Вопросы и ответы

Если вы не нашли ответа на свой вопрос — напишите в Поддержку

В этом разделе вы найдете ответы на самые распространенные вопросы пользователей.

Языки аккаунта

Как установить язык аккаунта?
Язык интерфейса вашего аккаунта можно установить как на этапе регистрации, так и после, в настройках вашего аккаунта.

Что выбрать, одноязычный или мультиязычный аккаунт?
Вы можете выбрать один из вариантов одноязычного аккаунта, русский или английский. В этом случае интерфейс системы у всех пользователей будет на соответствующем языке и никаких упоминаний о других языках не будет.

Если ваша компания работает как с русско- так и англоязычными клиентами — выбирайте мультиязычный интерфейс (Русский + English). Схема и принципы его работы изложены ниже.
Схема управления языками интерфейса
Какой принцип работы мультиязычного интерфейса?

Управление языком в мультиязычном аккаунте осуществляется на трех уровнях: аккаунт, компания, пользователь.

Первый уровень
 — установка языка на весь аккаунт, в нашем случае «Русский + English». Это означает, что по-умолчанию язык остается русским, но существует возможность установить другой язык как для всей компании, так и для отдельного пользователя.


Второй уровень
 — установка одного языка для всех сотрудников определенной компании. В режиме редактирования компании изначально выбрана опция «По-умолчанию (Русский + English)» это дает возможность каждому из сотрудников компании установить для себя свой собственный язык интерфейса. Если же вы, как администратор системы решите, что у всех сотрудников этой компании должен быть единый язык, выберите русский или английский.


Третий уровень
 — персональная установка языка в разделе «Мои настройки» (один из табов раздела «Мои данные»). Если язык интерфейса не был жестко установлен на двух верхних уровнях, то у каждого сотрудника компании существует возможность самому выбрать для себя русский или английский язык интерфейса. Выбранный вами язык, будет единственным языком интерфейса в вашей учетной записи.

Имена, контакты и реквизиты в мультиязычном аккаунте
Для корректного отображения ваших данных в мультиязычном аккаунте, вам нужно заполнить некоторые дополнительные формы. Над формами, где это может понадобиться, вы увидите соответствующие табы.



Помните! Если заполнены только русские поля форм имен и контактов, то в английском интерфейсе для имен будет использоваться транслит, а контактные данные останутся пустыми. Конечно же, только до тех пор, пока вы не введете корректные данные для английского интерфейса.