13 декабря 2017   •   Федченков Евгений   •   6 min read

SMART методология названия задач - как назвать по-уму?

Закончить проект в срок и максимально рассеять риски — базовые задачи проектного менеджера. Многое зависит от того, насколько правильно были поставлены цели. Если они размыты или, как окажется в дальнейшем, попросту недостижимы, то реализация проекта сильно замедлится.

Чтобы заточить как можно острее цели под нужды компании, используется система постановки задач SMART. Она определяет пять параметров, которые помогают сформировать конкретное видение проекта.

SMART-цели

Specific (Конкретная):

Зачем нужно это выполнить, каким образом и кто за это ответственен?

Measurable (Измеримая):

Какие индикаторы и показатели используются для анализа успешности?

Achievable (Достижимая):

Какие затраты, сроки и навыки исполнителей требуются, чтобы выполнить намеченное?

Relevant (Актуальная):

Соответствует ли цель стратегическому видению компании или отдела?

Time-bound (Ограниченная во времени):

До какой даты нужно закрыть проект? Или сколько времени примерно уйдет на ключевые этапы?

Пример постановки задачи по SMART

Общая цель: Я хочу расширить свой консалтинговый бизнес

Конкретная: Нужно заполучить три новых клиента
Измеримая: Я буду измерять прогресс количеством новых привлеченных клиентов, при этом не буду забывать о работе со старыми.
Достижимая: Я попрошу у нынешних клиентов порекомендовать меня или прикрепить к их сайту реферальные ссылки. Запущу маркетинговую кампанию в социальных сетях.
Актуальная: Заполучив новых клиентов, я смогу увеличить доходы бизнеса.
Ограниченная во времени: Найти 3 новых клиентов нужно за два месяца.

Общая цель: Я хочу написать бизнес-книгу

Конкретная: Я напишу книгу про социальные сети, которая будет состоять как минимум из 150 страниц.
Измеримая: Я буду писать по главе каждый месяц, или 3-5 страниц в неделю.
Достижимая: Вначале я напишу книгу, затем буду искать издателя или обдумывать, как распространить ее самому.
Актуальная: Книга о социальных сетях позволит мне утвердиться как эксперту.
Ограниченная во времени: На написание книги должно уйти до 10 месяцев.

Постановка задач по SMART: 3 примера для управленцев в IT-компании

Директор по маркетингу

  • Я буду постоянно сообщать о новых трендах и возможностях, а также о количестве привлеченных клиентов к 15-му числу каждого месяца
  • Я буду следить, чтобы бюджет оставался в рамках выделенного, и буду отчитываться о расходах к 15-му числу каждого месяца
  • В первую пятницу каждого квартала я обсужу с командой по продвижению контента, какую стратегию выбрали наши конкуренты и каков должен быть наш ответ.

Менеджер по контент-маркетингу

  • Я буду руководить тем, как переписывается контент в целях SEO-оптимизации до 1 февраля 2018 года.
  • К июлю 2018-го я создам партнерские отношения как минимум с тремя медиа-платформами, на которых мы будем публиковать наш контент.
  • К апрелю 2018-го моя команда увеличит количество блогов в неделю от 2 до 5.

SMM-менеджер

  • Каждый рабочий день я буду равномерно публиковать 10-12 сообщений для аккаунта нашей компании в Твиттере.
  • Я буду выполнять каждую задачу в срок на протяжении года.
  • Я увеличу посещаемость нашей группы в LinkedLn на 50% к 1 августа 2018 года.

Как создать SMART-цели с помощью Worksection

Создайте новую задачу в соответствующем разделе системы. Вы можете вносить подробное описание согласно 5 принципам SMART, указывать сроки и сотрудников, ответственных за выполнение.

Создать задачу в Worksection

Также вы можете добавить файлы, выставить приоритет важности и настроить видимость задачи для коллег.

С помощью нашей системы удобно проводить постановку нескольких задач по системе смарт. Для этого воспользуйтесь функцией Группа задач.

Можно вставить ваши задачи прямо из файла Excel.

Затем просматривайте их в виде списка, фильтруя по исполнителям, приоритету, сроку и статусу выполнения. Список задач можно обратно экспортировать в Excel в виде отчета.

Worksection to Excel

Смарт постановка задач требует их обсуждения, чтобы добиться единодушия в команде. Под каждой из задач есть поле для комментирования.

Если вам хочется быть лаконичным, выразить свое мнение можно с помощью 12 реакций: от поднятого пальца до недовольного смайлика.

Emoji in Worksection

Вердикт

Smart постановка задач — это привязка их к четко заданным датам, метрикам и параметрам. Ставя цели таким образом, вы делаете ее конкретной и помещаете в границы, которых надо придерживаться.

Постановка задач smart помогает правильно ответить на 5 важных вопросов:

  1. Зачем?
  2. Как измерить успех?
  3. Как достичь успеха?
  4. Нужно ли это для моей компании/отдела?
  5. Сколько времени понадобится?

Опубликовать

Бизнес-кейсы
Цель аккаунтинга — счастье клиента. Есть побочные плюшки, типа важной информации для специалистов или погашенной дебиторки, но это мелочи. Если клиент доволен — все будет хорошо, верно же?
13 июля 2018   •   6 min read
Бизнес-кейсы
Основатель агентства эффективного интернет-маркетинга Roman.ua Роман Рыбальченко о том, как удобно и эффективно выстраивать работу с клиентами и внутреннюю активность.
22 мая 2018   •   4 min read
Бизнес-кейсы
Y&R Ukraine в цифрах: начали работу в 2006 году 26+ сотрудников в 5 отделах19+ крупных компаний, среди которых: Danone, Microsoft, Colgate, Life, Watsons, Оболонь, IDS Borjomi Ukraine и др. в работе от...
1 ноября 2018   •   5 min read
Мы в соц-сетях
esc
Поделиться в
esc
Лучшая система управления проектами
Worksection
Попробовать бесплатно
уже есть аккаунт
Войти
Новинки Кейси PM Книги
Найти
Видео Диаграмма Ганта Отчёт План Интеграции Уведомления Еще 47...
Видео Диаграмма Ганта Отчёт План Интеграции Уведомления Бизнес процесс Проектный менеджмент Roman.ua Теория Рецензия Шесть Сигм Бережливое производство App Android IOS Задачи Календарь Связи Подзадачи UI Статусы Метки Отчёты Затраты Учёт времени Учёт финансов Горящие задачи Экспорт Фильтр Комментарии Сhecklist Таймер Документы Топ 10 Файлы Ответственный Поиск Безопасность Интервью Развитие команды Развитие лидера Саморазвитие Креативные команды Маркетинг команды IT команды Сервисные компании TOP 10 Рецензии Бизнес-процесс Акции Советы Партнерство Канбан
Лучшая система управления проектами
Worksection
Попробовать бесплатно
уже есть аккаунт
Войти