Обычно упоминание о покере вызывает ассоциации с игрой, в которой главным образом ценятся умение просчитывать ситуацию наперед, концентрироваться и отменно блефовать. А как насчет использования покер планирования в работе?
Для ведения проектов можно использовать систему управления Worksection. В ней легко вносить прогресс работы и контролировать дедлайны. Собираясь каждый месяц на планирование и ретроспективу, можно использовать систему для внесения результатов покера прямо в обсуждаемые задачи. Разберемся детальнее как.
Что такое Покер планирования (Planning Poker, Scrum poker)?
Покер планирование — это гибкая техника, которая позволяет на основе коллегиальности (консенсуса) четко оценить сложность и объем задач, которые предстоит решить в ходе создания программного продукта. При этом к оценке привлекают всех: программистов, команду тестеров, инженеров баз данных, аналитиков, дизайнеров и всех других сотрудников, участвующих в проекте.
Поскольку эти члены команды очень разнообразны, такой подход позволяет добиться действительно разносторонней и, по факту, объективной оценки.
Хронология:
- 1970-е годы: Барри Бем предлагает использование методики «Wideband Delphi»;
- 2002 год: Planning Poker впервые описал в своей статье Джеймс Греннинг, соавтор Agile-манифеста;
- 2005 год: методика становится частью работы Майка Кона «Agile Estimation and Planning» (PDF), приобретает популярность в кругу поклонников Scrum (иногда ее даже называют Scrum покер).
Вы знаете, каково это, когда все идет как надо, когда ты не можешь принять неверного решения, даже если постараешься...
из фильма Тилт (Tilt)
Несомненное преимущество покер планирования — интерактивность этой техники и ее способность сплотить команду, сделав так, что решение не принимается кем-то единолично, а затем оказывается неэффективным.
Также обязательными элементами правильно организованного Рlanning poker является использование данных оценок, проведенных ранее, что позволяет опираться на ошибки и достижения, случившиеся в прошлом.
Все, кто участвовал в планировании,
ощущают личную ответственность за результат
и сроки его получения.
Клиенты получают максимально точные оценки сроков и бюджета, ведь в их формулировании участвуют все нужные эксперты.
Нет оглядки на ведущих специалистов или заказчика проекта (ну, или тех, кто просто умеет навязать свою точку зрения), ведь в ходе планирования каждый высказывает свое мнение независимо от остальных
Кроме того, это весело и воспринимается как игра (во многом — за счет использования карт)!
Источник
Описывая суть Покер планирования, стоит вспомнить высказывание из книги «Scrum. Революционный метод управления проектами»:
Порвите свои визитки. Избавьтесь от званий и титулов, от руководителей и иерархических структур. Дайте людям свободу делать то, что они считают правильным, и возможность нести за это ответственность. Результаты вас поразят...
Джефф Сазерленд
Принципы Покер планирования
Они предельно просты и позволяют освоиться с методом буквально сразу, без предварительной подготовки:
- Каждый из присутствующих получает набор карт, на которых есть цифры-баллы (либо числа Фибоначчи 0, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34, 55, 89, либо альтернатива — 0, ½, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 20, 40, 100, знак вопроса «?» (им обозначается неуверенность участника), иконка чашки или пивного бокала (намек на то, что надо сделать паузу)). Еще используется знак бесконечности (∞). При этом числа могут служить обозначением story points, дней, часов и пр.
- Закономерность чисел на картах, независимо от того, какой ряд выбран, сводится к следующему: 0 — задача настолько проста или настолько близка к завершению, что нет смысла выделять ей место в плане, 1-3 — мелкие задачи, 5-13 — задачи средней сложности, 20-40 — крупные задачи, 100 — глобальная задача, ∞ - эпохальная по масштабности и важности задача.
- Заказчик (или продакт-менеджер) озвучивает вводные, при необходимости отвечает на уточняющие вопросы участников
- После обдумывания все участники выбирают карту, соответствующие их оценке задачи и кладут ее на стол рубашкой вверх
- Карты открываются, оценки становятся достоянием команды
- Если есть категорическое расхождение во мнениях, оно обсуждается и аргументируется. То есть: тот участник, который дал рекордно низкую оценку времени выполнения задачи, поясняет, как он планирует добиться столь сжатых сроков. Тот, кто оценил время выполнения максимально, также сообщает, в чем, по его мнению, сложность
- Проводится еще один раунд оценивания, по итогам которого принимается решение.
Выглядеть процесс будет примерно таким образом:
- Итак, сколько времени займет эта задача?
- Молчаливый мыслительный процесс начат...
- Карты открыты. Но почему же у участников А и Д такие диаметральные различия с участником С? Это подлежит обсуждению!
- И снова оценка с учетом обсуждения. Консенсус достигнут!
Главное помнить:
Цель Scrum poker — не идеально точно установить срок выполнения задачи, а убедиться в том, что все участники процесса понимают задачу и алгоритм ее выполнения одинаково правильно.Когда стоит сыграть в Покер скрам?
При всех достоинствах Скрам покера, он — не панацея.
Использовать метод лучше в следующих случаях:
- Для малых и средних по масштабу проектов (с соответствующими командами, не более 10 человек)
- Для проектов с гибкой методологией разработки
- Для команд, в которых уже есть высокий уровень коммуникаций и вовлеченности (либо для команд, которые очень хотят этого добиться и готовы прилагать усилия)
- Для команд и задач, в которых есть возможность тратить время на достижение консенсуса
Как сделать Planning Poker по-настоящему продуктивным: полезные правила
- Пусть обсуждение остается продуктивным. Двухминутный таймер является полезным инструментом. Так вы сможете приучить членов команды выражаться лаконично. Таймер устанавливается, когда кто-то в группе начинает раунд. И, как только таймер сработал, право голоса переходит к другому члену команды.
- Разделите обсуждение на небольшие сессии. Идеально, если есть возможность разбить большую группу на более мелкие подгруппы. Это хорошо, когда есть много задач, которые нужно оценить; часто такой подход эффективен в начале нового проекта.
В некоторых компаниях команда разбросана по разным городам или даже странам. В таких случаях можно использовать скайп-конференеции для общения и систему управления проектами Worksection для финализации результатов.
- Менеджеры обычно хотят, чтобы работа заняла меньше времени, поэтому они часто голосуют очень неэффективно. Однако у них больше опыта, чем у среднего члена команды. Предоставив менеджеру право вето на консенсус команды в одном конкретном случае, можно попросить команду рассмотреть что-то, что может изменить выполнение задачи.
- Когда разница в оценках незначительная, просто выберите большую и двигайтесь дальше.
Внесите выбранный дедлайн в сроки задачи в Worksection.
- Люди, участвующие в оценке, уже должны иметь представление о простейшем, правдоподобном решении. Они должны выбирать оценку на основе этого сценария.
- Не допускайте не одновременного выставления оценок. Только синхронность! Иначе велик риск того, что участники будут подстраиваться друг под друга, а это сводит на нет весь эффект метода. Используйте громкий таймер на смартфоне или заведите офисный симпатичный будильник.
- Некоторые участники часто настолько увлекаются сессией покерного планирования, что не понимают, когда другие члены команды нуждаются в перерыве. Карточка «Мне нужен перерыв» может быть использована кем-то, чтобы привлечь внимание к необходимости перерыва.
- Если консенсус не может быть достигнут к концу третьего тура голосования, выберите наивысший балл и продолжайте. После двух раундов обсуждения дальнейшие попытки приведут только к бесполезной трате времени.
- Избегайте эффекта привязки. Этим термином обозначаются рамки, которые могут задать либо мнения, высказанные первыми, либо мнения наиболее авторитетных участников дискуссии. Как правило, открытое обсуждение оценок позволяет избежать сильного влияния этого эффекта.
Комментирование задач в Worksection позволяет каждому говорить открыто.
- Проводите планирование регулярно. Например, раз в 2 дня или 2 недели. Это позволит держать в фокусе приоритетные задачи. Если же задача занимает больше времени, чем планировалось, ее снова надо вынести на обсуждение.
А работает ли Покер планирования?
Зная о том, что такое Покер планирование, можно с уверенностью сказать, что техника работает. Это подтверждают данные исследований Simula Research Laboratory:
- точность оценки при открытом обсуждении увеличивается, что особенно ценно для задач с высокой степенью неопределенности, характерных для множества «программерских» проектов
- обсуждение оценок позволяет компенсировать имеющийся недостаток информации
- усредненные оценки позволяют добиваться лучших результатов.
Еще одним аргументом в пользу внедрения в команде правил Покер планирования могут служить компании, в которых этот метод уже принят на вооружение:
- General Electric
- Cisco
- Adobe
- Amazon
- The NCR Orderman
- Wells Fargo Bank, N.A.
- The Home Depot
- IBM
- Coca Cola
- Tesla
Что почитать:
- Идеальный программист. Как стать профессионалом разработки ПО, Мартин Роберт (PDF)
- Основы Scrum. Практическое руководство по гибкой разработке, Кеннет С. Рубин
- Agile Estimation and Planning, Mike Cohn (PDF).
Вердикт
Суть покера в азарте, а суть проектного менеджмента — в системе. Покер планирования превращает муторный процесс определения дедлайна задачи с неполной информацией в командный поиск решения этой задачи.
Такой системный подход решает сразу несколько задач:
- команда начинает мыслить в едином ключе
- сроки по задачам ставятся реалистичные
- в процессе находится оптимальное решение задачи, готовое к реализации.
Лучше всего покер подходит для команд, внедряющим весь скрам целиком.