Стратегия мен тактика — бұл жиі шатастырылатын екі байланысты ұғым. Алайда, тәжірибеде стратегиялар мен тактикалар бір-бірінен айтарлықтай ерекшеленеді, және бұл айырмашылықтар бизнес процестеріне және компаниялардың дамуына күшті әсер етеді. Бизнесте, бұл командалардың қандай да бір бастамаларды жүзеге асыру үшін қабылдайтын нақты әрекеттерді білдіреді.
Сондықтан, бұл мақала стратегияға, тактикаларға, олардың мүмкіндіктеріне және оларды шебер пайдаланудан туындайтын сіздің перспективаңызға арналған.
Стратегия мен тактика арасындағы айырмашылық неде?
Стратегия мен тактика бизнес контекстінде жиі кездесетін терминдер. Негізі, көптеген кәсіпкерлер бизнес нақты және ойластырылған тәсілді талап етеді деп келіседі. Бұл тәсіл компанияны басқару үшін стратегия мен тактика тұжырымдамаларын қолдануға мүмкіндік береді.
Стратегия мен тактика арасындағы айырмашылықты түсіну бизнестің табыстылығы үшін маңызды . Стратегия жалпы бағытты қамтамасыз етеді, ал тактикалар мақсаттарға жету үшін қажетті нақты қадамдар болып табылады. Стратегия — бұл сізді қалаған жеріңізге апаратын іс-қимыл жоспары болса, тактикалар — сізді сол жерге жеткізетін жеке қадамдар мен іс-әрекеттер. Стратегия мен тактика арасындағы айырмашылықты стратегия «не» болса, тактика «қалай» деп ойлауға болады.
Бәріміз «тактикалық жоспарлау», «бизнес стратегиясы» тіркестерімен таныспыз, иә? Уақыт келді осы ұғымдарды тереңірек зерттеуге және стратегия мен тактика арасындағы мақсаттарды, міндеттерді, мүмкіндіктерді, ерекшеліктерді және айырмашылықтарды анықтауға.
Стратегия анықтамасы
Бизнестің стратегиясы — нақты компания мақсаттарына жетуге бағытталған жоғары деңгейдегі, ұзақ мерзімді жоспар. Стратегия компанияның даму бағытын, нарықтағы орналасуын және бәсекелестік артықшылығын анықтайды.
Бизнестің стратегиясы компанияның ресурстарын шоғырландыруға көмектеседі мақсаттарға жету үшін, сауатты шешімдер қабылдауға және ұзақ мерзімді табысты қамтамасыз етуге.
Бұл бизнестің стратегиясының келесі негізгі компоненттерін талап етеді:
- Көрініс: компанияның қалаулы болашақтың сипаттамасы.
- Миссия: компанияның мақсатын және құндылықтарын анықтау.
- Мақсаттар: компанияның ұмтылатын нақты, өлшенетін, қолжетімді, маңызды және уақыт бойынша шектеулі мақсаттары.
- Ресурстар: стратегияны жүзеге асыру үшін адам, қаржылық және басқа ресурстарды бөлу.
- Басшылық: стратегияны жүзеге асыру үшін басшылық және үйлестіруді қамтамасыз ету.
Сондықтан, стратегия — ұзақ мерзімді табысқа жетуді қалайтын кез келген компания үшін маңызды құрал. Сондықтан бизнес стратегиясын жасау — бұл үздіксіз процесс, ол үнемі қайта қаралып, жаңартылып тұруы тиіс.
Тактика анықтамасы
Бизнестегі тактика — бизнес стратегиясын жүзеге асыру үшін қолданылатын нақты әрекеттер мен әдістердің жинағы. Тактика қысқа мерзімді мақсаттарға және бөлшектерге назар аударады, компанияның ұзақ мерзімді көзқарасын жүзеге асыруға көмектеседі.
Бизнестегі тактикалар компанияға ресурстарды тиімді пайдалануына, мақсаттарына уақытында жетуге және бәсекелестікті арттыруға көмектеседі.
Бизнестегі тактикалардың негізгі элементтері:
- Жоспарлау: мақсаттарға жету үшін қажетті нақты қадамдарды әзірлеу.
- Іске асыру: жоспарланған іс-әрекеттерді орындау.
- Мониторинг: прогресті бақылау және қажет болған жағдайда түзетулер енгізу.
- Мотивация: қызметкерлерді мақсаттарға жету үшін жұмыс істеуге ынталандыру.
- Коммуникация: қызметкерлер арасында ақпараттың тиімді алмасуын қамтамасыз ету.
Егер қарастырылған ұйымдағы стратегия мен тактиканы салыстырсаңыз, көбінесе ешбір стратегия болмай, қандай да бір тактикаларды қолданатын ұйымды табасыз. Бұл стратегия мен тактиканы тұрақты түрде қайта қарап, түзетудің қаншалықты маңызды екендігін ескертеді.
Жақсы стратегияны не ерекшелейді?
Барлық тиімді стратегиялардың ортақ ерекшеліктері бар. Бұл олардың танылуына арналған белгілер, әрі сіздің компанияңыз үшін тиімді әрі талшықты стратегия қалыптастыруға қатысты кеңестер.
Тиімді стратегиялардың сипаттамалары:
- Институционалдық мақсаттармен үйлесімділік.
- Бейімделгіштік.
- Анықтық және түсініктілік.
- Ресурстармен қамтамасыз ету.
Әрбір осы сипаттама шынайы күшті стратегияны қамтамасыз ету үшін маңызды. Табысқа жету үшін, компания әр параметрге жеткілікті назар аударуы тиіс. Оларды жан-жақты қарастырайық.
1. Институционалдық мақсаттармен үйлесімділік
Стратегия компанияның миссиясымен, көрінісімен және мақсаттарымен тікелей байланысты болуы тиіс. Ол олардың жетістігін максимизациялауға арналған болуы керек.
Институционалдық мақсаттармен үйлесімділік:
- Қызметкерлердің ынтасын арттырады.
- Ресурстардың тиімділігін арттырады.
- Мақсаттарға жету ықтималдығын арттырады.
- Бөлімдер арасындағы тосқауылдарды азайтады.
- Тиімсіз шығындарды азайтады.
- Сәтсіздік қаупін азайтады.
2. Бейімделгіштік
Стратегия сыртқы ортадағы өзгерістерге байланысты (жаңа технологиялардың пайда болуы, бәсекелестік ортадағы өзгерістер немесе экономикалық дағдарыстар) өзгеруге жеткілікті икемді болуы тиіс.
Бейімделгіштіктің бизнес стратегиясына әсері:
- Өзгерістерге қарсы тұруды арттырады.
- Жаңа мүмкіндіктерге жауап беру қабілетін қалыптастырады.
- Бәсекеге қабілеттілікті арттырады.
- Стратегияның ескіріп қалу қаупін азайтады.
- Бейімделмегеннен туындайтын шығындарды азайтады.
- Сәтсіздік ықтималдығын азайтады.
3. Анықтық және түсініктілік
Күшті стратегия анық және қысқа формулировкамен жасалуы тиіс, сонда ұйымдағы әркім оны түсінеді. Бұл барлық адамның бірдей мақсаттарға жұмыс істеп жатқанын қамтамасыз етеді.
Анықтықтың және түсініктіліктің стратегияға әсері:
- Қызметкерлердің қатысуын арттырады.
- Әрекеттердің келісімділігін жақсартады.
- Іске асыру тиімділігін арттырады.
- Команда ішінде түсінбеушіліктерді азайтады.
- Әрекеттердің үзілді-кесілділігіне қарсы қорғайды.
- Қателіктердің қаупін азайтады.
4. Ресурстармен қамтамасыз ету
Күшті стратегия үшін жеткілікті ресурстар, мысалы, қаржы, персонал, технология мен ақпарат қажет.
Ал, ресурстар:
- Табыс ықтималдығын арттырады.
- Стратегияның іске асырылуын тиімділігін нығайтады.
- Қызметкерлердің ынтасын жоғарылатады.
- Сәтсіздік қаупін азайтады.
- Басқаруға деген сенімділікті қорғайды.
- Қызметкерлердің ынтасының төмендеуіне қарсы қорғайды.
Жақсы тактиканын не ерекшелейді?
Біз үйренгендей, тактикалар — бұл қысқа мерзімді қадамдар , олар сізге стратегияңызды іске асыру жолында кішкентай мақсаттарға жетуге көмектеседі. Тактикалық жоспарлау — стратегиялық жоспарды қысқа мерзімді әрекеттерге бөлу. Бұл әрекеттер табысты келесі сипаттамалары болса:
- Жалпы стратегиямен үйлесімділік
- Икемділік
- Бақылау мүмкіндігі
Осы аспектілерге қосымша, табысқа жету тактикалары шынайы, инновациялық және барлық қызметкерлерге анық хабарландырылуы тиіс. Біз табысты жүзеге асыру мүмкіндігін едәуір арттыра алатын жақсы тактикалардың негізгі ерекшеліктеріне жақыннан қараймыз.
1. Жалпы стратегиямен үйлесімділік
Тактикалар тікелей жалпы компания стратегиясымен байланысты және одан туындауы тиіс. Ол стратегияда белгіленген мақсаттарға жетуге мақсатталған болуы керек.
Егер тактикаларыңыз стратегиямен үйлесімді болса, онда ол:
- Ресурстарды тиімді пайдалануды арттырады.
- Мақсаттарға жету ықтималдығын арттырады.
- Қызметкерлердің ынтасын жоғарылатады.
- Бөлімдер арасындағы тосқауылдарды азайтады.
- Тиімсіз шығындарды жояды.
- Сәтсіздік қаупін азайтады.
2. Икемділік
Тактикалар сыртқы ортаның өзгерістеріне байланысты өзгеруге жеткілікті икемді болуы тиіс, мысалы, жаңа технологиялардың пайда болуы, бәсекелестік ортаның өзгеруі немесе экономикалық дағдарыстар.
Салыстырмалы түрде икемді тактика келесі мүмкіндіктерге ие:
- Өзгерістерге қарсы тұруды арттырады.
- Жаңа мүмкіндіктерге жауап беру қабілетін нығайтады.
- Бәсекеге қабілеттілікті нығайтады.
- Тактиканың ескіріп қалу қаупін азайтады.
- Бейімделмегеннен туындайтын шығындарды азайтады.
- Сәтсіздік ықтималдығын минимизациялайды.
3. Бақылау мүмкіндігі
Тактикалар өлшенетін және бақыланатын болуы тиіс. Бұл прогресті тұрақты бақылауға және қажетті түзетулер енгізуге мүмкіндік береді.
Бақыланатын тактикалар келесі артықшылықтарды қамтамасыз етеді:
- Тиімділікті арттырады.
- Бейімделгіштікті кеңейтеді.
- Командада компанияның бағытының дұрыстығына сенімділікті нығайтады.
- Стратегиялық курс жағынан ауытқулар қаупін азайтады.
- Тиімсіз шығындарды жояды.
- Қателіктер ықтималдығын азайтады.
Табысты тактикаларды әзірлеу және жүзеге асыру күрделі және уақытты талап ететін процесс , ол мұқият жоспарлауды, орындауды және мониторингті талап етеді.
Бизнестегі стратегиялар мен тактикалардың мысалдары
Мамандырылған стратегия мен тактика әзірлеу бизнеске орасан зор қолдау көрсетеді. Бұл жоспарлау көп уақыт пен ресурстарды талап етеді, бірақ оған тұрарлық.
Сіз үш нақты өмір мысалы арқылы бизнес контекстіндегі жақсы стратегия мен тактиканың маңыздылығын және күшін көресіз:
Мысал 1: Apple-дің стратегиясы 
Стратегия: Тұтынушы электроника нарығында жетекші болу.
Тактика
- Инновациялық өнімдерді дамыту (iPhone, iPad және Apple Watch) дизайны мен қолдану жеңілдігіне бағытталған.
- Маркетинг: премиум позициялау. «Apple культін» жасау.
- Сату: сатылым арналарына бақылау. Apple Store желісін құру.
- Нәтиже: Apple әлемдегі ең құнды компаниялардың бірі болды.
Мысал 2: Starbucks-тың жаңа нарыққа кіру стратегиясы
Стратегия: Жаңа елдегі кофені басымдылыққа ие болу.
Тактика
- Менюны жергілікті тұрғындардың дәмі мен талғамына бейімдеу. Жергілікті мәдениетке сәйкес кафе интерьерін жасау.
- Баға қою: құнды бағалар, жергілікті кофенің конкурсында.
- Маркетинг: жергілікті аудиторияға бағытталған жарнамалық кампанялар. Әлеуметтік және мәдени жобаларды қолдау.
- Нәтиже: Starbucks жаңа елде кофені нарық көшбасшысы болды.
Мысал 3: Nike-дің бәсекелестігін арттыру 
Стратегия: Спорттық киім мен аяқ киім нарығында жетекші болу.
Тактика
- Air Max және Flyknit секілді жаңа технологияларды дамыту. Танымал спортшылармен ынтымақтастық.
- Маркетинг: әртүрлі нысаналы аудиторияларға бағытталған жаһандық жарнамалық кампанялар. Спорттық шараларды демеушілік жасау.
- Диапазонды кеңейту: жарақат медицинасы және күнделікті көшенің стиліне арналған жаңа нарықтарға кіріспе.
- Нәтиже: Nike спорттық киім мен аяқ киім нарығында көшбасшы болды.
Стратегия мен тактиканы жұмыс басқару құралдары арқылы басқару
Стратегия мен тактика бір-бірін толықтырады. Табысты стратегия тиімді тактикаларсыз пайдасыз. Сонымен қатар, стратегиясыз тиімді тактикалар хаосқа әкелуі мүмкін.
Стратегия мен тактиканы бір уақытта басқару, оңтайландыру және жүзеге асыру қиындық тудыруы мүмкүн. Компанияның басқару құралдарын қолдану бұл тапсырманы жеңілдетеді. Компанияның өнімділігін басқару құралдары стратегия мен тактиканы бақылауға және оңтайландыруға көмектесуге өте пайдалы болуы мүмкін.
Ең көрнекті мысалдардың бірі — Worksection жобаларды басқару қызметі, ол әртүрлі мерзімді жоспарлауға және тапсырмаларды бақылауға, орындалмайтын жұмыстарды анықтауға, жобаларды уақытында аяқтауға және жұмыс ағындарын толықтай ашық етуге мүмкіндік береді.
Тапсырмаларды орындауды бақылау
- Құралдар сізге SMART мақсаттар қоюға, оларды стратегиядан тактикалық тапсырмаларға таратуға, тапсырмаларды KPIs-пен байланыстыруға және олардың орындалу үрдісін бақылауға мүмкіндік береді.
- Кестелер, Канбан тақталары мен таймерлердің визуалды жүйесі мерзімдерден кешіктіріп кетпеуіне және әртүрлі командалардың жұмысын синхрондауға көмектеседі.
- Тапсырмалардағы прогресті есеп берулер орындау тосқауылдарын анықтауға мүмкіндік береді және курстық түзетулер жасауға мүмкіндік береді.
Бизнесті процестерді оңтайландыру
- Рутиналық тапсырмаларды автоматтандыру маңызды мәселелер үшін уақыт береді.
- Ішкі чатты, форумдарды және хабарландыру жүйелерін енгізу қызметкерлер арасындағы коммуникацияны және ынтымақтастықты жетілдіреді.
- Жобаларды басқару жобаларды жоспарлау, бақылау және талдау үшін жақсы нәтижелерге қол жеткізуге көмектеседі.
Стратегиялық мақсаттарды бақылау
- Ұзақ мерзімді мақсаттар қою және оларды әр қызметкер үшін нақты тапсырмаларға тарату.
- Маркетинг іс-шараларын жоспарлау және бақылау, олардың тиімділігін тексеру және стратегияны түзету.
- Командаларға тапсырмалар қою, мерзімдер мен жұмыс сапасын бақылау, жобаның прогресін бақылау.
Осылайша, жұмыс басқару құралдары бизнес стратегиялары мен тактикаларын іске асыру тиімділігін айтарлықтай арттыруы мүмкін. Олар прогресті бақылауға, процестерді оңтайландыруға, екінші иеншардың айқындығы мен жауапкершілікті арттыруға көмектеседі.
Кәсіпорның қажеттіліктері мен өлшемдеріне сай келетін құралды таңдау өте маңызды. Бұл жағдайда функцияларға, пайдалану мүмкіндігіне, команда жұмысын басқару жүйесінің сенімділігіне назар аудару маңызды.
Ұйымдық стратегия қалай құрылады
Біз тактиказдың және стратегияның не екендігін көрдік. Сіз бизнесіңіз үшін стратегия құруға дайынсыз ба? Бұл жағдайда сіз біздің кешенді бизнес стратегиясын әзірлеу бойынша нұсқаулығымызды пайдалы табасыз.
Мақсаттарыңызды анықтаңыз
- Көріністі сипаттаңыз: Сіз компанияңызды қандай болашақта көресіз?
- Миссияңызды айтасыз: Сіздің компанияңыздың мақсаты неде?
- Стратегиялық мақсаттарды анықтаңыз: Ұзақ мерзімде сіз не достану, жоспарсыз?
Талдау
- SWOT талдамасын жүргізіңіз: Компанияның күшті және әлсіз жақтарын, сондай-ақ нарықтағы мүмкіндіктер мен қауіптерді бағалаңыз.
- Бәсекелестерді зерттеңіз: олардың стратегияларын, күшті және әлсіз жақтарын зерттеңіз.
- Нарықты талдаңыз: нарық көлемін, трендтерді, бағаларды және бәсекелестік пейзажды бағалаңыз.
- Стратегиялық назарды таңдаңыз: Сіз неге назар аударасыз?
- Бәсекелестік артықшылықты дамыту: Сіз өзіңізді бәсекелестеріңізден қалай бөлу керексіңіз?
- Негізгі табыс факторларын анықтаңыз: Сіздің табысыңызды анықтайтын факторлар қандай?
- Мақсаттарды тапсырмаларға бөлісіңіз: стратегиялық мақсаттарды нақты тапсырмаларға айналдырыңыз.
- Ресурстарды бөлу: стратегияны жүзеге асыру үшін сізге қажетті ресурстарды анықтаңыз.
- Мерзімдерді белгілеңіз: тапсырмаларды орындау мерзімдерін белгілеңіз.
Мониторинг және бағалау
- Прогресті бақылау: Тапсырмаларды орындауды тұрақты бақылап отырыңыз.
- Тиімділікті бағалау: Нәтижені жоспарлармен салыстырыңыз және қажет болған жағдайда стратегияны түзетіңіз.
- Аудит өткізіңіз: стратегияның тиімділігін тұрақты түрде бағалап, қажетті өзгертулер енгізіңіз.
Әр түрлі компания типтері үшін стратегиялар мысалдары:
- Дифференциация стратегиясы: Сізді бәсекелестеріңізден ерекшелендіретін бірегей өнімдер немесе қызметтер ұсыныңыз.
- Шығындық лидерлік стратегиясы: Шығындарны азайту арқылы шығын лидеріне айналыңыз.
- Фокус стратегиясы: Белгілі бір нарық сегментіне немесе өнімге назар аударыңыз.
Ең жақсы нәтижелер үшін, стратегияны әзірлеуге барлық мүдделі тараптарды, қызметкерлерді, клиенттерді, инвесторларды тарту.
Ашықтықты қамтамасыз етіңіз және стратегияны компаниядағы барлығына хабарлаңыз. Және өзгерістерге дайын болыңыз: нарық өзгерістеріне байланысты стратегияңызды реттеңіз.
Кешенді бизнес стратегиясын және тактикасын әзірлеу — күрделі және уақыт талап ететін процесс, бұл ұзақ мерзімді табысқа жету үшін қажет. Бұл нұсқауды бастау нүктесі ретінде пайдаланыңыз және оны сіздің компанияңыздың қажеттіліктеріне бейімдеңіз.