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Por qué Worksection es mejor que Zendesk
Por qué Worksection es mejor que Zendesk
Gestión de proyectos en lugar de un sistema de tickets: tareas con plazos, gráfico de Gantt, seguimiento de tiempo, presupuestos, mensajero integrado y herramientas de IA en ucraniano
¿Por qué Worksection?
Worksection es un sistema de gestión de proyectos para equipos de 10 a 100 personas. Es un gestor de tareas simple con chats integrados, un seguimiento de tiempo y herramientas de IA, que cuenta con tarifas por hora y gastos planificados vs reales para negocios de servicios. También obtienes un planificador diario personal, informes automáticos y soporte 24/7.
Worksection es un sistema de gestión de proyectos para equipos de 10 a 100 personas. Es un gestor de tareas simple con chats integrados, un seguimiento de tiempo y herramientas de IA, que cuenta con tarifas por hora y gastos planificados vs reales para negocios de servicios. También obtienes un planificador diario personal, informes automáticos y soporte 24/7.
Zendesk
Tickets y consultas de clientes
SLA y enrutamiento
Base de conocimientos
Multicanal
Informes de soporte
Gestión de proyectos y tareas
Gráfico de Gantt con dependencias
Kanban y 9 opciones de visualización
Seguimiento de tiempo dentro de las tareas
Presupuestación de proyectos en moneda
Planificador diario
Mensajero de equipo integrado
Implementación rápida sin integrador
Soporte 24/7 en ucraniano
25
precio mínimo por agente
Worksection
Consultas entrantes como tareas
Reglas y enrutamiento
Base de conocimientos
Informes y tableros
Gestión de proyectos y tareas
Gráfico de Gantt con dependencias
Kanban y 9 opciones de visualización
Seguimiento de tiempo dentro de las tareas
Presupuestación de proyectos en moneda
Planificador diario
Mensajero de equipo integrado
Implementación rápida sin integrador
Soporte 24/7 en ucraniano
5
precio mínimo por usuario
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Worksection
/ meses
por usuario
Proyectos y tareas, no solo tickets
Zendesk es excelente para manejar consultas de clientes, pero sus capacidades son limitadas fuera del soporte. Worksection cubre procesos internos de la empresa a través de tareas con plazos, dependencias, gráfico de Gantt, Kanban y calendario. Como resultado, obtienes un sistema de gestión de proyectos completo no solo para soporte sino para cada departamento.
Precios transparentes en lugar de pagar por agente
En Zendesk, los precios comienzan en $19 por mes, con funciones clave disponibles solo en planes más caros y complementos de pago. Worksection comienza en $5 por usuario e incluye inmediatamente todas las funciones: tareas, gráfico de Gantt, seguimiento de tiempo, presupuestos, chats e informes sin costos ocultos.
Seguimiento de tiempo y presupuestación de proyectos
El seguimiento de tiempo está integrado en las tareas, los proyectos tienen presupuestos en moneda, gastos planificados vs reales, control de rentabilidad e informes automáticos para clientes. No solo ves el número de consultas cerradas, sino también el costo real del trabajo de tu equipo.
Herramientas de IA integradas
La búsqueda semántica encuentra lo que necesitas incluso con una consulta inexacta, el resumen de IA convierte largas discusiones en puntos clave y el asistente de IA ayuda a crear descripciones de tareas más rápido y sin errores.
Transición fácil desde Zendesk
Worksection te permite migrar consultas y tareas desde Zendesk. Nuestro equipo de soporte te asistirá con la migración y configuración adaptadas a tus procesos, sin costo alguno.
