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Por que o Worksection é melhor que o Zendesk
Por que o Worksection é melhor que o Zendesk
Gestão de projetos em vez de um sistema de tickets: tarefas com prazos, gráfico de Gantt, rastreador de tempo, orçamentos, mensageiro embutido e ferramentas de IA em ucraniano
Por que Worksection?
O Worksection é um sistema de gestão de projetos para equipes de 10 a 100 pessoas. É um gerenciador de tarefas simples com chats embutidos, um rastreador de tempo e ferramentas de IA, oferecendo tarifas horárias e despesas planejadas vs reais para negócios de serviços. Você também recebe um planejador diário pessoal, relatórios automatizados e suporte 24/7.
O Worksection é um sistema de gestão de projetos para equipes de 10 a 100 pessoas. É um gerenciador de tarefas simples com chats embutidos, um rastreador de tempo e ferramentas de IA, oferecendo tarifas horárias e despesas planejadas vs reais para negócios de serviços. Você também recebe um planejador diário pessoal, relatórios automatizados e suporte 24/7.
Zendesk
Tickets e consultas de clientes
SLA e roteamento
Base de conhecimento
Omnicanal
Relatórios de suporte
Gestão de projetos e tarefas
Gráfico de Gantt com dependências
Kanban e 9 opções de exibição
Rastreador de tempo dentro das tarefas
Orçamento de projetos em moeda
Planejador diário
Mensageiro de equipe embutido
Implementação rápida sem um integrador
Suporte 24/7 em ucraniano
25
preço mínimo por agente
Worksection
Consultas recebidas como tarefas
Regras e roteamento
Base de conhecimento
Relatórios e painéis
Gestão de projetos e tarefas
Gráfico de Gantt com dependências
Kanban e 9 opções de exibição
Rastreador de tempo dentro das tarefas
Orçamento de projetos em moeda
Planejador diário
Mensageiro de equipe embutido
Implementação rápida sem um integrador
Suporte 24/7 em ucraniano
5
preço mínimo por usuário
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Worksection
/ seg
por usuário
Projetos e tarefas, não apenas tickets
O Zendesk é ótimo para lidar com consultas de clientes, mas suas capacidades ficam aquém fora do suporte. O Worksection cobre processos internos da empresa por meio de tarefas com prazos, dependências, gráfico de Gantt, Kanban e calendário. Como resultado, você obtém um sistema de PM completo, não apenas para suporte, mas para todos os departamentos.
Preços transparentes em vez de pagar por agente
No Zendesk, os preços começam em R$ 19 por mês, com recursos chave disponíveis apenas em planos mais caros e complementos pagos. O Worksection começa a partir de R$ 5 por usuário e inclui imediatamente todos os recursos: tarefas, gráfico de Gantt, rastreador de tempo, orçamentos, chats, e relatórios sem taxas ocultas.
Rastreador de tempo e orçamento de projetos
O rastreador de tempo está embutido nas tarefas, os projetos têm orçamentos em moeda, despesas planejadas vs reais, controle de lucratividade, e relatórios automatizados para clientes. Você vê não apenas o número de consultas fechadas, mas também o custo real do trabalho da sua equipe.
Ferramentas de IA embutidas
A busca semântica encontra o que você precisa mesmo com uma consulta imprecisa, o resumo de IA transforma longas discussões em pontos chave, e o assistente de IA ajuda a criar descrições de tarefas mais rapidamente e sem erros.
Transição fácil do Zendesk
O Worksection permite que você migre consultas e tarefas do Zendesk. Nossa equipe de suporte irá ajudar na migração e configuração adaptadas aos seus processos — gratuitamente.
