Соглашение о конфиденциальности
1. Введение
В Worksection мы ценим вашу конфиденциальность и уважаем ваше право знать, каким образом информация о вас собирается и используется. Настоящий документ («Политика конфиденциальности») описывает, как Worksection LLC («Worksection», «мы», «нас», «наш») собирает, использует и раскрывает персональную и иную информацию, которую мы получаем через наши веб-сайты (worksection.com и связанные с ним сайты).
Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем вашу персональную информацию при использовании наших программных сервисов, обращении за помощью через запросы в службу поддержки и посещении нашего сайта.
Персональная информация — это информация, которая может быть прямо или косвенно отнесена к вам и идентифицирует вас как физическое лицо, например: ваше имя, адрес, электронная почта, физическое местонахождение или номер телефона («Персональная информация»).
Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности и оставляем за собой право на такие изменения. Любые изменения нашей Политики конфиденциальности будут опубликованы на нашем веб-сайте, поэтому рекомендуем периодически её просматривать.
Если вы испытываете какие-либо опасения относительно предоставления нам информации или использования такой информации любым способом, допускаемым настоящей Политикой конфиденциальности, вам не следует предоставлять нам Персональную информацию, посещать наш веб-сайт или пользоваться нашими услугами.
2. Сфера действия настоящей Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все веб-сайты Worksection, содержащие ссылку на неё. Она также распространяется на услуги, предоставляемые Worksection через эти веб-сайты и наши мобильные приложения.
Worksection является контролёром данных в отношении информации, которая отслеживается, собирается, используется, хранится или иным образом обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Обращаем ваше внимание, что настоящая Политика конфиденциальности касается только обработки Персональной информации, в отношении которой Worksection выступает контролёром данных, то есть когда мы определяем средства и цели обработки Персональной информации.
Для получения дополнительной информации о том, как сервисы Worksection могут использоваться для обработки ваших персональных данных, а также об ответственности и обязательствах Worksection в этой связи, обратитесь к нашим Условиям предоставления услуг.
3. Информация, которую мы собираем
Информация, которую вы предоставляете нам
Мы собираем определённую Персональную информацию, которую вы предоставляете нам напрямую. Мы обрабатываем вашу Персональную информацию в целях выполнения договорных обязательств по заключённому с вами соглашению. Персональная информация запрашивается при осуществлении следующих действий:
(a) Посещение главной страницы: Мы не собираем ваши персональные данные при посещении наших веб-сайтов. На данном этапе мы можем получать информацию из файлов cookie вашего браузера для подсчёта количества посетителей и определения источника перехода на главную страницу, включая ваш IP-адрес. Подробнее о файлах cookie можно прочитать в нашей Политике использования файлов cookie.
(b) Регистрация учётной записи: При регистрации учётной записи для доступа к нашим сервисам мы запрашиваем информацию, включая ваше имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, название компании и т. д., для завершения процесса регистрации. Также собирается информация, связанная со сторонними провайдерами аутентификации, такими как Google Authenticator. Кроме того, вам потребуется выбрать уникальное имя пользователя и пароль для доступа к созданной учётной записи. Вы также можете предоставить нам дополнительную информацию, такую как фотография, часовой пояс и язык, однако мы не требуем эту информацию для регистрации учётной записи.
© Регистрация на мероприятия и отправка других форм: Мы фиксируем информацию, которую вы предоставляете при: 1. регистрации на любые мероприятия, включая вебинары или демонстрации; 2. подписке на нашу рассылку или любые другие списки рассылки, участии в конкурсах или ответах на опросы; 3. отправке формы для запроса поддержки клиентов, получения расчёта стоимости или обращения в Worksection по любым другим вопросам.
(d) Обработка платежей: При оформлении подписки на Worksection мы попросим вас предоставить ваше имя и данные кредитной карты или другого платёжного средства. Финансовая информация, такая как данные кредитной карты, собирается нашими платёжными операторами от нашего имени. Мы не храним номер вашей кредитной карты или иные платёжные данные.
(e) Отзывы: Когда вы разрешаете нам публиковать отзывы о наших продуктах и услугах на веб-сайтах, мы можем включить ваше имя и иную персональную информацию в отзыв. Вам будет предоставлена возможность ознакомиться с отзывом и одобрить его до публикации. Если вы хотите обновить или удалить свой отзыв, вы можете связаться с нами по адресу privacy@worksection.com.
(f) Взаимодействие с нашей командой: Персональная информация может сохраняться в наших внутренних системах при отправке запроса в службу поддержки и/или запросов на обучение и демонстрации. Предоставляемая при таком взаимодействии информация включает имя, номер телефона и адрес электронной почты. Мы можем записывать, анализировать и использовать ваше взаимодействие с нами, включая переписку по электронной почте, телефонные и чат-переговоры с нашими специалистами по продажам и поддержке клиентов, для улучшения нашего взаимодействия с вами и другими клиентами.
Информация, которую мы собираем автоматически
Мы автоматически собираем информацию о вашем использовании Сервисов посредством файлов cookie, веб-маяков, JavaScript, лог-файлов и других технологий.
(a) Информация от браузеров, устройств и серверов: При посещении наших веб-сайтов мы собираем информацию, предоставляемую веб-браузерами, мобильными устройствами и серверами, такую как IP-адрес, тип браузера, языковые настройки, часовой пояс, URL-адрес источника перехода, дата и время доступа, а также операционная система. Мы включаем эти данные в наши лог-файлы для лучшего понимания посетителей наших веб-сайтов.
(b) Информация из файлов cookie и технологий отслеживания: Мы используем временные и постоянные файлы cookie для идентификации пользователей наших сервисов и улучшения пользовательского опыта. Мы также используем файлы cookie, веб-маяки, теги, скрипты и другие аналогичные технологии для идентификации посетителей и отслеживания навигации по сайту. Подробнее о файлах cookie, используемых на наших веб-сайтах, можно узнать в Политике использования файлов cookie.
© Информация из журналов приложений и мобильной аналитики: Мы собираем информацию о вашем использовании наших продуктов, сервисов и мобильных приложений из журналов приложений и собственных инструментов аналитики использования и используем её для понимания того, как ваше использование и потребности могут помочь улучшить наши продукты. Эта информация включает клики, прокрутки, доступ к функциям, время и частоту доступа, сгенерированные ошибки, данные о производительности, использованный объём хранилища, пользовательские настройки и конфигурации, а также используемые устройства и их местонахождение.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
(a) Регистрация через провайдеров федеративной аутентификации: Вы можете войти в Worksection с помощью поддерживаемых провайдеров федеративной аутентификации, таких как Facebook и Google. Эти сервисы подтвердят вашу личность и предоставят вам возможность поделиться с нами определённой персональной информацией, такой как имя и адрес электронной почты.
(b) Рекомендации: Если кто-то порекомендовал вам любой из наших продуктов или сервисов через одну из наших реферальных программ, этот человек мог предоставить нам ваше имя, адрес электронной почты и другую персональную информацию. Вы можете связаться с нами по адресу privacy@worksection.com, чтобы запросить удаление вашей информации из нашей базы данных. Если вы предоставляете нам информацию о другом лице или другое лицо предоставляет нам информацию о вас, мы будем использовать эту информацию исключительно для той цели, для которой она была предоставлена.
© Информация от наших реселлеров-партнёров и поставщиков услуг: Если вы связываетесь с любым из наших реселлеров-партнёров или иным образом выражаете заинтересованность в каком-либо из наших продуктов или услуг, реселлер-партнёр может передать Worksection ваше имя, адрес электронной почты, название компании и другую информацию. Worksection также может получать информацию о вас с сайтов отзывов, если вы оставляете комментарий к какому-либо обзору наших продуктов и услуг, а также от других сторонних поставщиков услуг, которых мы привлекаем для продвижения наших продуктов и услуг.
(d) Информация из социальных сетей и других общедоступных источников: Когда вы оставляете отзывы или обзоры о наших продуктах, взаимодействуете с нами на сайтах отзывов или в социальных сетях, таких как Facebook, LinkedIn и Instagram, через публикации, комментарии, вопросы и иные формы взаимодействия, мы можем собирать такую общедоступную информацию, включая данные профиля, для установления связи с вами, улучшения наших продуктов, лучшего понимания реакций и проблем пользователей, а также для воспроизведения и публикации ваших отзывов на наших веб-сайтах. Обращаем ваше внимание, что после сбора эта информация может оставаться у нас даже в случае её удаления вами с указанных сайтов. Worksection также может дополнять и обновлять информацию о вас из других общедоступных источников.
4. Как мы используем вашу персональную информацию
Основная цель обработки вашей Персональной информации — предоставление вам информации, продуктов и/или услуг, которые вы запрашиваете у нас, или выполнение наших обязательств, вытекающих из заключённых между нами соглашений.
(a) Мы используем Персональную информацию для связи с вами по электронной почте и другими доступными средствами, включая телефон. Примеры таких сообщений:
- сообщения в течение пробного периода — пока вы находитесь на пробном периоде, мы будем интересоваться вашим мнением о наших сервисах;
- сервисные сообщения — они касаются доступности сервиса, безопасности, обновлений и других вопросов, связанных с использованием вами наших сервисов;
- рекламные сообщения — они могут включать запросы на встречи, новости и другую информацию, которая, по нашему мнению, может быть вам интересна;
- сообщения, касающиеся оплаты услуг и продления договора.
Такая обработка необходима для исполнения заключённого с вами договора, а также для реализации наших законных интересов. Вы можете в любое время отказаться от получения рекламных и иных сообщений, отписавшись от рассылки или ответив отправителю сообщения.
(b) Мы можем отслеживать, использовать и хранить предоставленную вами Персональную информацию для улучшения и развития наших продуктов и услуг, повышения качества пользовательского опыта, а также для персонализации содержания сообщений, нашего веб-сайта и других средств коммуникации с вами. Такая обработка необходима для реализации наших законных интересов.
© Персональная информация отдельных клиентов иногда предоставляется нам для решения проблем, с которыми могут столкнуться клиенты. Если такие данные предоставлены, вы предоставляете Worksection право доступа к ним с целью выявления и устранения проблем в рамках вашей организации. По запросу мы можем предоставить соглашение о конфиденциальности, а также безопасные способы передачи данных. Такая обработка необходима для исполнения заключённого с вами договора, а также для реализации наших законных интересов.
(d) Мы также можем использовать Персональную информацию для предотвращения ненадлежащего использования программного обеспечения, а также для обеспечения безопасности нашего сервиса и предотвращения злоупотреблений или мошенничества. Такая обработка необходима для реализации наших законных интересов.
4.1. Передача третьим лицам
Мы не сдаём в аренду, не передаём и не продаём вашу Персональную информацию третьим лицам без вашего предварительного согласия, за исключением случаев, когда это обоснованно необходимо для:
- соблюдения требований или процедур, установленных законодательством, включая, помимо прочего, гражданские и уголовные повестки, судебные приказы или иные раскрытия информации в соответствии с обязательными нормами закона;
- обеспечения исполнения настоящей Политики конфиденциальности или любого заключённого между вами и Worksection соглашения;
- реагирования на заявления о нарушении прав третьих лиц;
- ответов на обращения в службу поддержки клиентов;
- защиты прав, собственности или безопасности Worksection, наших клиентов или общественности;
- содействия слиянию или продаже любого из наших направлений бизнеса или активов, в каковом случае мы можем раскрыть вашу Персональную информацию потенциальному покупателю такого бизнеса или актива;
- взаимодействия с доверенными партнёрами, агентами и поставщиками услуг, которые работают от имени или совместно с Worksection на основании соглашений о конфиденциальности и обработке данных.
Мы можем передавать агрегированную и обезличенную информацию нашим партнёрам или иным лицам в деловых или исследовательских целях. Worksection в качестве контролёра данных в любое время несёт ответственность за обработку вашей Персональной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и любым другим действующим соглашением между вами и нами.
4.2. Наши доверенные партнёры
Мы сотрудничаем с третьими лицами, агентами и поставщиками услуг для обеспечения возможности предоставления наших услуг и выполнения обязательств перед клиентами. Например, мы можем передавать платёжную информацию нашим поставщикам услуг для обработки счетов. Мы также можем передавать данные хостинг-провайдерам, маркетинговым подрядчикам и другим консультантам, которые работают от нашего имени и в рамках договорных обязательств о конфиденциальности.
4.3. Данные пользователей Google
Если вы входите в систему или регистрируетесь в Worksection с помощью Google или Facebook, мы будем использовать ваш адрес электронной почты для подтверждения вашей личности, а также ваше имя и фотографию профиля, чтобы пользователи знали, с кем они сотрудничают.
Если вы интегрируете Worksection с Google Диском, тем самым вы предоставляете нам разрешение на просмотр файлов на вашем Google Диске. Мы будем использовать эту информацию для того, чтобы вы могли прикреплять файлы с Google Диска к вашей учётной записи Worksection.
Worksection не получает никакой информации из вашего Google Календаря после его интеграции с нашим сервисом. Worksection только отправляет данные и создаёт события в вашем Google Календаре.
4.4. Где мы обрабатываем вашу персональную информацию
Собранная нами информация может передаваться и храниться в различных местах в зависимости от расположения систем нашей компании. Данные могут обрабатываться сотрудниками, работающими на нас, или нашими поставщиками, которые могут находиться в стране за пределами ЕС/ЕЭП.
В случае отсутствия решения Европейской комиссии о том, что страна, в которую будут переданы персональные данные, обеспечивает надлежащий уровень защиты данных, мы будем использовать соответствующие гарантии для обеспечения безопасности персональных данных (такие как новые стандартные договорные оговорки в соответствии с Имплементационным решением (ЕС) 2021⁄914 от 4 июня 2021 года).
Если вы хотите узнать больше об используемых нами гарантиях, свяжитесь с нами по адресу privacy@worksection.com для получения дополнительной информации. Мы предпримем все разумно необходимые меры для обеспечения безопасной обработки вашей Персональной информации в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности.
4.5. Сроки хранения персональной информации
Мы храним информацию о вас в течение всего периода предоставления вам услуг, а также столько, сколько это необходимо для осуществления связанной с ними деловой деятельности.
После того как ваша информация перестаёт быть необходимой для наших деловых целей, мы удаляем её, если только мы не договорились с вами о сохранении информации, либо не получен судебный или административный приказ о сохранении информации, либо иное не предусмотрено законодательством.
4.6. Безопасность
Мы предпримем все разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от утраты, ненадлежащего использования и несанкционированного доступа или раскрытия. В случае нарушения безопасности, затрагивающего вашу Персональную информацию, мы уведомим вас в кратчайшие сроки.
5. Права субъектов данных
Вы имеете право на доступ к вашей Персональной информации, обрабатываемой Worksection, и можете запросить её копию.
Если вы желаете реализовать свои права в области защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством (включая Общий регламент по защите данных (GDPR) ЕС или Великобритании или Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA)), а именно (в той мере, в какой это применимо к вам в соответствии с действующим законодательством): право на получение информации / запрос доступа (к конкретным собранным персональным данным; категориям собранных персональных данных; категориям источников, из которых были собраны персональные данные; целям сбора персональных данных; категориям третьих лиц, которым мы передавали персональные данные), право на исправление или удаление ваших персональных данных, хранящихся на worksection.com, или на ограничение либо возражение против обработки таких персональных данных (включая право потребовать от нас прекращения продажи ваших персональных данных третьим лицам сейчас или в будущем), право на получение копии или перенос таких персональных данных, а также право на равные услуги и цены (т. е. защиту от дискриминации) — свяжитесь с нами по электронной почте: privacy@worksection.com.
Если вы являетесь лицом, защищённым GDPR, вы также имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган в ЕЭП или Великобритании соответственно.
Обращаем ваше внимание, что при обращении к нам с просьбой о реализации любого из ваших прав в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности или применимым законодательством мы можем указать вам на возможность самостоятельного выполнения вашего запроса через настройки Профиля пользователя; направить вас к Владельцу учётной записи; или запросить дополнительную информацию и документы, включая определённые персональные данные и учётные данные, для надлежащей обработки вашего запроса (например, для аутентификации и подтверждения вашей личности, чтобы мы могли определить, какие данные в наших системах относятся к вам, и при необходимости лучше понять характер и объём вашего запроса).
Ваши права в отношении информации, которую мы храним как контролёр
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), вы имеете следующие права в отношении информации, которую Worksection хранит о вас. Worksection обязуется предоставить вам те же права независимо от вашего местонахождения.
Право на доступ: Вы имеете право на доступ (и получение копии при необходимости) к категориям персональной информации, которую мы храним о вас, включая сведения об источнике информации, целях и сроках обработки, а также о лицах, которым информация передаётся.
Право на исправление: Вы имеете право обновить хранящуюся у нас информацию о вас или исправить любые неточности. Исходя из целей использования вашей информации, вы можете поручить нам дополнить информацию о вас в нашей базе данных.
Право на удаление: Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных при определённых обстоятельствах, например, когда они более не являются необходимыми для цели, для которой были первоначально собраны.
Право на ограничение обработки: Вы также можете иметь право запросить ограничение использования вашей информации при определённых обстоятельствах, например, когда вы возразили против использования нами ваших данных, но нам необходимо проверить наличие у нас приоритетных законных оснований для их использования.
Право на переносимость данных: Вы имеете право на перенос вашей информации третьему лицу в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате в случаях, когда информация обрабатывается с вашего согласия или автоматизированными средствами.
Право на возражение: Вы имеете право возразить против использования вашей информации при определённых обстоятельствах, например, при использовании вашей персональной информации в целях прямого маркетинга.
Право на подачу жалобы: Вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган, если у вас есть претензии к порядку сбора, использования или передачи нами вашей информации. Данное право может быть недоступно, если в вашей стране отсутствует надзорный орган по защите данных.
6. Изменения настоящей Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику для отражения изменений в нашей практике обеспечения конфиденциальности. Если вы являетесь клиентом Worksection и мы вносим существенные изменения, влияющие на порядок обработки ранее собранной от вас информации, мы уведомим вас по электронной почте (на адрес, указанный в вашей учётной записи) или посредством уведомления в нашем Сервисе до вступления изменений в силу. Мы рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику для ознакомления с актуальной информацией о наших практиках обеспечения конфиденциальности.
7. Как с нами связаться / Разрешение споров
Вопросы, касающиеся настоящей Политики или наших практик обеспечения конфиденциальности, следует направлять по адресу privacy@worksection.com или почтой по адресу: Worksection LLC, Ярославский переулок, 7⁄9, Киев, 04071, Украина.
Последнее обновление: 31 июля 2022 г.