Тимократия (ағылшын тілінен «Тим»)
«Біз командалардың сенім артылған жағдайда, бақылауға алынғаннан гөрі, көбірек мүмкіндіктерге ие деп сенеміз.»
Тимократияның мәні — сіздің бизнесіңіздің үздіксіз жұмыс істеуіндегі команданың маңызы. Команда мүшесінің негізгі қажеттіліктері мыналар:
- Мақсат – мен неге бұл істі жасап жатқанымды түсінемін
- Тәуелділік – мен өзімнен үлкен нәрсенің бір бөлшегімін
- Автономия – мен өз жұмысымды қалай жасауымды шешемін
- Мамандану – мен өсіп, жақсырақ болудамын
Бұл қажеттіліктер қанағаттандырылғанда, команда ғажайыптар жасайды. Егер назардан тыс қалса, команда күйрейді.
Тік басқарудағы дәстүрлі құралдар «Жоғарыдан директивалар → Төменнен орындау» сенімсіздік, қарым-қатынас жоқтығы және жалпы қызметкерлердің процестерден көңілі толмау сияқты бірқатар проблемаларды тудырады.
Батыл командалар басқа жұмыс істейді: шешімдер талқылауда туындайды, команда жауапкершілік алады, ал сенім мен контекст басымдылыққа ие болады.
Agile, көптің назарына іліккен, бұл проблемаларды шешпейді, өйткені ол тік болып қалады және кәдуілгі бюрократияға айналады (спринттер өздігімен аяқталуға айналды, форма мәнді алмастырады). Бұл жүйе толықтай масштабталмайды, қосымша нюанстар туғызады.
Қандай да бір табысты жобада команда алғашқы орында. Жауапты, білікті, жігерлі, этикалық команда.
- Адамдарға құрмет — бұзылмайтын шекара: адамдарды соңғы мерзім үшін құрбан етпеңіз.
- Психологиялық қауіпсіздік: қателіктер болуы мүмкін, келіспеушіліктерге жол беріледі, «ақылсыз» сұрақтар қойылуы мүмкін.
- Дегенмен: Психологиялық қауіпсіздік ≠ салдарлардың жоқтығы, қателіктер – оқу, рұқсат беру емес. Білу білмейтін, бірақ жауап табу керек.
- Идеяларды сынға алу, адамдарды қолдау: кері байланыс екі жақты болуы керек (жоғарыдан төмен және төменнен жоғары).
- Токсикалылыққа төзбеушілік: токсикалық таланттар негізгі жоюда. Егер біреу команданы бұзса — олар кетеді.
- Командаға назар аудару: біз бірге жеңеміз немесе ұтыламыз. Жеке мақсаттар < Командалық мақсаттар.
- Белсенділік мәдениеті: әркім өзінің аймағына жауапты. «Маған айтылмады» деген сөз жоқ. Тікелей тапсырма болмаса — мен өзім іздеймін.
Бұл не үшін жұмыс істейді? Жоба — қысқа мерзімді мақсат, ал команда — ұзақ мерзімді стратегия. Соңғы мерзім үшін жойылған команда келесі жобада тоқырауға алып келеді. Google зерттеуі растайды: жоғары қауіпсіздікке ие командаларда +19% өнімділік бар. Алайда, егер команда нәтиже көрсетпесе немесе не істеу керектігін білмесе, процесс жауапкершілік немесе оқыту қосу керек.
Сенім — осы жүйеде де маңызды. Горизонтальдық автономия сенімге алып келеді, ол басқаруды алмастырады. Тік микробасқарушылыққа қарсы.
Сенім, қарым-қатынас және автономия тапсырмаларды орындауды жеделдететін, нәтижелерді жақсартатын, команданың жалпы әл-ауқатына, ал нәтижесінде — компанияға ықпал ететін маңызды тармақтар болып табылады.
Бұл не үшін жұмыс істейді? Бақылау саботажды тудырады: «Неге тырысуым керек, мен бәрібір тексеремін?» Сенім жауапкершілікті тудырады және орындауды жеделдетеді. Бірақ шекараларды қою қажет:
автономия = еркіндік + жауапкершілік
Түсінік — команда үшін тапсырмаларды сәтті орындау жолындағы бір қадам. Қызметкерлер барлық процестерді бір-бірімен келісімді жүзеге асырады, жоспарлар және тізімдер арқылы. Егер біреу бір нәрсені білмесе — өзара оқыту қалыпты болуы керек. Командадағы жеке қызметкердің шекаралары оңды жұмыс істеуге мүмкіндік береді: егер қызметкер 5 сағат бойы ағындық күйге қажет болса, басқалары олардың тілектеріне құлақ асуы керек, ортақ мақсатқа жету үшін.
Кері байланыс — сәл қиын тақырып, себебі әркім өз жұмыстары туралы сын естуге дайын емес, сондықтан:
- Позитивті кері байланыс: қоғамдық түрде (мотивацияны арттырады).
- Теріс кері байланыс: жеке
- Теріс идеяларға: (қауіпсіздікті бұзбау үшін) қоғамдық түрде (салауатты талқылау үшін).
AI сіздің командаңыздың бөлігі ме?
Agile — бұл процестердің (мерекелердің) жиынтығы, оларды AI автоматтандырады.
Тимократия — автоматтандыруға болмайтын адами сапалар мәдениеті.
AI рутиналық жұмыстарды алады. Адамдар үшін — сенім, құндылықтар, шешімдер.
AI механиканы қамтамасыз етеді: бақылау, статустар, тәуекелдер, ресурстар, спецификацияларды жазу. Негізі адамдар үшін қалады: сенім, моральдық нұсқаулар, қатынастар контексі және жауапкершілік.
Құндылықтар ережелерден күшті: командадағы адамның шешім қабылдауы әрқашан маңызды болып табылады, өз әрекеттері мен нәтижелері үшін жауапкершілігі, ашықтық пен қолдау да маңызды. Worksection командасы да осы құндылықтарды бөліседі, сондықтан біздің қызметіміз арқылы Тимократияны сіздің бизнесіңізде қалай жүзеге асыруға болатыны — келесі мақалада қараңыз »Тимократия және оны Worksection арқылы бизнесіңізде жүзеге асыру тәсілдері»