Мемлекеттік органдардағы жобаларды басқару көбінесе заңнамалық кедергілермен, бюджет қаражатын ұрлаумен және есептер жинағымен байланысты. Сондықтан жыл сайын мемлекеттік секторда сәтті жобалардың санының артып келе жатқанын білу өте қуантады.
12 наурыз күні Украинадағы e‑Үкімет агенттігі неміс Халықаралық ынтымақтастық қоғамымен (GIZ) бірлесе отырып, электронды қызмет жобасын іске қосты. Viber мен Telegram арқылы сіз ID картасын, халықаралық паспортты немесе тұрғын үй рұқсатын қалай алуға болатындығы бойынша кеңес ала аласыз.
Ешбір ауқымды жоба арнайы бағдарламалық қамтамасыз етусіз жүзеге асырылмайды.
Сондықтан біз Денсаулық жобасы бойынша жұмыс істеу жолын анықтауға шешім қабылдадық – ұлттық электронды денсаулық сақтау жүйесі. Бұл процесте бізге жүйені іске қосуға жауапты eHealth жобалық офисінің жетекшісі Юрий Бугай көмектесті.
Сіз Юрий Бугаймен жүргізілген сұхбатты Worksection-ның YouTube арнасында көре аласыз
[VIDEO:https://youtu.be/dGMR6UmoCMs]
eHealth-тің арнайы ерекшеліктері:- Кімге: медициналық мекемелердің басшылары мен қызметкерлеріне, дәрігерлер мен науқастарға.
- Қайда жұмыс істейді: Украинадағы барлық өңірлерде. Анық тізімі eHealth веб-сайтында жарияланған.
- Қалай жұмыс істейді: әр санаттағы пайдаланушылар үшін белгілі бір артықшылықтар бар. Мысалы, науқастар дәрігерлермен декларацияларды бекітеді, дәрігерлер жүйеде декларацияларды тіркейді және олар үшін мемлекеттен ақша алады.
- Неге: денсаулық сақтау қаражатын бақылау, аурулар мен емдеу статистикасын қалыптастыруға көмектеседі.
eHealth қалай Worksection-ді қабылдады
eHealth бойынша үш команда жұмыс істеді. Мен сізге олардың екеуі туралы айтып берейін:- Жобалық офис командасы IT жүйесін әзірледі, және олар Worksection-ді алғашқылардың бірі болып қабылдады. Мұның себебі IT бизнесінен келген мамандардың көбі болуы мүмкін.
- Украина Экономикалық даму және сауда министрлігінің командасы реформаны іске қосу үшін заңнамалық негізді әзірледі. Экономикалық даму министрлігінің кадрларында басқа жағдай болды: жобаларды басқару бойынша білімдері мен дағдылары жоқ көптеген жақсы тақырыптық мамандар болды.
Біз көптеген бағыттармен кездестік, сондықтан жобаны басқару үшін бірден Worksection-ді қолдануға тырыстық. Бастапқы кезеңдерде бәрі оңай болмады.
Бір сәтте, біз оның шеңберінен бас тартып, жобаларды басқарудың мәнін анықтауға шешім қабылдадық: мақсаты, жетістік критерийлері, күтілетін нәтижелері және оларды бағалау әдістері. Бұл мәселелерді шешкеннен кейін көптеген мамандар Worksection-ге қайта оралды.
Мемлекеттік агенттіктер мен ұйымдар үшін жобаларды басқаруда WS-тің артықшылығы қандай?
Бұл күрделі функциялары жоқ логикалық құрал. Ең маңызды нәрселер әрқашан қолжетімді. Бірақ егер сіз мұндай құралды бірден түсіндірусіз ұсынсаңыз, нәтиже ала алмайсыз. Біз осындай жағдаймен кездестік. Мысалы, жүйеде бір міндет орнаттық, екі аптадан кейін аштық — ал ештеңе жасалмаған. Сондықтан менің ойымша, бірінші кезекте міндет трекерін қалай пайдалану керектігін үйрету керек.
Мемлекеттік басқару кезінде жобалық тәсіл қабылданған кезде, құралда ілініп қалудың еш ανάγκасы жоқ. Сананы өзгерту маңыздырақ. Мен адамдарды жобаларды басқаруға дағдыландыру керек деп терең сенемін.
Worksection функциялары арасында қандай
пайдалы болды?
Бізге Worksection әсіресе жұмысымыздың белсенді кезеңінде қажет болды: 2017 жылдың наурызынан қыркүйекке дейін. Интеграция процесі шамамен бір айды алды.
Біз WS арқасында:- не істеліп жатқанын және кімнің істеп жатқанын түсіндік:
- нақты тапсырмалар статустарын білдік:
- сұрақтарымызды тез әрі тиімді байланыс жасадық:
Келесі функциялар өте маңызды болды.
- жобалар мен жоба компоненттері, жауапты тұлғалар, байланыс орнатушылар:
- мерзімдер:
- құжаттар:
Осыдан басқа, біз Worksection-ді біздің құралымыздың бірі — Slack-пен интеграцияладық. Бұл өте керемет. Сонымен қатар, біз “Есептер” функциясын және қаржылық құралдарды қолдануға үлгермедік. Бізде оған ешқандай жіп байланысы болмады.
Worksection-ді қолданудағы проблемалар
Маған WS-ті қолдану тәсілдер мен әдеттерге байланысты сияқты. Мысалы, мен тапсырмаларды “жоғарыдан төменге” құрылымдауға дағдыланғанмын: жалпы мақсат үстінде, кейін жобалар, тапсырмалар және басқа компоненттер жоғарыдан төменге ағылады. Worksection-те мен осы схема бойынша бүкіл жобаны құрастыра алмадым. Менің макро-картиналарды алу үшін басқа ресурстарды қолдануға тура келді. Бірақ нақты жобаның ішінде бәрі қарапайым әрі логикалық болды.
- Кімге: медициналық мекемелердің басшылары мен қызметкерлеріне, дәрігерлер мен науқастарға.
- Қайда жұмыс істейді: Украинадағы барлық өңірлерде. Анық тізімі eHealth веб-сайтында жарияланған.
- Қалай жұмыс істейді: әр санаттағы пайдаланушылар үшін белгілі бір артықшылықтар бар. Мысалы, науқастар дәрігерлермен декларацияларды бекітеді, дәрігерлер жүйеде декларацияларды тіркейді және олар үшін мемлекеттен ақша алады.
- Неге: денсаулық сақтау қаражатын бақылау, аурулар мен емдеу статистикасын қалыптастыруға көмектеседі.
eHealth қалай Worksection-ді қабылдады
- Жобалық офис командасы IT жүйесін әзірледі, және олар Worksection-ді алғашқылардың бірі болып қабылдады. Мұның себебі IT бизнесінен келген мамандардың көбі болуы мүмкін.
- Украина Экономикалық даму және сауда министрлігінің командасы реформаны іске қосу үшін заңнамалық негізді әзірледі. Экономикалық даму министрлігінің кадрларында басқа жағдай болды: жобаларды басқару бойынша білімдері мен дағдылары жоқ көптеген жақсы тақырыптық мамандар болды.
Біз көптеген бағыттармен кездестік, сондықтан жобаны басқару үшін бірден Worksection-ді қолдануға тырыстық. Бастапқы кезеңдерде бәрі оңай болмады.
Бір сәтте, біз оның шеңберінен бас тартып, жобаларды басқарудың мәнін анықтауға шешім қабылдадық: мақсаты, жетістік критерийлері, күтілетін нәтижелері және оларды бағалау әдістері. Бұл мәселелерді шешкеннен кейін көптеген мамандар Worksection-ге қайта оралды.
Мемлекеттік агенттіктер мен ұйымдар үшін жобаларды басқаруда WS-тің артықшылығы қандай?
Бұл күрделі функциялары жоқ логикалық құрал. Ең маңызды нәрселер әрқашан қолжетімді. Бірақ егер сіз мұндай құралды бірден түсіндірусіз ұсынсаңыз, нәтиже ала алмайсыз. Біз осындай жағдаймен кездестік. Мысалы, жүйеде бір міндет орнаттық, екі аптадан кейін аштық — ал ештеңе жасалмаған. Сондықтан менің ойымша, бірінші кезекте міндет трекерін қалай пайдалану керектігін үйрету керек.
Мемлекеттік басқару кезінде жобалық тәсіл қабылданған кезде, құралда ілініп қалудың еш ανάγκасы жоқ. Сананы өзгерту маңыздырақ. Мен адамдарды жобаларды басқаруға дағдыландыру керек деп терең сенемін.
Worksection функциялары арасында қандай
пайдалы болды?
Бізге Worksection әсіресе жұмысымыздың белсенді кезеңінде қажет болды: 2017 жылдың наурызынан қыркүйекке дейін. Интеграция процесі шамамен бір айды алды.
Біз WS арқасында:
- не істеліп жатқанын және кімнің істеп жатқанын түсіндік:
- нақты тапсырмалар статустарын білдік:
- сұрақтарымызды тез әрі тиімді байланыс жасадық:
Келесі функциялар өте маңызды болды.
- жобалар мен жоба компоненттері, жауапты тұлғалар, байланыс орнатушылар:
- мерзімдер:
- құжаттар:
Осыдан басқа, біз Worksection-ді біздің құралымыздың бірі — Slack-пен интеграцияладық. Бұл өте керемет. Сонымен қатар, біз “Есептер” функциясын және қаржылық құралдарды қолдануға үлгермедік. Бізде оған ешқандай жіп байланысы болмады.
Worksection-ді қолданудағы проблемалар
Маған WS-ті қолдану тәсілдер мен әдеттерге байланысты сияқты. Мысалы, мен тапсырмаларды “жоғарыдан төменге” құрылымдауға дағдыланғанмын: жалпы мақсат үстінде, кейін жобалар, тапсырмалар және басқа компоненттер жоғарыдан төменге ағылады. Worksection-те мен осы схема бойынша бүкіл жобаны құрастыра алмадым. Менің макро-картиналарды алу үшін басқа ресурстарды қолдануға тура келді. Бірақ нақты жобаның ішінде бәрі қарапайым әрі логикалық болды.