Управление командой — это совокупность различных процессов и стратегий в компании или компетенция отдельного человека направленных на управление и координирование работы группы людей для достижения общей цели. Эта работа также включает распределение задач между сотрудниками, консультирование и повышение их эффективности, качественную обратную связь, способность вовремя выявлять проблемные ситуации и разрешать конфликты между сотрудниками.
Эффективность управления включает три главных фактора: умение выстраивать отношения внутри коллектива, четкое планирование всех процессов и установка приоритетов выполнения задач, выполнение каждого этапа проекта в установленный срок.
Главная цель — выполнение проекта в рамках обусловленного бюджета, в обозначенные сроки и соответствующего качества. Менеджер проекта также должен предупреждать или успешно решать конфликты внутри команды, распределять роли и ответственность между участниками команды, выявлять и управлять рисками, устанавливать приоритеты, контролировать этапы выполнения проекта, обеспечивать членов команды актуальной информацией и т.д.
Новые технологии позволяют грамотно внедрить любые выбранные методы, стратегии и техники управления. Система управления проектами Worksection позволяет использовать все современные технологии, включая диаграмму Ганта, канбан-доску и тайм-трекер для ведения проектов, контролировать все этапы выполнения, устанавливать сроки каждой задаче, привлекать исполнителей, вести учет времени и финансов, составлять отчеты и т.д.
В первую очередь следует полностью исключить устно поставленные задачи, для каждого проекта и подзадач следует завести карточки. В названии каждой карточки желательно указывать не только, что нужно сделать, а и результат. Описание к задаче лучше делать максимально детальным и прикрепить все необходимые для выполнения материалы. Система управления командой позволяет к каждой карточке прикрепить ответственных за контроль и выполнение проекта или задач, а также установить сроки для каждого из них.
Сервисы для работы команды позволяют использовать различные методы для управления командой и проектами, например, систему Ганта или канбан-доски. Используя одну из этих систем, можно контролировать выполнения проекта на всех этапах, учитывать временные затраты каждого сотрудника и при необходимости подключать других исполнителей или переводить на другие проекты, тех кто наименее всего задействован.
Программа управления задачами дает возможность выставлять статус и приоритет каждому проекту и задаче, подключать не только исполнителей, а и заказчика для наблюдения за состоянием выполнения проекта. Эффективное управление командой обеспечивается благодаря возможности анализировать потраченные временные и финансовые ресурсы в процессе работы.
Перед началом работы каждый сотрудник получит персональный дайджест новостей по проекту — в браузере или на e-mail. На протяжении рабочего дня новостная лента покажет все изменения в статусе задачи — например, если руководитель изменит сроки или клиент задаст вопросы в карточке задачи.
Большие бренды — это комплексные кампании и многоуровневые задачи, которые невозможно планировать на листочке или в эксель-таблице. В результате мы пришли к Worksection.