасы, Sunagogumi (Жапония)
Басында жоба күздің ортасынан ерте аяқталмайды деп жоспарланды, бірақ CCPM-ді қолданып, ол екі ай бұрын аяқталды — тамыздың басында. Бұл Тонебэзу өзенінің тайфун кездесуіне толық жабдықталуына мүмкіндік берді. Тек ғана емес, нығайтылған жағалары арқасында, сонымен бірге алдыңдғы прогрестен адамдармен жергілікті халықпен және мемлекетке өзара қарым-қатынас орнатқан.
Компания үкіметті адамдарға бағытталған жобаларды басқару концепциясының ілгерілетуіне шабыттанды. 2007 жылы, бұл бастама «Қоғамдық жұмыстарды реформалау» шеңберінде басталды, 2009 жылы елде қолдауға ие болды.
Салқындату және Ауа Кондиционирлеу жабдықтарын жеткізу, Danfoss
Danfoss, 100-ден астам елде тоңазытқыш камераларды және ауа кондиционерлерін сатумен айналысатын халықаралық компания, классикалық басқару мәселелері: өнімділік көп тапсырмалы, жоба мәртебесі мен басымдықтарын түсінбеу. Бұл жеткізілім мерзімдерінің ұлғаюына алып келді, сыналған еді. Тұтынушы лоялдығы өте төмендеді, компания шешім қабылдау қажеттілігін сезінді.
Бұл дұрыс таңдау болды. 2015 жылдың басынан 2016 жылдың соңына дейін Danfoss уақытында өнім жеткізуді 91% жағдайда қамтамасыз етті. 2016 жылдан бастап компания бұрынғыдай тек бір клиентке наразылық білдірді. Жаңа әрі тиімді әдістемемен жұмысы барысында Danfoss Exepron-нан жобалық басқару модельдерін пайдаланған.
Жобаларды Жаңа Жоғары Деңгейге Көшіру, Radianz
2000 жылы Radianz қаржылық қызмет көрсету желісін құру кезінде менеджмент команданың ұйымдасқан еместігіне тап болды. Кейбір мамандар қауіпті теорияға қатысты, ал басқалары таза өнімді сатуға назар аударды. Radianz жобалары жоғары белгісіздік және күрделі жағдайларға ие, осындай жағдайларға сәйкес келетін идеалды жобалық басқару әдістемесін талап етеді.
Radianz-дың бизнес жоспарлау директоры Марк Стивен келесі тапсырмаларды анықтады:
- Барлық компания жобалары үшін жоба мәртебесін есептеу визуалдауы;
- Әр түрлі жобаларда ресурстарды использования жоспарлау мүмкіндігі;
- Жобалық тиімділік пен оның табысты себептері арасындағы қарым-қатынасты бақылау мүмкіндігі, әрі одан әрі дамып өркендеуPaths.
Бірінші кезеңде әдіс екі жобаға қолданылса, екінші кезеңде алты жоба қосылды, ал 2002 жылдың күзінде Критикалық Цепь Әдісі 35 жобаның бір уақытта іске қосылуында қолданылды.
Нәтижесінде:
- Жобалық тиімділік 50%-ға артты;
- Компанияның жеке жобалар іс-әрекеті бойынша, айқын визуализацияланған есептер пайда болды;
- Жоба табысты және сәтсіз жетістік себептерінің арасындағы байланысты бақылау мүмкін болды;
- Компания тиімділігін арттыруға - әртүрлі статистикаларды қалыптастыруға көмектесті.
Бағдарламалар мен Қосымшалар
Критикалық Цепь алгоритмімен жұмыс істейтін бағдарламалық қамтамасыз ету жобаларды басқарушы және тапсырма орындаушыларға жобалардағы жұмыс өнімділігін арттыруға көмектеседі.
Қолданбаларды немесе кеңейтулерді пайдаланар алдында, ескідердің жолын анықтау пайдалы болады. Біріншіден, әртүрлі функционалдардың қандай да бір ерекше ерекшелігін түсінуге болады, екіншіден, бағдарламаларды пайдаланумен барлық күтпеген нәтижелерді еске түсіруге мүмкіндік береді.
Worksection
Worksection — Критикалық Цепь Әдісімен жобаларды басқару және командалық ынтымақтастық жасауға арналған украиндық бұлт қызметі. Цифрлық және дизайн агенттіктері үшін өте ыңғайлы.
CCPM үшін ол ұсыныс:
- Әрбір команда мүшесінің тапсырмаға жүктелуі бойынша бақылау (адамдар бойынша сүзгілеу), бос уақытты және әріптестерді жүктемеуден аулақ болу.
- Тапсырмалар арасында хронологиялық байланыстарды құру Гант диаграммасын пайдалану арқылы.
- Қауіпсіздік буферларын ескере отырып, мерзімдерді белгілеу.
- Тапсырма басымдылығы.
- Тапсырмаға жұмсалған ресурстардың ыңғайлы есебі: уақыт, ақша, қызметкерлер.
Edrow Max
Edrow Max-пен, Критикалық Цепь әдісімен ғана емес, Критикалық Жол әдісімен, «нөлден» немесе дайын шаблондарды пайдалана отырып диаграммалар жасауға болады.
Сөздері
Әр жобаның өзіндік ерекшеліктері бар: мақсат, мерзім, ресурстар, жаңалық деңгейі. Бірақ негізгі міндет — дұрыс жоспарлау: мақсаттарды белгілеу, ресурстарды анықтау — адам мен заттарды, жобалық тапсырмаларды ұйымдастыру.
Критикалық Цепь Әдісі үлкен жобаларды басқару үшін арналған, онда орындаушылардың саны мен үлгісі жобаның 100% уақытында аяқталуын қамтамасыз ету емес. Тапсырмалардың басымдылықтарын анықтап, инфрақұрылымдық ресурстар мен уақыт буферлерін қосу CCPM жобаларды жүзеге асырудың соңғы уақыттары мен ресусрстарының шығындарын айтарлықтай азайтады.
